最近幾年越來越不愿意去給客戶上《銷售技巧》的培訓(xùn)課程,這主要源自我對(duì)銷售本質(zhì)的一種厭惡,,可自己又在吃營銷咨詢這碗飯,,真是矛盾; 先來問個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎:人類歷史上第一次有記載的銷售活動(dòng)是發(fā)生在什么時(shí)候,? 想想 再想想 我的很多學(xué)生會(huì)說: 人類最早用獸皮或斧頭的年代 ,。。,。,。。,。,。 我認(rèn)為,是《圣經(jīng)》創(chuàng)世紀(jì)中,,關(guān)于在伊甸園里,,蛇引誘人類始祖夏娃偷吃 善惡果 。故事大概是這樣的:神用五天創(chuàng)造了世界,,第六天創(chuàng)造了人類,,第一個(gè)被造的人類是亞當(dāng),神又從亞當(dāng)身上取出一根肋骨,,為亞當(dāng)創(chuàng)造了一位妻子名叫夏娃,,神把亞當(dāng)和夏娃安排在伊甸園中,并讓他們看管伊甸園中的各種植物和動(dòng)物,,神規(guī)定亞當(dāng)和夏娃不許吃伊甸園中 善惡樹 上的果子,。但是一次蛇引誘了夏娃,吃了善惡樹的果子,,這樣人類就在神面前犯了罪,,這也就是宗教上講的人類的原罪;當(dāng)然,,緊接著第二次 銷售 ,,就是夏娃勸她的丈夫亞當(dāng)也吃了善惡果;而在這個(gè)故事中蛇其實(shí)就是我們常說的惡魔撒旦,;人類的罪在惡魔撒旦的花言巧語之下進(jìn)入了人類的命運(yùn),,從此死亡也就進(jìn)入了人間; 每次想到這個(gè)故事我都會(huì)比較痛苦,首先是因?yàn)樾叛龅木壒?,其次就是為?銷售 這兩個(gè)字,; 所有對(duì) 銷售 略有研究的人都會(huì)明白的知道其實(shí)每個(gè)銷售員在銷售過程中,都會(huì)像蛇引誘夏娃一樣去說一些謊言,,或者避過全部的事實(shí)和責(zé)任,,只去強(qiáng)調(diào)片面的 產(chǎn)品 利益。 現(xiàn)在市面上關(guān)于銷售和銷售技巧的書籍實(shí)在太多了,,但在我看來其中多數(shù)都過去膚淺,,或者干脆就是講故事,由于沒有把銷售的本質(zhì)完全的看透,,所以多數(shù)書籍中的銷售技巧就只是案例和故事了,; 銷售的過程盡顯人類的本性,而銷售員隨著銷售水平的提高,,其 欺騙 技巧也隨之提高,;讓我難受的是每次做銷售技巧培訓(xùn)都覺得自己在大批量的制造 騙子 。 同時(shí)更令我痛心的是: 人類就是偏好 謊言 ,,因?yàn)橹e言往往比現(xiàn)實(shí)更 美好 ,! 人類都偏愛聽好話,都希望獲得完全的美好而不愿承擔(dān)任何的責(zé)任,! 營銷或銷售的邪惡撬點(diǎn)就在這里,,話是說明白了,但是痛苦還在,; 在這里多說一句,,以消費(fèi)者為核心進(jìn)行終端營銷的研究,當(dāng)然會(huì)對(duì)人性有徹底的了解和領(lǐng)悟,; 如果真正明白了,,營銷咨詢工作就會(huì)很痛苦,但是如果不了解,,那么真的是在欺騙客戶,; 不把真正的銷售技巧交給受訓(xùn)的客戶是欺騙,把真正的銷售技巧交給受訓(xùn)的客戶,,就是在培養(yǎng)更多人去欺騙更多的 客戶 ,;而所有的人也都在等著被騙和熱烈歡迎著被騙;這就是魔鬼真正的厲害,,它不是用恐怖的面孔來驚嚇你,,而是用 美麗 在誘惑你,; 我真的相信這個(gè)世界上一個(gè) 義人 都沒有,。 |
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