先看一個廣為流傳的笑話吧：
【一】 
用戶：“為什么不加這個功能，為什么不出mini,，為什么不用×××屏幕,，為什么……” 
喬布斯：“愛買不買！” 
用戶：“買就買,！”

【二】

用戶：“我們要這個,，我們要那個，我們還要……”

庫克：“給給給,，全給你們,！”

用戶：“庫克你一點(diǎn)新意都沒有，我們懷念喬布斯,！”

其實(shí),，這個笑話說的很對，的確是這樣,，似乎用戶對庫克太過苛刻,，對喬布斯卻太過縱容。但是,，我們是否能換個角度思考一下這個問題呢,？

很明顯，一直都是喬布斯?fàn)恐脩舻谋亲幼?，告訴用戶們,，什么產(chǎn)品好，你們需要的是什么樣的產(chǎn)品,，就像大人教育小孩一樣,，喬布斯一直在引導(dǎo)用戶體驗(yàn)更好的產(chǎn)品,。而相反，庫克,，包括大部分其他企業(yè)都是看用戶需要什么,，然后就按照用戶的需求推出自己的產(chǎn)品。

其實(shí),，根據(jù)用戶的需求,，制造自己的產(chǎn)品這是很正常的事情，甚至可以說是企業(yè)的本性,，就像剛生下來的孩子知道吃奶一樣,。但是，當(dāng)我們都習(xí)慣了這種天經(jīng)地義的本性之后,，激情便消失了,，驚喜也沒了，于是我們沒有了驚艷的感覺,，而習(xí)慣了期待驚喜的人們只剩下了失望,。

但是，我們要明白,，喬布斯那么做他必須有個前提,，就是當(dāng)他告訴人們需要什么之后，人們買了他的產(chǎn)品,，用了他的產(chǎn)品,，感覺確實(shí)不錯，非常滿意,，這樣才行,。若是沒有這種體驗(yàn)為基礎(chǔ)，那么,，沒有人愿意再次上當(dāng),。可見,，喬布斯真正的走在用戶的前面,，能夠引導(dǎo)用戶改善自己的體驗(yàn),。例子還是簡單的舉一下吧：

當(dāng)Nokia不思前進(jìn),，以換殼為樂趣的時候，蘋果推出了iPhone,，讓人們知道,，原來手機(jī)還可以是這樣子；

當(dāng)人們開始反過勁來,，以google,、三星等為首的手機(jī)廠商開始紛紛效仿iPhone的時候,，蘋果的iPhone3G、iPhone3Gs卻能帶給用戶更加優(yōu)秀的體驗(yàn),，神馬安卓,，在當(dāng)時就像中國的山寨機(jī)一樣簡陋；

當(dāng)以三星的Galaxy S為首的安卓機(jī)開始逐漸趕上iPhone3Gs的用戶體驗(yàn)的時候,，iPhone4橫空出世,，視網(wǎng)膜屏幕，再次令世界震驚,，這本是IBM多年前曾經(jīng)提出的設(shè)想,，卻讓蘋果實(shí)現(xiàn)了，就這一點(diǎn)看,，蘋果領(lǐng)先安卓大概2年的時間,，安卓機(jī)直到去年底才有了720p的視網(wǎng)膜屏幕。

4S的Siri只能說是半成品,，上帝沒有給喬布斯足夠的時間去完成它,；

當(dāng)人們紛紛議論ipad就是放大版的iPod touch的時候，喬布斯笑了笑,，隨后的銷量證明,，平板確實(shí)是個好東西，而各大廠商紛紛覺醒,，只能眼睜睜地看著白花花的銀子流到蘋果的口袋里,；

當(dāng)以三星為首的各大廠商紛紛推出自己的平板產(chǎn)品，想與蘋果分享這塊大蛋糕時,，ipad2推出了,，喬布斯破天荒地降價(jià)了，使得ipad2的性能,、系統(tǒng),、用戶體驗(yàn)、價(jià)格均優(yōu)于其他平板,，遂ipad仍然獨(dú)霸江湖,，以無敵的方式存在。

現(xiàn)在回想起來,，我們發(fā)現(xiàn),，其實(shí)喬布斯的所有產(chǎn)品都不是完美無缺的，甚至可以說都有比較明顯的缺陷,，可是,，為什么他的產(chǎn)品總是能夠立于不敗之地？總是能以明顯的優(yōu)勢秒殺一切呢,？其實(shí),，我想就是,，他的產(chǎn)品，總有一點(diǎn),，而且是非常重要的一點(diǎn)上,，明顯領(lǐng)先于對手，讓對手束手無策,。

我們現(xiàn)在再看看iPhone5,，ipad mini，就知道用戶們失望在什么地方了,。iPhone 5相比安卓機(jī)可以說幾乎沒有什么優(yōu)勢可言,，本來，如果喬布斯還在的話,，即便沒有什么特別的新意,，也會將Siri極大完善，而現(xiàn)在卻棄而不用了……而三星的 Galaxy系列卻風(fēng)生水起,，尤其是note,，蘋果真的危險(xiǎn)了。

庫克其實(shí)是一個優(yōu)秀的CEO,，但他不適合當(dāng)幫主,。ipad4就是一個很好的例子，ipad 4相對ipad 3升級了CPU,，更新了接口,，這本是很明智的做法，但是要考慮到ipad3才發(fā)布半年,，至少從喬布斯的角度看,，這絕對是個敗筆。喬布斯為什么沒有在 ipad 2上上視網(wǎng)膜屏幕,？技術(shù)不允許,？我想這不是關(guān)鍵，因?yàn)閕Phone 4的時候除了iPhone,，沒有安卓機(jī)上視網(wǎng)膜,，很長時間都沒有，為什么,？很顯然,，技術(shù)難度大，不合算,。所以ipad 2上上視網(wǎng)膜屏幕,，肯定是可以實(shí)現(xiàn)的,，但是,，如果上了,，那么價(jià)格就沒有優(yōu)勢，即便是再好的體驗(yàn),，也絕不會比當(dāng)時的市場占有率高了,，因?yàn)楹芏嘤脩魰驗(yàn)閮r(jià)格問題轉(zhuǎn)向其他平板。

用戶們紛紛去搶購被喬布斯咬了一口的蘋果,，而不愿意買庫克的完整的蘋果,，這并不是因?yàn)橛脩粝矚g喬布斯的口水，而是,，兩個蘋果根本就不一樣,。