認清自己,,才能如魚飲水,,冷暖自知,才能如魚得水,,快速前行,。 “寧可不識字,不可不識人”,,但想要讀懂人心,,就要掌握科學的心理技巧和說服方法 有些管理法則看似簡單平常,往往易被忽視,,但它們確是企業(yè)提高凝聚力,、拓展商機、增加效益的法寶,。 你要設(shè)法把陌生人變成老朋友,,首先要在心理上建立一種樂于與人交朋友的愿望,心里有要求,,才能有行動,。 程序性方法”一般都有制度規(guī)范,只需管理者拿出20%的精力,;“非程序性方法”一般只有原則方針,,無制度規(guī)范,一般會占用管理者80%的精力,。 應(yīng)對成本,、價值、效率、價格和人才的挑戰(zhàn),,管好公司的今天和明天,。 作為高級管理者必須意識到,領(lǐng)導(dǎo)是一種角色,,而你始終處于這個角色之中,,要確保自己釋放出想要釋放的資訊。 糟糕的領(lǐng)導(dǎo)力特征非常相似,。從他們的壞習慣中吸取經(jīng)驗,,避免自己再被調(diào)任可怕的“特殊項目”組并最終被解雇 能讓員工暢所欲言的公司不多,而你的企業(yè)恰好做到了,,說明整個企業(yè)的溝通都是很順暢的,。 流失的顧客總是在不知不覺中溜走,而不會給你打任何招呼,,所以如何才能知道誰偷走了顧客,,就得站在顧客的立場考慮問題。 對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,,最重要的是決策,,占47%;其次是用人,,占35%,,專業(yè)只占18%。 很多BOSS們或許認為,,他們是在向員工表達謝意,,但通常情況下,這些表示感謝的話既沒有送到員工的耳朵里,,更沒有送到他們心里,。改變這種情況需要掌握致謝的藝術(shù)。 薪酬標準制定的四項基本原則:以崗位為核心,,以資質(zhì)為基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,,以績效為依據(jù),。 人生價值的實現(xiàn)不在于找到別人眼中的好工作,而是找到自己深深認同的某種值得為之奮斗的興趣和理想,。 管理者應(yīng)該有責任,、有義務(wù)去深入探討這些“問題員工”所存在問題的深刻根源,從而及時做出“診斷”,,開出“藥方”,,實施方向正確、手段和效果良好的管理模式。 作為一名職場人士,,總是會遇到很多的不如意,,但是生活還是得繼續(xù),所以只有積極的調(diào)整自己的心態(tài),。 做企業(yè)的成功與否,,不在于你的一時一地,而在于你能不能長久堅持,;不在于個別的,、偶發(fā)的轟動事件,而在于你是不是默默無聞地做著為了達到目標所做的事情,。 適應(yīng)性創(chuàng)新成功的四大基石是:使命,、速度、市場脈搏和原型設(shè)計,。 人生有三樣?xùn)|西是有價值的:一,、成熟度;二,、人品,;三、看問題的角度,。 企業(yè)不但需要能夠?qū)\維工作進行監(jiān)管的信息安全產(chǎn)品,,同時也需要能夠進行細顆粒度授權(quán),對運維人員操作權(quán)限進行明確分工,、限制的設(shè)施,。 如果從人員結(jié)構(gòu)的正金字塔來考慮,位于底層的執(zhí)行層面,,其實是企業(yè)的根本和基石,。 不要曲解、神化大客戶,,也莫再把大客戶營銷當成是口號和運動了,,要把它作為持續(xù)的努力方向。 領(lǐng)導(dǎo)者要有長遠的眼光,,知人善用,,把合適的人放在適宜的位置。 千萬不要用自己是管理者的心態(tài)去批評員工,,最好用同事+朋友的心態(tài)去批評 企業(yè)成敗在很大程度上有賴于領(lǐng)導(dǎo)者的偉大決策,,而知道領(lǐng)導(dǎo)者成功做出優(yōu)秀決策的原則有哪些呢? 推動企業(yè)成長是每位高管的經(jīng)營目標之一,,但如果企業(yè)不幸地采取了錯誤的策略,,非但達不到成長的目標,,還會喪失原有的競爭力 學會獨善其身,以不給他人制造麻煩為美德,;用你的獨立贏得尊重,; 除非有特殊原因,應(yīng)該盡量回避那些連在物質(zhì)生活上都不能獨善其身的人,;那些精神生活上都不能獨善其身的,,就更應(yīng)該回避了——盡管甄別起來比較困難; 專心做可以提升自己的事情,;學習并擁有更多更好的技能,;成為一個值得交往的人. 人與人之間良好的交流是互為助益的,互為助益的關(guān)系會讓兩人之間更好地發(fā)展下去,。所以想要得到良好的人脈,,提升自己非常重要,什么樣的人配得上什么樣的人脈 忍耐是堅忍和能耐的簡稱,;學問是苦學和勤問的概括,。 把簡單的變成豐富,是聰明,;把豐富的變成簡單,,是智慧。豐富,,有助思考,;簡單,便于實行,。 尋找激情的方法是好奇心,。如果你好奇,你就能發(fā)現(xiàn)世界上令人興奮的事情是無窮無盡的,。 磨練自己的意志力是幸福的基礎(chǔ),。當你對待你自己和你的朋友的時候能夠自律時,你就獲得了寧靜,。 如果你希望別人快樂,,那么請你學會同情。如果你希望自己快樂,,那么也請你學會同情,。 沒有一顆熱忱之心,無論做什么事都不會順利地完成,。熱忱是一種待人接物的良好心態(tài),也是一種激發(fā)自身潛能的巨大力量,。在生活和工作中,,以一顆熱忱之心對待一切,,往往會產(chǎn)生奇跡。 假如在一天結(jié)束的時候,,你靜靜地坐幾分鐘,,將精神聚焦于那些你完成的工作。然后再想一想明天你能如何完成其他的任務(wù),。那么你就會感到很滿足,,很有成就感。 每一天,,你都可以想一想,,你的工作使誰獲益;再想一想,,你個人從中收獲了什么,。最后把你想到的所有好的地方用心回顧一下。你每天越是在這3步上努力,,你就越開心,,越精力充沛。 物化管理的核心有二:其一,,把員工當機器的延伸,,當完成任務(wù)的工具;其二,,只關(guān)心任務(wù)和做事,,不關(guān)心人的狀況和需求。而人本管理,,是把“企業(yè)的發(fā)展要依靠人”提升到“企業(yè)發(fā)展是為了人”的高度,,不但尊重人,關(guān)心人,,而且更要幫助員工成長,,實現(xiàn)其自我價值。 柔性管理,,是一種以人為本的管理,,依賴領(lǐng)導(dǎo)力等軟因素進行管理,是管理者的情感感召,,是一種“內(nèi)在”管理,。針對員工的情感和心理,通過關(guān)愛,、親和,、溝通、引導(dǎo),、影響,、感化,,通過建設(shè)良好的團隊人際關(guān)系,使員工獲得歸屬感,,提升凝聚力和戰(zhàn)斗力,。 剛性管理,是一種依靠組織權(quán)威,、依靠權(quán)力,、依靠制度的管理,是一種“外在”管理,。針對外在行為,,管理方式為計劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)、控制,,是一種單向管理,,不關(guān)心員工的心理感受,強調(diào)員工的服從,。 變革型領(lǐng)導(dǎo)很有感召力,,但是他們在領(lǐng)導(dǎo)高水平的團體,不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力,,以及幫助團體或組織改變和創(chuàng)新方面很出色,。 變革型領(lǐng)導(dǎo)的另外兩個品質(zhì)是:智力刺激:激發(fā)追隨者的創(chuàng)造力并且培養(yǎng)他們創(chuàng)造性思考的能力;考慮周到:時刻追蹤追隨者的感受以及發(fā)展需要,。 非凡的領(lǐng)導(dǎo)力是一種過程-這是由魅力型領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì),,追隨者及他們對領(lǐng)導(dǎo)的需要和支持,以及需要魅力型領(lǐng)導(dǎo)的形勢-如需要改變或危急關(guān)頭等因素相互作用形成的,。但是談到領(lǐng)導(dǎo)者的魅力品質(zhì),,關(guān)鍵要看他們怎樣與其追隨者交流以及他們能否獲得支持者的信任,影響及勸說他們?nèi)プ冯S,。 具有感召力的領(lǐng)導(dǎo)必須是熟練地交際者—他們不僅口才雄辯而且能夠深刻并且?guī)в懈星榈呐c其追隨者進行交流,。他們能夠很好的表達自身具有吸引力的眼光,同時能夠引起追隨者強烈的共鳴 一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素,,快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用,。如果每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中,,那么員工怎么可能會積極地投入工作呢? 狼不會為了嗟來之食而不顧尊嚴地向主人搖頭晃尾,。因為狼知道,絕不可有傲氣,,但不可無傲骨,。 談判是溝通,,但并不一定是口頭的,。事實上,,眼神、手勢或姿勢能比言語傳達更多的信息,。因此,,留意并研究對手的身體語言所傳達的有用信息,是有價值且有助于你談判成功的,。 職場競爭是“硬件”的競爭,,更是“軟件”的競爭。遺憾的是,,往往只注重了“硬件”的打造(如遍地開花的培訓(xùn)認證),,而忽視了為人們構(gòu)筑健全的心理狀態(tài),解除心理疾患,,提高“情商”素質(zhì),。其實,良好的心理素質(zhì)是職業(yè)生涯不可或缺的基礎(chǔ),,去除了職場“心病”,,每位職場人士才能真正地“放下包袱。 人在不同的階段都會有不同的目標和需求,,在職業(yè)遇到迷茫時,,弄明白自己需要的到底是什么非常重要。這需要冷靜的分析和對自己,、對形勢的客觀判斷,,還要有克服目前暫時困難、爭取美好未來的勇氣,、信心與決心,。 :“年齡恐慌癥”是一個心理現(xiàn)象,也是一個社會現(xiàn)象,。應(yīng)該堅信,,社會上現(xiàn)存的這種不客觀、不科學的“唯年齡論”,,總有一天會為之改觀,。如果不想坐等到那一天,就改變自己吧,,放松心情,,多學知識,自我“充電”,,這是最重要的,。只要努力,,你一定會迎來人生事業(yè)上的第二個春天。 職場上的競爭與角逐,,不僅是能力之戰(zhàn),,也是心理之戰(zhàn)。為什么有些人才華橫溢卻不能笑傲職場,?為什么有些人稍遇挫折就灰心喪氣,?這些都是心理因素的困惑所致,在職場上摸爬滾打,,須堤防職場“心病”纏身,! 管理企業(yè)時,有些一定要變,,有些千萬不能變,。在瞬息萬變的管理時代,要權(quán)宜應(yīng)變,。 管理是一門藝術(shù),,是要把不同性格的人集中到一起做某件事。語言溝通技巧是關(guān)鍵,,管理者的每一句話,,下屬能否正確理解并能正確執(zhí)行。 在商戰(zhàn)中,,并不總是大魚吃小魚,,贏者通吃。任何企業(yè)都是從小企業(yè)成長起來的,,面對激烈的市場競爭時,,小企業(yè)也不是全無勝算。 一位易于接近,、真實可信的CEO對于培養(yǎng)高質(zhì)量,、開放的溝通文化至關(guān)重要。 如果全部由管理者操控,,而不是讓員工充分發(fā)揮熱情和才干,,將會格外招致批評與不滿。 一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,,特別是CEO不僅要有統(tǒng)籌企業(yè)全局的能力,,更要有與全局溝通的能力,所以,,一個CEO首先必須是一個好的溝通者,。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者最成功之處在于帶領(lǐng)團隊取得成功,而這也就意味著能夠培養(yǎng)出好的團隊成員,作為領(lǐng)導(dǎo)者的你,,能夠做到嗎,? 一個創(chuàng)意團隊中,至少會有一個人是天縱奇才,,同時也是難以相處的獨行俠,。幸運的是,只要用對了方法,,他們也可以很聽話,。 使用時間的最好方式,是努力找到理想的工作環(huán)境——在這里,,你正在做的事情,正是你真正的工作任務(wù)——坦坦蕩蕩,,問心無愧,。 與“羅馬非一日建成”的道理一樣,目標也非一步能達到,,要達到目標最簡捷有效的方式是,,將目標拆分成N個小目標然后一一實現(xiàn)。 一線員工有了更多的就業(yè)機會,,他們開始選擇,、比較,哪一家企業(yè)更有吸引力,?如果企業(yè)想要吸引并留住他們,,就要認真思考如何激勵他們? 亞馬遜能否成功很大程度上取決于能否吸引和留住員工,,每一名員工都希望成為主人,,因此就應(yīng)該讓他們成為主人。 企業(yè)要想提高自身的創(chuàng)新能力,,不能只在業(yè)內(nèi)東施效顰,,還需要跳出來“跨界學習”。 企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展,,不在于資本投入和行業(yè)競爭這些外部因素,,而在于內(nèi)部經(jīng)營,內(nèi)部經(jīng)營的核心是“人心”的凝聚,。 創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵不是想法,,而是人本身。如果你是具有這樣品質(zhì)的人,,那么不管你有什么想法,,創(chuàng)業(yè)成功的可能性都會很高。 東方式溝通七大要點目的、對象,、地點,、場合、技巧,、態(tài)度,、人際關(guān)系。每個要點都具備特色,,溝通的目的是“不溝自通”:“門當戶對”才有對話基礎(chǔ),;地點代表一種態(tài)度和方法;場合是情景溝通的重要因素,;而態(tài)度遠比溝通的內(nèi)容更重要,。 制定并與員工分享美好的愿景,可以充分激發(fā)員工的參與感和積極性,,可以讓整個團隊保持激昂的斗志和堅定的方向,,是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分。 “橡皮筋拉緊了可是要斷的啊,??燎蟀俜职偻昝赖慕Y(jié)果,不如放寬心來學會承受可努力和不可控的外部因素,?!?/SPAN> 學習西游記管理智慧,可以學習到團隊管理,,學領(lǐng)導(dǎo)管理,,學用人管理,學目標管理,,學挫折管理,,學制度管理,學和諧管理等,。 如果你總是不肯忘掉過去你就無法變得幸??鞓贰D惴高^錯誤嗎,?你有過很糟糕的經(jīng)歷嗎,?不管曾經(jīng)發(fā)生過什么,都忽略掉,。你無法改變過去,,所以你最好忽略他們,把所有的精力用在處理當前,。 只有自由了才獲得幸福,。自由的最根本一點就是有選擇的權(quán)利,。不過情況有多么壞,你還是有權(quán)利選擇怎樣面對,。人們可以惹惱你,,但是是否對別人發(fā)怒完全是由自己決定的。 表現(xiàn)欲是人們有意識地向他人展示自己才能,、學識,、成就的欲望。對于我們來說,,增強自己積極的表現(xiàn)欲是一種促人奮進的內(nèi)在動力,。誰擁有它,誰就會爭得更發(fā)展自己的機會,,從而接近成功的彼岸,。 樂意合作產(chǎn)生支持的力量,強迫服從導(dǎo)致失敗的結(jié)果 每個人不可能永遠都充滿激情和斗志,,所以,,我們需要不斷激勵自己來保持激情和斗志。不要企圖活在別人的激勵中,,自勵才是最有效的激勵方式。沒有人能真正改變你,,只有你自己才能改變自己,。 你是否很厭倦你目前的工作?我想大部分的回答是肯定的,。厭職情緒使我們失去了工作的樂趣,還會嚴重地影響到我們工作和生活,我們應(yīng)該及早消除它,。要消除厭職情緒,就要保持良好的工作心態(tài),,學會愛自己的職業(yè),,合理安排工作和生活,這樣才能找回一個原本充滿激情與活力的自己,。 機遇對于想成功的人來說是最寶貴的,,機遇會光顧每個人,沒有抓住機遇,,再有才華的人也會被埋沒一生,。一個人不會時刻都面臨機遇,這需要靠你自己去創(chuàng)造機遇,。你要知道,,要抓住和創(chuàng)造機遇,必須付出你的實力 別讓消極的自我暗示控制了自己,,要用積極的自我暗示改變自己,。把積極的自我暗示進行反復(fù)地練習,,就能讓我們用一些更積極的思想和概念來替代我們過去陳舊的、否定性的思維模式,,這是一種積極的心態(tài),,也是一種能在短時改變心態(tài)的方法。 “一個籬笆三個樁,,一個好漢三個幫”,,要想成就一番大事,必須靠大家的共同努力,。在現(xiàn)在這個競爭激烈的環(huán)境中,,只靠一個人打拼天下是不現(xiàn)實的,我們必須要有與人團結(jié)協(xié)作的精神,,才能夠發(fā)揮集中的優(yōu)勢,,在事業(yè)上取得成就。 人生的價值,,并不是用時間,,而是用深度去衡量的。 沒有捕捉不到的獵物,,就看你有沒有野心去捕,;沒有完成不了的事情,就看你有沒有野心去做,。 追逐獵物僅僅靠猛跑是不夠的,,尤其在對付大群獵物的時候,必要的準備和步驟是獲得成功的基礎(chǔ),。而謀劃是實現(xiàn)這一切的唯一保障,。 沒有固定的規(guī)則就是永恒的規(guī)則,自然界變化無常,,人世間瞬息萬端,,只有不拘泥于過去,才能活得更好,。 一時的忍耐是為了更廣闊的自由,,一時的紀律約束是為了更大的成功。 |
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