做人不要太老實(shí),，為人處世留點(diǎn)心機(jī)

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　　第1章(本章免費(fèi))
　　做人不要太老實(shí),，為人處世留點(diǎn)心機(jī)
　　做人要老實(shí)安分，不要惹事生非,。老實(shí)沒錯,，人人都希望別人老實(shí)，喜歡和老實(shí)的人相處交往,，因?yàn)楹屠蠈?shí)的人相處比較安全,，老實(shí)的人寧愿自己吃虧也不愿意別人吃虧，老實(shí)的人從不算計別人,。
　　但是,，任何事情都有一個度，一旦過了火,，事情就走向了反面,。老實(shí)可以，但太老實(shí)就要不得了,。太老實(shí)是一種木訥,，一種保守,，一種頑固，太老實(shí)的人不懂得人情世故,，不知道規(guī)劃自己的人生,，太老實(shí)的人只知道按部就班地生活，沒有創(chuàng)新沒有突破,，從來不去想要主動干什么,，只知道按照別人的吩咐去做事情，甚至不知道自己能干什么不能干什么,。這樣的人,，一生能有多大的成就？太老實(shí)的人一生都處于被動中,，也注定一生都會平庸,，不是沒有機(jī)遇青睞他，而是機(jī)遇來到他的面前他也看不見,，更不用說主動去創(chuàng)造機(jī)遇了,。
　　“馬善被人騎，人善被人欺,?！碧蠈?shí)的人不欺負(fù)別人也就算了，卻還要受到別人的欺負(fù),。這可以算是太老實(shí)的人最大的悲哀與無奈了,。我們可以看到在職場上，太老實(shí)的人總是被其他員工使喚過來又使喚過去,，有什么累活苦活或者吃力不討好的差事總是叫太老實(shí)的人去做,，其他的人則坐享其成；如果事情做砸了,，就把責(zé)任全推到太老實(shí)人的身上,。而太老實(shí)人一般膽小怕事，安分守己,，對人對事謹(jǐn)小慎微,，從不會隨便得罪別人，即使別人得罪了自己,，也不會記恨在心,，更不會以牙還牙。這樣一來,，太老實(shí)的人就常常被那些不老實(shí)的人欺負(fù),，而且即使自己吃了虧也認(rèn)了，也不會向老板反映,。
　　反過來,，太老實(shí)的人對于別人的一點(diǎn)小小的恩惠,，卻牢記心中，并時刻想著找機(jī)會給予報答,，即使那些施與恩惠的人早已經(jīng)忘記了這點(diǎn)事,。如此看來，太老實(shí)的人是職場里的“冤大頭”,。
　　老李是公司里的老員工了,，都快要退休了卻還是公司里最底層的職工，公司不重用他是因?yàn)樗蠈?shí),，公司不辭退他也是因?yàn)樗蠈?shí),，不忍心。
　　公司有自己的廚房,，中午的工作餐公司自己做,。廚房在一樓，二樓的員工中午吃飯的時候都應(yīng)該親自跑下樓來拿屬于自己的那一份,。老李出于好心,，總是在吃飯前十分鐘把二樓所有員工的飯?zhí)嵘蟻怼５谝淮?，同事們都非常感激,。次?shù)多了，同事們就習(xí)慣了,，下意識里以為這是老李應(yīng)該做的,。于是不但不感謝，有時候還吆喝：“老李,，該吃飯了,。下去拿飯！”
　　這樣還不算,，同事們得寸進(jìn)尺,，吃完飯后都把自己的碗放在老李的工作臺上,，要老李帶下去,。老李也沒多想，反正自己也要下去,，多帶幾個碗沒什么大不了的,。
　　這一天，同事們吃完飯照舊習(xí)慣性地把碗交給老李,。按照以往,，老李吃完飯喜歡打一下盹，然后再把碗送下去,?？山裉觳恢涝趺锤愕?，沒小心睡過了頭。恰恰在老李睡覺的時候,，老總和另外一家合作企業(yè)的老板來視察工作,，看到老李桌子上堆滿了碗筷，合作企業(yè)老板皺了皺眉頭,，心想,，這個公司員工素質(zhì)這么差，想必公司也好不到哪里去,。于是拒絕了和公司合作,。公司老總就把氣全撒在老李身上，老李有口難辯,，最后,，公司把老李辭了。
　　讓老李感到心寒的是,，竟然沒有一個同事替老李說好話,。
　　這就是太老實(shí)的下場。老實(shí)人在群體中基本上處于不受重視的地位,，沒有什么實(shí)際影響力,，也很難出類拔萃成為領(lǐng)導(dǎo)者。老實(shí)人的這種生存狀況與其本身所具有的一些基本特性是分不開的,。
　　首先,，老實(shí)人不善于表現(xiàn)自己，盡管是自己應(yīng)該得到的也不去爭取,，會覺得不好意思,，自己的優(yōu)點(diǎn)與能力常常不為人所知，給人的印象很平常,，甚至常常被人遺忘還有這樣一個人存在,，很難引起他人的重視。
　　其次,，老實(shí)人不知道為自己的將來計劃和打算,，他們的觀念是湊合著過日子，沒有什么大的理想,，也不知道自己能夠做什么,，一生糊里糊涂，或許偶爾也有自己的想法,，卻沒機(jī)會表達(dá),，一旦有機(jī)會表達(dá)又沒有信心，所以即使把想法說出來也不會得到他人的重視?？梢哉f,，太老實(shí)的人是沒有話語權(quán)的。
　　再次,，太老實(shí)的人不懂得交際,，不會運(yùn)用社會資源，總是單打獨(dú)斗,，在處理各種關(guān)系上原則有余,、圓通不足，很難樹立起自己的威信,。太老實(shí)的人個性也往往比較孤僻,，不主動和別人交往，不主動和別人接觸,，本來就是一個很普通的人還不主動,，還期望別人主動結(jié)交嗎？這是不可能的事情,，所以太老實(shí)的人往往沒有多少朋友,，也不是一個受歡迎的人。
　　最后,，老實(shí)人不加入任何的利益團(tuán)體,，只知道過自己的生活，也沒有給別人帶來好處的能力,，而給別人帶不來任何好處的人在整個利益關(guān)系的鏈條中就會處于不被人重視的地位,。
　　所以，做人不能太老實(shí),，要有一點(diǎn)心機(jī),。俗話說得好，“害人之心不可有,，防人之心不可無”,。為人處事留一點(diǎn)心機(jī)，是保護(hù)自己免受傷害的需要,。心機(jī)是謀略的一部分,，善于謀劃的人都是有心機(jī)的人，不要以為有心機(jī)就是要算計別人,，更多的時候,，心機(jī)是為了自己的生存,。心機(jī)是智慧的流露,，也是自保的象征，沒有心機(jī)的人會受到來自外界的不同種類的傷害,。人情冷暖,，世態(tài)炎涼,，社會中的事情錯綜復(fù)雜，面對這樣的世界不留有心機(jī),，怎能正當(dāng)?shù)鼐S護(hù)自己的利益呢,。
　　練好“挨罵”的功夫
　　職場上運(yùn)用一點(diǎn)厚黑之道，還是很有必要的,，比如,，當(dāng)你因?yàn)殄e誤被上司批評甚至是責(zé)罵的時候，一定要能拉下臉來,，保持順從的態(tài)度,。雖然你不必做到像應(yīng)聲蟲一樣唯唯諾諾的地步，但最起碼,，臉上也應(yīng)該露出反省的表情,，并以坦率誠懇的語氣向上司道歉。你挨罵之后,，更不可垂頭喪氣,，也不可表現(xiàn)出嘻嘻哈哈的樣子，讓上司對你產(chǎn)生屢教不改的印象,。當(dāng)然,，最重要的是，你應(yīng)盡快改正錯誤,，無禮的反抗態(tài)度只會使自己受損害,。當(dāng)然，如果你能同時從領(lǐng)導(dǎo)的批評和責(zé)罵中,，學(xué)到點(diǎn)什么,，那才是你的高明之處。
　　當(dāng)你挨了上司的罵之后,，首先自己應(yīng)該認(rèn)識到,，再完美的人也難免受到上司的批評。第一次挨罵的感覺肯定不好受,，可是無論如何你都必須通過這一關(guān),。剛開始由于生疏，上司或許還會對你客氣點(diǎn),，等彼此熟悉之后,，就會突然給你迎頭一擊。咆哮,、呵斥,、說教等等，全都沖著你來了。有些人一遭上司的罵,，心里也許會產(chǎn)生“這下完了,，惹上司討厭”或“那種罵法實(shí)在讓人受不了，干脆辭職不干”的想法,，其實(shí)大可不必,，你不妨臉皮厚一點(diǎn)，挨點(diǎn)罵又算什么呢,。不過,，對于挨罵的原因，倒是應(yīng)該好好反省反省,，不能再犯第二次同樣的錯誤,。至于對挨罵這件事情本身，你則不必特別在意,。管理部下是上司的職責(zé),，你不妨把挨罵當(dāng)成工作的一部分。
　　說得更徹底一點(diǎn),，罵與被罵等于是你與上司之間的一種溝通,。當(dāng)上司開始罵你的時候，也就代表他已經(jīng)開始將你視作真正的工作伙伴,。此外,，上司罵的內(nèi)容之中也多半透露著上司的本意和大量的實(shí)務(wù)知識，應(yīng)心平氣和地仔細(xì)聆聽,，別漏掉這些有用的情報,。
　　如果你因?yàn)樵诒娙嗣媲氨簧纤矩?zé)罵而感到非常丟臉，因此怨恨上司,，那就大錯特錯了,。從待人處世的角度出發(fā)，在這種情況下,，你要換個正確的角度來想,，認(rèn)為上司是在培養(yǎng)自己、教育自己,。因?yàn)?，在任何單位，最沒有前途的人,，就是被上司忽視的人,。
　　因此，你不要討厭或害怕挨罵,，妥善運(yùn)用上司和你之間“罵與被罵的關(guān)系”,，是促進(jìn)雙方了解的第一步,。實(shí)際上，長年累月地領(lǐng)別人的薪水做事,，不可能連一次罵也沒有挨過,。你應(yīng)好好利用這些機(jī)會,，把挨罵技巧當(dāng)成一種重要的待人處世的技巧,，并能利用挨罵給上司表現(xiàn)自己做人謙虛之處。
　　日本大企業(yè)家福田先生在做服務(wù)生的時候,，常常被老板小松先生責(zé)罵,。但福田也因?yàn)樗看蔚呢?zé)罵而得到一些啟示，學(xué)會一些事情,，所以福田當(dāng)時總是“主動地”尋找挨罵,。只要遇見了小松先生，福田絕不會像其他怕挨罵的服務(wù)生那樣逃之夭夭,，總是恰到好處地把握機(jī)會,，立刻趨身向前向小松先生打招呼，并態(tài)度誠懇地請教說：“早安!請問社長,，您看我有什么地方需要改進(jìn)嗎?”這時,，小松先生便會對他指出許多需要注意的地方。福田在聆聽訓(xùn)話之后,，必定馬上遵照社長的指示改正自己的缺點(diǎn),。福田殷勤主動地到小松社長面前請教，是因?yàn)樗钪贻p資淺的服務(wù)生,，很難有機(jī)會直接和老板交談,，只有如此把握，別無他法,。而且向老板請教,，通常正是老板在視察自己工作的時候，這就是向老板推銷自己的最佳時機(jī),。所以,，小松先生對福田的印象就比任何人都來得深刻，對福田有所指示時,，也總是親切地直呼他的名字,，并耐心地告訴福田什么地方需要注意，哪些地方有待改進(jìn)以及如何改進(jìn)等等,。就這樣,，福田每天主動又虛心地向小松先生討教，持續(xù)了兩年,。有一天,，小松社長對福田說：“我長期觀察,，發(fā)現(xiàn)你工作相當(dāng)勤勉，值得鼓勵,，所以明天開始我請你擔(dān)任經(jīng)理,。”就這樣,，19歲的服務(wù)生一下子便跳升為經(jīng)理,，在待遇方面也提高很多。從福田挨罵獲得成長的經(jīng)歷來看,，在待人處世中,，特別是在與上司接觸的過程中，被上司指責(zé)和訓(xùn)斥,，就是在接受另一種形式的教育,。對于小松先生一年三百六十五天的個別教導(dǎo)，福田至今仍然感謝不已,。
　　人都有自己的個性,，誰也不愿意讓人數(shù)落，所以在被別人訓(xùn)斥的時候,，即使不會當(dāng)場發(fā)作,，臉上也總是火辣辣地發(fā)燒。職場厚黑學(xué)認(rèn)為,，臉不厚聽不得別人訓(xùn)斥的人，不會有什么大的作為,。因此,，在被指責(zé)或訓(xùn)教時；非但要認(rèn)真專注地聆聽,，而且聽完之后,，更要面帶笑容以愉悅的口吻回答：“是的，我已經(jīng)知道了,，我現(xiàn)在馬上就去做,。”相反,，如果遇到這種情況,，卻顯出非常緊張不安的態(tài)度，反而會讓對方認(rèn)為你心存反抗,，而感到不舒坦,。換言之，靜靜地接受指責(zé)或聆聽訓(xùn)教,，并保持不失禮的態(tài)度來和對方親近,，就是在尊崇對方,，更是留給上司良好印象的成功訣竅。巧妙應(yīng)對各種上司的技巧
　　你的上司無論位高幾許,，他終歸是人,，終歸具備人有七情六欲的共性。他會在不同場合表現(xiàn)出喜怒哀樂,。如果你了解了上司的秉性,，那么，這便像抓住了上司的“小辮子”一般,，給上司歸納出性格品行特點(diǎn),，從而確定自己的處上之道,。
　　我們先分析一下不同類型的上司性格特點(diǎn)：
　　一,、暴躁型的上司
　　有些人天生脾氣暴躁，情緒容易失去控制,。這些上司常常為了一些小事而大發(fā)脾氣,，甚至公開斥責(zé)下屬，叫人難受極了,。請先考慮導(dǎo)致惡劣情況的真正原因,。研究一下上司的工作習(xí)慣。一般而言,，他發(fā)脾氣是否有一定的模式?是否他一直與老板之間有問題呢?還是,，只是現(xiàn)有的一個特殊任務(wù)，令他緊張不已,，才會像吃了火藥一般?知道了所有問題的答案,，你就可以做出反應(yīng)和防止下一次事件重演。環(huán)顧一下,，辦公室里是否有人比你更懂得應(yīng)付上司?向他學(xué)習(xí)吧,。據(jù)心理學(xué)的推斷，經(jīng)常令下屬驚怕的上司,，只是權(quán)力欲作祟而已,，你沒有可能請他去見心理醫(yī)生，可以做的,，就只是自我保護(hù)了,。當(dāng)上司大發(fā)雷霆，不要推卸責(zé)任或試圖解釋,，冷靜地說：“我會注意這情況的,。”或“讓我立刻去調(diào)查!”然后離開辦公地方,。既然目標(biāo)物已在眼前消失,，老板就沒有咆哮的對象了,。
　　二,、優(yōu)柔寡斷型的上司
　　你真正體會到“左右做人難”的滋味，因?yàn)槟愕纳纤窘?jīng)常朝令夕改,，叫你不知所措,。究竟上司這種態(tài)度的動機(jī)是什么?有些人確是優(yōu)柔寡斷的，偏偏上司就是有這種性子,，加上他地位比你高,，自然是改變初衷也無歉意。在這種情況下,，最好什么行動都遵照他的旨意，只是既然有了“隨時改變”的心理準(zhǔn)備,，凡事未到最后期限,，就不必切實(shí)執(zhí)行,，例如做計劃書，只做好草稿,，隨時再做加減,，就是比較聰明的做法。很不幸,，你發(fā)現(xiàn)上司這種態(tài)度，原來是故意的,，目的在挫你的銳氣，或是弄權(quán),，叫你敢怒不敢言,。你自忖不能長此忍氣吞聲,，那么來個怎樣的對策?在適當(dāng)時候做出某些反應(yīng)吧。例如,，你遵照上司指示,，做妥了一個計劃書，呈給上司時,，他竟然力指計劃書之不足，不妨這樣反問他“一切都是依你意思去做的呀，還有什么要改的呢?”
　　三,、極權(quán)型的上司
　　極權(quán)主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外,，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣,，連你的私事也過問，例如，不準(zhǔn)你跟其他部門的同事交往，不準(zhǔn)你下班后去上英文課,，不準(zhǔn)你業(yè)余時間與同事一起消遣，等等,。所謂勢孤力弱,，精明的做法是與其他同事聯(lián)合起來。遇到有其他部門的同事邀約午膳,，答應(yīng)他們,，并與你的拍檔們一起赴約，大家在公在私,，都不妨交流一下,。還有,，下班后去娛樂一番亦是一個好主意,。而且禮尚往來是必需的，就由你來做主動吧,。要是上司知悉,，向你查問，可以直認(rèn)不諱：“我們一起吃午飯只屬普通社交,。”充實(shí)自己是最厲害的武器,，所以切莫放棄業(yè)余時間修讀課程,，上司根本無權(quán)反對；堅持原則,，即使上司利用超時工作來制裁你,，也不必懼怕,。不過,，你反抗的目的只是要爭取自由和主動，并非在公事上與上司作對,，而且不宜在其他人面前批評上司的極權(quán),，以免有后遺癥,。
　　四、擺款型的上司
　　很多春風(fēng)得意的上司都喜歡“擺款”,。很不幸,，你的一位新上司是“擺款”祖師,，叫同事們十分看不順眼，卻又敢怒而不敢言,。聰明人肯定明白,，跟上司作對只有吃虧的分兒,，然而,，采取“拍馬”政策也是不切實(shí)際的,，因?yàn)樾枰茨愕倪\(yùn)氣,。大部分人都喜歡戴高帽,，要討上司歡心自然不困難,，問題是,，大公司的權(quán)勢往往瞬息萬變，你盲目拍上司的馬,，其實(shí)不劃算。那么,，是否要做“言聽計從”之人?其實(shí)，盡量遷就對方,，卻以不違背個人原則為準(zhǔn),，就很足夠了,。事實(shí)上,，尊敬上司,、服從上司和努力工作,，是每一個白領(lǐng)的必要條件,，太強(qiáng)迫自己去做不喜歡之事，倒是不必的,。最后，還得提醒大家,，切忌在上司背后與同事大講其“擺款”故事,，這太容易造成是非了。同樣，別人講得興高采烈,，最好也不要插嘴或認(rèn)同,。何不實(shí)際地利用這些時間去為工作做更多準(zhǔn)備呢?
　　五、其身不正的上司
　　你的上司經(jīng)常遲到早退,，一則令你有不公平之感,；二則他不在，往往影響了工作進(jìn)度,，因?yàn)楹眯Q策未能及時由他批出；三則遇上公事出錯,，你會被逼“背黑鍋”,，苦不堪言,。向老板申訴嗎?不錯,，此舉可避免“背黑鍋”，可是,，你將上司的偷懶情況公開，到頭來,，大有可能給自己造成不利!此話怎講?有遠(yuǎn)見的老板，不會因某職員“打小報告”就會對某主管采取行動,，老板們一定會懂得讓主管的尊嚴(yán)保存,。另一方面，身為上司被下屬投訴,，面子實(shí)在丟盡了,，再寬宏大量的上司，也無法容忍這樣的下屬,，于是,，你就成了上司的眼中釘,，你以后的日子會好過嗎?難道就這樣敢怒不敢言的過下去?不妨試試以下的辦法：盡量記錄上司不在時發(fā)生的事和找他的電話,，一俟他出現(xiàn)，立刻如數(shù)家珍般逐一向他報告,，讓他知道,，你的公務(wù)是如何繁重,。
　　六,、懶散型的上司
　　努力工作，爭取表現(xiàn),，目的就只有一個，希望一朝獲得上司賞識,。但令你氣惱的是,，遇上一個懶散不已又喜爭領(lǐng)功勞的上司,，叫你一萬個不服氣。就此打退堂鼓,，另謀他職,，只屬消極之法,，而且一切從頭開始，等于打仗重新布陣,，太浪費(fèi)彈藥了吧,，同時，一遇困難就退縮,，注定你難登成功階梯。挺起胸膛,，面對挑戰(zhàn)!一般而論,，這類上司在接到重大任務(wù)時，必然是不假思索就交給你去實(shí)行,，當(dāng)任務(wù)大功告成,，他又會一手接過，向老板交代,，將你的辛勤汗水抹殺，一切當(dāng)作是自己的努力成果,，爭取老板的信任和贊賞。你當(dāng)然不可能當(dāng)面拆穿他,，跟他理論,，這只讓你陷入不利的處境,。比較理想的做法是,，在每一個步驟進(jìn)行時,，請來一個見證者,，當(dāng)然不是公然地去找,，而是有意無意，例如在秘書小姐面前進(jìn)行,，目的是要有人知曉整件事的來龍去脈,，即使最終的功勞給上司奪去,，在公司里也必然有人曉得真相，一傳十,，十傳百，你的目的就可達(dá)到,。
　　七,、不體諒下屬的上司
　　你有一位見高就拜,、見低就踩的上司,，做事缺乏責(zé)任心，不會體諒下屬又疑心大,，叫你滿腔俱是怨言,。記著，千萬不能向其他部門的同事訴苦，指出上司的不是，所謂“家丑不可外揚(yáng)”,。何況,，這些同事可以幫上什么忙呢?你給他們提供了一個上佳談資,，那只會讓事態(tài)擴(kuò)大,，對你絕沒有好處?想一下,，老板會喜歡一個背后中傷上司的員工嗎?即使是搭檔,，你也不能泄露一句怨言，以免因?yàn)槔﹃P(guān)系而白白給人告密的機(jī)會,，就是對方先訴苦,，你也保持緘默好了。那么,，如何將自己的不滿宣泄才對呢?向上司直接表態(tài)!不過請先分析對方的性格和預(yù)計其反應(yīng),。對思想保守、自尊心強(qiáng)的人,，切勿開門見山地傾吐不滿,，只能婉轉(zhuǎn)相告,，若對方比較開放，胸襟較寬廣,，不妨相約一個時間,，將你的心中話說出來，相信不難找出一個解決辦法,。
　　八,、愛戴高帽的上司
　　你的上司是個不折不扣的“高帽王”，最愛別人給他戴高帽,，一聽了贊美之詞,，就眉開眼笑，什么都好辦,。偏偏你拒絕做阿諛奉承之詞,，但眼見有好些同事因?yàn)榫诖说溃呀?jīng)升職的升職,，加薪的加薪,，平步青云，氣得你牙癢癢,。除非是另謀高就,，否則你仍得面對這位上司，如何才能兩全其美,，既受到上司器重,，又不必違反自己原則?其實(shí)，贊賞別人不是一件困難的事,，也不一定是虛偽的,，問題是要有的放矢。每個人都必有其長短處,，只需“隱惡揚(yáng)善”，加一些善意,，用詞夸張一點(diǎn)就可以了,，這樣，既不違背良心,，又能令對方高興,，何樂而不為呢?經(jīng)常留意上司的言行舉動，甚至衣飾打扮,，只要有一點(diǎn)點(diǎn)你是覺得合眼的,，就抓緊機(jī)會，表示你心中的好感,。但你得記著,，說話時不要矯揉造作,，一切就自然得多。
　　九,、公私不分的上司
　　有不少人喜歡玩弄權(quán)力,，公私不分，偏偏你就遇上這樣的上司,，常常要你替他做私事,，叫你十分氣憤。你要做的就是巧妙地拒絕他,，但以不影響你的前途為大前提,。記著要在第一時間說“不!”例如上司讓你替他女兒寫讀書報告，你肯定一萬個不愿意,，就告訴他：“對不起,，我?guī)筒簧厦Α,！比绻谙掳嗪笞屇闳プ?，事情就更好辦，搬出這樣的理由：“因?yàn)槲医裉焱砩嫌屑s會,，不能遲到!”翌日,，他再次請你做，你可以找個相宜的理由,，一而再再而三,，他就會知難而退，又奈何不得,。若這事發(fā)生在工作時間內(nèi),，你的理由更多，說：“我手上還有三份報告書要寫,，老板說今天一定要!”或者：“我從未寫過讀書報告,，何況我又有大堆工作?！庇捎谏纤颈旧砝硖?，他是沒有可能強(qiáng)迫你做的，只會悶在心底,，但只要你工作認(rèn)真,，從沒犯錯，他便“敢怒不敢言”了,。
　　十,、工作狂型的上司
　　遇到上司是個工作狂，你一定終日大皺眉頭,。因?yàn)樵诠ぷ骺竦男哪恐?，認(rèn)為不斷工作才是一種生活方式,，每個人都應(yīng)該如此?？墒?，天天超時工作，周六,、周日依然要上班工作,，有什么人生樂趣呢?要改善情況而又不影響工作，你得小心行事,。先將工作量和程序分析一下,，是否有些任務(wù)可以交由臨時員工來做?這是唯一減輕你的擔(dān)子的辦法。先向有關(guān)介紹所查詢適合的人選,、酬勞,，然后預(yù)備一份計劃書，去找上司,。不要提及工作量過大,，或你已完全失去私人生活這兩點(diǎn)，而是向他解釋,，多添一個臨時員工,，有助任務(wù)的進(jìn)行，對公司絕對有好處,。其次是開始減少假日的工時,。如果上司問及，只告訴他你有重要家庭聚會好了,，如果他表示不滿,，告訴他你會在平日超時工作補(bǔ)救。每個剛加入某公司工作的人,，大都不介意超時工作,，樂于承擔(dān)更多的任務(wù)?？墒?，漸漸發(fā)現(xiàn)工作竟是沒完沒了的，超時工作不是解決的方法,，最可怕的是，你的上司是個理想主義者,，工作就是他的生命,，所以，為他效力,，無法有閑下來的時刻,，亦不會受到欣賞,。唯一或會令情況有改變的做法是，再教育上司,，讓他明白,，不斷埋頭工作，花掉公私時間,，并不是聰明和應(yīng)該的做法,。例如，某項任務(wù),，他要求你按他的指示去做,，并給你兩整天的時間，而你經(jīng)過分析,，采用了你個人的另一套方式去處理,，且在不超時工作之下，在限期之前完成了任務(wù),。一次如此,，兩次如此，你就等于是在向他示威,，告訴他有更精明的做法,。如果他夠謙虛、愛才,，大概會接受這一套的,。相反，主觀頑固的他,，可能有極端反感的表現(xiàn),，看來，你還是趁早以另謀高就為上策了,。
　　十一,、完美主義者型的上司
　　追求完美是人的天性，但如果你的上司是一個完美主義者,，要求你事事做到一百分,，符合他的辦事標(biāo)準(zhǔn)，只講理論,，根本不理會實(shí)際的情況,，個中的苦惱，實(shí)不足為外人道,。你跟他合作,，無疑是困難重重，會遇到不少煩惱,，你要與這樣一位上司相處,，須參考以下的一些意見：第一,，當(dāng)上司交給你一項任務(wù)之時，不能虛應(yīng)故事,，隨后便把它忘記,，你應(yīng)該問清楚他的要求、工作性質(zhì),、最后完成的期限等等,，避免彼此產(chǎn)生誤解，應(yīng)盡量符合他的要求,。第二,，假如上司處處刁難你，可能是他擔(dān)心你將來會取代他的位置,，你應(yīng)該盡自己最大的努力使他安心,，讓他明白你是一個忠心的下屬，你可以主動捉出定時向他報告的建議,，讓上司完全了解你的工作情況,，一旦獲得他的信任后，他便不會對你過分要求完美的工作效果,。第三,，不要只看到上司的缺點(diǎn)，應(yīng)努力發(fā)掘他的長處,，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)好好稱贊他,。
　　十二、頑固型的上司
　　對你來說,，上司是否是一個不可理喻的人?不管你如何努力向他解釋自己的處事方法,，他一概不理，指定要你依照他的方法處事,，只要是稍為拂逆他的意思,。他便暴跳如雷，令你精神緊張,，心煩意亂,，對工作感到厭倦，甚至想過以辭職作為無聲的抗議,，逃避上司的“迫害”?怎樣才能令這種頑固的上司改變性格,，事事愿意聆聽你的意見，大家好好合作?以下有些忠告,，你需要輔以耐性,，按部就班。不要以為自己的處事方式及建議一定正確，你與上司談話時語氣須溫和,、態(tài)度客觀，不妨多做讓步,。人人都有自己的意見,，但是殊途同歸，大家都是把公司的利益放在大前提,，與上司和平共處,，使分歧的意見得到協(xié)調(diào)，是你的職責(zé),。當(dāng)你提出自己的要求建議時,，首先冷靜地想想：究竟是誰需要誰的從旁協(xié)助?誰是主?誰是副?在環(huán)境許可的情況下，盡量避免在力,、公室跟上司展開激烈的爭辯,，應(yīng)該在下班后請他到附近的餐廳喝杯咖啡，在輕松的環(huán)境下,，把你的看法委婉地提出來,。你要專心聆聽上司的說法，避免搶先表達(dá)自己的意見,，他可能也有難言之隱,，你應(yīng)該學(xué)習(xí)替人設(shè)身處地想一想。摒除成見,，不要以為上司必定是個難纏的人,，盡量與他成為好朋友。
　　十三,、管家婆型的上司
　　有些上司喜歡以“管家婆”的姿態(tài)出現(xiàn),，事無大小，他都要過問,，還插手去干預(yù),，令負(fù)責(zé)推行工作計劃的職員感到很苦惱，這種上司到了過分專制的地步,，他表面上似乎相當(dāng)開明,，鼓勵“人盡其才，各就其位”的精神,，實(shí)際上他是一切工作幕后的策劃者,，對他來說，下屬只是他獲得某個結(jié)果的工具,，他的意見就是命令,。如果你的上司是這類型人物，你必然時常感到精神緊張，很難從工作中獲得成就感,。你想與這樣一位上司好好相處,，首先你要仔細(xì)想想，對方什么事情也要管一管,，間接命令你要依從他的指示而行,，在工作進(jìn)行期間，你是否獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),，從中獲益良多?你不妨嘗試說服他就算你以自己的方法處事,，結(jié)果也會像他所預(yù)期的那樣美好，如果他一意孤行,，你只有兩個選擇：對上司唯命是從,，或是向他遞上辭職信，另謀發(fā)展,。不過,，在你采取最后的行動之前，應(yīng)努力爭取自己的權(quán)益,，鼓起勇氣對上司說出自己心中的話,，嘗試以朋友相待，看看他究竟有什么憂慮,，以致總是對下屬缺乏信心,。須知你上司也是個普通人，有時也很需要人家肯定其價值與成就,。如果他對事事都表現(xiàn)出不放心的態(tài)度,，你要想辦法令他感到安心，最好的策略莫如是主動向他報告你的工作進(jìn)展情況,，讓他對一切了如指掌,，心情自然會輕松舒暢，對你也不再虎視眈眈,，大家合作日趨純熟愉快,。
　　總之，每個人都有自己的性格,，跟你每天相處八小時的上司,，與你的性格有沖突嗎?無論如何，你必須知己知彼,，在表現(xiàn)自己之余與他相處融洽,。
　　安坐老板身邊的智慧
　　處上之道要講究一些方法和原則，否則,，你討好了上司就很可能失去同事的支持,；嚴(yán)重的話,，可能連上司也會覺得“人言可畏”而放棄對你的“寵愛”呢!
　　一、抓住聚餐酒桌上的機(jī)會
　　剛畢業(yè)的小陳和另外七八個年輕人一同被一家正向集團(tuán)化邁進(jìn),、急需大批新生骨干力量的公司聘用,。為了表示對這批“新鮮血液”的厚望和鼓勵，老板決定單獨(dú)宴請他們,。酒店離公司不遠(yuǎn),，新人們?nèi)齼蓛山Y(jié)伴而行，唯獨(dú)將老板拋在了一邊,。小陳看在眼里，不禁替老板覺得尷尬,。進(jìn)入酒店落座之前,，小陳借故先去了趟洗手間?；貋硪豢?，果然不出她所料，同事們或正襟危坐,、謹(jǐn)口慎言,，或低頭相互私語竊笑，不僅沒人上前跟老板搭話,，更將其左右兩邊的坐位空了出來,。看見老板強(qiáng)擠出笑容的樣子,，小陳趕緊說：“我建議咱們都往一起湊湊吧!”說完,，便很自然地坐在了老板左邊的座位上，并對老板投來的贊許目光報以會心一笑,。怎么樣,，小陳的做法聰明吧!我相信，就連再尖酸的人也沒道理指責(zé)她是在“拍馬屁”了,。本來這次老板就是想和新員工親近一下,，說不定還想借此發(fā)掘人才呢!可多數(shù)靦腆木訥的年輕人卻辜負(fù)了老板的美意，把他晾在一邊,，他能高興嗎?其實(shí),，其余的人肯定也想在老板面前好好表現(xiàn)，但就是礙于臉面,，怕別人說是“馬屁精”才退縮的,。一個不能主動為自己爭取機(jī)會的人，如果被提升,，將來管理公司,、面對客戶或韻口為公司爭取利益的談判時怎么能有魄力和手段呢?如果換成你是老板,，你會提拔這樣的人嗎?
　　二、在電梯里和老板“不期而遇”
　　那次晚宴,，小陳給老板留下了非常好的印象,，但畢竟只是一次飯局，何況小陳初進(jìn)公司,，還只是個小白領(lǐng),，她實(shí)在沒有更多的機(jī)會接觸老板。俗話說：做事不看東,，累死也無功,。要是沒有老板的贊賞和支持，就算拼死拼活地干,，要想超越上面層層“屏障”,，也實(shí)在是太難太慢了。小陳是個肯干也會干的人,，她知道只有自己制造機(jī)會才能接近老板,。經(jīng)過努力，小陳不止一次在電梯里與老板“不期而遇”,。有備而來的小陳沒有像其他人一樣硬著頭皮和老板沒話找話,，而是笑吟吟地和老板打著招呼。要是老板問她最近工作如何,，她自然是有條不紊,、對答如流，但大多時候老板都會和她聊一些輕松休閑的話題,，小陳總是表現(xiàn)得很健談,，而且還了解了好多老板的個人愛好，更以此加深了老板對她的印象,。其實(shí),，聰明的老板是愿意給員工留下一個和藹可親的印象的，他也希望員工對他親近追捧,?？梢?yàn)樽员靶暮涂謶中脑谧魉睿S多人見到老板都避之唯恐不及,，何況是在幾尺見方的電梯里呢?殊不知老板面對一個拘謹(jǐn)無措,、憋得臉紅脖子粗的人，也會覺得尷尬呀!所以,，你根本不用害怕沒話說,，因?yàn)橐话阍谶@種場合下，老板為了打消你的顧慮是會和你主動閑話家常的,，你只把這當(dāng)作是一次親近老板的機(jī)會,，別戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的就行了,。
　　三、請老板開個“私房會”
　　公司里人多嘴雜,，上面又有層層領(lǐng)導(dǎo),，怎樣才能讓老板看到自己的才能和干勁呢?把自己的工作報告直接呈給老板也太明顯了，越級匯報容易讓老板覺得你太張揚(yáng),、太性急了,，要是讓自己的主管領(lǐng)導(dǎo)知道，就更是吃不了兜著走了,。思來想去,，小陳寫了一份對公司發(fā)展前景的意見報告書給部門經(jīng)理，經(jīng)理看后說“很好”,，只是有很多建議的實(shí)施自己沒那么大權(quán)力做主,。小陳借機(jī)說：“其實(shí)我們每個人都有一些建議，不如把老板請來和咱們部門座談一下,，這樣不是顯得咱們部門的人都有為公司著想、愿與公司共同發(fā)展的愿望和決心嘛!”經(jīng)理一聽,，有道理,，當(dāng)即邀請老板，老板自然欣然前來,。開會時,，出于對小陳建議的肯定，部門經(jīng)理安排小陳和自己分別坐在老板的左右,。在會上,，小陳又大大地表現(xiàn)了一番，當(dāng)然是在發(fā)言上的慷慨陳詞了,。會后,，同事們?yōu)槟苡羞@樣一次與老板暢談自己想法的機(jī)會感到興奮，部門經(jīng)理更是得到了老板的贊揚(yáng),。其他部門也爭相效仿,，誰也沒有歪曲小陳是在搶風(fēng)頭、拍馬屁,。要想親近老板,，讓他贊賞你，又要上下不露痕跡實(shí)在是挺難的,，稍微做得過火點(diǎn)兒就容易被冠上“繁榮馬屁文化”的“美名”,。要是那樣，就算老板提拔了你,，其他人的風(fēng)言風(fēng)語和口水也會淹沒了你,。但小陳呢,，她可是把“苦干加巧干”貫徹實(shí)施得很到位啊!難怪老板喜歡她，群眾擁護(hù)她呢!誰想挑理也挑不出了,。
　　四,、和老板共進(jìn)午餐
　　由于小陳的出色表現(xiàn)，公司提前結(jié)束了她的試用期,。成為正式員工的小陳大受鼓舞,，她知道這是公司對她的肯定，更是老板對她的肯定,。她想把自己的喜悅傳達(dá)給老板,，以證明自己是個知道感恩的人。經(jīng)過細(xì)心觀察,，小陳找到了可以單獨(dú)接觸老板的機(jī)會,。每天中午，公司里所有人都要去食堂吃午飯,，老板總是去得很晚,，也許是事情多脫不開，也許是不愿和員工擠在一起“搶飯”,，每次老板到食堂時已經(jīng)沒什么入了,。那天中午小陳借故晚去了食堂，“正好”碰見老板：“董事長,，沒想到您也在食堂吃飯啊!”小陳自然達(dá)成了心愿,，單獨(dú)和老板有說有笑聊了一個中午。原來老板也是個挺隨和,、愛聊天的人,。從那以后，小陳每隔一段時間就會“不經(jīng)意”地和老板一起吃午飯,。為了避免同事說閑話,，她有時借口工作沒完，有時出去辦事晚回來一點(diǎn),，錯過吃飯的高峰期,。
　　也許你會覺得小陳太有心計了，我們卻覺得她頗有智慧,，對自己的職業(yè)發(fā)展當(dāng)然有好處,。老板也是人，也需要在業(yè)余時間輕松一下,，那些見到老板就像老鼠見到貓,，總想繞道走的人只會與機(jī)會擦肩而過。何況,，小陳也并沒有只想著“巴結(jié)”老板而放棄對本職工作的鉆研,，更沒有踩著別人往上爬,。在職場上，像小陳這樣采取“利己不損人”的正當(dāng)手段為自己爭取機(jī)會,，實(shí)屬明智之舉,。
　　拉近與上司之間的距離
　　“默默耕耘”這一處世風(fēng)格在今天的職場中早已不合時宜，尤其在大公司里,，老板可能沒留意到你,，好職位也是被多個人盯著，所以你如果做個沉默者,，就只有吃虧的分兒,。你現(xiàn)在要做的就是主動表現(xiàn)你的進(jìn)步。
　　舉個例子,，你初就新職時,，有些工作上的技巧不夠純熟，甚至可能出錯,，但在努力學(xué)習(xí)之后,，你早已達(dá)到一定的水準(zhǔn)，并有信心不再出錯,，到了這個時候,，你就有必要向上司指出你的改進(jìn)，而不是靜待上司自己去發(fā)現(xiàn)?
　　怎樣表示才最理想,？當(dāng)你給上司呈上一份報告書，必然要向他解釋一切,，這時你可以在最后表白一番：“記得我以前犯過這種錯,，幸虧有你指正，我早已明白了犯錯的原因,，如今再也難不倒我了,，想來，我該多謝你!”上司飄飄然之余,，已無形中接收了你要表達(dá)的信息,。
　　許多人夢寐以求有個好上司凡事肯教導(dǎo)，凡事肯出頭,，總之疼愛有加,，偶爾還在私人時間請你吃飯消遣?？墒牵兆右痪?，你會發(fā)現(xiàn)自己在工作上全無進(jìn)步,，而上司似乎也無意讓你擔(dān)當(dāng)更重要的職務(wù),，叫你好生納悶。其實(shí),，一切是事出有因。請反省一下：平日你是否有欠獨(dú)立,，凡事依賴上司?事無大小，都不敢妄作決斷,？就是私人消遣,，也永遠(yuǎn)請上司做主?
　　不少上了年紀(jì)的上司，喜歡一些年輕的下屬,，既可使自己心境年輕,，又可視為“寵物”，對私人而言,，美妙得很，反過來看公事方面,，上司雖則疼愛你,，但事實(shí)告訴他，你難以獨(dú)當(dāng)一面,，他又怎敢冒險委以重任呢?所以,，你的形象必須改變過來，遇上一些小問題,，大膽地出主意,，別以為凡事稟明上司是尊重他，你能夠在某些方面表現(xiàn)得體,，他會更開心的,。此外，不要永遠(yuǎn)被動,，主動去承擔(dān)更多工作,，遇到難題，請上司提意見,，但仍由你自己去決定執(zhí)行的方法,。讓人家看到你獨(dú)立的一面吧。
　　有的職場人士見了上司就噤若寒蟬，一舉一動都不自然起來,，就是聚會,，也會與上司保持一定距離，因?yàn)橛X得話不投機(jī),，如果硬充熟悉似乎太礙臉面了,。如此下去，大家的隔膜肯定會越來越深,，對你實(shí)在太不利了!一則上司永遠(yuǎn)對你不了解,，有較好的空缺，也不會想起你來,；二則你給上司的唯一印象,，會是消極不主動，這肯定是你青云路上一大屏障,。
　　另有些人恰恰相反,，恃熟賣熟，不分公私,，常直呼上司名字,，或拍肩頭、調(diào)笑等,，這樣也是頗危險的,，因?yàn)槟銜诓恢挥X中得罪了上司，或者弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都被人洞悉,，要對你不利就太容易了,。與上司之間，應(yīng)維持友善融洽的氣氛,，大家才可以合作愉快,。上司自有他的工作范圍，所以你切莫事無大小都去問他,，那樣做會顯得自己無能,，應(yīng)該累積數(shù)項事情才一并與他討論,，除非有緊急事故,。至于較重要的決策，則應(yīng)和上司在事前商量一下,，并定時告訴他工作的進(jìn)展,。當(dāng)然，你絕對有權(quán)利與上司意見分歧,，但不能持?jǐn)硨B(tài)度,，應(yīng)尊重他，以他的意見為最終決定，表示你的傾力合作,。
　　許多職場人士在面對上司時,，就會膽戰(zhàn)心驚。其實(shí),，有機(jī)會與高層人士接觸,，是一個往上升的大好機(jī)會。有些年輕職員午飯時在餐廳中遇到上級,，不是主動打聲招呼,，反而速速離去，或者索性視若無睹,。又或者,，上司不在，上級找上門來,，小毛頭就瑟縮一旁,，一概扮作不知，馬虎應(yīng)付了事,。這樣的做法,，一則表現(xiàn)你無知，二則顯示你有欠大方,，三則白白溜走了讓上司感覺到你存在的機(jī)會,。請謹(jǐn)記以下的正確做法：偶爾在公眾場合碰見上司，不必理會對方是否認(rèn)得你,，大大方方地打個招呼,，但不必多說話，以免打擾對方,。離去時,，也請招呼一聲，這是禮貌,。
　　平時全無機(jī)會與上級接觸的你,，請做好心理準(zhǔn)備，上級與你俱是普通人,，如果必要與他周旋,，應(yīng)抱著表現(xiàn)自己的心態(tài)努力辦好事，讓對方留下深刻印象才是高招,。
　　有些老板喜歡與雇員打成一片,，希望上下一心，工作更加暢順,。所以,，公司會主動地搞些工余活動，如做東請大伙兒吃午飯、游泳或野餐等,。參加這些場合,，許多職場人士會顯得十分不自然。他們當(dāng)中,，認(rèn)為自己地位低微,，與高層人士根本就談不攏，而且沒有資格與他們同一伙,，于是,，處處表現(xiàn)得靦腆，一臉的小家子氣,。例如,，老板坐著的一張桌子，你便不敢坐下,，寧可擠到另一張已坐滿同事的桌子去,，既怕要“應(yīng)酬”，更怕因緊張在老板面前“失儀”,。這種表現(xiàn)完全是不成熟的,，要是一直采取此種態(tài)度恐怕就“永不超生”。既然是工余活動,，所有在辦公室里的等級和習(xí)慣,，都應(yīng)該暫時摒棄，投入群體活動,，好好享受現(xiàn)場的各種消遣活動,。卸下了工作的包袱，人們自然會變得輕松,，各種本能也表露無遺,。你只需將自己與上司、同事等同對待,，凡事就會變得自然了,。
　　你的上司為人慷慨，十分好客,，經(jīng)常做東請下屬,，雖然一共只有幾個人，但長久如此,，你們光是吃吃喝喝,，似乎有點(diǎn)不妙,。同事與同事之間,，應(yīng)有一定的禮儀，擺出一副“白吃白拿”或“習(xí)以為常”的態(tài)度,，只會讓上司在下意識里,，認(rèn)定你乃貪圖小利之人，非大將之才,。這樣,，就大大地影響你的前途。當(dāng)然,，自此就拒絕上司一切的邀請,，會叫人誤會你有意離群，或者是對某人不滿,，或是對某件事做出抗議行動,。所以，何必使人誤會呢?但,，如果硬要AA制,，付給對方自己的一份消費(fèi)，只會令場面尷尬,，太突兀,，大家不易接受。比較漂亮的做法是,，由你發(fā)起,，請同事一起回敬上司。不妨多找一些借口,，例如上司生日,、放假等等，幾位同事表示要替他慶祝,，于是羅漢請觀音,，一則表示你們對上司的尊敬，又可加強(qiáng)大家的團(tuán)結(jié),。
　　大公司常在節(jié)日搞些如舞會,、郊游等活動，有些不愛應(yīng)酬的人士總是掛免戰(zhàn)牌,，這樣做對工作絕無益處,。許多老板特別重視公司活動，因?yàn)閼{著比較輕松的場合,，他可以跟雇員多接觸,，了解他們，如果你屢屢缺席,，試問老板怎會記得你?而且在悠閑之中,，互相溝通較容易,，更可以在不知不覺間與老板熟悉起來。
　　別以為老板都有架子,，其實(shí)只要你自然一點(diǎn),，他們的反應(yīng)和幽默感跟普通人沒有兩樣。何況,，老板或行政人員多會認(rèn)為缺席者對公司缺乏歸屬感或是與同事不和,。有一個欠佳的形象是劃不來的，所以無論你多忙,，也務(wù)必抽點(diǎn)時間去參加所有公司聚會,，或者只是象征性地到一下。如你心情惡劣,，實(shí)在提不起興趣,，想一個理由，向主辦者打個招呼,，告訴他你很想?yún)⒓?，但沒有時間，或者你將要度假去,，請預(yù)先告知你會缺席,，并表示歉意。要是你有空參加就最理想了,，這是一個讓別的部門的同事和上司們對你有更深了解的機(jī)會,，又或許，在如此場合中,，你可以得到好些有關(guān)公司的“獨(dú)家消息’,，對你的工作有莫大幫助。
　　凡有聚會皆拒絕參加,，只會令上級有“你不合作”之感,，連下屬也大有可能覺得你諸多作態(tài)，你以為這種形象,，對你是奸的嗎?既然人在江湖,，何不積極一些，將聚會視為一種你喜愛的節(jié)目,，寓工作于娛樂,，叫自己也開心一點(diǎn)呢?不能拒絕參與，就應(yīng)該嘗試去使自己投入,。想一想,，在這些場合中，你可以見到不同的同事在辦公室以外時的性情,?；蛟S,，你會發(fā)現(xiàn)不少有趣的事兒。還有,，能夠認(rèn)識上司或下屬的伙伴兒，或多或少也讓你對他們有更深一層的了解,。要是你并非與伴侶或朋友一同赴會,，最好預(yù)先與某位投契的同事相約同行。這樣,，你會發(fā)現(xiàn)比獨(dú)個兒進(jìn)場自然得多,。
　　最后，決定什么時間到達(dá)會場也很重要,。當(dāng)四處已是一群群的人,，那么你要加入哪一群都沒有困難了，因?yàn)槿巳艘延泄潭ㄔ掝},，但你大有可能遭到冷落,。
　　公司定期舉辦的聚會或宴會，正是能夠直接認(rèn)識某些高層人員的機(jī)會,，總比在紙上相認(rèn)為佳,。若你是個內(nèi)向之人，要一下子與陌生人混熟,，確是困難,，必須要假以時日去“練習(xí)練習(xí)”，以建立信心,。請先做個觀察者,，向活躍的同事“偷藝”。不妨與友伴混作一堆,，參考一下人家是如何去結(jié)識行政人員的,。大部分人會主動上前與目標(biāo)握手，自我介紹一番,。
　　你何妨換一個特別的方式?例如說“你的出眾口才向來是我欽佩的!”或者“看來,，我有太多的東西要向你學(xué)習(xí)?！辈槐卣Z不驚人誓不休,，或扮作聰穎過人，侃侃而談,。簡單介紹過自己后,，就大大方方地返回自己的位置。下一次再遇到這位仁兄,，立刻上前與他打招呼吧,，并提醒他：“你好嗎?我是某某某,，兩星期前我們見過面了?！闭谴蠓降皿w,。除此之外，還要進(jìn)行一些必要的感情投資,。
　　如果上司家有喜事,，你應(yīng)該送禮嗎?有人認(rèn)為此乃“溜須”之舉，不屑為之,。其實(shí)送禮作為心意的表達(dá),，也沒有什么不妥，只是送禮給上司確要小心處理,。最理想是全體同事一起送禮給上司,，讓他知道下屬對他的好意，但如果公司向來沒有這個先例,，你也就不必做開先河的人物,。要是你真的很想送點(diǎn)東西，請先了解對方是否會不高興,，若沒有問題,，你可以親自送禮了。不過,，同性上司和異性上司又有不同,。若你買一件絲質(zhì)恤衫送給異性上司，已婚的,，可能受到其配偶的質(zhì)問,；未婚的，亦有可能想入非非,。所以你的禮物,，最好不涉私事，而是買一些可以在辦公室用得著的東西,，如相框,、日歷、筆座等,。至于同性上司,，為了表示你的關(guān)注，不妨給對方的孩子買些玩具,、糖果之類,，一來免去直接送禮的尷尬，二來有愛屋及烏之意,；未婚的同性上司,，則可以送一些小飾物,，以顯示你夠細(xì)心。怕被同事譏為“捧臭腳”,，你可以把禮物直接送到上司家中,，這樣，說不定更合他心意,，更能贏得上司的注意,。
　　總而言之，取得上司的信任,，主要的是自己的工夫要做足!
　　微妙環(huán)節(jié)要謹(jǐn)慎對待
　　在職場中處上時,，有一些問題你千萬要謹(jǐn)慎對待,，特別注意不要卷入是非的漩渦,。比如在辦公室有兩位上司互相傾軋，你該怎么處理呢,？如果兩者與你并沒有工作上的直接關(guān)系,，情形還好處理，甲上司向你訴苦,，你就安慰之,，乙上司向你鳴不平，你就姑妄聽之,，原則就是不能站在任何一方,，以免壯了人家聲威，卻為自己埋下定時炸彈,。比較麻煩的情況是,，甲是你上司，乙則是別個部門的主管,。那么,，乙肯定不會跟你說甲的壞話，更有可能已把你列入黑名單,。甲呢,，則會跟你訴苦，或征詢意見,，或邀你商討對策,，不妨以客觀態(tài)度觀察，當(dāng)以上司的利益為出發(fā)點(diǎn),，給予一些小意見,，至于任何行動，就別參與了,，最好是將所有決定權(quán)交回上司,，那即是說責(zé)任由他肩負(fù),，一切與你無關(guān)。記著,，非必要時,，切忌加入任何派別圈子，利用寶貴的時間去充實(shí)自己,，研究更好的工作程序,、翻閱檔案，不是更實(shí)際,，對事業(yè)更有幫助嗎,？

做人不要太老實(shí)，為人處世留點(diǎn)心機(jī)

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　　第2章(本章免費(fèi))
　　有些上司很喜歡有人向他打小報告,，因?yàn)樽约翰槐闼奶幉樘?，也不可能日夜追蹤，所以?jīng)常會有意無意地招攬親信打探下屬的消息,。如果上司隔一段時間就會邀約你吃飯,，并查問公司各同事的情況，大概你已被視為親信之一了,，要既不得罪他,，又不“出賣”同事，這是需要你認(rèn)真對待的,。
　　首先,，對上司的邀約，你不必“有求必應(yīng)”,，如此,，只會降低你的身價，偶爾推掉他,，他對你更會另眼相看,。與他一起時，爭取談話的主動性,，由你控制話題,，盡量避開公事最好，如果上司能洞悉你這種行動的真正動機(jī),，他自會放棄你而轉(zhuǎn)向他人,。即使不明白，起碼他覺得從你身上打探消息是浪費(fèi)時間,，日后必少找你了,。如果避無可避，面對什么“小李在業(yè)余時間做些什么?”“蘇珊常遲到嗎?”“安麗與人事部門的人有聯(lián)系嗎?”等查詢，可以假裝不知道,?！斑@點(diǎn)我不大清楚?！薄拔也聸]有吧!”“我估計他可能不會如此,。”……凡事模棱兩可,，對方問不出頭緒,，自然無功而退。
　　你的頂頭上司如果跟某部門的主管是死對頭,，甚至特別叮囑過你,，公事上別給此人合作，私下里更不要跟他有任何交往,。你一直就“依本子辦事”,，對該位部門主管的態(tài)度十分冷淡，有時候,，在上班時相遇,，也不跟他打招呼,。事實(shí)上,，上司對他從來不理不睬?？墒?，某一天，你竟發(fā)現(xiàn)上司跟這部門主管一起進(jìn)午餐,，而且似乎很親熱的并肩回到辦公室,。你差點(diǎn)以為是自己眼花。而且自此,，部門主管經(jīng)常與上司通電話,，兩人見面時，也是客氣得很,，有說有笑的,。真正的原因，你是沒法知曉的了,，但有一點(diǎn)卻可以肯定：就是兩個人必然是在某項事務(wù)上同時獲得了一定的利益,，例如公司方面有大計劃由兩人合作，或某勢力陣營同時拉攏了兩人,。
　　不要大驚小怪,，記著，戰(zhàn)場上是無永遠(yuǎn)的敵人和朋友的。你現(xiàn)在要做的是,，忘記上司過去的叮囑,，依循上司如今的態(tài)度去對待部門主管。有人投訴你的上司辦事不力,，剛巧他不在,，由你接聽電話，對方滿腔憤怒盡向你發(fā)泄,，難聽的話也出現(xiàn)了,。你無從解釋，只得唯唯諾諾,。
　　其實(shí),，問題還是在來電話之后，你應(yīng)該將事情向上司和盤托出嗎?還是向其他同事討教?或者,，索性當(dāng)作沒有聽過那電話?三種做法都不妙,。將投訴者的說話一字不漏地向上司復(fù)述，你以為“被人當(dāng)眾批評”的滋味如何?這等于讓上司沒有下臺的余地,，那么,，你自己也同樣沒有好回報的，甚至被上司誤為有意使他出丑,。
　　向其他同事討教,，不就是將上司這件丑事公開?給予那些平日與上司不和的人一個突襲機(jī)會?弄巧成拙，萬萬不可呀!若無其事也是行不通的,，投訴者若得不到回應(yīng),，必然會再次投訴，事情就可能越鬧越大了,，甚至后果不堪設(shè)想,。所以，你該在接聽電話時告訴對方：“對不起,，我先代他向你道歉,，請在一小時后再來電，我看由他親自處理會更好,?！比缓笙蛏纤緢蟾妫伤越饫ЫY(jié),。人事斗爭一旦牽涉你的上司,，也就間接影響到你了。你唯一可以做的是,，做個上司的永遠(yuǎn)支持者,，別怕給人家冠以“拍馬”之名,，想深一層，連頂頭上司也背叛之人,，還有人肯信任他或重用他嗎?孰得孰失,，明智的你自會抉擇。聽到別人講上司的壞話,，應(yīng)否立刻報告?當(dāng)然應(yīng)該,，但不應(yīng)一字不漏地相告，尤其是一些難聽,、損害上司尊嚴(yán)的話,，可以省略，只需將講壞話的大意轉(zhuǎn)告,，請上司有’心理準(zhǔn)備就足夠,。遇到別人對上司諸多批評，而你又在座,，你當(dāng)然不會插嘴,，但為免尷尬，也為了表態(tài),，你不妨起身離座,，表示你的不滿。萬一有人請你發(fā)表意見,，平心靜氣地說：“對不起,，我的責(zé)任只是為上司做事，其他的可沒有多余時間去理會,?！被蛘?，你明知某件事是上司故意所為,，請扮作不知情(包括上司)，這樣,，才能巧妙地避免卷入人事漩渦里,，產(chǎn)生不必要的誤會。
　　大部分打工仔都有以下的經(jīng)驗(yàn)：與上司意見相左,。有些人不動聲色,，將自己意見拋諸腦后，一切依循上司的旨意去做,；另一些人,，則堅持己見，不惜與上司爭論,，甚至發(fā)火,。以上兩種做法，都不是上佳辦法。你得明白,，識時務(wù)者為俊杰,，上司在權(quán)力上、職責(zé)上都比你大,，與他硬拼,，無疑是自討沒趣。請先將你自己的意見再檢討一次,，哪一部分有力就重點(diǎn)出擊,。找一個適當(dāng)?shù)臅r間，最好是工作時間以外的,，例如午飯或下班后,，在輕松的氣氛下，向上司再重新提出你的意見,，平心靜氣將利與弊擺在他面前,，但記著，不能跟他爭論,，同時,，最后仍由他做決定。萬一你的意見再一次被棄,，而你有一千個理由相信自己的看法更勝一籌,，折中的辦法是，暫且同意上司的做法,，將自己的一套在暗處靜靜地準(zhǔn)備,，表面上則完全依照上司的吩咐，直至出現(xiàn)了問題,，才伺機(jī)將自己的意見提出,，輔以一直以來的進(jìn)度，那時,，人家才會對你心悅誠服,。人有錯的時候，上司不會永遠(yuǎn)是對的,，當(dāng)發(fā)覺上司犯了錯誤,，而且是在大眾跟前，你應(yīng)該給予糾正嗎?
　　舉一個實(shí)例,，開會時,，上司向老板報告某些數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)全屬不確,，你的態(tài)度該如何呢?記著,，再寬宏大量的人,，也不能容忍當(dāng)眾被指斥，那是一種侮辱,，所以切忌在這種情況下做老實(shí)人,，讓會議繼續(xù)下去，如果事情確屬嚴(yán)重,，那么,，你最好在會議后，單獨(dú)去找上司,，告訴他：“剛才你所報告的數(shù)字,，恐怕有一些是不正確的，我相信最新的數(shù)據(jù)已出現(xiàn),?！边@樣，所有人都沒有受到困擾,。假如,，有人在會議上問你那些數(shù)據(jù)是否正確，你可以說：“我相信這些數(shù)據(jù)已屬落伍,，要是你需要,，我樂意替你翻查?！彪m然會議或會被中斷片刻,，但并不影響別人的面子，也不妨礙大眾,，會議則可順利無誤地進(jìn)行下去,。
　　千萬不要與上司較勁
　　一個人無論如何成功，畢竟都有一個共同點(diǎn),，就是總有空虛和情緒低落的時候,。如果老板下班后拉著你講私事，這個時候,，你一定要保持清醒,。因?yàn)檫@不能證明他信任你，此時你不要沾沾自喜,，而是要冷靜理智地對待。因?yàn)槿f一他后悔讓你知道太多私事,，怕你向外宣揚(yáng),，可能就特別對你避忌，如此,，對你的職場生涯就難太平了,。
　　如果你翌日上班,，向同事宣傳昨晚的事,，以抬高自己身份,，這是最愚蠢的行為。還有,，你如果因?yàn)樽蛲淼南嗑劬驼J(rèn)為與老板建立了鞏固的友誼,，進(jìn)而見了老板就不停大拍肩頭，這舉動可能令你立刻失業(yè)!不可不慎,。
　　其實(shí),，聰明的人應(yīng)該采取相反的態(tài)度，三緘其口,，就是最要好的同事,，也不透露一個字，裝作什么事也沒有發(fā)生,。遇上老板,，要態(tài)度自若，保持你與他一向的距離,，除非對方先提起舊事,。要是他仍是興高采烈，一派遇故知的態(tài)度,，你才可以放下心頭大石,。
　　一次偶然的機(jī)會，你發(fā)現(xiàn)了一個秘密：已婚的上司竟與某女同事大鬧婚外情,。其實(shí),，事情并不復(fù)雜，你只要裝聾作啞,，也即是說一切裝作不知,，三緘其口。例如,，你本來約了朋友在某餐廳吃晚餐,，當(dāng)你踏入餐廳，卻赫然見到他倆,，你可扮作一派鎮(zhèn)靜,，先環(huán)視一下四周，若你的朋友未到,，事情就好辦得多,，就當(dāng)作找不到人，離開那里,，在門外等你的朋友,。即使朋友已坐在餐桌前,，你也可走上前，當(dāng)作有急事找他,，與他一起離開那地方,，再做詳細(xì)解釋。要是你與友人先到,，正用餐中,，他倆才走進(jìn)來，那就不妨在四目交投的情況下淡然地打個招呼,，但不要與友人閑聊太久,，最好比他倆先走，離開時記著不必打招呼,。翌日返回辦公室,，你若無其事，只管埋首文件堆,。就是有同事私談有關(guān)兩人之事,，還是絕口不提為妙。
　　從另一個角度來看,，一個頭腦精明的職場人士,，根本就不會讓私人事務(wù)卷入公事。我們奉勸你做個沉默者,，如此表示你對他的忠心才是最適當(dāng)之法,。不要就他的事件發(fā)表任何意見，更不要讓其他同事拉你落水,，成為竊竊私語的一分子,。
　　遇上上司放大假的情形，奉勸你努力工作之余,，還要“帶眼做人”,。當(dāng)下屬找你詢問有關(guān)問題時，你可用代行的態(tài)度說：“一切還是依上司以往的原則去實(shí)行吧!”或“我看,，上司會以為這樣做較好!”別的部門有人來找你商討有關(guān)事宜,，若不是當(dāng)前急務(wù)，告訴對方：“哦,，我想這件事可以留待上司回來后才給你們答復(fù),。”要是須立刻交代,，可以客氣地表態(tài)：“這樣吧,，照以往的做法去做，力求簡單就是了,?！庇錾侠习逯苯臃峙淠隳稠椚蝿?wù)，除了全力以赴,，盡量表現(xiàn)自己外,，還得慎防是人事游戲，最佳辦法是等上司回來后,，向他報告一切,。
　　你如果最近發(fā)現(xiàn)上司很不對勁，一反常態(tài)的變得沉默寡言,，嚇得你么事也不敢找他,。其實(shí)，跟他保持距離只是一種消極做法,，十分被動,，要是事情并不簡單，你豈非白白錯失機(jī)會或應(yīng)得的情報?所以,，這個時候你該格外留心四周的“動靜”,。如果他是因?yàn)楣ぷ鞑婚_心，意欲另謀高就,，所以精神不再投入,，那么，你就應(yīng)為自己打算了,。上司要辭職的話,，如果他要你共進(jìn)退，你會怎樣,？他沒有這提議,，你自己還會服務(wù)于舊公司嗎?老板會提升你接替上司的職務(wù)嗎?你會怎樣去爭取呢?或者，上司是因高層有某些變動,，令他心緒不寧,，那么你該留意其他主管的情況，要是人人皆有問題,，則上層的影響是不小了,，或許是牽涉整個公司的生死問題。你得好自為之,。要是問題似乎只出現(xiàn)在上司身上,，則你更要深入了解，以做進(jìn)一步行動,。另外的可能性是,，上司純因私事導(dǎo)致心情惡劣，你最好不要沾上邊,，公私分明,。
　　新上司到任才幾個月,，但他對你的態(tài)度卻有了一百八十度的改變。起初,，他是謙虛,、和藹的，公事上許多小節(jié),，也會不恥下問,，遇上你有什么過錯，他總是表現(xiàn)得溫和大量,，甚至,，有些關(guān)于決策的行動，也會在實(shí)施之前征求你的意見,。漸漸,，你視他為好朋友，無所不談了,?？墒墙鼇恚纤镜膽B(tài)度完全變了樣,。不再單獨(dú)與你相處,，不再向你詢問各種公事的竅門，更不會請你指點(diǎn)些什么,。有一次,，還當(dāng)眾指責(zé)你的不是。似乎他對自己有十足信心,，不必依賴或依靠任何人,。你這才醒悟：“教會徒弟無師傅?！蹦阋咽チ死脙r值,。明白了上司的真面目，請保持緘默,，切莫以朋友身份去質(zhì)問他,，就當(dāng)是一場夢好了。
　　跟著的對策是靜觀其變,，不要主動搞些什么宣言,、自白。要在公眾面前擺出“你與上司只屬泛泛之交”的模樣,，免卻麻煩接踵而至,。有時候，你雖然只與上司合作了幾個月，但你倆合作愉快,，叫你信心十足,。可是,，到了年終的時候,，仿如晴天霹靂,，你發(fā)現(xiàn)上司呈給老板的報告書,，其中有關(guān)你的部分，竟然沒有一句好話!自己的工作表現(xiàn)真的一無可取嗎?是行政方面,，還是執(zhí)行方面不濟(jì)事呢?上司向來對自己和善有禮,，從沒有不滿意的表現(xiàn)，他對自己的意見是突發(fā)的,，還是日積月累?今后自己該如何與上司相處?
　　不錯,，你該好好檢討自己的工作，舍短取長,，勇于接受批評,，日后才能有較好的表現(xiàn)?；蛘?，將自己抽離事件，可以得出較客觀的見解,。讓我們冷靜分析：上司的表現(xiàn)甚有問題,。或許他是喜怒不形于色,，也有可能是故意與你顯得投契,，伺機(jī)要你“死而不知”。此外,，還有一個可能是,，上司將你貶低，只是不想給你加薪,。若屬任何一個原因,，這樣的上司都是合作不得的，你最好另謀新職了,。除了數(shù)據(jù),，許多事情的對與錯其實(shí)是很主觀，因此上司的批評并不代表真理,，只是一種經(jīng)驗(yàn)或主觀總結(jié),，但他既是上司，其批評就具有一定的分量，你是不能完全忽視的,。然而,，你卻完全有權(quán)和應(yīng)該去分析其批評。
　　是否施下馬威?你若是新上任,，對公司的制度和作風(fēng)可能還未熟悉,，做計劃書戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，上司看穿了這點(diǎn),，趁著你信心未足時,，先打擊一下你的銳氣，絕不出奇,，你只要心里明白就可以了,。對方是出于妒忌?做上司的希望下屬跟著自己跑，卻不喜歡下屬跑得比自己快,，所以你的干勁,、魄力過人，可能令他不安,，下意識地就愛對你做的事采取“雞蛋里挑骨頭”的態(tài)度,。你清楚了自己的能力，最好還是“繞著走”,，因?yàn)榫硬怀匝矍疤潯?BR>　　上司眼光不及你?發(fā)現(xiàn)上司的眼光淺窄,，做事畏首畏尾，跟你的作風(fēng)完全是兩碼子事,，怎么辦?你當(dāng)然不能直指其不是,，亦不應(yīng)向老板打小報告，理想的辦法是先接受他的批評,，再婉轉(zhuǎn)地說服他采用你的計劃,。如果你的上司是一個很容易大發(fā)雷霆的暴君人物，你想繼續(xù)在公司發(fā)展,，便不能以“硬碰硬”的政策相待,，你要學(xué)習(xí)如何緩和他的怒氣，同時主動去保護(hù)自己的權(quán)益與意見,，而不是一味地受制于人,，情緒隨著上司的好惡而波動。
　　何以你的上司是一個“炸藥包”,，動輒便對下屬破口大罵?這可能表示他是一個對自己的事業(yè)發(fā)展是否成功,，十分重視，甚至達(dá)到自我制造宏大壓力的人,，不過,，他卻對自己必須倚重的職員缺乏信心,，他總是擔(dān)心工作會做得不好，認(rèn)為下屬怎樣也無法辦妥使他深感困擾的事情,，所以他會隨時隨地對人咆哮或大聲叫罵,，他的心中其實(shí)有這種想法：“或者我把自己的意思大聲地說出來，對方可能會聽得更清楚,，不致忘記我的命令,。”無疑,，引致上司生氣的原因,，不勝枚舉，假如你能夠了解到上司也有難言之隱,，他是擔(dān)心工作不能如期妥善完成,，由于一時的恐懼而失去心理平衡，只有胡亂向周圍的雇員“開火”,。明白到這個關(guān)鍵所在后，日后你與這樣一位上司相處,，便會覺得十分輕松自然,。
　　如果你的上司是一個暴君，你必須要讓他曉得你依從他的指示,，而且很明白他的意思甚至在他仍未向你叫喊以前,，你已告訴他自己的工作進(jìn)展十分順利。你要面對現(xiàn)實(shí),，與其視他如洪水猛獸,，避之則吉，不如主動跟上司說：“有關(guān)這項工作的推行計劃,，我已完全想好,，待我整理好，后天便能交給你,?！鄙纤九c下屬是否必有無形的隔膜?答案是未必，許多時候,，隔膜是人為的,。例如，許多人在同事間的聚會時,，老是只集合同等級的同事,，大家嬉戲玩樂，無拘無束,，卻從來不找較高級者來一同玩樂,，理由是怕不自然,。這種觀念絕對錯誤。每個人俱有好奇,、幽默的本性,，你與上司在這方面正是有了共通點(diǎn)，何以會相對感到不自然呢?記著,，聚會是在辦公室外,、辦公時間外進(jìn)行的，所以你與上司之間已沒有等級之分,，是可以一起娛樂的朋友,。
　　如果你是活動的發(fā)起者，下一次就該記得邀請上司了,。比較輕松的聚會,，一般不必發(fā)請柬，你可以口頭邀請上司：“下個星期,，我們有一個小型聚會,，大家閑聊而已，歡迎你與我們一起參加!”即使是已發(fā)了請柬,，你也要親自再邀請上司：“下星期的聚會,，將有陳軍、王蘇珊等參加,，節(jié)目有……不知你有沒有時間參加呢?”請注意,，兩者的要點(diǎn)是，先讓上司知道聚會的目的和程序,，同時讓他有選擇的余地,。
　　與上司之間的關(guān)系變得融洽，十分講究技巧,。你必須先摸清他的習(xí)慣喜好,，例如衣著品位、分配工作或處理日常事務(wù)的態(tài)度等等,。上司也是普通人,，他可能有跟你一樣的煩惱或好奇心，在適當(dāng)?shù)臅r候,，不妨跟他談些私事,，例如最近與家人找到一個假日好去處，或者在一些非公事的事項上,，助上司一臂之力,。在公司里，不妨在比較空閑的時候,，選擇一些上司偏愛的話題,，可以使工作更愉快,。同時，對于別的同事對上司的閑話,，最好只字不提,，避免瓜田李下。當(dāng)遇到不滿的事情,，切忌一開口就把責(zé)任推到上司頭上,，你該具體的將整體事情向他報告，并表明你的感受,，但記著,，不能讓其他同事聽到你倆的談話，以免人家以為你們發(fā)生沖突,。即使你跟上司真的意見不合,，請先冷靜下來，保持緘默,。記著,，為爭執(zhí)而爭執(zhí)絕非好事，除非能夠從爭執(zhí)中得到有益的意見,，否則,，還是管好你的舌頭好了!
　　打人一巴掌再給一個甜棗
　　責(zé)備是對別人的否定，而否定又有輕重之別,。有鑒于此，就需要區(qū)別對待,。當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)了失誤,，為了糾正錯誤而責(zé)備他時，不要在大庭廣眾之下責(zé)備下屬,。有的下屬因?yàn)楸旧淼脑?，常常缺乏干勁，工作沒有主動性,。如果想要調(diào)動他的主動性,，你指責(zé)他一通，也無濟(jì)于事,，主動性必須從其內(nèi)心激發(fā)出來,。對待他們指責(zé)只能是隱晦的，在表面上要進(jìn)行激勵,。如果他喜歡養(yǎng)花,，可以將他的工作和花兒進(jìn)行聯(lián)系，就能引起下屬的積極性,，使他認(rèn)真,、熱情地去工作,。不僅如此，這種激勵的方法還能使下屬產(chǎn)生一種責(zé)任感,，而責(zé)任感恰恰是做好工作的前提,。如此一來，下屬必能心服口服,，愉快地接受上司的責(zé)備,，因?yàn)樗呐Φ玫搅顺姓J(rèn)，他的積極性得到了肯定,。
　　人們在受到責(zé)備時,，都會感到不痛快。但是林子大了什么鳥都有,，有一種特殊的人,，任上司怎樣批評，怎樣責(zé)備,，他只聽之任之,，我行我素，依然如故,。
　　有位女經(jīng)理,，精明強(qiáng)干，手下的一班干部也都十分出色,。但前不久,，一名助手因?yàn)檫w居別處而調(diào)走了，接任的是一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,。這位新來的女大學(xué)生,，做事又慢又馬虎，常常將印過的資料不加整理便交出去,。辦公桌上也亂七八糟,。時間如流水在不停地流淌，可她卻總是老樣子,。而且,，這個女孩子對于任何批評、責(zé)備,，都只當(dāng)作耳邊風(fēng),，讓人急不得氣不得恨不得惱不得。后來,，那位女經(jīng)理決定改變責(zé)備方式,，只要一發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點(diǎn)就稱贊她。沒想到,，這個辦法真靈驗(yàn)了,，僅僅十幾天,，那女孩就好了很多。一個月后,，做出了非常顯著的工作成績,。可見,，責(zé)備有時可以從另一個角度進(jìn)攻,，利用稱贊來使他們改掉毛病，進(jìn)而增加你所領(lǐng)導(dǎo)的整體的工作效率,。
　　不要當(dāng)眾責(zé)備下屬當(dāng)然是最好了,。可是,，有些上司比較容易沖動,，特別是看到下屬犯了比較嚴(yán)重的錯誤，嚴(yán)重影響全體的時候,，就可能按捺不住火氣沖天,，當(dāng)眾責(zé)罵起下屬來。某位經(jīng)理脾氣比較暴躁,，并且對工作總是一絲不茍,，如果看到部門經(jīng)理工作不負(fù)責(zé)任，或者令他不滿意,，就會情不自禁地要當(dāng)時當(dāng)?shù)刂苯亓水?dāng)?shù)刂赋鰜?。盡管經(jīng)理這樣做是為了工作，部門經(jīng)理心里也明白,，知道經(jīng)理并不是責(zé)罵他一個人,。但是心里畢竟不是滋味。事后,，經(jīng)理冷靜下來，知道自己太沖動了,，而且后來聽部下解釋說,，這個部門平時工作也是十分出色的，只是因?yàn)樘厥馇闆r有些小錯,，但工作成果還是可觀的,。于是，經(jīng)理馬上進(jìn)行“補(bǔ)牢”工作,。在他那天下班之前,，派人把部門經(jīng)理找來說：“今天委屈你了，首先怪我太沖動沒有完全了解情況,，對你的責(zé)怪不當(dāng),，請原諒,。不過，你們部門的工作仍需要提高,，相信你能做到這一點(diǎn),。”幾句話使部門經(jīng)理的心得到了安慰,，同時又有一種被信任感,，再大的委屈也就飛到九霄云外去了。
　　俗浯說：“打人一巴掌再給一個甜棗”,，雖然不能輕易地“打一巴掌”,，但既然“打”了，給與不給“甜棗”效果便大大相同,。丟了羊,，再補(bǔ)牢這便是一個不是辦法的辦法，當(dāng)你一時沖動當(dāng)眾責(zé)備了你的部下時,，不妨一試,。相信還是有些效果的。
　　厚黑除下術(shù)：一物降一物
　　如何處下是很多領(lǐng)導(dǎo)最頭痛的事情,，因?yàn)槊恳粋€企業(yè)總有那么一小撮不服管的人,，對于這些人，如果領(lǐng)導(dǎo)沒有一定的厚黑手段是應(yīng)付不了的,。俗話說,，一物降一物，再難管的下屬,，如果遇到了厲害的領(lǐng)導(dǎo),，他只能老老實(shí)實(shí)地服從管理。
　　某下屬愛到領(lǐng)導(dǎo)上司家里小報告,，上司就特意將他安排在某個同樣也愛走上層路線的科長手下當(dāng)干事,。他倆都有共同的毛病，互相提防,，互相揭發(fā),，互相吃苦頭，互相吸取教訓(xùn),。時間久了,，誰的名聲也不好。漸漸地,，他倆都覺得挺沒趣,，打小報告的行為就有所收斂了。某下屬才華橫溢，傲氣十足,，誰也看不起,。為了制服他，領(lǐng)導(dǎo)者就故意讓他接受某個德才平庸的中層干部管轄,。能人碰上庸人,，有理說不清，有活聽不懂,，有事干不得,，有才使不上。時間一長,，這位下屬銳氣減退,，棱角磨掉，一匹烈性千里馬,，變成了一匹溫順馴服的良馬,。
　　上司在運(yùn)用“一物降一物”的手段時，只要適宜,、對路,，一般都能輕易治服桀驁不馴的下屬，使自己坐收漁翁之利,。
　　另外,，對于一些對無根本性、無實(shí)質(zhì)性妨害的危險人物,，上司要盡量“拉”住他,，使其沒有“出頭”之日，更在于能使之接受“改造”,，化危為安,。例如，對于某些下屬職員,，由于其本身的“劣根性”使然,，總是在舉手投足間表露自己的不滿，甚至可能煽風(fēng)點(diǎn)火等,，這對上司的管理自然是一種挑釁,，如果不及時處理，勢必使“火勢”越燃越烈,，危險系數(shù)日益擴(kuò)大，甚至達(dá)到離間人心,、混亂管理等嚴(yán)重后果,。
　　因此，上司的關(guān)鍵性措施在于先穩(wěn)住此危險人物,，根據(jù)其個性心理,、能力水平和周圍人氣指數(shù)等,，運(yùn)用各種方式方法對其實(shí)行有效的約束，控制其危害的滋生和蔓延,，達(dá)到管理的卓有成效,。當(dāng)然，鑒于其危險系數(shù)相對較低,，也不必拿出“置之死地而后快”的聲勢,，“殺雞用牛刀”未必不是一種浪費(fèi)和不妥。
　　最為有效的措施在于先不要虛張聲勢,，以免“打草驚蛇”,，而要想方設(shè)法動其“根本”，使之一手掌控的內(nèi)部機(jī)密歸于失效,，這才是重中之重。在此前提下，即使領(lǐng)導(dǎo)者不再迎頭痛擊,，單憑這種釜底抽薪之計也會使其元?dú)獯髠?，再無反擊之力。當(dāng)然,，對于這種“害群之馬”,，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該根據(jù)具體情況“正本清源”，使之不再有任何死灰復(fù)燃,、卷土重來的可能,。
　　對于危險人物而言，千萬不要自作聰明,，不擇手段謀取個人之利,，即便是抓住企業(yè)內(nèi)部機(jī)密情報企圖要挾攻擊，亦是十分愚笨之舉,，也很可能是“以卵擊石”,、不自量力，不僅不能陰謀得逞,，反而使自己的道德和良知淪喪,，落得身敗名裂的下場。而只有順應(yīng)時勢,、調(diào)整自我,，努力“化危為安”，才可能使自己得以生存發(fā)展,。
　　一手“糖果”一手“刀”
　　作為女上司,，你是否感覺自己的壓力比男性更大、更多？你是否寄希望于男下屬,，希望他為你解決更多的難題,？你是否發(fā)現(xiàn)男下屬的自尊心超出你的想像？你是否感覺男下屬始終與你保持一段距離,？你是否強(qiáng)勢得令自己都感到不可思議,？你是否想哭？
　　一,、軟硬兼施
　　蘇小芮是一家私企的分公司經(jīng)理,，任職的兩年時間其實(shí)并不順利，總是遇到這樣那樣的麻煩,。近期遇到的麻煩更讓她加重了辭職的念頭,，雖然明知辭職也解決不了問題。遇上公司改制,，人員的變動,、薪資的變化都使員工議論紛紛。蘇小芮心里對此也頗有微辭,，礙于經(jīng)理的職位只得盡力配合上級的指示,，先平衡了自己的心態(tài)，更重要的是去撫慰員工的心靈,。可這個時候員工偏偏不服她，尤其是男下屬,，對她下的指令都不愿服從，這使她不知如何開展工作,。
　　作為一名女上司,，在職場中往往遇到更多的麻煩,，也會有多方面的壓力存在。女同事會受到男同事照顧,，而女上司則不會,。遇到不服從的男下屬，千萬不要展現(xiàn)女性溫柔善良的一面,，苦口婆心地去與他交流,，因?yàn)檫@樣做會讓他看扁你,，更加不利于日后工作的開展,。對待這樣的男下屬,，應(yīng)該拿出上級應(yīng)有的威嚴(yán)給他一個下馬威,，讓他知道你可不是吃素的,。那樣,，他就是乖乖地聽話了,。當(dāng)然，一味地強(qiáng)硬并不是推行的方法,，軟硬兼施,，可以使你的工作順利地進(jìn)行下去。
　　二,、獨(dú)立自主
　　安儷是這家企業(yè)剛上任的市場部經(jīng)理，作為公司唯一的女上司,，她自然受到男同事的照顧,。平時幫安儷開門,，開會時幫她倒水，為她拿東西，可以說女士能夠享受到的待遇她都享受到了，而且絕對是有過之而無不及。安儷心中暗自高興，在這種其樂融融的環(huán)境下，工作一定開展得很好?？晌戳系?，月底的工作總結(jié)會上,，著實(shí)讓她心里一震,。以前對她那么好的同事，現(xiàn)在怎么突然間翻臉不認(rèn)人，說起話來一點(diǎn)也不留情面，還含沙射影地說了一些暗示她工作能力不足的話,，一種上當(dāng)受騙的感覺油然而生。女上司會受到男同事的禮讓,、照顧,，但這大多都只是在禮貌上的行為,，千萬不要男同事的這種禮讓固化到自己的思維上,。要知道，這種禮讓僅僅是發(fā)生在工作之余的生活方式上,，正式談工作的時候,，男同事可不會留任何情面，他只會以工作能力來表現(xiàn)他對你的輕視,。畢竟對一個男性來說,，受女性的指揮對他來說是一種威脅。為了使自己的工作開展得順利,，你需要做的只是獨(dú)立自主,，以自己的能力讓男同事信服，不要指望男同事會為你分擔(dān),。
　　三、玩轉(zhuǎn)男心,，平衡心理得益處
　　溫倩倩是一本知名女性雜志的廣告部經(jīng)理,，她手下清一色都是男性，公司里絕大多數(shù)的男性都?xì)w她管理,。這樣的模式已經(jīng)有半年多了,，一直相安無事，溫倩倩自認(rèn)為將手下的男性管理得妥妥當(dāng)當(dāng),。直到前幾天的事情她才發(fā)現(xiàn)事情沒他想得那么簡單,，因?yàn)橐粋€同事的失誤，導(dǎo)致這次廣告合作很被動，非但沒有獲得利潤還賠上了人工,。她很生氣地在周一的例會上狠狠地批評了那位同事,，以為這樣可以提醒那位同事不要再犯這樣的錯誤。沒想到,，非但沒有起到好的效果,，那位同事還故意和她對著干。她說東,，他就偏往西,。
　　男人的自信總是天下第一，無所不知,、無所不能,。這也源于他們非常強(qiáng)的自尊心，如果你傷害到他們的自尊心,，那無異于威脅到他的尊嚴(yán),，在這個時候想讓他順從幾乎是“天方夜譚”。對于男性來說,，當(dāng)他感到女性的威脅時就會產(chǎn)生對抗心理,。所以如果想讓他們更好地為你工作的話，就一定要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候夸獎他們,，以維護(hù)他們的自尊,。但要記得適時適度，時機(jī)不對或過度夸獎都會讓別人誤會,，使得辦公室氣氛尷尬,。
　　“好人”“壞人”都能當(dāng)
　　一個出色的上司必會扮演多種角色，有時候他是關(guān)心下屬的“好人”,，有時候他又是敢于得罪人的“壞人”,。一個上司必須演好自己的角色，“好人”,、“壞人”都能當(dāng),，“黑臉”“白臉”都能演，才是一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,。
　　老高是一個有30多年銷售經(jīng)驗(yàn)的老銷售員,，為企業(yè)的發(fā)展立下汗馬功勞。在為企業(yè)創(chuàng)造了巨大銷售業(yè)績的同時,，老高卻安心拿著較低的工資,。這樣的老功臣是企業(yè)的寶貴財富，企業(yè)也給了他許多榮譽(yù),，如優(yōu)秀員工,，先進(jìn)工作者等等,，近幾年，老高還被提拔為公司的銷售副總,，全面主管公司的銷售工作,。但是，老高也有缺點(diǎn)：心胸狹隘,，對新銷售員極力防范,。一旦新人業(yè)績突出，就采取各種手段打壓,、排擠,，使有能力的人難以立足。企業(yè)從成立以來,，已經(jīng)走了大批有能力的銷售員,，這或多或少與老高的做法有關(guān)。為制止老高的排擠做法,，高層領(lǐng)導(dǎo)從私下談心到直接提拔新人,，但效果都不如意，老高對公司的做法陽奉陰違,，口頭說一套,，實(shí)際做一套。不少企業(yè)的營銷體系或多或少存在老銷售員對新銷售員防范,、排擠的現(xiàn)象,，影響營銷隊伍正常的“新陳代謝”，阻礙了公司發(fā)展,。
　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或礙于情面,，或缺乏辦法，一直不能妥善解決,。其實(shí),，要徹底根除這種弊病，必須黑臉紅臉都能演,，“好人”,、“壞人”都能當(dāng)，軟的硬的都會使,。軟的手法使老員工感受到企業(yè)對他們過去所做貢獻(xiàn)的肯定,，硬的一手是通過各種制度約束他們的行為，只有這雙管齊下的方法,，才能防止老員工打壓新員工,。
　　一,、軟法五招
　　第一,，職務(wù)高升,。將業(yè)績優(yōu)秀的老員工升職，調(diào)離他目前的工作崗位,。任命其他人接替現(xiàn)有崗位,。老員工被調(diào)到新的崗位后，一切工作都要從頭開始,，自然無暇打壓新人,。
　　第二，以老帶新,。在企業(yè)中建立起以老帶新,，師父帶徒弟的制度，確定老員工是新員工的師父,，既讓老員工感受到企業(yè)的信任,，又給老員工以壓力。為防止老員工留一手,，定期不定期對新員工的成長情況進(jìn)行考核,，考核結(jié)果與老員工的績效掛鉤，做到責(zé),、權(quán),、利相符。
　　第三,，杯酒釋兵權(quán),。對于在企業(yè)初創(chuàng)時期立下汗馬功勞的老員工，如果他們確實(shí)跟不上企業(yè)的發(fā)展,，可考慮給予優(yōu)厚的待遇和崇高的名義,，讓其退出企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營。從老員工的角度來說,，自己的貢獻(xiàn)得到了回報,，退下來享享清福，也是一種解脫,，最起碼比被掃地出門,，慘遭淘汰的結(jié)局要好很多。
　　第四,，架空,。對于在企業(yè)內(nèi)搞小圈子，培養(yǎng)自己勢力,，打壓其他人的老員工,，可以施以此計。找個借口或者時機(jī),，將老員工的職務(wù)明升暗降,，或任命閑職,，或調(diào)離其心腹，使其有勁沒處使,。
　　第五,，殺雞儆猴。找機(jī)會,，拿老員工的心腹開刀,，輕犯重罰，小題大做,，表面上處理的是他的心腹,，但實(shí)際上是敲山震虎，殺雞給猴看,。警告老員工以后的行為要規(guī)矩,，不能拉幫結(jié)派，排擠新人,。
　　二,、硬法五招
　　第一，壓任務(wù),。在制定銷售任務(wù)時,，有意調(diào)高老員工的銷售指標(biāo)，增加他的銷售壓力,。
　　老員工為了完成高指標(biāo),，只能是兩害相衡取其輕，盡力指導(dǎo)幫助新人,，希望借助新人完成銷售指標(biāo),。
　　第二，分客戶,。將老銷售員的客戶分一部分給新人跟,，同時銷售任務(wù)不降低或不降反升，其目的和第一招相同,。
　　第三,，槍打出頭鳥。對于一些躺在功勞簿上吃老本,、不思進(jìn)取,、同時又排擠新人的老銷售員，可以尋找機(jī)會拿他開刀,，輕犯重罰,，小題大做。借此警告其他老銷售員小心做人,。
　　第四,，掃地出門,。對于一些屢教不改、頑固排擠新人的老銷售員,，可以借勞動合同到期不再續(xù)約，或抓住把柄,，直接辭退,。
　　第五，殺威棒,。對于一些平時驕橫跋扈,、趾高氣揚(yáng)的老銷售員，找茬給他難堪,，可能是一個比較有效的辦法,。當(dāng)他業(yè)績不佳或者捅婁子的時候，嚴(yán)厲地訓(xùn)斥他,，責(zé)令其做出深刻檢查,，能夠有效打擊他的氣焰。同時,，他在下屬面前丟了面子,，也就不會再像過去那樣欺負(fù)新人了。
　　上司在運(yùn)用以上方法的時候,，為了增強(qiáng)效果,，可以根據(jù)具體情況，靈活選取兩種或者多種方法組合使用,。特別是軟法和硬法應(yīng)該結(jié)合使用,，以收到軟硬兼施，恩威并重的效果,。
　　“白臉”“紅臉”都能演
　　上司在處下的時候,，一定要靈活多變，因時而異,、因人而異,。管理的手段千變?nèi)f化，總不外乎兩個字：軟,、硬,。而下屬有千種萬種，也無非有兩類：一類是可以被感化的,，一類是只能被打倒的,。為什么自古以來沒有一條妙計能夠永遠(yuǎn)成功呢？這是因?yàn)槲覀兪┯玫膶ο蟛煌扇〔煌氖侄?，即使是作為同一個對象,，在與我們面對的不同時期所采取的手段也應(yīng)該是不相同的,。
　　曹操對待敵人的手段通常是兩者兼而用之，先軟后硬者,，例如他對袁紹,；先硬后軟者，例如他對張繡,；又硬又軟者,，例如他對黃巾軍。想當(dāng)年,，曹操和鮑信以壽陽為戰(zhàn)場攻打青州的黃巾軍,，由于曹操和鮑信深入前線考察敵情而被包圍，鮑信為救曹操戰(zhàn)死,。曹操化悲痛為力量,，帶領(lǐng)軍隊對黃巾軍展開了馬拉松式的窮追猛打，連續(xù)數(shù)十次的大小會戰(zhàn),，使黃巾軍無法喘息,，士氣衰竭。這時曹操突然改變了策略,，盡量避免殺戮,，展開招安工作，同時步步緊逼,。被圍困在濟(jì)水的黃巾軍主力,，在曹操的策動下，全部投降,。曹操非常高興,，立即宣布：“既往不咎?！睂⒗先醪埲壳卜祷丶亦l(xiāng),，爾后又挑選30萬精壯人員，重新組編為“青州軍”,。生平第一次,，曹操終于擁有了打天下的精銳兵團(tuán)。剿平青州黃巾軍,，使曹操的事業(yè)向前邁了一大步,，他不但獲得了全州郡縣官民對他的信賴，戰(zhàn)后也實(shí)質(zhì)上控制了兗州境內(nèi)所有的兵團(tuán),。曹操聲望提高了,，成為了真正有實(shí)力的競爭者。在戰(zhàn)爭中，如果一味硬打,，會把對手逼入死角,，拼死頑抗。如果武力和招安同時進(jìn)行,，能起到不攻自破的效果,。曹操手下戰(zhàn)將小半是自己帶出來的子弟兵，而大半是被招降的將領(lǐng),，這種削弱敵人壯大自己的政策十分高明,。曹操圍剿青州黃巾軍時采用了突破性的策略，他沒有像以往的平叛部隊那樣,，進(jìn)行大規(guī)模的屠殺，而是在步步緊逼的同時采取了招安政策,，不但打消了黃巾軍魚死網(wǎng)破,、反抗到底的決心，而且成功地安撫了人心,，最后獲得了一個龐大而穩(wěn)固的直屬兵團(tuán),。曹操一方面以武力緊逼，一方面攻心招安,，結(jié)果名利雙收,。曹操恩威并重的戰(zhàn)略思想，其實(shí)質(zhì)就是和對手進(jìn)行一場勇氣與智慧的較量,。而通過一手硬一手軟的方式增強(qiáng)對敵人的影響力,，從而達(dá)到兵不血刃的地步。
　　曹操的恩威并重戰(zhàn)略思想告訴我們一個簡單的道理,，身處領(lǐng)導(dǎo)崗位,，就要面對各種各樣的人，所以只有一手是不行的,。必須做到紅白臉相間,，也就是一文一武，一張一弛,。既有剛?cè)嵯酀?jì),，又含恩威并施?；ハ喟?，各盡其用。任何一種單一的方法只能解決與之相關(guān)的特定問題,，都有不可避免的副作用,。對人太寬厚了，便約束不住，結(jié)果無法無天,；對人太嚴(yán)厲了,，則萬馬齊喑，毫無生氣,。有一利必有一弊,，不能兩全。
　　高明的領(lǐng)導(dǎo)者深諳此理,，為避此弊,，莫不運(yùn)用紅白臉相間的管理策略。有時兩人搭檔合唱雙簧,，一個唱紅臉,，一個唱白臉；有更高明者,，可像高明的演員,，根據(jù)角色需要變換臉譜。今天是溫文爾雅的賢者,，明天則變成殺氣騰騰的武將,。歷史上不乏此類高手善用此法。漢文帝時,，文帝為了平定天下,、安撫人心。對四周蠻族皆施以恩德,。而對南越王趙佗,，尤其施以厚恩。文帝不僅明令將趙佗雙親墓地所在地真定賜給他做領(lǐng)地,，而且還派人按時祭祀,，任命趙佗的親屬擔(dān)任高官，給予許多賞賜,。趙佗知道后激動不已,，向文帝請罪：“從前我意氣用事，看到呂后聽信長沙王的讒言,，挖我的祖墳,，誅我的同族，我便針鋒相對,，以牙還牙,，在這蠻荒之地胡作非為，自暴自棄,。我現(xiàn)雖自稱南越武帝,，那不過是我自我欺騙,、自我陶醉罷了，兩賢不能并世,，兩雄不能并立,，從此之后，南越的帝制統(tǒng)統(tǒng)廢除,，我們都是文帝的臣民,。”這種恩威并施之術(shù)也是剛強(qiáng)之法所不能比擬的,。
　　同樣,，在日常管理工作當(dāng)中，許多領(lǐng)導(dǎo)都講究恩威并重,，使得員工對他們服服帖帖,，既團(tuán)結(jié)了員工，又使團(tuán)隊效益整體提高,。事實(shí)證明,，威嚇和溫暖的態(tài)度交互使用，能使一般人的心態(tài)產(chǎn)生很大變化,。本來挺穩(wěn)定的情緒,，在威脅之下就會變得動搖和脆弱,，再經(jīng)一陣甜言蜜語,，很容易不自覺地落入圈套。而領(lǐng)導(dǎo)在面對難以管理的下屬時,，要善于施展軟硬兼施術(shù),，通過掌握對手的心理變化來達(dá)到使其心悅誠服的目的。
　　上司贏得擁護(hù)的技巧
　　金無足赤,，人無完人,，下屬難免會犯這樣那樣的過錯。作為一名握有一定權(quán)力的上司,，對待有過錯的下屬,，無非是既打又哄。厚黑處下之道是：在“打”的時候心要黑,，要真打,，并且打在他的痛處；“哄”的時候臉皮要厚,，讓下屬體會到你對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,。
　　上司處下的過程當(dāng)中，最重要的檢驗(yàn)時刻就是處于逆境時,。作為一個會處下的上司,，要得到下屬的擁護(hù)，你就必須信任他們，特別是在下屬出現(xiàn)失誤時更要信任他,。
　　美國某公司一位高級主管,，由于工作嚴(yán)重失誤給公司造成了1000萬美元的巨額損失。為此,，這位主管心里非常緊張,。第二天，董事長把這位主管叫到辦公室,，通知他調(diào)任另一同等重要的新職時,，這位主管大吃一驚，他非常驚訝地問道：“為什么沒有把我開除或降職?”董事長平靜地回答：“若是那樣做的話,，豈不是在你身上白花了1000萬美元的學(xué)費(fèi)!”這出人意料的一句激勵話,，使這位高級主管從心里產(chǎn)生了巨大動力。董事長的出發(fā)點(diǎn)是：如果給他繼續(xù)工作的機(jī)會,，他的進(jìn)取心和才智有可能超過未受過挫折的常人,。后來，這位高級主管果然以驚人的毅力和智慧,，為該公司做出了卓著的貢獻(xiàn),。
　　作為下屬，當(dāng)他出現(xiàn)失誤后,，本身肯定會自責(zé),，同時也在懷疑會不會失去上司的信任。因?yàn)橄聦倜靼?，上司對他失去信任將意味著什么,。所以，在這個時候,，上司在批評斥責(zé)之后,，別忘了補(bǔ)上一兩句安慰或鼓勵的話。因?yàn)?，任何人在遭受上司的批評之后,，必然垂頭喪氣，對自己的信心喪失殆盡,，心中難免會想：我在這個單位徹底玩兒完了,，再也上不去啦!如此造成的結(jié)果必然是他更加自暴自棄。
　　此時,，假如作為上司的你能夠既打又哄,，適時地利用一兩句溫馨的話來鼓勵他，或在事后私下對其他下屬表示：我是看他有前途能干,，所以才舍得罵他,。如此,，當(dāng)受到斥責(zé)的下屬聽了這話以后，必會深深體會到“愛之深,，恨之切”的道理,，肯定會更加發(fā)奮努力。
　　如果上司能在斥責(zé)下屬的當(dāng)天晚上立即打電話給他,，給予一番鼓勵與安慰,，那么遭受斥責(zé)的下屬會心存感激地認(rèn)為：上司雖然毫不留情地訓(xùn)了我一通，但實(shí)在是用心良苦,，是為我好,。這樣，他就會將你斥責(zé)的話牢記在心,，大大提高以后工作的自覺性與主動性,。經(jīng)營管理大師松下幸之助可謂此中高手。
　　上司在管理上寬嚴(yán)得體是十分要緊的,。尤其是在原則和規(guī)矩面前,，更應(yīng)該分毫不讓，嚴(yán)厲無比,。對于那些違反了規(guī)矩的,，就應(yīng)該舉起鐘馗劍，狠狠砍下,，絕不姑息,。松下幸之助說：“上司要建立起威嚴(yán)，才能讓部屬謹(jǐn)慎做事,。當(dāng)然,，平常還應(yīng)以溫和,、商討的方式引導(dǎo)部屬自動自發(fā)地做事,。當(dāng)部屬犯錯誤的時候，則要立即給予嚴(yán)厲的批評,，并進(jìn)一步地積極引導(dǎo)他走向正確的路子,，絕不可敷衍了事。所以,，一個上司如果對部屬縱容過度,，工作場所的秩序就無法維持，也培養(yǎng)不出好人才,。換句話說,，要形成讓職工敬畏課長、課長敬畏主任,、主任敬畏部長,、部長敬畏社會大眾的輿論,。這樣人們才能嚴(yán)于律己，才能建立完整的工作制度,，工作也才能順利進(jìn)展,。如果太照顧人情世故，反而會造成社會的缺陷,?！?BR>　　靈活處理職場的各種關(guān)系
　　辦公室雖小，但五臟俱全,，如何在辦公室里巧妙地處理好各種關(guān)系,，是每個職場人士必須具備的能力。其中,，尤其是男女異性關(guān)系,，對之要慎之又慎。
　　一,、異性同事間,，拒絕親密距離
　　異性同事之間，本來就隔著性別的差別,，再加上辦公室里流言蜚語很多,，因此更應(yīng)注意彼此之間的恰當(dāng)距離。對異性采取大方,、不輕浮的態(tài)度是同異性同事交往中一個很重要的原則,。其中包括行為和言語兩方面。以尊重對方是異性工作伙伴的態(tài)度來處理辦公室中的一些事務(wù),，將會使某些復(fù)雜的事物變得簡單一些,。千萬勿將辦公室的異性關(guān)系處理成類似“戀愛關(guān)系”所期望的那種結(jié)果，也不要與某個異性發(fā)展成比其他異性更為親密的關(guān)系,。下班以后做朋友是另外一回事,，但在辦公室內(nèi)千萬要區(qū)分“輕重緩急”的關(guān)系。物以類聚,，人以群分,。既然是同事、朋友,，就是有共同語言,、互有好感的人，如果你沒有意思將這種關(guān)系發(fā)展為戀情,，就應(yīng)當(dāng)將感情投入限制在友誼的范圍內(nèi),，即使很有好感，也不應(yīng)表露出來,。如果對方射來丘比特之箭,，也應(yīng)明智地將其化解,，千萬不要給對方以默許和鼓勵。男同事有男同事的苦惱,，女同事有女同事的苦惱,，他們可能會因?yàn)楣ぷ黝^緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會因?yàn)槭聵I(yè)發(fā)展阻力太大,、停滯不前而愁緒滿懷,，可能會為家庭糾紛而沮喪不已。大多數(shù)同事遇到這種情況會表現(xiàn)出逃避的姿態(tài),，其實(shí),，只要你說出一句“我來幫幫你”的話語，同事就可能感激不已,。當(dāng)同事有困難時,，或者大家都不敢接近時，如果你能不計利害去幫助對方,，對方心中的感激是可想而知的,。
　　二、與女同事之間的相處
　　做任何工作都不應(yīng)將性別擺在第一位,，工作做得好壞才是真正有價值的,。與其強(qiáng)調(diào)區(qū)分性別，不如強(qiáng)調(diào)她學(xué)會和提高某項專門技藝,，這更有助于贏得尊敬,。不準(zhǔn)她撒嬌?！耙?yàn)槲沂桥浴边@樣的撒嬌意識,，最好不要帶到工作的地方，尤其是一些私事,，如“把東西給我拿來”,、“送我回家”等。公司的男性畢竟是同事,，都存在工作分工的問題,，因此不要過分依賴,。與其說“這個我不會”,、“你幫我做一下”之類的話，不如增強(qiáng)她的責(zé)任心,，提高獨(dú)立工作能力,，同事才會更加尊重她。尊重她重視她,?！芭赃t早要結(jié)婚生孩子,，在辦公室里就湊合干吧?！边@樣看問題是不對的,。然而許多人都持有這種看法。對于女職員來說,，她會非常厭惡這種觀點(diǎn),，所以你要學(xué)會尊重女性。愛發(fā)牢騷就給她戴高帽,。一些女性職員常不客氣地說“討厭加班”,、“這樣的工作干不了”，并對自己的言行不負(fù)責(zé)任,。對于她們的這些做法,，不妨給她們戴戴高帽?！安?，要是你，肯定能干好”,、“請你一定要幫這個忙”聽到這樣的奉承,，看看她想不想干?訓(xùn)斥她要注意方式。稍加責(zé)備,，就撅起嘴來生氣了,，并認(rèn)真地開始反攻。男人最棘手的事情,，也許就是女人這種歇斯底里地反攻,。本來女性就比男性容易認(rèn)真，又好感情用事,，責(zé)備她們時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：不在他人面前責(zé)備,；不把她們與其他人比較，最好在其他人不在場的地方,，冷靜地告訴她,，“希望你注意這一點(diǎn)”。對她們要一視同仁,。對剛剛參加工作,、職位低下的年輕女子施以同情，或者看到漂亮的女人時不知不覺地庇護(hù)起來,，往往是一些男子自然而然做出的事,。但是其他女性對這種事情非常敏感：“某先生，喜歡那個女孩子,，偏愛她了,?！比绻幌虢o造謠者機(jī)會，就應(yīng)對全體女性一視同仁,、平等對待,，如果確有喜歡的女性，最好到外面去約會,。對待年長的女同事要禮貌,。年輕的男性職員如何與年長的女性職員相處，可能是一件頭痛的事,。如果男性在工作上先做出了成績,，要注意態(tài)度樸實(shí)、真誠,，不能像驕傲的孔雀一樣,。如此，對方就會產(chǎn)生對你的好感,。與她們打交道,，要避開有關(guān)年齡、婚姻以及個人私事的話題,，這是對她們的禮貌
 
 

做人不要太老實(shí),，為人處世留點(diǎn)心機(jī)

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　　第3章(本章免費(fèi))
　　三、與男同事共事
　　在辦公室里,，白領(lǐng)女性如何與男同事并肩共事,，無疑是一門學(xué)問。那么,，兩者怎樣才能更好地相處呢?
　　白領(lǐng)女性和男同事共事時,，要仔細(xì)聆聽他們的談話，以便從中獲取有價值的情報,，得到有益的啟發(fā),。白領(lǐng)女性也可以主動約男同事或主管出外喝茶，交換意見,，但要言之有物,，避免閑聊，這樣可達(dá)到互相溝通感情的目的,。擁有助人為樂的精神,。下班時間到了，不要急著說再見回家,，設(shè)法幫助還在忙于工作的同事,。這樣可以在工作中建立情誼，改善人際關(guān)系,。不要惹人生氣,。人一忙就會鬧情緒，變得事事不耐煩,。因此,，白領(lǐng)女性務(wù)必要注意，即使工作再忙,，也要注意說話的態(tài)度,，不要讓同事們產(chǎn)生敵意，或誤認(rèn)為“女人愛鬧別扭”,。降低說笑音調(diào),。許多男同事對女性說笑時的尖銳和嬌滴滴的聲音，多有反感,。因此,，白領(lǐng)女性應(yīng)時常對照自己是否有這樣的不足，努力做到“有則改之,，無則加勉”,。展現(xiàn)女性魅力。白領(lǐng)女性除了應(yīng)讓男同事和主管看見你理性,、堅強(qiáng)的一面外,，也要適時地展現(xiàn)出溫柔的一面，如帶鮮花到辦公室,，插在人們?nèi)菀卓匆姷牡胤?，可給人留下美好印象。
　　四,、與異性同事保持友誼
　　42歲的已婚作家,、業(yè)余演員喬伊?蒂平就是一個榜樣。她和伯特長達(dá)20年的友誼沒有對各自的家庭帶來任何不好的影響,，甚至在最近幾年他們還開始了家庭聚會,。正如喬伊所說：“認(rèn)識伯特時，我才20歲,，那時我正在達(dá)拉斯一家業(yè)余劇院演出,。我一直住在達(dá)拉斯直至4年前離開，他則在15年前就離開達(dá)拉斯去了紐約,，并在那里遇到了他現(xiàn)在的妻子,。后來他們搬到了新奧爾良，我有幸到那里參加了他們的婚禮,?！泵糠晔フQ節(jié)或新年，伯特都會回到達(dá)拉斯，并和喬伊共進(jìn)早餐,，這幾乎都成了習(xí)慣,。后來喬伊離開達(dá)拉斯去了新墨西哥，他們一度疏于聯(lián)絡(luò),。不過,，去年12月，他們帶著各自的家人在新奧爾良重逢,，并度過了愉快的一周,。喬伊和伯特再次重溫了共進(jìn)早餐的感覺，不過,，幾天以后他們再次分別回到各自的城市,。他們清楚，他們已經(jīng)在各自的生命中建立了新的習(xí)慣,，那就是和自己的愛人共進(jìn)早餐,。
　　五、當(dāng)同事變成了戀人
　　繼大學(xué)之后,，工作單位成為滋生愛情的又一溫床,。自然不會有哪一家公司專門制定了有關(guān)愛情的法則，那么我們不妨來探討一下如何面對同事變成戀人的心計,。如果你和你的工作伙伴確實(shí)兩情相悅,，而你的公司又容許這種情況發(fā)生，那么無論從愛情還是事業(yè)的角度,，這都是一件好事,。可另一方面,，一旦處理不好這種關(guān)系,，就會產(chǎn)生感情上的麻煩，甚至引發(fā)法律糾紛,。有時愛情已經(jīng)結(jié)束,，兩人卻不得不繼續(xù)共事，這是最讓人頭疼的事,。工作環(huán)境會因此蒙上一層尷尬的氣氛,，不僅當(dāng)事人感到不自在，其他同事的情緒也會受影響,。當(dāng)愛情不可避免的時候,，講究恰當(dāng)?shù)男挠嫞?guī)范雙方的行為有助于降低潛在危險發(fā)生的幾率,。曾經(jīng)有一位31歲的男士和27歲的女同事保持了長達(dá)7年的“友誼”,，事實(shí)上他們在開始共事的第一年里就發(fā)生了性關(guān)系,。而現(xiàn)在男方有了正式的女友，他的女同事則拒絕再和他做朋友,，甚至威脅說要徹底攪亂他的生活,，并不惜以被解雇為代價。這位男士不愿離開公司,，因?yàn)樗辉阜艞壥种谐钟械脑摴镜墓善?，而他的女友則整天心煩意亂,，因?yàn)槟杏褟牟桓規(guī)鱿镜纳缃换顒印?BR>　　當(dāng)自己拿不準(zhǔn)情況的時候,，就老老實(shí)實(shí)按照公司制定的相關(guān)規(guī)則行事，不妨參考一下員工手冊,，總之是越謹(jǐn)慎越好,。如果身為老板的你想和員工約會，那么你將不得不首先考慮你作為管理者的地位,。某心理學(xué)家愛上了給他打工的一位社工,，他把這個想法告訴了他的上司。隨即這位社工被分派到了另一個相關(guān)的崗位,，不再受心理學(xué)家的管理,。一年以后，他們結(jié)婚了,，雙方的事業(yè)都沒有受到影響,。留心別讓愛情影響了你的工作效率。不要有明顯的示愛舉動,，比如接吻,、牽手、互相凝視,，即便在通往辦公樓的路上或是在電梯里也應(yīng)避免這樣的情況發(fā)生,。在公司的餐廳里，不要和對方同吃一個盤子里的菜,。彼此之間不要使用諸如“親愛的”,、“甜心”、“蜜糖”,、“心肝”之類的愛稱,，最好也不要使用昵稱，特別是當(dāng)你的公司規(guī)定員工間必須使用正式稱呼時,。
　　如果你的心上人是你的老板或雇員,，應(yīng)該盡力避免偏袒的嫌疑。應(yīng)該學(xué)會未雨綢繆,，一旦愛情冷卻且不能再和昔日戀人共事,，你要能夠全身而退,。如果身為老板的你愛上了員工，不妨咨詢一下你的律師,，草擬一份“愛情協(xié)議”,。
　　有時候，戀愛的一方或雙方會主動提出換個環(huán)境,，盡管看上去他們和其他同事,、老板或下屬之間仍然保持著很好的關(guān)系。邁克和布倫達(dá)從工作伙伴變成情侶,，而后又結(jié)為夫妻,，一切看似十分順利?？蛇~克在和妻子共事了五年之后提出,，他不愿再和妻子在同一家公司上班了?！拔沂且幻其N員,。”他解釋道,，“每當(dāng)我來到辦公室扔給布倫達(dá)一堆文員干的活,，我就感到不舒服。我想自己完成自己的工作,。如果我發(fā)現(xiàn)有人和她爭吵,，我就恨不得替她殺了他。我總是站在她這一邊,。我外向,、精力充沛，而布倫達(dá)正好相反,?！睂Α稗k公室戀情”處理不當(dāng)而導(dǎo)致的惡果還包括：當(dāng)你工作的環(huán)境中充斥著關(guān)于你和你的異性同事的流言蜚語時，整個工作團(tuán)隊的凝聚力將受到影響,；還有,，如果老板和員工發(fā)生了戀情，別的員工可能會指責(zé)老板給自己的心上人開后門,。
　　2.與同事友好相處的技巧
　　處理好同事之間的關(guān)系是件非常不容易的事,，其中有很多學(xué)問。這里我們給大家概略地介紹一些專家,、學(xué)者提出的精辟見解,，以資借鑒。
　　一,、要注意謙虛待人
　　在同志,、朋友面前,，不要把自己的長處常常掛在嘴邊，更不要老在別人面前炫耀自己的成績,。如果一有機(jī)會便說自己的長處,，無形之中就貶低了別人，抬高了自己,，反而將被別人看不起,。
　　二、切忌背后議論他人
　　在與人接觸交往時,，應(yīng)竭力避免背后議論他人,。不負(fù)責(zé)任的議論，不僅失去了交往的意義,，還會傷害同事間融洽的感情,。特別是在大庭廣眾中,，要盡可能避免說別人的短處,，有時言者無意，聽者有心,，不脛而走,，往往會挫傷他人的自尊心。
　　三,、說話要有分寸,、有條理
　　與同事相處時，有人總是搶話頭,，拉長話沒完沒了,，令人討厭，時間一長大家會離他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,。
　　四,、要盡量避免憨言直語
　　要理解各方的意思，不要只憑自己的主觀愿望,，說出不近人情的話,。只有言詞委婉，才有利于融洽感情,，辦成事情,。
　　五、不要顯露有恩于別人
　　同事之間總會有互相幫助的地方,，你可能對別人的幫助比較多,，比較大，但是,，切不可顯示出一種有恩于他人的態(tài)度,，這樣會使對方難堪,。
　　六、不忘記別人的恩德
　　自己對別人的幫助不要念念不忘,，但是別人對自己的恩德卻要掛在心頭,。無論得到誰的幫助，不論得益大小,，都應(yīng)適度地表示感謝,。這樣，不但能增進(jìn)友情,，也表現(xiàn)了“受恩不忘”的可貴品格,。
　　七、不說穿他人的秘密
　　不說穿他人的秘密特別重要,。每個人都有一些隱私,，知道的不要說，不知道的不要問,，因?yàn)檫@是與你無益而對他人有損的事,。
　　八、做不到的寧可不說
　　對朋友說謊,，失去朋友的信任,，這是最大的損失。所以,，與新老朋友交往,，都要誠實(shí)相待，避免說謊話,，要說到做到,，不放空炮，做不到的寧可不說,。
　　九,、要有助人為樂的強(qiáng)烈道德觀
　　正確的道德觀是塑造好自己的形象和取得交際成功的重要環(huán)節(jié)。這就要求你要有正義感,，善于區(qū)別真,、善、美,、假,、惡、丑,，毫不猶豫地堅持原則,，棄惡揚(yáng)善。當(dāng)別人需要的時候,，應(yīng)該毫不猶豫地伸出熱情之手,，去關(guān)心,、支持和幫助別人?；ハ嘟煌?，就應(yīng)當(dāng)彼此尊重，特別要尊重他人的事業(yè)選擇,、生活方式,、志趣愛好，不隨意支配他人,，不輕率地傷害別人的自尊心,、自信心。這樣,，才能得到他人的尊重,。
　　十、要有理解寬容和謙虛誠懇的待人態(tài)度
　　同別人打交道,、交朋友,，就要設(shè)身處地理解別人的情感、行為,，理解別人的痛苦和需要,。要與人為善，持寬容態(tài)度,；要配合默契，熱情有度,；要謙虛誠懇,，真心待人，以此來贏得大家的信任,、尊重和友誼,，獲得更多的朋友。
　　公私分明,，和平相處
　　我們常聽說,，在某個公司，一個新來的員工常被老員工欺負(fù),。因此,，當(dāng)你踏入一個新公司的第一天，就必須做好心理準(zhǔn)備,。在你初到一個新公司的時候,，最常遇見的情形是這樣的，你對一切都很陌生,，不知道一份工作的來龍去脈,，你必須時時請教別人,，這時候，如果你的態(tài)度不夠虛心,，不夠耐心,，就容易受到別人的欺負(fù)。如果你偶爾不經(jīng)心,，犯了一點(diǎn)錯誤,，更容易招致別人的指責(zé)。這時候,，如果你火氣太大或者自命不凡,，一定對于這些現(xiàn)象難以忍耐，因而破壞了同事的關(guān)系,，同時也就會使自己的工作更不順手,。
　　在這種時候，最重要的就是先修正自己的態(tài)度,。既然自己對工作不熟悉,，就要很虛心、很耐心地向別人請教,。如果犯了錯誤,，只有坦白地承認(rèn)，并且立即用心地加以糾正,，即使會偶爾受到不公平的待遇,，也不要斤斤計較，要知道這是一種社會風(fēng)氣,，不是一個人兩個人的問題,。對你不客氣的人，可能在他初來時也被別人欺負(fù)過,，只要自己將來不學(xué)他的樣,，不對新來的同事采取不客氣的態(tài)度就行了。
　　在這種時候,，要時時提醒自己：最重要的就是先去熟悉工作,，先去熟悉環(huán)境，其他的事情,，暫時能可忍就忍,，只要對工作和環(huán)境熟悉了之后，就沒有那么容易受人欺負(fù),，受到愚弄了,。假如有別的同事，把一些本來不應(yīng)歸你負(fù)責(zé)的工作交給你，你也不妨盡量地把它做好,。
　　第一,，反正你在辦公時間總要做事的：只要是工作上的事情，只要不妨礙你自己分內(nèi)的工作,，就不分彼此一律照樣做,。
　　第二，不妨也把這些工作當(dāng)作一種學(xué)習(xí)的機(jī)會,，多學(xué)會一種技能,，多熟悉一種業(yè)務(wù)，對自己總不會吃虧的,。
　　第三,，這也是跟同事接近和同事們建立良好關(guān)系的機(jī)會。如果某同事把自己應(yīng)做的工作交給你,，如替他打一封信或是做一個表格,，如果你很樂意地答應(yīng)下來，并很認(rèn)真地替他做好,，這樣彼此都會產(chǎn)生一個良好的印象,。
　　第四，你要知道這些都是一種暫時的現(xiàn)象,，因?yàn)槟闶切聛淼?，也沒有固定的工作，所以,，別人有機(jī)會把各種工作都拿來讓你試試,，或者請你幫幫忙。等到你對工作與環(huán)境都漸漸熟悉了,，你自己分內(nèi)的工作,，也漸漸有了頭緒，固定下來,，同時你跟同事們之間已經(jīng)建立良好的關(guān)系，這些現(xiàn)象就會自然而然消除了,。
　　所以你大可不必在開始的時候?yàn)榱硕嘧鲆稽c(diǎn)事就使自己和別人都弄得不愉快,，以致妨礙了以后的相處。
　　此外,，一般人最容易犯的錯誤,，就是常常把公與私關(guān)系搞混，常常因私害公,，或假公濟(jì)私,，這都是眼光短淺、不識大體的做法。但當(dāng)你在一個公司工作久了,，總不免和同事們有了私人的來往,，發(fā)生私人的感情，也會有些私人上的糾紛與嫌怨,。于是,，你很容易陷于這樣的境地：對于你所不喜歡的人，在工作上也不跟他好好地合作,，甚至還故意和他為難,。相反，對于那些與自己和要好的同事,，你把他們當(dāng)作自己的好友,，因之就在工作上也給他們許多“方便”。即使他在工作上犯了嚴(yán)重的錯誤,，你也不加糾正,，甚至還替他隱瞞?？墒?，這兩種做法，都同樣會招致不良的后果,，不但會貽誤工作,，使整個公司的業(yè)務(wù)受到損失，也等于是破壞了全體同事的共同的福利,，包括你自己和你的朋友在內(nèi),。
　　無論我們某一個同事，私下有什么不愉快的沖突,，無論私下你是多么不喜歡這樣的人,，但在工作方面，你還是竭忠盡力和他保持非常良好的關(guān)系,，絕不在工作上故意和他為難,。相反，你更需要在工作上關(guān)心他,，幫助他,，有什么困難設(shè)法幫他，誠懇地和善地替他解決,，誠懇地和善地跟他在一起,，同心協(xié)力把工作做好。你可以不請他回家吃飯,，你可以不借錢給他,，在下班后你可以不跟他在一起消遣。但你要有很好的涵養(yǎng)，和他一起工作的時候,，對待他就像他是你最好的朋友,。
　　在另一方面，對自己私交上很要好的朋友,，也千萬不可在工作隨便縱容他們做些對公司不利的事,，遇見嚴(yán)重的錯誤，必須指出來加以糾正,，應(yīng)該利用你跟他的私交,，對他加以說明，加以勸告,。姑息一個朋友去犯錯誤,，實(shí)際上對他是只有害處，會害了他的人格,，害了他的名譽(yù),，因此也就是害了他的前途。
　　如果你能夠在工作上,，做到絕對地認(rèn)真負(fù)責(zé),；對各種業(yè)務(wù)做到非常熟悉、老練,；對同事做到誠懇和善,，同心協(xié)力；對自己私生活做到嚴(yán)肅,、純正,、樸實(shí)，健康,。如果你能夠努力做到這幾點(diǎn),，就可以說是已經(jīng)跟穩(wěn)自己的腳跟了。那就是說,，自己在公司里,，在同事間，已經(jīng)建立了不可動搖的威信,。人人都知道你很負(fù)責(zé),、能干，對同事很好,，人人都信任你，尊重你,，敬你,，愛你。即使遇見有人說你閑話，造你的謠言,，損害你的名譽(yù),，打擊你的地位，大家也不會相信他,，反而會支持你,、同情你，制裁那些無事生非,、別有用心的人,。
　　日久天長，許多同事都團(tuán)結(jié)在你的周圍,，有工作找你計劃,，有困難找你商量，有什么糾紛也找你來調(diào)解,，有什么有關(guān)公共福利的事情,，也會推選你出來負(fù)責(zé)。到了這個時期,，你要對自己要求得更加嚴(yán)格,。對于那些人品好能力高的同事，更要虛心向他們請教,，在大事小事方面多聽取他們的意見,。即使你的地位比他們高，也不要擺架子,，仍然要保持你一向的謙虛與和藹的態(tài)度,。
　　對于品格不好的同事，要處處爭取他們的諒解,，督促他們的工作,。遇見他們犯了錯誤，要及時加以糾正,，并且好言好語好聲好氣地把他們所犯錯誤的重要性解釋給他們聽,。一方面，不要輕視他們,，也不要鄙夷他們,。另一方面，也不要輕信他們,，不要為他們的花言巧語所迷惑,，不要受他們的奉迎和討好，也不要接受他們的賄賂,，在私生活方面,，更不要被他們所引誘,，以致跟他們一起去過不正當(dāng)?shù)膴蕵飞睢π聛淼耐?，要改變一般的風(fēng)氣,，處處幫助他們，讓他們盡快了解環(huán)境,，熟悉業(yè)務(wù),。對一般同事的工作與生活，也要時時加以關(guān)心,，能夠盡一份力量幫助他們,，就去幫助他們，如果遇見大的困難,，自己的力量不夠,，也可以多聯(lián)合一些別的同事，用集體的力量去幫助他解決困難,。
　　如何與主管搞好關(guān)系
　　在一般的情形下,，職業(yè)生活的成功，可以決定你社交生活的成功,。自從你離開了學(xué)校,，你的大部分的生命都在職業(yè)生活中度過，如何和同事們相處,，實(shí)在是一個應(yīng)該長期注意,，也應(yīng)該長期重視的問題。
　　公司與家庭學(xué)校是不同的,，有很多剛就業(yè)的職場人士往往會覺得奇怪,，辦公室內(nèi)的同事為什么努力地工作呢？有的人為了工作爭辯得面紅耳赤,，有的則鼓起勇氣在表達(dá)自己的意見,，有時候主管還會當(dāng)眾罵部下。這些公司里的情況,，對過去在家庭,、學(xué)校過慣懶散生活的人來說，就會感到辦公室內(nèi)的人際關(guān)系的確不太好處理,。
　　工作場所與家庭,、學(xué)校不同之處，因它是一個為達(dá)成目的而組織的團(tuán)體,，所以,，有時候?yàn)榱耸构ぷ鬟M(jìn)行順利起見，不得不坦率地說出來,，也不能依個人的喜怒而行事,。而且辦公室內(nèi)的人,，也并不是每一個都很能合得來，這里更不是好朋友的俱樂部,，因此，人際關(guān)系的建立,，都是以希望能達(dá)成公司的目標(biāo),，完成任務(wù)為依據(jù)。如果你能想到這一點(diǎn),，就可以了解到辦公室內(nèi)的人際關(guān)系了,。如果你發(fā)現(xiàn)辦公室內(nèi)的氣氛不協(xié)調(diào)，也會認(rèn)為自己的人際關(guān)系做得非常不好,，事實(shí)上,，這種看法是非常膚淺的。辦公室是一個工作進(jìn)行的場所,，因此,，這里的一切人際關(guān)系，都應(yīng)以工作為中心,。
　　有許多人與主管合不來,，其實(shí)就算你真的和主管合不來，在公司里也不可以直接地說出來,。因?yàn)椴徽撃阍趺磁c主管脾氣和相投,，但他畢竟是你的主管，沒有他是不行的,，公司不會因職員的情緒好惡而把主管換掉,。凡是人都有這樣的毛病，當(dāng)他喜愛對方時,，即使是缺點(diǎn),，也會看成長處，相同地,，當(dāng)他討厭對方時,，連過去從來未注意的缺點(diǎn)，都會更注意,，于是也就越來越討厭對方了,。所以和同事合不來時，大多數(shù)都是這些原因造成的,，在這種情形下,，每天過著非常不愉快的生活，實(shí)在是很可悲的,。同時,，由于個人認(rèn)為無法與主管合得來的心理作祟,，遇到工作不順手時，這情況就會越來越壞,。為了避免造成這種結(jié)果,，你必須使自己認(rèn)為很喜歡對方，過去對主管也沒有成見,，如果能在心中存在這種觀念,，再去觀察對方的話，將會發(fā)現(xiàn)對方有許多優(yōu)點(diǎn)是過去未注意到的,；于是你會慢慢地喜歡主管,，對工作也能用心去做了。
　　主管也是人,，絕不可能是十全十美的,，如果不先去喜歡對方的話，對方當(dāng)然也不會喜歡你的,。王小姐曾被主管很嚴(yán)格地訓(xùn)斥過,，當(dāng)時她極力忍耐，等到一離開公司,，眼淚就會像斷線的珍珠紛紛落下來,。王小姐有過很多次的經(jīng)驗(yàn)。這種情況,，很多職員總會以為“為什么主管會這么討厭我呢?”或“主管為何這么恨我呢?”事實(shí)上,，主管并非因?yàn)橛憛挷帕R你的，而是因?yàn)樗麑β殕T的期望殷切,，且為使他的工作能力有進(jìn)步才罵人的,。如果真以為主管嚴(yán)格的訓(xùn)斥就是討厭你，那就大錯特錯了,。事情是很明顯的,，有些主管認(rèn)為毫無希望的職員，他根本不起用他,，所以做起事來也不會責(zé)備他,。假如能認(rèn)為被主管罵就是自己工作能干的證據(jù)的話，即使是珠淚暗彈,，又何妨呢?
　　有時主管會請女職員們吃飯,，有些女職員便會推說：“我的肚子還不餓!”或“今晚有約會!”縱然是沒有約會，她都會如此拒絕地說,，以為輕易地答應(yīng)主管的邀請,，會被看輕自己的人格，但是如果多心,，反而對對方是一種不敬,。一般說來,，主管請女職員們吃飯大都是有目的的，但不是為了誘惑她,?；蛟S，的確會有這種卑鄙的人存在,，但通常都是因?yàn)橹鞴芸丛诖蠹移疵影嗟姆稚?，用來慰勞大家或是有話不便在辦公室內(nèi)說，或是為了溝通意見,，或?yàn)楦愫棉k公室內(nèi)的人際關(guān)系才請女職員們吃飯的。換句話說,，主管和部屬一起吃飯是為了談話方便,，廣義地說，這應(yīng)該也算是工作之一,。
　　別在同事背后說三道四
　　很多人換工作的理由是因?yàn)椤霸谝郧暗墓緝?nèi)人際關(guān)系沒做好”,。尤其是女職員對辦公室內(nèi)的人際關(guān)系格外的敏感，為了使工作能順利進(jìn)行起見,，注意人際關(guān)系是好現(xiàn)象,。但是太重視人際關(guān)系，做起事情來就往往會有本末倒置的情形發(fā)生,。
　　舉例來說,，當(dāng)看到年紀(jì)比你大的職員將要犯錯誤時，你會認(rèn)為“自己是后進(jìn)晚輩的人,，如果向他提出忠告,，豈不壞了這份人際關(guān)系了嗎?”因而不敢開口。發(fā)生這種情形時,，當(dāng)然措辭上會比較困難些,，但是即使對方是前輩或比你年長的職員，你也可以不必考慮那么多,，給予他們適時的忠告才是對的,。尤其他的錯誤將會造成公司重大的損失時，雖然明知道會得罪對方,，但是為了防范錯誤的發(fā)生,，也要勇敢地說出來。就像世界上,，沒有一對夫婦是從不吵架的,，在辦公室內(nèi)如果敢說實(shí)話，我想對于你的人際關(guān)系或工作上都會有好處的!
　　同事之間要能同甘共苦,?！敖裉烊绻患影嗟脑?，工作是怎樣也趕不完的!”假如有一位同事一邊看表，一邊嘆氣地說這些話時,，你也許會說：“唉!真是夠辛苦的啦!要不要我來幫你忙啊?”若能對他這么說的話,，那位加班同事的內(nèi)心該會多么感激啊!今天我?guī)湍忝Γ魈煲苍S變成你幫我忙了,，這種情形在工作上也是經(jīng)常發(fā)生的,。
　　所以同事之間，在有困難之時應(yīng)該彼此互助,，形成一個“合作網(wǎng)”,。有這個合作網(wǎng)之后，當(dāng)網(wǎng)內(nèi)的任何一個同事必須加班時,，突然來了一位客人,，連茶都沒人倒，當(dāng)然也可以由合作網(wǎng)的同事代為倒茶,，或是有困難時大家都一起來幫忙,。但是身居合作網(wǎng)中，如果只管接受別人的服務(wù),，而不考慮幫助他人的話,，這個合作網(wǎng)便馬上會垮掉。因此,，不要忘了“禮尚往來”這句話,，這才是合作網(wǎng)得以形成并持續(xù)的秘訣啊!
　　此外，不要在同事背后飛短流長,。喜歡說別人是非的人,，也許正表示了他本人多少還有點(diǎn)不成熟，這樣子的談話雖然可以發(fā)泄心中的苦悶,，而且大家也都知道說別人壞話是很不好的行為,，可是還是免不了要說一說別人的是非。然而經(jīng)常說別人是非給對方聽的人,，有一天連對方都會成了他批評的對象,，因此慢慢地大家都會對他敬而遠(yuǎn)之。有些人也很喜愛捕風(fēng)捉影地說些他人的壞話,，例如他一聽到些瑣碎的,、無關(guān)緊要的話，就一傳再傳,，慢慢地加油添醋地使整件事嚴(yán)重起來,，或許這個謠言傳到當(dāng)事者耳中，會成了天大的笑話。這么一來,，人際關(guān)系當(dāng)然會出現(xiàn)一道很深的裂痕了,。如果從他人口中聽到閑言閑語時，絕不可以附和他,，應(yīng)該不加一句批評,，讓這話右耳進(jìn)左耳出。那么你就已經(jīng)有一副成熟的個性了!
　　同事之間還要避免金錢來往,，俗語說：“如果你想破壞友誼,，只要借錢給對方就行了!”金錢借來借去一定發(fā)生問題?！巴跸壬?，你能不能借一千元給我，我現(xiàn)在手邊正好沒錢!”假如你像這樣子連續(xù)三次找人借錢,，就算你手邊真緊,，別人恐怕也不敢借給你了。遇到大家一起分?jǐn)傎M(fèi)用時也是一樣的,，只要你連續(xù)說：“今天我沒帶錢來!”人家就一定不會再相信你了。假如你已經(jīng)是出了名的“對金錢不負(fù)責(zé)”,，可以因此立即傷害友誼,，甚至連信用也會沒有了。一般人有一個壞毛病,，向人借來的錢很容易忘掉,，借給別人的錢，經(jīng)常記得牢牢的,。所以,，在此特別強(qiáng)調(diào)，有關(guān)錢的問題,，你必須注意五點(diǎn)：在社會上工作的人,，必須在身邊多帶些錢。盡量避免借錢給別人,。借出的錢最好不要記住,，借來的錢千萬不要忘記。假如身邊金錢不方便時,，不要參與分?jǐn)偨疱X的事,。養(yǎng)成計劃使用金錢的習(xí)慣。
　　老虎的屁股摸不得
　　一般的公司都以金字塔型的組織形態(tài),，來表明上下的職責(zé)和分配工作的范圍,。但是在國內(nèi)的企業(yè)內(nèi)有一點(diǎn)比較特別，就是年紀(jì)的大小之分；不論其職務(wù)是什么,，年紀(jì)較輕的人一定要尊敬年紀(jì)較大的人,。對于公司里的元老級同事，職場人士要謹(jǐn)慎對待,，因?yàn)槔匣⒌钠ü擅坏?，如果你得罪了這些人，引來他們的報復(fù),，后果是不堪設(shè)想的,。
　　尤其在歷史較久的公司，往往有元老級同事,。元老的資格是不容易得到的,，既須服務(wù)的年限長，又須所當(dāng)?shù)穆殑?wù)高,，更需實(shí)際年紀(jì)比一般同事大,。服務(wù)年限不長，職務(wù)不高,，年紀(jì)雖大,，也算不得元老；服務(wù)年限雖長,，而職務(wù)不高,，雖年逾七八旬，仍算不得元老,。在歷史較久的公司中,，老年人也多，服務(wù)久的也多,，而堪稱為元老的卻寥寥可數(shù),。元老當(dāng)重任的雖有但不多，然而元老雖不擔(dān)當(dāng)重任,，而他的主張卻為領(lǐng)導(dǎo)所重視,，也是常有的事。即使不為領(lǐng)導(dǎo)所重視,，然而大部分的人心也都傾向于他,，這是必然的。遇到緊要的關(guān)頭,，元老出來說幾句話,，對于公司的前途往往影響很大。不論他在社會上聲望如何,，地位如何,，他在這個公司當(dāng)中始終是重心,，就算你的社會聲望如何好，或者在社會上的地位如何高,，在這個公司中無論如何總是比不上他們的威信,。元老自有其優(yōu)越的基礎(chǔ)，這一點(diǎn)你必須認(rèn)識清楚,。
　　元老的經(jīng)驗(yàn)比他人豐富,，在這個公司中，他更是一部活的歷史,，一切過程,，他們最清楚，往事歷歷,，他們可如數(shù)家珍：某事如何成,，某事如何敗，此中曲折無不明白,，而一種事業(yè)的演變,，及如何演變成功以致有現(xiàn)在的局面，自有一連串的因果關(guān)系,，以后的形勢如此,，不難于演變中得其梗概。元老不但是一部活的歷史,，也是今后工作的指南針,。有時你想到某種地方，可以對某種事有所改進(jìn),，誰知你所提出方法,，從前曾經(jīng)施行過了,。至于行不通的理由何在,，也只有元老能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，做條分縷析的解說了,。雖然因?yàn)樗氖绿?，可能主張比較和緩,，但這不是他怕事,，而是他穩(wěn)健,，真正的老成持重,，唯有元老才能當(dāng)之無愧?；谝陨戏N種的特點(diǎn),，你對于元老的指示，要表示誠敬地接受,，使元老對你產(chǎn)生好印象,，然后你才可以從他那里獲得很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)絕不是書本上所能讀到的，如果要親自去摸索,，也須花上幾十個寒暑的光陰,。雖然他不會對你有過系統(tǒng)的講述，但以一個問題為例,，他卻能說得頭頭是道,。你在社會上所遇到的各個問題，他的經(jīng)驗(yàn),，就是解決一個個問題的鑰匙,。有的元老，長于處事,，有的元老,，長于對人，你的對事對人,，都有師承,，再加以自己的研究與體驗(yàn)，處世自然就能十分順利,。他的思想也許會老,，會落伍，但他的經(jīng)驗(yàn)絕不會老,，也絕不會落伍,，當(dāng)然因?yàn)闀r勢遷移，有一部分經(jīng)驗(yàn)已失效用,，但是你能夠利用他失效的經(jīng)驗(yàn),，知道演變的過程，也不難找出你應(yīng)遵循的途徑,，這一部分失效的經(jīng)驗(yàn),，在你還是有用處的。
　　如何取得元老的信用,，是你唯一要素,，元老如果能信用你，他在這個公司里是一言九鼎,。他肯說句好話,，對于你是有莫大的幫助，同事器重你,，老板也器重你了,，只要你真有才能，有真實(shí)的成績拿出來,，機(jī)會一到,，自能一躍而起,，扶搖直上。但是有一點(diǎn),，必須注意,，元老之為人，在公司中因?yàn)榈匚徊煌?，或者不免有似乎倚老之處,，年輕人往往不敢與他親近。其實(shí)并不一定有意倚老,，而是年紀(jì)關(guān)系,，年紀(jì)老，心理也老,，表現(xiàn)于言語行動,，遂無一不老。你要明白元老之所以成元老,，他的心一定公正,，他對公司也一定愛護(hù)，提攜后進(jìn)不是為他個人,，而是為了這個公司,，即此一點(diǎn)，他的道德已高出普通人許多了,。
　　此外,，一般人還有個普通的現(xiàn)象，一入社會做事,，便與書本斷絕關(guān)系,，不肯再閱讀新書，因此他們的智能無法隨時代潮流而有進(jìn)步,。時代越跑越前而他學(xué)識沒有更新,，于是到了中年以上，就往往成為舊式人物,。當(dāng)然也有一面做事，一面讀書,，終生學(xué)習(xí)而不知老之將至的人,。
　　老派人物，在社會上的每個角落里,，都占著重要的地位,。本來這個社會就好像一艘大船，在船上做事的,，必須經(jīng)過若干年的實(shí)際訓(xùn)練,，嘗過很多的驚濤駭浪，等火氣平定了,，態(tài)度鎮(zhèn)定了,，辦事老練了，見多識廣了,，才可以居掌舵的要位,。世界各行各業(yè)的領(lǐng)袖，哪個不是逾半百的老年人,，他們對于50歲左右的人,，還認(rèn)為年富力強(qiáng)呢!所以一般的事業(yè)界實(shí)際上也應(yīng)該讓中年以上的人當(dāng)重任，只可惜他們大部分的人已經(jīng)頭腦陳舊,，成為老派人物了,。
　　老派的人物，學(xué)識思想距離現(xiàn)時代太遠(yuǎn),，你要叫他們追上時代,，是絕不可能的。同時,，他們的頭腦已失去了吸收新智能的作用,，新知識與他們是格格不入的。所以在他們面前第一點(diǎn)最忌高談新學(xué)識,，把外國的學(xué)說,，外國的辦法，一股腦兒地向他們宣傳,，第二點(diǎn)最忌以新人物自居,，對現(xiàn)實(shí)表示一百個不滿意，雖然現(xiàn)在是科學(xué)方法的時代,，然而他們的頭腦,，根本是不科學(xué)的，如何容得了科學(xué)方法,，你如提出科學(xué)方法的金字招牌,，一定把他們嚇退。不如就科學(xué)方法中,，挑最淺易,、最合適的幾個方法，撕去舶來品的包裝,，用漸進(jìn)的步驟,，逐一試辦。等收到了相當(dāng)?shù)男Ч?，取得了老派的信用后,，再從一點(diǎn)一滴的改變,，畫成相當(dāng)?shù)钠矫妗⒄麄€革新計劃,，藏在你的胸中,，而所提供于老派人物面前的，只是些很平凡的片段,，如能獲得他們的同情,，大家愿意共同合作，向著你的方向走,，那么一切不必要的挫折自然就減少了,。
　　對于老派人物，你應(yīng)該加以控制,，不應(yīng)該與之分家,，應(yīng)該使老派人物與你合作，不應(yīng)該逼老派人物成為你的阻力,。你若想采取手段,，也不是毫無條件的。第一要先取得大權(quán),，然后才可以支配一切,，第二要先準(zhǔn)備好充分的干部，才足以應(yīng)付一切,。只要缺了其中一樣,，便不配談運(yùn)用革命性手段。而且老派人物未嘗不可利用,，何必另起爐灶?對于稍有不滿的事,，動輒主張用革命性的手段，這是年輕人不能通達(dá)處世的方法,，不能熟悉人情的緣故,！
　　與同事保持適當(dāng)距離
　　與同事相處，太遠(yuǎn)了當(dāng)然不好,，人家會認(rèn)為你不合群,、孤僻、不易交往,。太近了也不好,，容易讓別人說閑話，而且也容易令上司誤解,，認(rèn)定你是在搞小圈子。所以說,，不即不離,、不遠(yuǎn)不近的同事關(guān)系,，才是最難得的和最理想的。
　　一天,，公司來了一位新同事,，他不是別人，正是你的好友,，而且,，他將會成為你的搭檔。上司將他交托于你,，你首先要做的是向他介紹公司的架構(gòu),、分工和其他制度。放輕松一點(diǎn),，就當(dāng)他是普通的同事吧,，這時候，你要跟他拍肩膀,，以免惹來閑言閑語,。總之,，大前提是公私分明,，記著，在公司里,，他是你的搭檔,，你倆必須忠誠合作，才可以制造良好工作效果,。由于他是新人,，許多地方是需要你的提示的，這方面你就得扮演老師的角色,，當(dāng)然切不能頤指氣使,，更不應(yīng)倚老賣老引他人反感。私底下,，你倆十分了解對方,，也很關(guān)心對方，但這些表現(xiàn)最好在下班后再表達(dá)吧,，跟往常一樣,，你倆可以聯(lián)袂去逛街、閑談,、買東西,、打球，完全沒有分別,，只是,，奉勸你一句,，閑暇時，以少提公事為妙,，難道你一天八小時工作還不夠嗎?
　　當(dāng)一位舊同事吃回頭草,，重返公司工作，你有必要注意自己的態(tài)度,。因?yàn)榕f人對你和公司都有一定的了解,，即是說他并不需要時間去適應(yīng)，而你也沒有時間去備戰(zhàn),，要立刻見招拆招,。首先，你得清楚,，這位仁兄以前的職級如何?與你的關(guān)系怎樣?他的作風(fēng)屬哪類型?如今重返舊巢,，他的地位會改變嗎?如果此人以前只是一個小角色，如今飛上枝頭變鳳凰的話,，請小心其作風(fēng)與手段,。因?yàn)榭隙ǔ曰仡^草，多數(shù)是受錢臭吸引,，其職級亦高升,，難免有點(diǎn)飄飄然，那還好一點(diǎn),，你大可以投其所好,，講些動聽的話，但切莫“拍馬”拍得出格,，那只會叫他瞧不起你,。
　　這個人如果以前與你共過事，請不要在人前人后或他面前主動再提以往的事,，就當(dāng)是新同事新合作吧,，避免大家尷尬。要是他過去與你不相干,，如今卻成了搭檔,，不妨向?qū)λ行┝私獾耐虏閱栆幌滤酝臍v史，但要裝作輕描淡寫,，不留痕跡,。好搭檔另謀高就，公私兩方面都要你重新面對,。姑且勿論新搭檔是新同事,，還是由別的部門調(diào)來，你倆都需要一段時間去習(xí)慣、協(xié)調(diào),。如果他是新同事,，你首先要做的，是向他介紹一下公司的辦事作風(fēng),，各種小節(jié)的規(guī)矩，你部門的工作程序,，和你倆的工作范圍,、合作情形等，讓他“熱身”,，那么他才能快點(diǎn)投入工作,，分擔(dān)你的壓力。
　　每個人都有自己的一套做事方法,，你向他介紹舊搭檔的工作方法時,，請客觀一點(diǎn)，概括而談就可以,，除非對方追問,，否則，他可能誤會你要他依循舊法行事,，間接窒礙了他自己的能力,。新人做事不妨有新作風(fēng)，讓他多提意見,，或許會有新的發(fā)現(xiàn),，同時也表現(xiàn)出你的民主和客觀，避免了或大或小的誤會和芥蒂,。切忌將舊搭檔的名字掛在口邊,，仿佛他令你難以忘懷，間接給新搭檔造成壓力,，“以前我們不是這樣做的,。”“他肯定不會如此處理同樣事情,?！钡阮愃频脑挘仨殥伒骄畔鲈仆?，你倆才能合作愉快,。
　　你渴望另謀高就，卻為一件事而困擾,！你得到某公司有份適合自己的專業(yè)的消息,，如果成功，對你將是一個突破；可是,，你的好友若曉得這消息,，也必然有興趣申請。若不告訴你的好友,，你會有負(fù)疚感,，但另一方面又不想與好友競爭，不知如何是好,。請先下個決定：你的事業(yè)重要還是無所不談的友誼更重要?要永遠(yuǎn)你施舍,、維護(hù)的好友，是你所需要的,，還是個包袱而已?看來兩者是不能混為一談的,。
　　或者，我們可以客觀些來看看,。你是唯一知道征聘消息的人嗎?你知道,，肯定還有一百人或一千人曉得這個消息。即是說你必須和一大群人競爭,，那么,，多加一個好友來競爭，又有何分別?何況,，就是你不講給好友聽,，他或許早已申請該職了。你得知道,，你的機(jī)會不會因自以為限制了申請者而提高,，因?yàn)楣椭饔肋h(yuǎn)不愁沒有申請者，他們的目的是要找合適的人選,，而非先到先得,。其實(shí)，你的擔(dān)憂只是自信心不足的表現(xiàn),，記著,，競爭者永遠(yuǎn)是平等的。
　　你的搭檔與你合作多年,，一直相處融洽,。一旦搭檔另謀高就，應(yīng)該如何面對?好的一方面是,，你將有更好的機(jī)會,，那就是老板可能委任你獨(dú)當(dāng)一面，即使另聘新人,，以你的年資和經(jīng)驗(yàn),，還是有利無弊的,。所以要好好把握，說不定這個黃金機(jī)會正是你攀上成功的階梯,。壞的一面可能影響很大,。搭檔離職的原因是什么?對公司不滿?與你合作有問題?還是純粹為錢和轉(zhuǎn)換環(huán)境?要是對公司不滿，請留意他的行動,。不是叫你做間諜,，向公司報告什么，而是為了你自己未來的工作,。細(xì)心地觀察他,，若遇上他故意擾亂文件和工作程序，請一一收拾,，但要保持緘默。一則無謂傷感情,，二則公司亦未必多謝你,。若對你不滿，對方的不理不睬,，或故意懶散,，你也只得默默忍受，記著,，反正他快要消失,，就耐著性子吧。
　　某位同事生性暴躁,，常因小事“嘮叨”不已,，雖則事后他并不把事情放在心上，但事前的粗聲粗氣或過烈反應(yīng),，卻叫你悶悶不樂,。暗自納悶，只會害苦了自己,，何不想個改善之法呢?須知道,，同事相見的時間往往比家人還多，經(jīng)常如骨鯁在喉,，太難挨了吧,，恐怕間接還會影響工作情緒。對付這些脾氣剛烈之人,，最佳辦法是以靜制動,，然而，不要誤會,，并非是采取凡事“忍耐”的策略,，相反,，卻是積極和主動。
　　舉個例子,，某計劃出現(xiàn)了問題,，這同事心急如焚，大聲大氣地數(shù)指此事應(yīng)怎樣怎樣,，誰人又該如何如何……總之意見多多卻極欠建設(shè)性,，只予人煩不勝煩之感。細(xì)想一下,，有同感的肯定不止你一個人,，所以不妨就由對方猛烈訴說下去，你卻處之泰然,，保持緘默,，即使有其他同事表示不平，你也請堅守原則,。直至事情明朗化,，對方的態(tài)度平和下來，你再擺出明白事理的態(tài)度來,，細(xì)心將事情分析,，如此，你必能打敗對方于無形,。
　　有位同事生日,，于是有人提議給他慶祝一番，你樂意加入行列,，便替別人高興之余,，卻又有點(diǎn)酸溜溜，你想：為什么同事們從未為你慶祝生辰?他們真偏心,！其實(shí),，他們并非偏心，而是無心,。但是無心也必有因,，那就是說你在他們心目中沒有占上地位，人際關(guān)系欠佳所致,。要扭轉(zhuǎn)這種情況,，奉勸一向文靜的你要積極一點(diǎn)了。先踏出你的第一步吧!而這一步不妨多找借口,，才不致太突兀,。例如你成功完成一件任務(wù)，或者獲升職加薪,，又或適逢生辰,，不妨自掏腰包,，但不必由你親自“大聲疾呼”。向公司的秘書小姐說：“今天是我生日,，我請大家吃晚飯,，請代我安排一下吧，但請告訴任何人,，我不要收禮物!”在一傳十,、十傳百的情形下，同事必然會替你高興,，無論是已經(jīng)與你熟絡(luò)的,，還是疏遠(yuǎn)的，在如此情況下,，起碼對你留下印象,。日后還有賴你的積極努力。
　　許多公司有不成文的習(xí)慣,，就是獲升職者要宴請同僚,，你若身處這些公司，當(dāng)然要入鄉(xiāng)隨俗,。至于請客請些什么呢?那要視乎加薪額和職級而定，一則是量入為出,，二則是身份問題,，如果你只是小文員一名，卻動輒請同事吃海鮮餐,，未必各個會欣賞,，可能有人認(rèn)為你太“招搖”，所以,，一切最好依照舊例,，人家怎樣，你就怎樣,。有人當(dāng)面恭維：“你真棒,，什么時候再請第二次?”你可微笑地答：“要請你吃東西，什么時候都可以呀!”一招太極就能解決問題,。要是相反,，有同事表示要請你，應(yīng)否答應(yīng)?當(dāng)然要答應(yīng),，否則就是不賞面,，不接受人家的好意。不過,，答應(yīng)之余,，請考慮對方一向與你投契得很,，純是出于一片真心?還是彼此只屬泛泛之交，此舉只是“拍馬屁”,？前者你自然可以開懷大嚼,，后者吃完之后最好反過來做東，既沒接受他的殷勤又沒有得罪對方,。
　　許多公司有歡迎新同事和歡送舊同事的習(xí)慣,，身居要職的你，應(yīng)否熱烈支持這些行動?歡迎會目的是聯(lián)絡(luò)感情,，歡送會則表示合作愉快或感謝過去的幫忙,。所以，前者你不必一定出席,，除非你的工作崗位是公關(guān)或人事部,。這樣更顯得你有獨(dú)特風(fēng)格，何況既是新同事,，還愁他日沒有機(jī)會互相了解嗎?至于后者,，就比較復(fù)雜，你應(yīng)該小心衡量一下：這位同事與你有沒有關(guān)系?如果是毫無交情的,，可以不必參加聚會,，但送一張慰問卡是必要的，那是禮貌,，也表示你的關(guān)心,，何況他日你們或許有機(jī)會共事。要是常常接觸的,，但交情普通,，則在公在私也該出席聚會，顯示你確欣賞和不舍得對方,，分手時,，最好表示你的祝福。若對方是你的助手或更親密的搭檔,，最理想的是既參加大伙兒的聚會,，又私下請對方吃一頓午飯，或是送一點(diǎn)紀(jì)念品,，以表示你的感謝和友情,。
　　努力不懈忠于工作的你，在短短的幾年間,，步步高升,，可說是一帆風(fēng)順。有幾位跟你一同起步的同事,，限于能力和機(jī)遇,，至今仍保持多年前的原狀,。在大家相處之時，你總覺不太自然,，甚至有戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢之感,。其實(shí)，這完全是心理作祟,，你是怕自己的表現(xiàn)過于高傲,，惹來“一朝得志”的批評，但過于隨和,，又怕有“不夠成熟”之嫌,。只要把這包袱拋掉，一切就易應(yīng)付了,。
　　工作上,，如果他們是你的直轄下屬，謹(jǐn)記“大公無私”的原則就是了,，對他們采取一貫的態(tài)度,，獎罰分明，切莫有“算了吧,，大家共事這么多年”的想法,。只要態(tài)度誠懇，不必怕對方會錯意的,。私底下,，保持你們固有的關(guān)系吧，投機(jī)的就當(dāng)作朋友一般看待,，不合拍的,，更不必刻意去改善,。要是他們并不屬你的部門,，情況就好辦得多，公事上沒有,，平常見了面,，大可“友善”一番，不必故意去裝一副模樣的,。
　　只有和同事們保持合適距離,，才能成為一個真正受歡迎的人。你應(yīng)當(dāng)學(xué)會體諒別人,。不論職位高低,，每個人都有自己的工作范圍和責(zé)任，所以在權(quán)力上,，切莫喧賓奪主,。不過記著永不說“這不是我分內(nèi)事”這類的話,，過于涇渭分明，只會搞壞同事間的關(guān)系,。在籌備一個任務(wù)前,，謙虛地問上司：“我們希望得到些什么?”“要任務(wù)順利完成，我們應(yīng)該在固有條件下做些什么?”也永不道人長短,。比較小氣和好奇心重的人,，聚在一起就難免說東家長西家短。成熟的你切忌加入他們的一伙,，偶爾批評或調(diào)笑一些公司以外的人如藝人等,，倒是無傷大雅，但對同事的弱點(diǎn)或私事,，保持緘默才是聰明的做法,。記著，搞小圈子,，有害無益,。公私分明亦是重要的一點(diǎn)。同事眾多,，總有一兩個跟你特別投機(jī),，私底下成了好朋友也說不定。但無論你職位比他高或低,，都不能因?yàn)橐眠@原因,，而做出偏袒或恃勢。一個公私不分的人,，是做不了大事的,，更何況，老板們對這類人最討厭,，認(rèn)為不能信賴,，所以你應(yīng)該懂得如何擺正自己的位置。
　　對付謾罵的第一高招
　　如果你在辦公室遭到別人的攻擊,，你該怎么辦,？厚黑學(xué)提示你，用沉默把對方的氣勢頂回去,！在職場中與人相處,，由于利害沖突，難免發(fā)生摩擦,。當(dāng)有人罵你,，最好的應(yīng)對方法不是回罵，而是沉默以對。
　　在某公司的一次會議上,，同事甲和同事乙有過節(jié),。當(dāng)同事甲發(fā)言時，他竟不講重點(diǎn),，反而當(dāng)著二三十位同事面,，把同事乙痛罵了一頓，扯了很多過去的賬,，而且用詞尖刻,；其他同事都很擔(dān)心場面會失控，但被罵的同事乙卻一點(diǎn)表情也沒有,，一句話都不回,。結(jié)果同事甲的慢慢罵不下去了，匆匆收拾桌上的文件走了,。姑且不論他們二人之間的是非恩怨,，倒是同事乙的定力讓人佩服，換成別人,，早就拍桌揮拳了也說不定,。或許,，這就是對付指責(zé)謾罵的最好方法,。為什么說這是最好的方法？主要有以下幾個理由：
　　第一,，你如果不還口,，對方氣勢會越來越弱，此時會出現(xiàn)幾個狀況,，第一是草草收場,；第二是不下了臺，臉紅脖子粗地硬撐場面,，最后氣急敗壞地鳴金收金,；第三是為了維持氣勢，不是不持續(xù)“罵”下去,，但因?yàn)槟悴贿€口,，對方缺乏你言語上的刺激,，他必須不斷搜尋罵你的理由和字眼,，有時甚至?xí)昂竺埽月恶R腳,，無法自圓其說,，結(jié)果把自己弄得窘迫不堪。
　　第二,，不管你有理或無理,，罵不還口,，可“塑造”你的“弱者”姿態(tài)，引發(fā)旁人的同情,；當(dāng)然,，相對的，也會引發(fā)旁人對罵者的不以為然,。而你的“風(fēng)度”,，相信也會獲得別人的認(rèn)同。
　　因此,，罵不還口,，可使自己處于絕對的上風(fēng)；不過這相當(dāng)不容易做到,，因?yàn)橐槐涣R,，自衛(wèi)的本能立刻升起，但如果你口才不佳卻硬要回罵,，有理也變無理,，不過如果你自恃口才好，唇槍舌劍一來一往,，你也不一定占得了便宜,，罵贏了對方，對方若心懷鬼胎,，這對你也不是好事,。不妨沉默以對，讓對方無功而退,，因?yàn)樗呀?jīng)罵過了你,，你又沒還口，如此他懷恨的可能性便會降低