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國人應(yīng)該改變“崇洋媚外”消費觀

 xiongmao007 2012-11-06

周末到了,,作為中產(chǎn)階級(更普遍的稱呼是白領(lǐng)或小資)的你,,或許會選擇和友人約個會,地點就在星巴克——這是一家全球最大的咖啡連鎖店,,1999年1月在北京開立大陸第一家店,,其創(chuàng)立過程儼然是個屌絲逆襲的勵志故事。


在星巴克昏黃,、曖昧,、充滿暖意的燈光下,你和友人每人點了一杯咖啡,,每杯21元人民幣——你們并不感覺貴,,或者認為貴但貴有所值,因為星巴克代表了高雅,、時尚和有品位,。然后你們就品著略帶苦澀的咖啡促膝長談,談人生,、談事業(yè),、談理想,甚至可能還談?wù)剱矍?。這一切是多么的水到渠成和順理成章啊,。


但是如果你事先知道在美國,星巴克并不是什么高雅,、時尚的象征,相反,,它走的是平民化的路線,,代表了平民大眾的消費。雖然這個實情可能并不會讓你止步星巴克門前,,但是你走進星巴克時的心情肯定大不一樣?,F(xiàn)在又假設(shè)你知道在美國每杯星巴克咖啡折合人民幣才12元,那么當(dāng)服務(wù)員告訴你在中國每杯是21元時,,出于面子需要,,你或許不會當(dāng)場喊貴,但你心里肯定因此不爽,,甚至還會暗暗咒罵,。此后你或許就不選擇去星巴克,或者減少去的次數(shù)了,。因為相同的原料,,不同的國度,,價格居然差點翻倍。


沒錯,,就像前述的星巴克咖啡那樣,,目前國際名牌在中國正遭遇了“內(nèi)外差價”的尷尬——在本土一個價,在中國一個價,,并且本土價嚴(yán)重低于中國價,。在改革開放的三十多年間,中國由封閉,、落后和嚴(yán)重拖世界發(fā)展后腿,,華麗轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆澜绻S”和消費大國。很多國際知名品牌都對中國這塊巨大的消費蛋糕垂涎欲滴,,競相分割,。競爭的結(jié)果導(dǎo)致同一家公司不同區(qū)域戰(zhàn)略差異化。比如星巴克,、肯德基,、麥當(dāng)勞等在本土是平民化,但來了中國就高端化,。


區(qū)域戰(zhàn)略差異化的優(yōu)勢是,,容易克服水土不服,有利于在陌生消費文化市場扎根,、發(fā)展,、壯大,這是另一種形式的入鄉(xiāng)隨俗,。這或許是諸多國際名牌能在中國得以風(fēng)生水起的重要原因之一,。但出來混,遲早要還的,。在全球經(jīng)濟一體化進程越來越加快,,信息傳播技術(shù)、尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越發(fā)達的今天,,戰(zhàn)略差異化的弊端開始顯現(xiàn),。這種弊端有時候反映在了解真相后人們感覺受到欺騙的失望情緒上——不要小看這點“失望情緒”,因為星星之火,,可以燎原,!搞不好會因此前功盡棄,退出整個區(qū)域,。

在中國,,戰(zhàn)略差異很大程度是為了迎合“崇洋媚外”的消費心理。這種心理本質(zhì)上是缺乏自信造成的。雖然中國早就是世界工廠,,但中國在很多領(lǐng)域,,特別是高精尖技術(shù)領(lǐng)域,仍遠遠落后于世界發(fā)達國家,。這種落后現(xiàn)實顯然嚴(yán)重影響中國消費者的自信心,。另外,加上中國產(chǎn)品質(zhì)量很難控制,,食品安全問題頻發(fā),,這也加劇了這種心理的形成。很多消費者,、特別是中產(chǎn)階級消費者,,認為外國的月亮總是比中國的圓,洋貨就是比國貨好,,對產(chǎn)品不加區(qū)分,、一刀切,盲目崇洋媚外,。


這種消費心理導(dǎo)致了國際品牌的戰(zhàn)略差異,,更嚴(yán)重的是導(dǎo)致了國內(nèi)市場的混亂。因為不光國際品牌會迎合消費者的這種崇洋媚外心理,,國內(nèi)企業(yè)也會,。但國內(nèi)企業(yè)產(chǎn)的是國貨,不是“洋貨”,,如何“迎合”,?只好在造假上做文章。最簡單的就是起個洋名字,,比如美特斯邦威(讓人誤以為是在美國呢),,達芬奇(以為是意大利品牌呢),喬丹(人家還以為是美國NBA著名球星邁克爾﹒喬丹開的,,其實跟他一根毛的關(guān)系都沒有),,等等。當(dāng)然,,這些都是沒有違反法律的,但這種低劣的掛羊頭賣狗肉行為,,無疑會誤導(dǎo)消費者,。所以在商業(yè)道德上很難說過關(guān)。


另外一些則更隱蔽,,比如跑到意大利,,注冊一個公司或商標(biāo),然后在廣東深圳貼牌生產(chǎn),但是宣傳的時候是大打“洋貨”品牌的,。這就有點類似于現(xiàn)在市場上的那些所謂的“香港月餅”,,這種月餅其實是由香港公司監(jiān)制、內(nèi)陸生產(chǎn),,所以并不是完完全全的由香港公司制作的香港月餅,,但很多人都誤以為是正宗的香港月餅。其實說到底,,這些“洋貨”和國貨有什么本質(zhì)區(qū)別,?都是內(nèi)陸產(chǎn)的,質(zhì)量和技術(shù)上,,要說一經(jīng)貼牌或監(jiān)制,,就有天壤之別,那恐怕是吹牛吧,?

還有,,有些企業(yè)利用“保稅區(qū)”便利,到保稅區(qū)一日游之后,,出口商品就搖身一變成為進口商品,,然后就大做“洋貨”文章。這在家具,、衛(wèi)浴,、陶瓷、服裝等行業(yè),,已經(jīng)是公開的秘密,。更可惡的是,有些是完完全全的造假,。比如紅酒市場中的拉菲,,本來拉菲每年全球產(chǎn)量也就二十幾萬瓶,流入中國最多六萬瓶,。這就是說,,真貨數(shù)量是如此之少,但市場上其實不難見拉菲,。實情是,,這些所謂的拉菲,大部分都是國內(nèi)勾兌出來的假拉菲,。


再回頭說這種心理對洋貨(正宗的洋貨)的影響,。如前所述,崇洋媚外會導(dǎo)致國際品牌在中國的戰(zhàn)略差異化,,但其實除此之外,,這種消費心理也極大影響進口產(chǎn)品質(zhì)量,。簡單的例子就是,由于眾所周知的國內(nèi)奶粉事件,,導(dǎo)致進口奶粉需求大增,,外來奶粉成為香餑餑。但這也導(dǎo)致了外來奶粉的質(zhì)量下降,,因為國內(nèi)國外的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,,外國廠商瞄準(zhǔn)了中國這筆生意,專門生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)有別于其國內(nèi)的產(chǎn)品來供應(yīng)給中國,。這些“特供”中國的產(chǎn)品,,即便不是低劣品,即便符合國內(nèi)安全標(biāo)準(zhǔn),,但至少并不是大家想當(dāng)然中的高質(zhì)量洋貨,。所以,買這種洋貨,,不是自欺欺人嗎

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