二○一二,，全球筆電幾乎負成長，但華碩卻逆勢飛躍,，EPS比聯(lián)發(fā)科和宏達電都高,，出貨量沖上全球第三。愛下棋的華碩董事長施崇棠,，如何用四個戰(zhàn)略,，擺出一盤創(chuàng)新突圍的棋譜？

關(guān)渡,，傍晚六點多,，天暗了。華碩總部五樓,，游泳池畔,，華碩董事長施崇棠輕閉雙眼，盤腿打坐,。

原本,，《天下》攝影只是請他擺個樣子拍照。

但一分鐘,、二分鐘,、三分鐘過去了，施崇棠彷佛老僧入定,，連大樓休息時間響起音樂,，都沒打亂他。

當(dāng)下,，他即禪坐入定,。約莫五分鐘后,，才緩緩張開眼睛。

「我去禪三之前,，雙腿根本盤不上去,。練了三天，我盤上去了,。那里的人告訴我,，沒有人去之前不能盤腿，卻三天就盤上的,，」施崇棠露出靦腆的笑容,。

早年，施崇棠帶部屬到美國參展,。在飯店看到游泳池,，施崇棠不會游泳，卻覺得一直練,，不可能不會,。過中午后，他到游泳池練習(xí),，到晚上八點,，部屬一直沒看到施崇棠，到游泳池一看,，他還在池里練。

工程師出身的施崇棠,，溫和好脾氣的外表下,，藏著反差極大的「偏執(zhí)狂」性格。不輕易妥協(xié),、不輕易動搖,。

過去，他說話平鋪直敘,；但為了成為華碩產(chǎn)品的全球代言人,，他勤練英文，抑揚頓挫,，舞臺上演說俱佳,。

「偏執(zhí)狂」性格，如今造就華碩逆勢成長,。

逆勢成長 沖上全球第三

二○一二年,，全球筆電幾乎負成長。法人預(yù)估,，華碩二○一二年EPS,，極可能超過二十九元,，比聯(lián)發(fā)科和宏達電都高。

「大家都哀鴻遍野,，它（華碩）第三季卻賺的比一,、二季加起來還多，嚇人一跳,，」臺灣第三大筆電廠,，微星科技全球資深副總裁盧琪隆很驚訝。
和Google合作Nexus 7平板電腦,，去年在北美市場熱銷,，今年一月，才剛在日本超越蘋果平板電腦,，沖上銷售冠軍,。

一二年第四季，華碩筆電加上平板電腦的出貨量排名,，沖上全球第三名,，已經(jīng)超越了宏碁。而戴爾卻傳出將被收購下巿,。

「我們現(xiàn)在看到的,，都是果，」盧琪隆不諱言,，華碩是走上正向循環(huán)的軌道,。

談到這些成績，施崇棠依舊淡定,，和他打坐的神情差異不大,。他喜愛下棋，也愛自己和自己對弈,。對他來說,，從來，這就是一場自己和自己的競賽,。他追求的,，是一局「絕妙好棋」。中間出現(xiàn)挑戰(zhàn),，他也不轉(zhuǎn)向,。

○九年，以EeePC創(chuàng)造全球小筆電風(fēng)的華碩,，卻遭遇金融風(fēng)暴后的庫存危機,，帳面庫存數(shù)字，竟大于一季的營收。加上品牌,、代工分家,，華碩決定留下大批研發(fā)工程師。

「當(dāng)時,，外界一直批評,，養(yǎng)那么多研發(fā)人員，負擔(dān)那么大,，為什么不干脆外包給代工廠,？」華碩全球副總裁胡書賓，依舊記得那段被外界看衰的黑暗期,。媒體每每拿經(jīng)營結(jié)構(gòu)輕盈,、行銷力道強勁的宏碁和華碩對比。

「Jonney（施崇棠）要我們面對失敗,，take lesson,，」胡書賓說。面對外面風(fēng)風(fēng)雨雨,，「他（施崇棠）心很定,，因為知道跌跤的原因，相信自己的優(yōu)點,，不亂掉陣腳,，」他說。

為了下一局「絕妙好棋」,，施崇棠沒縮減研發(fā)經(jīng)費,，反而帶著華碩展開攻勢凌厲的創(chuàng)新突圍。

「我們要善用自己的優(yōu)點,，」施崇棠強調(diào),。

突圍戰(zhàn)略1　發(fā)動「變型」攻勢

創(chuàng)業(yè)之始，華碩一直是一家強調(diào)技術(shù),，工程師導(dǎo)向的公司，加上分家時,，留下研發(fā)人員,。「研發(fā)創(chuàng)新」,，是施崇棠重要的突圍基石,。

正當(dāng)蘋果推出iPad，翻天覆地改變了科技產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則,、產(chǎn)業(yè)生態(tài),。正在調(diào)整體質(zhì)的華碩，卻在一一年三月,，以筆電的優(yōu)勢,，切入平板領(lǐng)域,，推出了鍵盤和螢?zāi)豢刹鸾獾摹缸冃推桨濉梗═ransformer）。

「這個創(chuàng)意,，打破蘋果iPad定義的一片板的平板電腦規(guī)格,，同時又突破Android陣營，平板差異不大的處境,，」觸控螢?zāi)痪髲S,，義隆電子董事長葉儀晧說。

「所有人都被蘋果限制住,，那也是一個妄念,，要創(chuàng)新思考，」施崇棠回答為什么能領(lǐng)先全球,，創(chuàng)新平板定義,。

「變型平板」是華碩繼EeePC之后，最重要的創(chuàng)意突破點,。因為全世界注意到華碩的創(chuàng)新能力,，就在這時候，也吸引到Google副總裁魯賓的注意,。

「Google姿態(tài)很高,，不是世界級大品牌他看不上眼，」一名代工廠總經(jīng)理坦言,，之前華碩根本排不進Google一階合作對象,。

魯賓一手操刀的Android作業(yè)系統(tǒng)，當(dāng)時一直苦無成功個案,，證明Android能和蘋果的iOS一樣,，締造平板神話。

突圍戰(zhàn)略2　Google墊高自有平板能見度

一一年三月,，施崇棠在北美發(fā)表了變型平板,。一個月后，美國Google來了邀請,。施崇棠,、執(zhí)行長沈振來，負責(zé)行動裝置的胡書賓,，帶著變形平板飛到Google總部,，和魯賓碰面。

隔年,，美國消費性電子展結(jié)束不久,，魯賓飛來華碩總部和施崇棠、沈振來密談，將在半年后推出一款平板電腦,。也就是日后大成功,，只有一九九美元的Nexus 7，七寸平板,。

「這款平板性價比高,，但我們也被操得很慘，」供應(yīng)華碩觸控晶片的義隆葉儀晧坦言,。

為了讓使用者體驗最好的觸控經(jīng)驗,，施崇棠和沈振來要義隆一個、一個規(guī)格地做,。產(chǎn)品都上市了,，華碩還要求，網(wǎng)站上可以再抓到新規(guī)格,。義隆研發(fā)人員駐廠在華碩,、Google，工作到半夜是家常便飯,。

「但很值得,，是甜蜜的負擔(dān)，」葉儀晧說,。

Nexus 7的成功,，讓華碩進入創(chuàng)新收成。一二年第四季開始,，有平板的挹注,，華碩全球筆電加平板出貨排名，一舉超越了宏碁,，進入全球第三,。

「變形平板、Nexus 7,，確實是重要的轉(zhuǎn)捩點,，」一名華碩代工廠總經(jīng)理坦言，這讓施崇棠,、沈振來對自家創(chuàng)新產(chǎn)品,，信心大增。

之后,，華碩趁勝追擊，推出「Padfone」,，是智慧手機和平板二合一的變型概念,，企圖重返智慧手機市場。去年六月，再推雙螢?zāi)还P電「太極」,。

「一開始就要drive到hero,，如果不是英雄產(chǎn)品，就不夠有力,，」接受《天下》獨家專訪,，施崇棠言語間流露不妥協(xié)的高標(biāo)。

善用過去筆電,、手機研發(fā)累積的能力,，「華碩幾乎是每半年，就推出一款『變型』概念的新產(chǎn)品,，是過去養(yǎng)研發(fā)人員發(fā)揮了內(nèi)功,，」集邦科技記憶體儲存事業(yè)處協(xié)理楊文得觀察，施崇棠這個品牌兼研發(fā)總司令,，帶動了全球的「變型」風(fēng)潮,。

之后，幾乎非蘋陣營都仿效華碩的變型概念,，推出產(chǎn)品,。

突圍戰(zhàn)略3　十六樓戰(zhàn)情室的即戰(zhàn)力

之所以能推出革命性產(chǎn)品，「我們一直推design thinking（設(shè)計思考）,，從消費者的角度去思考,，」施崇棠強調(diào)，打從EeePC時代開始,，華碩開始從上到下,，強力扭轉(zhuǎn)原本強勢的「工程師導(dǎo)向」文化。

新款筆電「太極」的研發(fā),，就是個例子,。

一個九點的夜晚，華碩十六樓的「War Room」（戰(zhàn)情室）,。華碩感知工程實驗室的金耳朵資深經(jīng)理黃賴熙,，參加「太極」的檢討會。

做音響出身,，待過緯創(chuàng),、宏碁，是音響達人,，他剛報告完,，為「太極」的聲音規(guī)格升級，聲音變更穩(wěn)定,。

沒想到,，現(xiàn)場坐滿滿,，各部門炮聲隆隆。最大的炮手,，是施崇棠,。

「你怎么證明你比別人好聽？消費者聽得懂你的說明嗎,？」溫文的施崇棠當(dāng)場犀利的質(zhì)問,。黃賴熙愣了兩秒，回答不出來,。

施崇棠不要工程師比規(guī)格,。比得很高興，但使用者卻感受不到,。

「我們以前都告訴Jonney,，反正功能都寫在功能手冊中，」工程師出身的全球副總裁許先越說,，「Jonney就會反問,，你覺得user會去看手冊嗎？」

許先越舉「太極」為例,，這款雙螢?zāi)还P電的產(chǎn)品,，設(shè)計了一個「太極鍵」，讓使用者能內(nèi)外螢?zāi)晦D(zhuǎn)換,。然而,，「英特爾對于產(chǎn)品有設(shè)定規(guī)格，你先灌好螢?zāi)晦D(zhuǎn)換軟體,，就無法通過認證,，」許先越說。

按照以前工程師的做法,，就是直接將轉(zhuǎn)換軟體灌法,，寫進手冊，「老板不接受,，所以我們又想了別的方法,。最后設(shè)計一個按鍵，使用者一按,，就自動灌好,。」

這種戰(zhàn)情室檢討會,，在產(chǎn)品研發(fā)的高峰期,，只要施崇棠、沈振來人在臺灣,，幾乎天天召開,。華碩主管私下稱,，要上十六樓「happy」，而且「不能喊累,。」

在這個科技產(chǎn)品淘汰極快的環(huán)境,，施崇棠和沈振來追進度,，追得緊。因為靠硬體創(chuàng)新的華碩,，產(chǎn)品如果不抓準(zhǔn)時間快推,，獲利領(lǐng)先期只會愈短。

「華碩的執(zhí)行力變強,，因為很中央集權(quán),，CEO晚上十一、二點還親自在review產(chǎn)品,，現(xiàn)在第一線CEO很少人這樣,，」一名代工廠高層觀察。

一二○％的勉強

「中央」對研發(fā)者的直接掌控,，無所不在,。

在Padfone 2的研發(fā)期間，一天晚上八點,，人正在總部十三樓的黃賴熙接到一通電話,，要他調(diào)整產(chǎn)品里「音效魔術(shù)師」（六個聲音模式）軟體。

「使用者介面,，全產(chǎn)品要導(dǎo)入,，隔天就要改好，」黃賴熙一接到指示,，「我立刻打電話,，把以色列人挖起床、改軟體,?！?br>
這位和華碩合作，硬生生被挖下床的以色列人,，正是得到二○一一年葛萊美音效獎的軟體廠Waves 的老板,。

「你不只要解決問題，而且要即時解決,，」黃賴熙說,。

雖然逼得華碩工程師皮繃得很緊，但成效立見,。譬如和Google合作的Nexus 7,，在短短四個月,，做出原本要半年才可能上市的產(chǎn)品，且獲得市場回響,。

「我們稱為一二○％的勉強,，」剛和秀傳醫(yī)院合作醫(yī)療云，副董事長曾鏘聲傳神地解釋,，「要墊腳尖,，才摘得到果實，才會想摘,；有痛苦指數(shù),，做不到才會感到痛、不甘心,?！?br>
突圍戰(zhàn)略4　務(wù)實的商業(yè)運作

拆解施崇棠的創(chuàng)新突圍，他不只靠理想,，更重視點滴的數(shù)字,。

施崇棠的創(chuàng)新產(chǎn)品背后，除Nexus 7之外,，目前Padfone,、太極等的銷售狀況，都只能算是差強人意,，但因有兩大支柱——主機板,、筆電業(yè)務(wù)的營收挹注，華碩才能有產(chǎn)品創(chuàng)新的糧草,。

加上在Nexus 7,、變形平板等熱賣，順勢再加大產(chǎn)品總出貨規(guī)模,。讓零組件的采購議價更具優(yōu)勢,。

特別是，施崇棠有一個厲害的數(shù)字戰(zhàn)將沈振來,?！杆硵?shù)字的功力很厲害，」集邦科技楊文得,，親身領(lǐng)教過沈振來的功力,。

他曾和沈振來在同一場會議。沈振來正在拆解關(guān)鍵零件固態(tài)硬碟的成本,?！杆麖膸灼瑆afer，能切幾顆晶片,，良率多少,，就能猜出固態(tài)硬碟的成本,，」楊文得觀察，華碩的采購很精實,，因為高層本身很懂?dāng)?shù)字,。

「特別是行動裝置產(chǎn)品，關(guān)鍵零件占成本達九成,，」他說,。假如，一個品牌廠規(guī)模不夠大,，預(yù)測不夠準(zhǔn)確，「關(guān)鍵零件廠不會愿意support你,?！?br>
走向低價機海策略？

但最近,，最引起外界疑慮的,，是華碩是否也想走低價沖量策略？

因為繼Nexus 7之后,，華碩又推出三萬有找的低價超薄筆電Vivobook,，震驚業(yè)界。外界認為,，這樣的價格,，華碩根本不可能獲利。

行動裝置業(yè)務(wù)主管,，副總裁胡書賓反駁,，華碩走機海路線（product mix），「產(chǎn)品線夠多,，低價品增加市場普及率,，中高價品增高毛利?！?br>
富邦投顧分析師廖顯毅,，拆解華碩筆電產(chǎn)品的市占狀況發(fā)現(xiàn),，「全球筆電產(chǎn)品銷售,，八九九美元以上的中高價品占二四％，幾乎都被蘋果和華碩囊括,，」他認為,，華碩獲利仍是靠中高單價品支撐,。

「但行動裝置的成長率也很重要，會讓華碩產(chǎn)品更多元,，」廖顯毅持正面看法,。

「但比起過去宏碁在海外通路行銷的強勢,，華碩在這塊較弱，且比起聯(lián)想起用大量國際人才打海外市場,，華碩仍是很『本土』的企業(yè),，」筆電品牌廠主管認為，華碩既然要做國際大品牌,，這是它必須面對的弱勢,。

「管理力上，我們確實比較慢,，」施崇棠坦言,，培育人才是企業(yè)變強的重點。

下出創(chuàng)新突圍的「好棋」,，讓華碩走出低潮,，施崇棠始終沒有顯露過多喜悅之情。

「下棋,，有時下一步,，你也不知道為什么不對，只是局勢愈來愈不好,，」施崇棠深諳,，身為臺灣品牌廠，資源有限,，他打的是場松懈不得的硬仗,。

一步不慎，原本的領(lǐng)先地位,，會被后頭的追兵隨時趕上,。施崇棠得讓創(chuàng)新的巨輪，不停地轉(zhuǎn)動,。

施崇棠小檔案

■出生：1952年

■現(xiàn)職：華碩電腦董事長

■學(xué)歷：臺大電機系,、交大管理科學(xué)研究所

■經(jīng)歷：宏碁副總經(jīng)理

看書學(xué)管理

施崇棠最近看的三本書

華碩董事長施崇棠，酷愛閱讀,，并且實際運用在經(jīng)營管理,。

美國管理大師克利斯汀生的「破壞式創(chuàng)新」，被施崇棠運用在劃時代的EeePC,。在《天下》的獨家專訪中,，他也指出最近在組織里，實踐歐洲管理大師馬利克（Fredmund Malik）對管理的五大任務(wù),，「目標(biāo),、管理、組織、決策,、人員監(jiān)督」的做法,。「一本好書,，可以一直讀,，讀好幾次的，」施崇棠說,。

《天下》請他推薦三本最近閱讀,、有所啟發(fā)的書。這三本書類型迥異,，顯示他閱讀范圍廣泛,。

不公平的代價

The Price of Inequality

作者：史迪格里茲

出版社：《天下雜志》出版

設(shè)計的法則

Universal Principles of Design

作者：威廉．立德威、克莉汀娜．荷登,、吉兒．巴特勒

出版社：原點

真原醫(yī)

Primordia Medicine

作者：楊定一

出版社：《天下雜志》出版

華碩創(chuàng)新突圍4大戰(zhàn)略

1.變型攻勢

每半年創(chuàng)新「變型」概念的平板,、筆電產(chǎn)品，上市即成話題,。

2.結(jié)合Google

快速拉抬平板產(chǎn)品的全球市占。

3.即戰(zhàn)力

CEO帶頭即時檢討,，快速調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計,。4周做出別人半年做出的產(chǎn)品。

515期天下雜志
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4.務(wù)實運作

以賺錢的主機板,、筆電等業(yè)務(wù),，養(yǎng)潛力新業(yè)務(wù)，如行動裝置,、云端服務(wù),。