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那些年,我們?cè)黄鹛魬?zhàn)iPhone

 李灝 2013-01-29



 

   iPhone問世不過5年,,就已顯得老氣橫秋,,滿身的雍容華貴,身下除了壓著數(shù)以億計(jì)的大批女果粉,,還有一具具競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的殘骸,,這些企業(yè)從未戰(zhàn)勝過喬布斯(請(qǐng)?jiān)试S我固執(zhí)地認(rèn)為只有幫主才是蘋果代言人),甚至沒有事實(shí)上的接近過蘋果之地位,,但他們與iPhone的曠世對(duì)抗,,都會(huì)被評(píng)論家們定格為科技史,乃至整個(gè)人類歷史上最華彩的樂章,,仿佛西西弗神話的現(xiàn)實(shí)投影,。

   坦白講,5年的時(shí)間放到大多數(shù)維度里都不算長,,4年的大學(xué)生活可能啥都學(xué)不到+工作1年存下的錢連頓肯德基都買不起,;鐵路局2007年承諾改善春運(yùn),時(shí)至今日依然有許多外地人在春節(jié)悄然淚下…但I(xiàn)T互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏是其他行業(yè)不能比擬的,,這里的機(jī)遇往往是稍縱即逝,,從設(shè)計(jì)、研發(fā)到采購,、制造都被有棱有角地分割開來,,1H在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)是大跨度時(shí)間單位了,拿附加值最低的制造業(yè)來說,,據(jù)傳富士康的流水線上,,每個(gè)組裝工站都標(biāo)注了cycle time,例如鎖iPhone4S的六顆螺絲需要35秒,,裝一個(gè)電池連接器則要控制在10秒以內(nèi),,制造尚且如此,更不要提搶占市場(chǎng)和研發(fā)的時(shí)不我待了,!

   從節(jié)奏上講,,5年的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)足以滄海桑田,而iPhone作為消費(fèi)類電子產(chǎn)品持續(xù)火爆,,算是在科技史上狠狠地刷了一把存在感,,影響力堪比古羅馬帝國,、中國萬里長城和我大清的甄嬛娘娘!


5年一個(gè)輪回,,iPhone已經(jīng)出現(xiàn)拐點(diǎn)

   截止到2012年11月底,,蘋果已經(jīng)共銷售出271078000臺(tái)iPhone智能手機(jī),這個(gè)天文數(shù)字的銷售量不僅給蘋果帶來了超過美國政府的現(xiàn)金,,更讓喬布斯有了一種上帝的感覺,,他重新發(fā)明了手機(jī),接著改變了世界,,可遺憾的是,,庫克治下的蘋果或許能延續(xù)iPhone的銷量,但卻無法找回上帝的感覺,!

   2012年9月13日,,蘋果發(fā)布智能手機(jī)第六代產(chǎn)品iPhone5, 因創(chuàng)新乏力,驚喜不足,,業(yè)界一片哀鴻,,感嘆喬布斯時(shí)代已逝,但iPhone5登陸中國大陸之后,,中關(guān)村里還是人頭攢動(dòng),,排滿了競(jìng)相購買的人群,3天之內(nèi)售出200萬臺(tái),,刷新了iPhone的銷售歷史紀(jì)錄,,專家又出來辟謠:幫主留給蘋果的并不是一兩部?jī)?yōu)秀的手機(jī),而是一種讓人趨之若鶩的文化,,而這種文化對(duì)于中國人來說更加受用,,漫天的iPhone5在扭曲人性的映襯下熠熠生輝,,只是光芒中閃爍了一些略帶不潔的元素,。因脫漆、地圖等問題,,iPhone5在其他國家和地區(qū)的銷售一直不溫不火,,何以在中國瞬間爆發(fā),或許,,你去看一看街邊蘋果手機(jī)外套的設(shè)計(jì)就明白了,,這個(gè)外套最顯眼的設(shè)計(jì)是留出一個(gè)大洞露出那個(gè)被咬掉一口的蘋果,事實(shí)上,,庫克賣給國人的不是品質(zhì),、設(shè)計(jì)和技術(shù),而是那個(gè)能自抬身價(jià)的蘋果logo,而喬布斯從來沒有賣過面子產(chǎn)品,。

    作為供應(yīng)鏈高手,,庫克在喬布斯時(shí)代表現(xiàn)完美,,事實(shí)上,正是喬布斯的設(shè)計(jì)+庫克的運(yùn)營才讓iPhone攫取了整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)70%的利潤,,這倆混蛋堪稱歷史上最會(huì)賺錢的搭檔,,但如你所見,幫主走后,,庫克臨時(shí)受命卻獨(dú)木難支,,他治下的蘋果最鮮明的特色就是全公司人員每天必須要花25個(gè)小時(shí)的時(shí)間緊盯財(cái)務(wù)報(bào)表,設(shè)計(jì)者們當(dāng)然知道鋁質(zhì)外框更容易劃傷,,但生產(chǎn)工藝卻能節(jié)約25%的時(shí)間,,iPhone歷史上首次出現(xiàn)品質(zhì)讓路給產(chǎn)能的狀況。據(jù)傳iPhone5S據(jù)傳明年6月上市,,安裝了更高清的camera和LCM,外殼會(huì)有多種顏色供人選擇,,再一次加速了其泯然眾人的進(jìn)程,因?yàn)橹挥蠳okia才喜歡在廣告中用外殼顏色和camera像素來吸引消費(fèi)者,,Galaxy S4和iPhone5S的世紀(jì)絕對(duì)依然會(huì)如史詩般波瀾壯闊,,但同時(shí)也說明了iPhone在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,已經(jīng)沒有了昔日絕對(duì)性優(yōu)勢(shì),,它必須依靠速度和價(jià)格來打敗對(duì)手,。

   或許,我們無力吐槽庫克團(tuán)隊(duì)的平庸,,事實(shí)上,,任何產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)都會(huì)被時(shí)代的趨勢(shì)所淹沒,蘋果也不例外,,他們不再是顛覆者,,已然沒有動(dòng)力去改變行業(yè)規(guī)則,現(xiàn)在的蘋果更像是一個(gè)沉穩(wěn)的既得利益者,,只是偶爾回想起iPhone這5年來的完美表現(xiàn),,不禁感嘆:這樣的拐點(diǎn)真讓人猝不及防,而壓在踩在他腳下的一具具殘骸,,好像也有了找到肉體,,重新還魂的希望。


管理障礙,,少年HTC成長之煩惱

   在所有的iPhone挑戰(zhàn)者中,,HTC無疑是最具特色而又悲劇的一位,生如夏花,,足夠絢爛卻因管理不善,,陷入泥潭無法自拔,它的案例不僅登上了MBA的經(jīng)典教材,,也被譽(yù)為臺(tái)灣企業(yè)歷史上最昂貴的一堂管理課,。

   “2007年的時(shí)候,,只有HTC能夠設(shè)計(jì)生產(chǎn)智能手機(jī),各國運(yùn)營商都需要排隊(duì)” ,,據(jù)一位HTC副總經(jīng)理回憶,,彼時(shí)的三星還做著模仿者的勾當(dāng),消費(fèi)者還堅(jiān)持認(rèn)為Symbin才是最優(yōu)秀的操作系統(tǒng),,直到iPhone第一代產(chǎn)品橫空出世,,才隱約出現(xiàn)絕代雙驕并駕齊驅(qū)的局面,一舉將HTC推上全球第五大智能手機(jī)制造商的寶座,,市值則在2011年超越諾基亞榮登三甲,,總之,在全球智能手機(jī)大戰(zhàn)的第一回合,,HTC摧枯拉朽,,名聲大噪,但這也是其唯一取勝的回合,。

   相比于蘋果,、三星、諾基亞數(shù)十年的沉淀,,HTC走品牌之路也就幾年的光景,,前期尚且憑借精準(zhǔn)無誤的產(chǎn)品研發(fā)博得一個(gè)回合的成功,可當(dāng)企業(yè)大肆膨脹時(shí),,管理經(jīng)驗(yàn)的缺失讓其節(jié)節(jié)潰敗,。HTC的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)基本上都是執(zhí)拗的工程師,他們?cè)谡勂鸺夹g(shù)時(shí)會(huì)兩眼放光,,而談到運(yùn)營和發(fā)展策略時(shí)會(huì)顯得索然無味,,而這種文化流進(jìn)了員工的血液里,導(dǎo)致人人重視前端發(fā)展,,卻忽視對(duì)運(yùn)營的管理,,體驗(yàn)店建設(shè)滯后,面板斷料,,還有渠道的混亂管理,,都注定了HTC要想真正的從代工廠蛻變?yōu)槠放乒?,必須要?jīng)歷痛徹心扉的改革,。

   盡管HTC已經(jīng)到了人人看衰的境地,但現(xiàn)在預(yù)言一個(gè)品牌即將消失未免過早,,更何況,,它代表著第一波挑戰(zhàn)iPhone的勇士,也成為Android陣營里第一個(gè)遭遇蘋果專利大棒的手機(jī)制造商,。


巨人微軟,,裝備齊全卻陷入迷失

   業(yè)界流傳著一條不成文的定律:每當(dāng)企業(yè)把一種產(chǎn)品做到極致的時(shí)候,,它往往不能華麗轉(zhuǎn)身,軟件巨人微軟是這條定律最著名的實(shí)踐者,。

   過去十年,,微軟陷入迷失,它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域燒錢達(dá)到60億美元仍毫無起色,,“WPN+1和諾基亞講背水一戰(zhàn)”的橋段猶如新聞聯(lián)播每天必報(bào):全國人民生活非常幸福,,聽了讓人倒胃。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,,微軟的產(chǎn)品還不足以形成對(duì)iPhone的有效威脅,,之所以消費(fèi)者對(duì)其持續(xù)抱有希望,更多的是源于其昔日的輝煌,。但如你所見,,不單單智能手機(jī)領(lǐng)域,微軟在其他業(yè)務(wù)方面的嘗試基本以失敗告終,,游戲,、社交、搜索...無一幸免,。

官僚作風(fēng)成為微軟創(chuàng)新的桎梏,,Window和office則是其兩座不想翻越的大山,事實(shí)上,,落敗iPhone只是其十年迷失的一個(gè)縮影罷了,!


學(xué)徒三星,與iPhone大戰(zhàn)三百回合

   “法官,,請(qǐng)幫忙在美國禁售三星的產(chǎn)品吧,,韓國人侵犯了蘋果很多專利”估計(jì)這是蒂姆-庫克做夢(mèng)都在碎碎的臺(tái)詞,先甭管三星產(chǎn)品能否真得把iPhone挑落馬下,,能讓不可一世的蘋果如此重視,,三星已經(jīng)取得巨大成功。

    當(dāng)全世界都盯著蘋果時(shí),,蘋果的眼里只有三星,,而Galaxy系列是Android陣營中唯一能夠同iPhone正面單挑的智能手機(jī),無論從銷量還是利潤上,,或者讓消費(fèi)者趨之若鶩的文化上看,,Galaxy都沒有他那個(gè)其他對(duì)手般被iPhone甩掉,而是一步步地漸漸逼近,,直到Galaxy S3和iPhone4S成為市場(chǎng)上唯二的明星機(jī)型,,加上Galaxy產(chǎn)品線更加豐富,市場(chǎng)占有率一直保持領(lǐng)先,,而22%的利潤也是位列iPhone之后排名第二,,總之,,相比于HTC和微軟,三星的Galaxy手機(jī)在挑戰(zhàn)iPhone的過程中,,要體面的多,,雖然莫須有的抄襲罵名曾一度讓三星陷入尷尬,但卻沒有影響其從容優(yōu)雅地登上銷量第一的寶座,。

   蘋果三星的專利戰(zhàn),,曠日持久,天昏地暗,,而喬布斯針對(duì)三星的尖酸刻薄也聞名世界,,只是面對(duì)蘋果連續(xù)慘絕人寰的專利戰(zhàn),三星不但沒有退縮,,反而把微創(chuàng)新的小路走成康莊大道,,事實(shí)上,蘋果的專利戰(zhàn)在一定程度上是無效的,,因?yàn)槿魏涡庐a(chǎn)品的設(shè)計(jì)都無法繞開現(xiàn)有事物的特征,,除非設(shè)計(jì)者真的跑到火星上生活100年,正所謂,,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)者模仿外觀和技術(shù),,出色的大師則只竊取靈感,三星作為大師級(jí)的企業(yè),,在前人原有的設(shè)計(jì)上加入新的和好的元素,,不斷積累和恢復(fù)品牌含金量,外加出色的運(yùn)營和對(duì)供應(yīng)鏈的管理,,才凝練出了Galaxy 這個(gè)能與iPhone持續(xù)抗衡的挑戰(zhàn)者,。


Android,與iPhone決戰(zhàn)智能手機(jī)下半場(chǎng)

   如果把智能手機(jī)的對(duì)決分為上下兩個(gè)半場(chǎng),,上半場(chǎng)是硬件比拼,,iPhone憑借夢(mèng)幻般的工業(yè)設(shè)計(jì)大比分領(lǐng)先所有對(duì)手,下半場(chǎng)則是軟件的大會(huì)戰(zhàn),,操作系統(tǒng)和APP質(zhì)量會(huì)在很長一段時(shí)間內(nèi)成為決定智能手機(jī)銷量的決定因素,,從這個(gè)層面講,iPhone現(xiàn)有的統(tǒng)治性優(yōu)勢(shì)有可能被Android陣營取代,,最起碼,,它在地圖APP已經(jīng)顯得力不從心,落后Google至少10年了,。

   開源的商業(yè)模式下,,Google犧牲了Android的前期利益,目的是讓這個(gè)操作系統(tǒng)野蠻生長,,迅速成長為可對(duì)抗iPhone的力量,,這種生產(chǎn)帶有比較重的毒性,碎片化,、安全性差,、不穩(wěn)定、惡意軟件盛行讓Android一度陷入恐慌,,如果能處理好這些問題,,未來可能出現(xiàn)另外一位統(tǒng)治者,或許5年之后,,筆者該寫一篇,,“那些年,我們一起挑戰(zhàn)Android”

   如前文所述,,任何產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)都不會(huì)被時(shí)代的趨勢(shì)所淹沒,,iPhone也不例外,或許2年之后會(huì)有可穿戴式手機(jī)出現(xiàn)取代iPhone ,,但它在這個(gè)時(shí)代的存在感絕對(duì)是科技史上最濃墨重彩的一筆,,每一個(gè)對(duì)手都因iPhone的偉大而略顯光芒,同樣值得世人尊敬,。










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