【原】教師職業(yè)倦怠癥的應(yīng)對策略

徐政龍 2012-11-30

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教師職業(yè)倦怠癥的應(yīng)對策略

徐政龍

Abstract

The purposes of this research are by understanding the meaning of job burnout of teachers so as to find out the causes of this occupational disease, thereby some radical cure and preventive measures are proposed. Thus some references are provided for teachers’ plan of job career and professional development. The research methods are observation and literature studying. The teachers’ job burnout symptoms are depletion of physical energy, intelligence and ability caused by the heavy working pressure. It is a tired status that the teachers can’t deal with education work. The causes that lead the teachers to suffer from job burnout are: heavy working pressure, no fun in work, interpersonal relationship is uncoordinated, individual disposition, and organization, etc. Many scholars have proposed some reasonable measures to this disease. In this paper, two countermeasures are proposed: establish a system that combines training with convalescing; establish a system that exchanging post with civil servant.

摘要

本文的研究目的是通過對教師職業(yè)倦怠含義的理解找到導(dǎo)致這種職業(yè)病的根本原因,從而提出了一些根治和預(yù)防的應(yīng)對策略,為教師職業(yè)生涯和專業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供參考,。研究的方法是觀察法和文獻(xiàn)研究法,。教師職業(yè)倦怠是教師在工作壓力下產(chǎn)生的體力、智力,、能力的耗竭,，是無法應(yīng)付教育工作的一種身心俱疲的狀態(tài)。導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠癥的主要原因有：工作壓力大,；工作無樂趣,；人際關(guān)系不協(xié)調(diào)；個(gè)人性格因素,；組織因素,，等等。許多學(xué)者已經(jīng)提出了合理的應(yīng)對策略,，本文提出兩條新的應(yīng)對策略：建立教師輪流培訓(xùn)和療養(yǎng)相結(jié)合的培養(yǎng)制度,；建立跟公務(wù)員換崗制度。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)倦怠,情感耗竭,成就感低, 去人格化,

【keywords】job burnout, emotional exhaustion, reduced personal accomplishment, depersonalization

引言

目前我國教師中有近一半的人深受教師職業(yè)倦怠的危害,。職業(yè)倦怠的感受正打擊著無數(shù)具有愛心,、熱心、理想,、樂于奉獻(xiàn)的教師,，使他們逐漸放棄自己的專業(yè)性職業(yè)。這個(gè)重大疾病正在折磨著千千萬萬的教師,，反過來直接使千千萬萬的學(xué)生受害,，使無辜學(xué)生成為教師內(nèi)心痛苦的出氣筒。如果教師職業(yè)倦怠癥不能及時(shí)有效地根治,，那么就會(huì)達(dá)到流行的程度,，使我國的教育面臨著崩潰的危險(xiǎn)。對教師職業(yè)倦怠的研究,，不僅是我國目前“科教興國”的現(xiàn)實(shí)需要,，也是保障廣大教師身心健康樂于教學(xué)，保證高素質(zhì)人才培養(yǎng)的迫切需要,。

1.教師職業(yè)倦怠的概念

1.1教師職業(yè)倦怠的含義

職業(yè)倦怠的概念首先由美國臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格（H.J.Freudenberge）于1974年提出,特指在助人行業(yè)中,個(gè)體的體力,、精力、能力無法應(yīng)對工作要求而產(chǎn)生的身心俱疲的狀態(tài),。

Pines & Aronson (1988) 把工作倦怠定義為情感的長期投入導(dǎo)致人的身體上,、情感上、心理上耗竭的狀態(tài)。
Farber(1991)把工作倦怠定義為一種與工作有關(guān)的綜合征,，它來自于個(gè)體對付出和所得嚴(yán)重失衡的認(rèn)識。他認(rèn)為,，許多人對工作的期望是不現(xiàn)實(shí),，因此容易產(chǎn)生幻想破滅和倦怠。他還認(rèn)為導(dǎo)致倦怠的原因主要是工作者的付出和所得不一致,。這種不一致可以分為兩類：一類是個(gè)體處于過多刺激的情境（如教師教太多的學(xué)生）,；另一類是個(gè)體面對有限的刺激情境缺少挑戰(zhàn)（如教師多年教同一班或同一門學(xué)科）。

社會(huì)歷史觀點(diǎn)認(rèn)為,，倦怠不僅是個(gè)人的特征,，也是社會(huì)面貌在個(gè)體心理特征上的一種反應(yīng)。此觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào),，當(dāng)社會(huì)條件不能提供一個(gè)有助于與人聯(lián)系的情境時(shí),，要保持服務(wù)工作的投入是很困難的。

雖然對教師職業(yè)倦怠還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義,，但大部分學(xué)者指出職業(yè)倦怠是一種身心耗竭的狀態(tài),，是不能成功地應(yīng)付各種負(fù)面壓力的結(jié)果。還有人認(rèn)為,，這種耗竭是個(gè)人過度追求不切實(shí)際的目標(biāo)所致,。因此，綜合各種有關(guān)職業(yè)倦怠的定義,，可以認(rèn)為：職業(yè)倦怠指個(gè)體無法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài),。

教師作為一種特殊的助人職業(yè)，逐漸成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群,。教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力的一種極端反應(yīng),，是教師伴隨于長期高水平的壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài),。^[1] 職業(yè)倦怠已成為教育領(lǐng)域的職業(yè)病,，是過分努力去達(dá)到一些個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望的結(jié)果，是教師的通病,。

1.2教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

（1）典型癥狀^[1][2]

教師職業(yè)倦怠具有個(gè)體差異性,，但是，通常具有下列5種癥狀中一種或多種的主要部分或大部分特征：

1）亞健康的精神狀態(tài)：夜間失眠或睡眠不好,，頭痛,，食欲不振，胃腸功能紊亂,，四肢無力,，咽喉疼痛。上班昏昏欲睡、伸懶腰,、打哈欠,，精神萎靡不振，休息也無濟(jì)于事,。

2）才智耗盡：偶爾或經(jīng)常出現(xiàn)注意力分散,、記憶力下降、思維效率低,；頭腦空虛,，才智耗竭，考慮問題不仔細(xì),、不周到,、不深入，辦事丟三落四,，對簡單的問題也不知所措,。

3）情感疏離和冷漠:工作熱情和興趣喪失，情緒波動(dòng)大,，容易煩躁,，容易憤怒，好發(fā)脾氣,，遷怒于他人,；或長期處于焦慮、悲觀,、失望,、沮喪、憂郁狀態(tài),。對人常出現(xiàn)攻擊性行為,，好埋怨指責(zé)別人，人際摩擦增多,，嚴(yán)重者有自傷甚至自殺行為,。

4）成就感降低:工作滿意度低,對工作厭煩，得過且過混日子,，害怕競爭,，生活無樂趣,感覺“苦海無邊”，消極厭世,。有些人迷戀電子游戲,，青年教師想跳槽，中老年教師盼退休,。

5)思維能力的耗盡：思維定勢,，工作憑習(xí)慣,，固步自封，墨守成規(guī),，缺乏創(chuàng)造性,，靠熟練的工作方式、方法不假思索地應(yīng)付,，以不變應(yīng)萬變,。拒絕學(xué)習(xí)新知識、新理論,、新技能，以為自己的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙鉀Q一切教育問題,。懶于專業(yè)進(jìn)修,，遇到問題不敢求教,害怕困難,不思上進(jìn)。對別人的創(chuàng)造力很蔑視,以為自己能夠洞察一切人,。

（2）教師職業(yè)倦怠的具體行為表現(xiàn)^[1]（Maslach & Jackson,，1981，1982,，1996）

教師職業(yè)倦怠有三個(gè)維度：情緒衰竭,、去人性化和個(gè)人成就感低。

1）情緒衰竭（emotional exhaustion）

處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師常常表現(xiàn)為情緒/情感耗盡,，這是指個(gè)人工作熱情的衰竭或耗盡,，表現(xiàn)出疲勞感，心力交瘁,，容忍度低、煩躁易怒、敏感緊張,情感疏離,、組織疏離,、對學(xué)生冷漠,對教育工作冷漠、喪失熱情和積極性,，工作馬虎,，悲觀、教學(xué)方法呆板,。

2）去人格化（depersonalization）

去人格化是指對人冷漠,，無人情味。職業(yè)倦怠的教師通常會(huì)以一種多疑,、消極,、否定、麻木不仁的態(tài)度和冷漠的情緒去對待自己周圍的人,，逃避社會(huì)交往,，易于攻擊人,。對他人做出消極反應(yīng), 對家庭事務(wù)缺少熱情，如,，沖家人發(fā)脾氣,、打罵孩子、出口傷人,，導(dǎo)致家庭沖突,、家人失去和睦，嚴(yán)重者夫妻離婚等,。對同事常常無端猜疑,，同事關(guān)系緊張。對學(xué)生態(tài)度冷漠,，常常冷嘲熱諷,，失去愛心、熱心,、同情心,，充滿批判性，減少接觸和拒絕接納學(xué)生,，甚至遷怒學(xué)生或視學(xué)生為宣泄的對象,，以簡單粗暴的方式處理學(xué)生錯(cuò)誤，甚至體罰,、謾罵,，導(dǎo)致師生關(guān)系惡化。

3）個(gè)人成就感降低（reduced personal accomplishment）

缺乏成就感指對自己的工作成績不滿意,，表現(xiàn)為教師發(fā)現(xiàn)他們的努力未能給學(xué)生帶來任何變化,，他們的付出未得到回報(bào)和承認(rèn)。當(dāng)教師感覺自己的職業(yè)所獲得的工資待遇,、學(xué)生贊同,、社會(huì)認(rèn)可等回報(bào)少之又少時(shí)，會(huì)覺得自己的工作不再值得去做,，還傾向于自我貶損,，將工作中的不成功歸咎于自己能力不足，因缺乏信心而失去工作動(dòng)機(jī),，遇事推諉,、回避困難、對新任務(wù)惶恐,、工作滿意度低,、教學(xué)興趣喪失、教學(xué)效率低,、成就感低,，變得不思進(jìn)取,，厭學(xué)、厭教,。

1.3教師職業(yè)倦怠情景

教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象無時(shí)無刻在發(fā)生著,由于教師已經(jīng)習(xí)慣于職業(yè)倦怠,對這種現(xiàn)象早已熟視無睹,、習(xí)以為常、司空見慣,。也就是說,職業(yè)倦怠的結(jié)果是使倦怠者對自己的倦怠癥狀麻木了,失去了對自己倦怠癥狀的認(rèn)識,。

例1，教師剛處理好辦公室里的作業(yè),，嫌另一個(gè)班級的作業(yè)本交得太遲了,，于是緊鎖雙眉要到教室里去告訴課代表快收作業(yè)本，路上遇到兩名學(xué)生向老師問好,，老師無精打采,，不理睬學(xué)生的問好。

例2,，下課后，教師感到有點(diǎn)疲勞,，在辦公室剛端起茶杯想喝茶,，一名學(xué)生跑進(jìn)辦公室向老師反映一件事，并問：“這件事該怎么處理,？”教師回答：“這點(diǎn)小事也來煩我,！”學(xué)生滿含委屈地離開了。

例3,，一位化學(xué)老教師不屑一顧地瞥了一眼旁邊一位剛上任的新教師,新教師在拼命制作多媒體課件,。老教師心想，這東西沒有多少效果,，只不過是擺花架子,，不如我凌厲的口齒，于是帶著一本多年來反復(fù)使用的備課筆記,，掃描了一下就進(jìn)教室上課了,，該做的演示實(shí)驗(yàn)也沒有做，上課時(shí),，習(xí)慣性地清清楚楚地寫了一黑板,。

例4，張老師剛參加工作時(shí)十分膽小怕事,，怕就怕上課講錯(cuò)或講得不夠精彩而被學(xué)生哄堂大笑,，于是，每備一節(jié)課都化很大工夫,，還偷偷到一個(gè)無人去的教室里試講,，用自己的MP3錄音再試聽,。多年了，張老師已經(jīng)是老教師了,，對工作已經(jīng)很熟練了,，備課時(shí)經(jīng)常在備課筆記上草草寫點(diǎn)筆記或抄舊筆記，他經(jīng)常說：“上課不難,，教幾遍就熟練了,，教育不難，就這么回事”,。

例5,，學(xué)校新派來了一位正校長兼書記，新校長對該校情況不熟悉,，要求原來年輕的副校長介紹學(xué)校的師資情況,，并指名道姓地打聽李老師是不是學(xué)校里很難得的人才？他是不是重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)的高材生,？他的教學(xué)水平是否很高,？他是否很有知名度？他是否發(fā)表了不少學(xué)術(shù)論文,？

副校長回答：不錯(cuò),！不過，此人沒有花頭,，就這么點(diǎn)本事,，而且此人有點(diǎn)怪，很難弄,。

顯然,，這位年輕的副校長患了教師職業(yè)倦怠癥，兼官僚主義作風(fēng),。

2.教師職業(yè)倦怠的原因

引起教師職業(yè)倦怠癥的原因是多方面的,教師之間存在個(gè)體差異,，不同的教師有不同的具體原因，這些原因既與職業(yè)有關(guān),，也與個(gè)人有關(guān),，還與社會(huì)大環(huán)境有關(guān)。但概括起來,，共同的原因大致有以下幾個(gè)方面：（1）教師工作壓力大,；（2）工作性質(zhì)無樂趣；（3）人際關(guān)系不協(xié)調(diào),；（4）個(gè)人性格因素,；（5）組織因素。

2.1教師職業(yè)倦怠的主要原因

（1）工作壓力大

職業(yè)倦怠是一種在工作的重壓之下,，無視自己的個(gè)人需要所引起的身心俱疲的狀態(tài),，是身心能量被工作耗盡的感覺,，是由于工作時(shí)間太長、工作量太大,、工作強(qiáng)度太強(qiáng)而產(chǎn)生心力交瘁的反應(yīng),。

Azarus & Folkman (1984) 和Hiebert (1988) 把工作壓力定義為人們意識到外界的要求超出其承受力而引起生理、心理和行為系統(tǒng)發(fā)生變化的反應(yīng)過程,。

教師工作壓力大,，工作十分繁忙、緊張,、辛苦,、工作量超負(fù)荷，生活快節(jié)奏,。教育改革,，又把教師夾在應(yīng)試教育和素質(zhì)教育的狹縫里游走，使教師左右碰壁,，前后為難,，疲憊不堪。教師沒有休閑時(shí)間,，沒有自身的身心修養(yǎng)機(jī)會(huì),。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）體制的壓力

來自體制的壓力主要體現(xiàn)在成績考核、職稱評定,、職稱聘任、按績?nèi)〕?，按績評獎(jiǎng),，某些領(lǐng)導(dǎo)還施行優(yōu)勝劣汰、擇優(yōu)錄取的政策,，對教師以下崗相威脅,，等等。教師的唯一選擇是在自己的崗位上象一臺機(jī)器永不停息地運(yùn)轉(zhuǎn),，參與劇烈競爭,、奮力拼搏，出成績,。長期激烈競爭的結(jié)果是使全體教師輪番地成為受挫折者和被淘汰者,，長期的高壓競爭使人身心交粹、疲憊不堪,，對職業(yè)充滿厭倦,。

教師永遠(yuǎn)沒有休閑的日子，緊張的工作之余,，需要繼續(xù)教育,、學(xué)歷進(jìn)修,，還要寫學(xué)術(shù)論文，完成研究課題,。有些教師在寒暑假放棄休息為學(xué)生補(bǔ)課,，一為增加經(jīng)濟(jì)收入，二為使自己的學(xué)生提高成績,，在競爭中立于不敗之地,。

教育中的不正當(dāng)競爭是當(dāng)今社會(huì)競爭中最惡劣的一類。在國內(nèi),，由于已經(jīng)受到法律的制約,，例如，諸如含有“反不正當(dāng)競爭”之類的法律,，加上專門的管理部門如工商行政管理局的嚴(yán)格管理,，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的不正當(dāng)競爭已經(jīng)受到制約。但是教育領(lǐng)域里的不正當(dāng)競爭沒有立法制約,，盡管有《義務(wù)教育法》,、《教師法》、《勞動(dòng)法》,，但這些法律對教育形同虛設(shè),，教育局及督導(dǎo)機(jī)構(gòu)充當(dāng)著不正當(dāng)競爭的加速器、促進(jìn)者,、保護(hù)傘,，不斷推動(dòng)著教育的不正當(dāng)競爭，使之愈演愈烈,。

教師的考核和評價(jià)主要看學(xué)生的考分,，考分高就當(dāng)優(yōu)秀、當(dāng)先進(jìn),，獲得多的獎(jiǎng)金,，評聘職稱時(shí)先上，優(yōu)勝劣汰時(shí)使高分者生存低分者淘汰,，招聘在職教師時(shí)幾乎唯一的標(biāo)準(zhǔn)是分?jǐn)?shù),，全然忘記了人才的才能是多元的。于是,，正當(dāng)?shù)母偁幨侄问Ю?，就采取不正?dāng)手段。例如,，雙休日補(bǔ)課,，夜里上課，提前上學(xué)、推遲放學(xué),，寒暑假補(bǔ)課,，加重作業(yè)量，取消一些實(shí)驗(yàn),，舍棄一些內(nèi)容,，在教材上挖空心思偷工減料，加進(jìn)大量考卷,，在考試上絞盡腦汁添工加料,，取消或削減體育課、音樂課,、圖畫課,、班會(huì)課、德育課,、勞技課,、實(shí)驗(yàn)課，等等,。這些做法把本該豐富多彩,、生動(dòng)活潑的校園氣氛變得死氣沉沉。不正當(dāng)競爭一方面加重了學(xué)生的負(fù)擔(dān),，損害了學(xué)生的正常發(fā)展,，也加重了教師的負(fù)擔(dān)，加速了教師的職業(yè)倦怠,。

2）社會(huì)壓力

教師擁有許多空虛的美名,，例如，“人類靈魂的工程師”,、“太陽底下最光輝的職業(yè)”,，這些光環(huán)無不體現(xiàn)教師職業(yè)的偉大和神圣，要求教師“為人師表”,。這無疑使教師受到社會(huì)各方面的壓力,，行為受到監(jiān)督,，言行稍有偏差就受人過度強(qiáng)烈的譴責(zé),，使社會(huì)上許多把對政府腐敗的憤怒發(fā)向教師。輿論宣傳又宣布教師享受公務(wù)員待遇,，而實(shí)際收入不及公務(wù)員一半,，從而使教師為社會(huì)付出創(chuàng)造性的勞動(dòng)而享受體力簡單勞動(dòng)者的報(bào)酬，當(dāng)教師跟自己的同學(xué)或其它職業(yè)人員相比時(shí),，產(chǎn)生羨慕感和嫉妒感,，心理失去平衡，對自己的職業(yè)感到不滿。

3）學(xué)生和家長的壓力

家長對子女寄予過高的期望,，并把這種期望寄托在教師身上,。教師為學(xué)生考試分?jǐn)?shù)的提高絞盡腦汁、費(fèi)盡心機(jī),，有時(shí)徹夜難眠,，但學(xué)生的成績總是不盡人意。于是,，家長的責(zé)罵,，同事的嘲諷，領(lǐng)導(dǎo)的批評,，學(xué)生的不滿,，教師的自責(zé)，感到自己壓力重重,。

教師在青年時(shí)期是最活躍的時(shí)期,，喜歡帶領(lǐng)學(xué)生開展文藝、體育和社會(huì)實(shí)踐等各類活動(dòng),，但活動(dòng)不會(huì)總是順利,，一旦出點(diǎn)什么事，就要遭到各方面的指責(zé),，懷疑活動(dòng)耽誤了學(xué)習(xí),，降低了成績，傷害了身心,，教師罪責(zé)難逃,。于是，教師看破紅塵,，多一樁事不如少一樁事,，長此以往，便形成“不求有功,，但求無故”,，樂于懶惰，消極怠工,，限于平庸,、懈怠，做一天和尚撞一天鐘,不再開拓進(jìn)取,，這就是職業(yè)倦怠心理,。

4）自身心理素質(zhì)

有些教師由于整天忙于工作而無暇充實(shí)自己，忘記了自己的業(yè)余愛好,，忘記了跟同事,、同學(xué)和朋友的交往，把自己受到的內(nèi)心痛苦默默地埋在心里不向外人透露，因而性格變得內(nèi)向,。一旦遇到失戀,、離婚、工作不順利等疑難問題的時(shí)候,，內(nèi)心的孤獨(dú),、痛苦無法排解，就失眠,、抑郁,、焦慮、煩躁,、憂郁,，嚴(yán)重者就患憂郁癥等疾病，精神萎靡不振,，激烈的競爭和工作壓力使癥狀更加嚴(yán)重,，相互加強(qiáng)，惡性循環(huán),。有教師患有憂郁癥而自殺,，是職業(yè)倦怠癥進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。

5）來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力

此因素也成為組織因素,。領(lǐng)導(dǎo)過于缺乏同情心,、孤立、官僚,、無效能,。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對教師缺乏欣賞與支持性回饋乃是助人工作者的重要壓力來源,，其中校長起到舉足輕重的作用,。事實(shí)上，校長出現(xiàn)官僚主義作風(fēng)正是校長本人也患了職業(yè)倦怠癥,。

學(xué)校組織結(jié)構(gòu)行政化,，管理缺乏人性化，不盡合理的量化考核往往使教師工作得不到公正評價(jià),，教師得不到管理者應(yīng)有的鼓勵(lì)與支持,，個(gè)人和組織在工作量、薪金報(bào)酬,、控制感,、公平性,、價(jià)值觀等方面的不匹配,，也很容易降低教師的工作滿意度和工作興趣。

這里，著重提一下控制感的作用,。

教師自主決定的范圍和工作要求是工作緊張的兩個(gè)因素,。工作中有控制感和自主程度高的教師感受到的工作壓力相對較小。在教學(xué)中越有發(fā)言權(quán)的教師越不容易產(chǎn)生倦怠,。^[3]

在教育中,，領(lǐng)導(dǎo)頻繁的命令、要求和評價(jià)使教師產(chǎn)生被控制感,工作被動(dòng)聽指揮聽擺布,，因而容易疲勞與厭倦,。領(lǐng)導(dǎo)讓教師自主參與學(xué)校的管理、決策,、自我評價(jià),，自己規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使教師有成就感,，工作有主動(dòng)性,，從而不易倦怠。在這方面,，領(lǐng)導(dǎo)者不容易患教師職業(yè)倦怠癥,，而普通教師容易患職業(yè)倦怠癥，這是控制感的作用,。

上述五點(diǎn)壓力因素同時(shí)可以證明,，教師職業(yè)倦怠癥具有嚴(yán)重的危害性，而教師是受害者,，教師職業(yè)倦怠癥是教師最常見的職業(yè)病,，工作壓力大，是教師職業(yè)倦怠癥的共同因素,。

下面看一段來自網(wǎng)絡(luò)的消息：

一個(gè)女教師的死引發(fā)的對中國教師生存現(xiàn)狀的思考

前幾天,，榮成市一所中學(xué)的一位教師自殺了！撇下了年邁的父母,、七歲的女兒和愛她的丈夫,。原因其實(shí)很簡單，因?yàn)樵谏蠈W(xué)期期末考試中,，這位老師所任班級的平均分比其它老師低了六分多,，就是這六分，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對這位老師又是點(diǎn)名批評,，又是“促膝談心”,，見一回談一回。這個(gè)極愛面子,、又性格內(nèi)向的女教師終于心力交瘁,，選擇了一條不歸路,。
……

（2）工作性質(zhì)無樂趣

教師工作雖然繁忙、復(fù)雜,，但從一生來看,，教師工作缺乏變化、樂趣和浪漫色彩,，很平凡,、單調(diào)、枯燥,、乏味,、沉悶、古板,，如果長期從事這項(xiàng)工作,，就會(huì)令人厭倦。對大多數(shù)人來說,，缺乏新奇感和挑戰(zhàn)性,。

1）師生角色沖突

教師角色不明確、角色過度負(fù)荷及角色沖突使教師承受巨大的心理壓力,。

教師既要教書又要育人,，既要為人師表又要親切平等，與學(xué)生亦師亦友,，既要管理,、監(jiān)督、批評學(xué)生,，又要受學(xué)生評價(jià)并需要得到學(xué)生的擁護(hù),，角色沖突與角色模糊增加了工作勝任的難度，使教師很容易產(chǎn)生力不從心的感覺,。

2）職業(yè)本身缺乏趣味性

教與學(xué)不是單向的灌輸,，而是一種能動(dòng)的互動(dòng)過程。因此,，教師的教育與教學(xué)應(yīng)有較高的創(chuàng)造性,。而我國的教育完全是應(yīng)試教育的極端化，在教學(xué)實(shí)際中,，有許多原因限制了這種創(chuàng)造性的發(fā)揮,。如,封閉的教育系統(tǒng)，使學(xué)校教育只注重對學(xué)生知識的傳授,，忽視學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng),。而傳授知識的過程，主要是使學(xué)生多讀,、多背,、多復(fù)述,、多記憶、多做練習(xí),、多考試，教師自己反復(fù)做練習(xí),、批練習(xí),、批試卷這樣一系列的重復(fù)性勞動(dòng)。這類勞動(dòng)跟流水線上操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者還要單調(diào),、沉悶和令人厭倦,。心理學(xué)告訴人們，重復(fù)性的活動(dòng)是十分令人疲勞和厭倦的,。即使像監(jiān)考這樣一種無所事事的最不需要?jiǎng)邮謩?dòng)腦的活,，也十分沉悶難受。下面從一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)開始談起,。

①心理倦怠實(shí)驗(yàn)

你被要求住在一間裝備簡陋的辦公室里,，里面除了一張辦公桌、一把椅子,、一包香煙（假定你是吸煙者）和一壺茶,，沒有其它東西，你必須上午4小時(shí),，下午4小時(shí),，每天在這里上班，且必須坐在椅子上,，不得離開一步,，辦公室的門必須緊閉但不加鎖，沒有人跟你談話,，不準(zhǔn)你閱讀書報(bào),但你可以抽煙,、喝水。你能堅(jiān)持多久,？

看起來似乎是十分輕松的活,，但人人難以忍受，被實(shí)驗(yàn)者感到十分痛苦,，寧愿去干農(nóng)活也不愿呆在這里,。

實(shí)驗(yàn)證明，封閉,、不變,、單調(diào)、重復(fù),、沉悶的氣氛使人產(chǎn)生疲勞感,，令人厭倦,。而開放、多變,、豐富,、多彩、活潑的氣氛使人感到愜意,、輕松,，令人愉快。

從每天的工作來看,，教師的職業(yè),，重復(fù)性不很強(qiáng)，畢竟課文在變,、作業(yè)不同,、學(xué)生不同，發(fā)生的事件不同,。但從一年來看,，重復(fù)性很強(qiáng)，例如,，每天必須批數(shù)以百計(jì)的作業(yè)本或試卷,。對學(xué)生的作業(yè)輔導(dǎo)是一個(gè)學(xué)生做錯(cuò)了，往往還有許多學(xué)生做錯(cuò),，需要重復(fù)輔導(dǎo),。今天跟A學(xué)生談話，明天跟B學(xué)生談話,，談話內(nèi)容往往是相似的,。有的學(xué)生任教一年，不知反復(fù)談話要達(dá)多少次,，以致磨破嘴皮,，學(xué)生還是老樣子，十分令人氣惱,。

②跟工人比

跟流水線上操作機(jī)器的體力勞動(dòng)者相比,，兩者都容易疲勞和厭倦，教師更容易腦力疲勞和厭倦,，缺乏成就感,，而工人容易體力疲勞和厭倦，不失成就感,，因?yàn)闄C(jī)器總是聽從工人的操作,產(chǎn)品也是看得見摸得著的,。而且,工人從來不把原料帶回家,在下班時(shí)間完成后帶到廠里。教師則不同,，雖然現(xiàn)在的教師不再把學(xué)生作業(yè)本和自己的備課筆記帶回家,，但是,，教師帶回家的是滿腦子的問題：學(xué)生的作業(yè)為何錯(cuò)了？怎樣改正,？教學(xué)中該如何改進(jìn),？某優(yōu)秀學(xué)生為何近來落后倒退？某學(xué)生為何打架斗毆,？為何近來班里紀(jì)律變差,？等等，連做夢還在思考,。

從長時(shí)間比如十年來看,，教師的職業(yè)是年年重復(fù),，或者幾年一次重復(fù),。流水線作業(yè)的工人，由于機(jī)器總有一定的壽命,，幾年的使用,，機(jī)器被淘汰，工人就被調(diào)離原來的崗位,，因?yàn)槌Ｒ姷墓と寺殬I(yè)不是專業(yè)性的,，很少有工人終生在一臺機(jī)器上操作。而教師職業(yè)是專業(yè)性的,，是終生職業(yè),，一旦厭倦自己的職業(yè)，沒有機(jī)會(huì)調(diào)換崗位,，從而是工作越干越厭,。

教師的腦力厭倦跟工人的體力疲勞對人的損傷完全不同。腦是神經(jīng)中樞,，過度的疲勞造成人的神經(jīng)和精神損傷,，例如神經(jīng)衰弱，往往具有不可恢復(fù)性,，一旦患了此類疾病,，休息無濟(jì)于事，而體力疲勞可以通過休息調(diào)節(jié)得到恢復(fù),。

③跟公務(wù)員比

教師的職業(yè)跟公務(wù)員相比,，有同也有異。知識性和創(chuàng)造性都比較弱,，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如科學(xué)家和工程師,。但公務(wù)員的崗位是政府機(jī)關(guān)，政府機(jī)關(guān)具有開放,、變化,、豐富,、多彩、活潑的特點(diǎn),，人際交往頻繁,，工作性質(zhì)雖然簡單，但很少終生干一成不變的活,。

舉例來說,，張先生高中畢業(yè)后是農(nóng)民，20歲在村小當(dāng)民辦教師,。23歲,，由于三年工作不出色被辭退，在村委會(huì)當(dāng)村干部,。25歲那年調(diào)入鄉(xiāng)政府當(dāng)文書,。27歲被某書記當(dāng)作人才，提拔為衛(wèi)生辦主任干了2年,。29歲那年考取省黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí),。4年后33歲，黨?！氨究啤碑厴I(yè),，被提拔為副鄉(xiāng)長分管教育。由于不懂教育,，教師有意見,，但張不犯法不犯罪僅僅是教師不滿。36歲,，正值鄉(xiāng)并入鎮(zhèn),，張被任命為副鎮(zhèn)長分管工業(yè)。37歲被提拔為鎮(zhèn)長,，40歲被任命為縣土管局長兼黨組書記,，42歲被任命為環(huán)保局長兼黨組書記，44歲任縣旅游局長,、開發(fā)區(qū)主任兼黨組書記,。48歲，張被任命為副縣長,，52歲當(dāng)選為縣委書記,。56歲當(dāng)選為縣政協(xié)主席。張的學(xué)歷,、能力并不高,，可是由于職務(wù)不斷變遷，地點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移，沒有絲毫的職業(yè)倦怠,，卻顯得很年輕有為,。如果當(dāng)年張是一位優(yōu)秀的小學(xué)民辦教師，30歲左右考取中師,，轉(zhuǎn)正后一直當(dāng)小學(xué)教師到現(xiàn)在,，命運(yùn)又如何？張的當(dāng)年同事們已經(jīng)厭倦了在小學(xué)當(dāng)教師,，多數(shù)已經(jīng)患有教師職業(yè)倦怠癥,。

以上實(shí)驗(yàn)和對比可以說明：工作崗位、性質(zhì)的一成不變會(huì)促使職員職業(yè)倦怠,，而工作崗位,、性質(zhì)的不斷變遷可以消除職業(yè)倦怠。適當(dāng)?shù)芈殬I(yè)或崗位變遷,，使人的能力不斷受到挑戰(zhàn),，可以使人產(chǎn)生挑戰(zhàn)心理，促使人不斷學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，不斷提高,；經(jīng)常涉足適當(dāng)陌生的新領(lǐng)域,，使人的心理年輕化，有利于知識重構(gòu)和能力遷移,，有利于創(chuàng)造能力的發(fā)揮,。

但是，教師,、醫(yī)生,、會(huì)計(jì)、工程師,、科學(xué)家等的工作是專業(yè)性工作,，除了當(dāng)公務(wù)員外，很少有能力從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)行業(yè),，如果轉(zhuǎn)換行業(yè),，專業(yè)人員就會(huì)失去專業(yè)優(yōu)勢，變成非專業(yè)人員,，這無異于普通勞工,。例如，物理教師很難教化學(xué)更難教語文,，外語教師很難教語文,、歷史，語文教師很難教外語、數(shù)學(xué),。教師更難當(dāng)醫(yī)生,、工程師，等等,。本來具有創(chuàng)造思維的教師被活活卡在同一個(gè)工作崗位上,，任其職業(yè)倦怠下去，讓其才能付諸東流,。這無異于對人才的活埋,。

3）工作環(huán)境差

教師的工作環(huán)境是教室和辦公室，其中坐辦公室的時(shí)間占60%左右,。

雖然近年來教育條件得到極大改善,，建立了許多新校舍，但是,，教師辦公室始終是天底下辦公室中最丑陋的一類,。跟政府機(jī)關(guān)和企業(yè)辦公樓一比，顯得不堪入眼,。一間20平方米左右的辦公室里,，住著多達(dá)4-6位教師，人均面積僅僅3-5平方米甚至更小,，除了辦公桌很少有空余面積,，辦公桌上堆滿了各種各樣的書、雜志,、報(bào)紙,、筆記本、學(xué)生的作業(yè)本,、考卷,，還有一臺龐大的電腦。地上堆滿了大捆大捆的考卷,，有實(shí)驗(yàn)儀器,、教學(xué)輔助設(shè)備如錄放音機(jī)、小黑板等,，還有掃帚,、畚箕、拖把,、臉盆,。班主任把學(xué)生的飲料瓶罐收集來放在辦公室的角落里。由于地面上到處是雜物,，加上教師忙得無時(shí)間打掃,，也沒有配備專門的衛(wèi)生工人,，地面每年打掃一次，臟亂程度無法形容,。

與其說教師辦公室不如說垃圾房,。即便這樣，班主任每天要把學(xué)生叫來談話,，任課教師把學(xué)生叫來輔導(dǎo),。辦公室里整天人來人往、進(jìn)進(jìn)出出,、聲音嘈雜,，隔壁或四周是教室，教室里是其他教師上課的講話聲,，時(shí)而傳來學(xué)生的朗讀聲,，喇叭常常響起，震耳欲聾,。

校園里全是教學(xué)設(shè)施,，聞不到花香聽不到鳥語。除了寥寥無幾的幾棵樹幾片小小的野草地,，再?zèng)]有一點(diǎn)綠化的生氣,。學(xué)生們整天打打鬧鬧，追追跑跑,，老師常年忍受著噪聲的煎熬,，還時(shí)刻關(guān)注著自己的學(xué)生，生怕出點(diǎn)什么事,。

至于學(xué)生的吵鬧,、需要教師管紀(jì)律,，造成教師心理的煩惱,，另立下文討論。

3）不良的師生關(guān)系

人際關(guān)系是心理健康的重要標(biāo)志,。在教育這個(gè)職業(yè)和學(xué)校這個(gè)環(huán)境中,，教師的人際關(guān)系單調(diào)，交往對象主要是學(xué)生,，交往內(nèi)容主要是做學(xué)生思想工作,，不乏批評和懲罰學(xué)生，受到學(xué)生的抵抗甚至人身威脅,、遭到暴力侵犯,，使自己擔(dān)驚受怕，對工作充滿厭倦,。

管理學(xué)生的困難是教師心理壓力的最重要因素,，因而也是職業(yè)倦怠的最重要原因。學(xué)生的問題行為日益嚴(yán)重，教師必須花費(fèi)加倍的時(shí)間與精力來處理學(xué)生問題,。教師在處理學(xué)生問題的同時(shí),，反過來，自己的心理受到極大的污染,，忍受心理的痛苦,。這跟治療SARS前沿的醫(yī)務(wù)人員一樣，在醫(yī)治病人的同時(shí),，自己受到病人攜帶的病毒的感染,，自己成了SARS首當(dāng)其沖的犧牲品。

多一所學(xué)校,，就少一所監(jiān)獄,。多一名教師，少一名警察,。社會(huì)需要教師筑起一堵人墻,，用于阻擋青少年從家庭走向監(jiān)獄。教師面對的是一群尚未開化,、尚未文明的青少年,，其中包括不少尚未判刑的青少年罪犯。教師一方面扮演著父母親的角色,，要把那些一只腳在校門另一腳在牢門的青少年拉回來,，另一方面扮演著警察和法官的角色，要保護(hù)其他青少年免受犯罪青少年的侵犯,。教師的這種特殊角色,，使自己早已養(yǎng)成的文明不斷遭到野蠻的挑戰(zhàn)。

在管理學(xué)生的工作中,，不良的師生關(guān)系是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的直接原因,。因?yàn)閹熒P(guān)系直接影響教師的績效，繼而影響教師的職業(yè)成就感,，從而造成教師的職業(yè)倦怠心理,。^[1]

①師生關(guān)系直接影響教育效果

俗話說：親其師，信其道,。教學(xué)是師生的雙邊活動(dòng),，教師要通過師生交流來影響學(xué)生的思想、行為,，因而師生關(guān)系的好壞直接影響教學(xué)效果,。如果師生關(guān)系緊張，學(xué)生對教師的教育產(chǎn)生逆反心理,，如不滿,、煩悶,、厭惡、緊張,、恐懼等消極態(tài)度和情感體驗(yàn),，甚至出現(xiàn)師生對立，抗拒教師實(shí)施的教育,，并在課堂上搗亂,，破壞紀(jì)律。學(xué)生的這種態(tài)度會(huì)抑制大腦皮層活動(dòng)的積極性,，從而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,。而對于教師來說，就是教學(xué)效果不佳,，使教師自己降低成就感,，喪失信心，造成巨大的心理壓力,。

②師生關(guān)系直接影響管理效果

心理管理,、情感管理、民主管理是班級管理的三個(gè)重要方面,，只有師生和諧相處和相互溝通才能使信息反饋快速及時(shí),，管理到位。師生關(guān)系的對立使信息反饋遲滯延誤,，教師不了解班級實(shí)際,，管理不到位。這樣會(huì)造成班級秩序混亂,，教學(xué)活動(dòng)不順利,，師生相互厭惡、抱怨,、責(zé)怪,，師生關(guān)系疏遠(yuǎn)。對于教師來說,，會(huì)質(zhì)疑自己的管理能力,，形成習(xí)得性無助感，形成心理壓力,。

學(xué)生的紀(jì)律問題是班級管理中最棘手的問題，因而也是造成教師倦怠的最重要原因,。隨著社會(huì)變化,，學(xué)生的問題行為也更加突出，它嚴(yán)重地影響到教師的教學(xué),，甚至成為教師重大的工作壓力,。許多教師尤其是年輕教師患心理疾病,直接跟管理學(xué)生的紀(jì)律有關(guān),。

③師生關(guān)系直接影響教師自己的生活質(zhì)量

人際交往是生活的一個(gè)最重要部分，良好的人際交往是心理健康的重要保證,。良好的人際關(guān)系使自己得到尊重和愛戴,，產(chǎn)生愉快感，性情開朗,；不良的人際關(guān)系使自己被忽視,、歧視，受人討厭,，產(chǎn)生痛苦感,，性情抑郁。對教師來說,，跟自己朝夕相處的學(xué)生,，自然成為交往中最重要的人群。體驗(yàn)到愉快的教師才能使自己以輕松愉快的心情去工作,，消除工作中產(chǎn)生的身心疲勞,。

（4）個(gè)人因素

1）個(gè)體人格特征

人格特征決定著個(gè)體的行為方式。例如A型人格特征的人表現(xiàn)為爭強(qiáng)好勝,，急躁,、時(shí)空觀念強(qiáng)，力求把握環(huán)境,，具有極端的挑戰(zhàn)性,。在壓力反應(yīng)上易焦慮、疲勞,，心理癥狀,、健康指標(biāo)、角色過度負(fù)荷和物質(zhì)沖突上反應(yīng)比較明顯,，雖然一時(shí)容易出成果,，但容易出現(xiàn)心理倦怠。B型人格特征的人與此相反,。

A型性格的人當(dāng)教師,，容易當(dāng)教壇新秀、年輕時(shí)工作比較突出,，但進(jìn)入中年后容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠癥,，因而成為教書匠型的教師。B型性格的人則細(xì)水長流,，長期堅(jiān)持不懈,，終生不倦，容易成為專家型教師,。

2）個(gè)人的社會(huì)認(rèn)知和社會(huì)工作能力

教師,、咨詢?nèi)藛T等助人工作者,，助人工作的對象是人。因此,，特別需要與人互動(dòng)的人際關(guān)系能力,。如果個(gè)人缺乏社會(huì)認(rèn)知和社會(huì)工作的能力，就會(huì)使自己陷入同事交往,、干群交往和師生交往的困境中,，從而導(dǎo)致心理不健康。

2.2教師職業(yè)倦怠癥的易發(fā)人群

(1)熱情和有奉獻(xiàn)精神的教師

期望值高的教師,，成就動(dòng)機(jī)高的教師,，比其他人更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠,；熱情和有奉獻(xiàn)精神的這一類老師最容易產(chǎn)生倦怠的危險(xiǎn),，當(dāng)他們的熱情和努力工作沒有得到獎(jiǎng)賞，幻想破滅的感覺籠罩著他們,，熱情會(huì)被絕望代替,，他們逐漸產(chǎn)生倦怠。

(2)性格比較脆弱的教師

性格比較脆弱的教師,，自我效能感比較低的教師,，缺乏自信心的教師，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的可能性高,。比較敏感的“感覺型”教師相對于比較冷靜的“思考型”教師,，更容易體驗(yàn)到職業(yè)倦怠感。

(3)處于某些特殊階段的教師

資料顯示,調(diào)查研究得出結(jié)論,，某些階段的教師最容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠,。

①教齡6-8年和12-15年的教師容易產(chǎn)生倦怠，^[3]^[4]因?yàn)樵诮逃牡拇蠹s最初6年時(shí)間內(nèi),，對工作不熟悉,，一切處于學(xué)習(xí)、探索中,，因職業(yè)的生疏而常常面臨著新的挑戰(zhàn),，這時(shí)期，教師的神經(jīng)一直處于高度緊張狀態(tài),，工作學(xué)習(xí)認(rèn)真,、積極，時(shí)刻不松懈,。但是,，隨著對工作的熟悉，取得了不小的進(jìn)步,，獲得一些成績,，教師感到得心應(yīng)手并且在能力上已經(jīng)超過老教師，認(rèn)為當(dāng)教師并不難,。經(jīng)過這段時(shí)間后,，體力消耗不小，青年期精力的旺盛期逐漸過去,，教師的職業(yè)倦怠感漸漸到來,。職業(yè)倦怠的標(biāo)志常常是一些不以為然的小事件，例如,，一場感冒使人一蹶不振,，或者某次出差回家常常睡不著覺，等等,。

②取得某些學(xué)歷或職稱后的教師

教師在完成了在職學(xué)歷進(jìn)修后,，幾年緊張的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)修使人感到疲憊不堪，在工作之余無心學(xué)習(xí),、放松工作,，一心想通過休閑來恢復(fù)精力，于是便出現(xiàn)短暫也可能是永久性的職業(yè)倦怠,。

教師在經(jīng)過千辛萬苦的努力,，取得了自己要想達(dá)到的職稱后，覺得自己再?zèng)]有新的目標(biāo)需要為之奮斗,，人生沒有新的希望,，工作失去了動(dòng)力，自此,，教師便產(chǎn)生職業(yè)倦怠,。例如，某些教師評上了中級職稱,，自感已經(jīng)無能評上高級職稱,；某些教師已經(jīng)評上高級職稱，上面再?zèng)]有更高的級別,，從此不再開展教學(xué)改革,，再也不寫論文。

教齡6-8年對應(yīng)于大多數(shù)教師取得中級職稱,教齡12-15年對應(yīng)于大多數(shù)教師取得高級職稱,。所以①②實(shí)際上是一致的,。

另外，男女相比,，男教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的幾率高于女教師,。不同年齡相比，40歲以下的年輕教師比40歲以上的教師更易出現(xiàn)職業(yè)倦怠,，即40歲以下倦怠癥出現(xiàn)率高,。班級學(xué)生數(shù)量過多的教師,、經(jīng)常任教初中畢業(yè)班、高中畢業(yè)班的教師,，任課任務(wù)重,、跨年級多的教師，更易感受到工作高壓力而導(dǎo)致職業(yè)倦怠,。某些教師有了房子,、汽車、兒女成家,、有了孫輩,，自感人生目標(biāo)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)，人生再也沒有所求了,，這樣的教師也可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠,，這些教師大多數(shù)已經(jīng)到了快退休的年齡。所以,，教師退休前是最倦怠的時(shí)期,。

3.教師職業(yè)倦怠的對策

消除教師職業(yè)倦怠的策略很多,許多學(xué)者提出了建設(shè)性的見解,例如有學(xué)者提出:(1) 增強(qiáng)教師的職業(yè)威望，逐步提高教師的社會(huì)地位,；(2) 滿足教師的合理需要,。包括①重視教師的物質(zhì)需要；②引導(dǎo)和發(fā)展教師的高層次的需要,；③改善教師的工作環(huán)境(3) 切實(shí)為教師創(chuàng)造良好的教學(xué)工作條件,努力減輕教師的工作負(fù)擔(dān)和心理負(fù)擔(dān),；(4) 對教師進(jìn)行心理健康教育，排除教師心理障礙,，增強(qiáng)教師心理適應(yīng)能力,。等等。這些見解都是合理的,。

根據(jù)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因分析得到的結(jié)論:①封閉,、不變、單調(diào),、重復(fù),、沉悶的氣氛容易導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠,；②工作崗位的一成不變?nèi)菀讓?dǎo)致教師職業(yè)倦怠,，工作崗位的適當(dāng)頻繁的變動(dòng)有利于消除或減輕職業(yè)倦怠。本文除了同意許多學(xué)者提出的見解外,，根據(jù)這兩個(gè)原理再提出幾點(diǎn)新的見解,。

3.1建立合理的教師輪流培訓(xùn)和療養(yǎng)相結(jié)合的培養(yǎng)制度

國家要在制度上為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，要為教師建立合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。對輪流培訓(xùn)和療養(yǎng)的設(shè)想為：

一個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生于22歲參加中學(xué)教學(xué)工作,，到大約30-32歲最容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的時(shí)期,，應(yīng)該讓教師重返大學(xué)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修2年左右的時(shí)間,，消除產(chǎn)生職業(yè)倦怠的條件,，收到學(xué)習(xí)和療養(yǎng)相結(jié)合的效果,。學(xué)習(xí)的內(nèi)容是:①攻讀碩士學(xué)位,，其中包括提高學(xué)歷和文化程度，課程理論培訓(xùn),，教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),、教育教學(xué)藝術(shù)和技能訓(xùn)練、接受心理學(xué)教育,，總結(jié)從教以來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，寫出教育研究論文，等等,。②攻讀第二學(xué)士學(xué)位,，內(nèi)容同攻讀碩士學(xué)位，程度稍低,；③技能培訓(xùn)班,，對大多數(shù)既考不上研究生又考不上第二學(xué)士學(xué)位的教師實(shí)行一次性職業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容為計(jì)算機(jī),、普通話,、職業(yè)道德、教育相關(guān)法律,、心理學(xué),、國家教育政策、課程理論,、教育教學(xué)藝術(shù)和技能,，等等。通過上述培訓(xùn)后,，免去以后15-20年的某些在職崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育以減輕工作負(fù)擔(dān),，鼓勵(lì)在職研究。

對已經(jīng)處于職業(yè)倦怠并無法正常工作也不能接受以上進(jìn)修的教師,，送到教育系統(tǒng)專門設(shè)立的療養(yǎng)院療養(yǎng)1年,，到期后重返崗位。如果倦怠不能消除,，先安排為學(xué)校一些非課堂教學(xué)崗位,對于一些學(xué)歷高,、能力強(qiáng)、職稱高的教師，由人事部門重新安排新的崗位,，例如專門研究教育理論,，等等。

3.2建立適當(dāng)?shù)膿Q崗制度

用數(shù)學(xué)模型來分析,，教師隊(duì)伍是一個(gè)非線性的開放系統(tǒng)?，F(xiàn)代非線性理論、系統(tǒng)論,、信息論和控制論告訴人們,，一個(gè)系統(tǒng)如果受到封閉，系統(tǒng)內(nèi)部跟外部失去物質(zhì),、能量和信息的交換,，系統(tǒng)就會(huì)失去平衡，失去生命力,。只有系統(tǒng)不斷跟外界進(jìn)行物質(zhì),、能量和信息的交換，建立動(dòng)態(tài)平衡,，系統(tǒng)才具有永久的生命力,。教師作為一個(gè)系統(tǒng)，它只有不斷跟外部進(jìn)行成員,、知識,、能力的交換，教師才能充滿活力,，才不會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠,。

首先參照西方國家對公務(wù)員制度實(shí)行改革。公務(wù)員應(yīng)該定性為“政府機(jī)關(guān)的文職人員”,，而“領(lǐng)導(dǎo)干部”定性為“政府官員”或“行政官員”,。文職人員是真正的公務(wù)員，沒有政府行政,、決策的權(quán)力,，職責(zé)是做官員的文職助理，協(xié)助官員處理日常事務(wù),，主要通過文化考試和業(yè)務(wù)考核聘任和解聘,，對合格者實(shí)行終生制和輪流制。政府官員是領(lǐng)導(dǎo)者和決策者而不是公務(wù)員,，應(yīng)該通過全民競選產(chǎn)生,，人大會(huì)議任命，任期屆滿回原崗位,。官員不享受公務(wù)員待遇,，不享受終生制,。例如，教育局,，設(shè)一名局長和幾名副局長是行政官員,，其余都是公務(wù)員。

公務(wù)員和教師實(shí)行一體化,，享受同等待遇,。

教師是一個(gè)高度職業(yè)倦怠的專業(yè)性職業(yè)，從專業(yè)性來看,，教師的職業(yè)崗位無法用其他人員代替,，但教師完全有能力擔(dān)任公務(wù)員。教師和公務(wù)員一體化的設(shè)想是：

首先要取消公務(wù)員終生不變的制度,，即不再有專門的公務(wù)員,，因?yàn)榻K生當(dāng)公務(wù)員同樣存在職業(yè)倦怠（表現(xiàn)為官僚主義）,。公務(wù)員由教師輪換擔(dān)任，教師定期跟公務(wù)員換崗,。錄取公務(wù)員就必須跟教師一同錄用,。例如，一個(gè)從22歲開始工作的教師到60歲退休,，工作時(shí)間為38年,，期間有2年的脫產(chǎn)培養(yǎng)，實(shí)際工作36年,。大約從32歲即培養(yǎng)后返校工作之日起,，把28年大致3等分，每9年換崗一次,，教師從教育崗位換到政府機(jī)關(guān),，工作2年，28年中輪到3次,，共6年,，其中7年當(dāng)教師，2年當(dāng)公務(wù)員,，循環(huán)3次,。每次當(dāng)公務(wù)員的機(jī)關(guān)不同，例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān),、局級機(jī)關(guān),、市級機(jī)關(guān)，根據(jù)教師的學(xué)歷學(xué)位,、專業(yè),、年齡,、能力、個(gè)人意向等決定,。

教師換崗后重返教壇,，似乎換了一個(gè)人，消除了或預(yù)防了職業(yè)倦怠癥,，又當(dāng)過公務(wù)員,，提高了自信心，對自己的職業(yè)有了新的認(rèn)識,，感到學(xué)校環(huán)境新鮮,，教育充滿挑戰(zhàn)，開闊了眼界,，改變了思維模式,、教育理念、方式方法,，而且在當(dāng)公務(wù)員期間學(xué)到了許多新的知識,、能力，對當(dāng)今教育的改革必將帶來新氣象,。同時(shí)也改變了機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng),。

總之，教師應(yīng)該不斷輪流培訓(xùn)和療養(yǎng),，并跟公務(wù)員定期換崗,，以消除教師職業(yè)倦怠。