同質(zhì)化是市場經(jīng)濟繞不過的宿命,，無論你在研發(fā)和創(chuàng)新上投入多么巨大的資金,，無論有多么苛刻的法律保障你的專利，但是我們總是能夠很快在市場上發(fā)現(xiàn)類似或相似的產(chǎn)品,，更令人傷心的是,，你的對手的產(chǎn)品質(zhì)量其實不如你，但消費者卻說,， 其實都差不多,，買哪個都一樣 。

 我們能想到很多方法讓自己的產(chǎn)品盡可能地看起來和對手的不一樣,，建立品牌,、價格差異、包裝創(chuàng)新,、精準定位,、廣告創(chuàng)意等等?；蛟S我們自己感覺我們的產(chǎn)品已經(jīng)具有了差異化的特點,，但我們還是不能改變在終端得到消費者都差不多的評價。

 我們在沃爾瑪,、歐尚,、家樂福經(jīng)常能夠看到，這些零售商也有自己貼牌的暢銷產(chǎn)品,，他們不用做一分錢廣告就能夠輕易獲得該產(chǎn)品的市場份額,，很多消費者也認為這些貼牌產(chǎn)品和一些名牌差不多,，出于對零售商品牌的信任，有時候他們更樂意選擇價格低廉的貼牌產(chǎn)品,。在B2B營銷中同樣存在這樣的問題,，我們的產(chǎn)品都有嚴格的技術(shù)參數(shù),，而這些技術(shù)參數(shù)對于大部分對手來說,，并不是不可逾越的技術(shù)難題，在客戶選擇時,，產(chǎn)品往往成了最不重要的因素,。前日的新聞就曾出現(xiàn)某地的社區(qū)公益樂器招標采購中，高價的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)打敗了低價的知名企業(yè),，而類似的案例實在是太多了,。很多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員更多的承擔的是公關(guān)的職責，這也就是產(chǎn)品同質(zhì)化造成的,。

 同質(zhì)化不可避免,，雖然我們總是試圖告訴消費者或客戶，我們的產(chǎn)品多么的與眾不同,，但是在紛繁復雜的市場競爭中,，仍然有一些具有卓越思想的企業(yè)創(chuàng)造或發(fā)現(xiàn)了能夠讓自己原本無奇的產(chǎn)品在競爭中變的與眾不同，從而創(chuàng)造了自己的藍海,。

 這些卓越的企業(yè)通常采用的方法有：

 1,、讓自己的產(chǎn)品成為服務(wù)的一部分。

 看看中式快餐和美式快餐的區(qū)別吧,。在大街上隨處可見的沙縣小吃,、桂林米粉、蘭州拉面,、四川火鍋,，不知道你腦海里能閃現(xiàn)出幾個品牌名稱？同時我們也可以看到麥當勞,、肯德基,。基本上每個中式快餐都是一個趕快吃飯吃完走人的地方,，如果你吃完飯2分鐘內(nèi)還沒離開,，你基本上就會感到有點坐立不安，雖然沒有人趕你,，你也無法安心地發(fā)一會呆,。但是我們有時候卻愿意把約會地點定在麥當勞，即使不是飯點,，哪怕在用餐高峰期,，也有人可以肆無忌憚的和女友點一杯可樂打情罵俏,。當然，既然約在了麥當勞,，午飯也就順便吃了份賣當勞,。

 餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)是最強調(diào)服務(wù)的，可是服務(wù)僅僅是面帶微笑鞠躬問候嗎,？最上乘的服務(wù)不是讓顧客感受到你的服務(wù),，而是讓顧客感到他在這里不需要服務(wù)，他可以沒有心理壓力的在你這里隨意消費任何一款產(chǎn)品,。

 為什么零售業(yè)傳統(tǒng)的柜臺銷售敵不過敞開式銷售,。那就是因為柜臺銷售需要太多服務(wù)，而敞開式銷售需要更少服務(wù)?，F(xiàn)在電子商務(wù)又有取代店面銷售的趨勢,，為什么呢？就是因為在這里顧客不需要任何人服務(wù),，簡單的說就是,，顧客不需要擔心看到任何人的臉色。除非產(chǎn)品質(zhì)量需要實地體驗,，年輕的消費者已經(jīng)越來越青睞網(wǎng)絡(luò)消費,。

 提供更少服務(wù)不等于不需要服務(wù)，而是要把服務(wù)質(zhì)量提升在消費者看不到的環(huán)節(jié),，而不是表面的熱情服務(wù),。要讓消費者從接觸你開始就可以舒心和安心地在你這里消費。消費者其實不想做上帝,，

他只需要正常的尊重,。

 其實B2B營銷也是這樣。

 有很多采購經(jīng)理很期待供貨商的回扣和吃請,，但通常的采購經(jīng)理是需要對采購產(chǎn)品的質(zhì)量和效果承擔責任的,。作為乙方，我們期待業(yè)務(wù)有穩(wěn)定和健康的增長,，如果我們的服務(wù)對象從采購經(jīng)理轉(zhuǎn)化為甲方企業(yè),，我們以能夠提供幫助甲方成長的產(chǎn)品為榮，那么,，我們就可以讓我們的業(yè)務(wù)有良性的循環(huán),。利樂公司的營銷方式就是經(jīng)典的案例。如果僅僅是作為產(chǎn)品的供應(yīng)商,，利樂公司勢必將面臨同質(zhì)化競爭的紅海,，因為利樂包裝的瞬間滅菌和保鮮技術(shù)并不是高精尖的科技。可以想象,，當大大小小的同類包裝生產(chǎn)企業(yè)上馬時,，利樂公司需要在品牌傳播、包裝形態(tài),、價格,、渠道、公關(guān),、客情維護,、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)做多少工作才能維持自己的市場份額。但現(xiàn)在,，利樂可以不顯山見水地擁有中國利樂裝90%以上的份額,。利樂通過提供免費的設(shè)備，幫助蒙牛上馬利樂裝生產(chǎn)線,，培訓其技術(shù)骨干，在幫助蒙牛成為中國乳業(yè)三甲的同時也成就了自己的壟斷性市場地位,。