一場億元對(duì)賭,,押上了電商的命運(yùn),。
在今年CCTV中國年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)禮上,大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長王健林約賭阿里巴巴馬云,,稱“10年后如果電商在中國零售市場占50%,,我給他一個(gè)億,如果沒到他還我一個(gè)億,?!?br> 但馬云婉言相拒。第二天,,也就是雙十二交成績單的當(dāng)天,,馬云沉默了,,不像雙十一鑼鼓喧天,反而娓娓道來一個(gè)淘寶“小而美”的故事,,不拼價(jià)格,、拼銷售,而是拼特色,。
天貓蠶食“小而美” 雙十二,,淘寶不講數(shù)字,,變?yōu)橛泄适碌娜恕P《?,成了故事的主角?br> 淘寶改變了以大賣家和大促銷為主的模式,,變?yōu)橘I家互動(dòng)、買家和賣家互動(dòng)為主的C2B模式,。商家通過自主策劃,、相互聯(lián)合、差異化服務(wù)來贏得客戶,。淘寶認(rèn)為,,在未來的零售型商業(yè)模式中,小而美將占據(jù)主要位置,。 據(jù)官方數(shù)據(jù),,淘寶網(wǎng)今年雙十二有超過1.5億的買家和商家互動(dòng),80%的交易額來自星級(jí)和鉆級(jí)的中小店鋪,。在預(yù)熱期消費(fèi)者求優(yōu)惠數(shù)達(dá)1403萬,,而商家做出響應(yīng)的優(yōu)惠商品數(shù)達(dá)1200萬,有110萬商家報(bào)名參與,。 “從市場反映來看,,雙十二不算成功,整體銷量規(guī)模不高,,商家和消費(fèi)者的互動(dòng)效果不是很好,,淘寶目前還沒有清晰的轉(zhuǎn)型路線?!?上海萬擎商務(wù)咨詢有限公司CEO魯振旺對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示,。 他談到,根據(jù)百度指數(shù),,淘寶網(wǎng)雙十一之后逐漸下滑,,比之前平均值下滑了10%以上,,而天貓雙十一之后回落,但是仍然是三季度日均值的2倍,。 “天貓正在蠶食淘寶,,兩者不是比翼雙飛了,而是此消彼長,。阿里巴巴將有限的淘寶流量,、入口和更多優(yōu)質(zhì)商品導(dǎo)向天貓,限制淘寶大賣家的成長規(guī)模,,這是非常錯(cuò)誤的路線,。” 2011年,,淘寶一拆為三,,淘寶、天貓,、一淘分別成為集團(tuán)旗下獨(dú)立子公司,。淘寶之所以轉(zhuǎn)型,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)與天貓走B2C品牌路線相比,,淘寶在大賣家,、品牌商關(guān)系模式中不再占優(yōu)勢(shì)。 獨(dú)立電商分析師李成東認(rèn)為,,電商經(jīng)歷了一輪渠道集中化趨勢(shì),,接下來是品牌集中化趨勢(shì),,淘寶最痛苦的是什么,?淘寶“小而美計(jì)劃”是想打造一個(gè)大家都有面包有房子的公平平等社會(huì),然而現(xiàn)實(shí)是5%的大賣家占有了75%以上的交易額,,淘寶難以抗逆的市場規(guī)律是集中化趨勢(shì),。 按照阿里巴巴集團(tuán)的規(guī)劃,在未來三年間,,阿里集團(tuán)將會(huì)集中資源推動(dòng)“雙百萬戰(zhàn)略”,,即在淘寶平臺(tái)上,打造出至少100萬個(gè)年銷售額突破100萬元的小而美型店家,。 雙十二成為淘寶和天貓的分水嶺,,天貓走向標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化,實(shí)現(xiàn)知名品牌向終端用戶的直接銷售,,淘寶打造小而美,,走向社區(qū)化和個(gè)性化,打造長尾商品和品牌,。 但淘寶未來該如何具體實(shí)踐“小而美”,,馬云和大多數(shù)中小商家都沒有想好對(duì)策,。從這次雙十二來看,無論是大賣家還是中小賣家都面臨著一個(gè)相同的問題,,除了打折促銷這種簡單粗暴的手段,,該如何應(yīng)對(duì)用戶的需求?不以銷售額為目的,,不把低價(jià)當(dāng)工具,,大多數(shù)商家還難以適應(yīng)帶有SNS社交性質(zhì)的新交易玩法。 【點(diǎn)擊進(jìn)入圖集:馬云王健林:2020年1億電商約賭 】
淘寶轉(zhuǎn)型之切
淘寶不得不轉(zhuǎn),。 2005年阿里巴巴與雅虎交易完成后,,換來10億美元以及雅虎中國的全部資產(chǎn),這些成為淘寶最初幾年發(fā)展的重要支撐,。 在淘寶早期擴(kuò)大市場占有率上,,為了提升GMV,淘寶將那些能夠量產(chǎn)的大賣家圈起來,,通過營銷手段進(jìn)行流量傾斜,,讓這些賣家最大限度賣貨。同時(shí),,量產(chǎn)的賣家也能迅速崛起,,成為淘寶的大賣家。 淘寶能夠螞蟻吞象,,歸功于眾多細(xì)分的品類,。2012年,淘寶上共有幾百萬家店鋪,,商品數(shù)已達(dá)8億件,,但產(chǎn)品同質(zhì)化成為了這些商品需要面對(duì)的問題。 根據(jù)淘寶官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,以淘寶男裝為例,,淘寶上的商品數(shù)量是2000萬件,但是如果將這些商品進(jìn)行合并,,其中93%是一樣的,,也就是說,2000萬的商品中,,只有一百多萬的商品是個(gè)性商品,,大量商品是重疊的。這些重疊商品因?yàn)樗阉髋琶?、爆款獲得了絕大多數(shù)的流量,,將一百多萬的個(gè)性商品淹沒其中,。 淘寶的GMV路線也成了假冒偽劣產(chǎn)品滋生的溫床,雖然低廉的價(jià)格吸引了源源不斷的客流,,但商家的供貨質(zhì)量每況愈下,,山寨、水貨叢生,,淘寶被指責(zé)為假貨集中營,。2010年,馬云宣布推出1億元大家維權(quán)賠付基金,,徹底整肅淘寶環(huán)境,。在此前,已經(jīng)有1.4萬家網(wǎng)點(diǎn)受到處罰,。 今年4月份,,深圳海關(guān)在"國門之盾"的大規(guī)模查緝行動(dòng)中,抓獲了一個(gè)案值超過5億元的電子產(chǎn)品特大走私團(tuán)伙,,抓獲涉案人員104名,。其中就包括淘寶五皇冠網(wǎng)店藍(lán)優(yōu)數(shù)碼。藍(lán)優(yōu)數(shù)碼是主營蘋果產(chǎn)品,,月均銷售蘋果等電子產(chǎn)品近2萬臺(tái),,位列淘寶手機(jī)類銷售商前十名,在全國近百個(gè)城市擁有加盟店,。 淘寶在發(fā)展中還養(yǎng)活了一個(gè)寄生產(chǎn)業(yè)—淘寶刷手,。為了獲取更高的信譽(yù)級(jí)別,獲得靠前的排列位置和較多的櫥窗推廣位,,很多賣家選擇了刷信譽(yù)這條"捷徑",。職業(yè)刷手利用賣家求信譽(yù)心態(tài),逼迫其為目標(biāo)賣家刷分,,如有違背將立刻報(bào)告淘寶網(wǎng),,以此獲得暴利,。淘寶網(wǎng)的商業(yè)競爭模式陷入惡性循環(huán),。 "淘寶不轉(zhuǎn)型,幾乎無路可走,,向轉(zhuǎn)型‘小而美’首先打壓假貨,,其次打壓偽劣貨,再次打壓刷水工,,這三者都是害群之馬,。"魯振旺表示。 阿里巴巴公關(guān)楊劍對(duì)21世紀(jì)網(wǎng)表示,,小而美核心在于對(duì)消費(fèi)者需求的更大滿足,,比如在客戶體驗(yàn),、倉儲(chǔ)物流、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品模式方面,。小而美比拼的是商家的運(yùn)營能力和商品特色,,以及對(duì)消費(fèi)的認(rèn)知程度。線上幾億消費(fèi)者足夠支持小眾商家做大做強(qiáng),。將來勝出的,,一定是特色商家。 |
|