經(jīng)營之圣的管理智慧慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道作者:譚小芳
稻盛和夫?yàn)楹卧谥袊绱耸軞g迎呢,?稻盛和夫給出的理由是,,“儒教、道教乃至日本佛教對我的思想形成都有很大影響,,我的思想和哲學(xué)對中國人具有極高的親和力”,。同時(shí),,正如北京大學(xué)國際MBA學(xué)院院長楊壯所言,“中國商業(yè)界正在謀求消除美國式合理商業(yè)理念帶來的弊端,,正在尋找新的商業(yè)規(guī)范,。稻盛和夫扎根于中國傳統(tǒng)、從如何做人出發(fā)的稻盛經(jīng)營哲學(xué)抓住了迷茫的中國人的心”,。 稻盛和夫在書中寫道:“我現(xiàn)在所搞的經(jīng)營是‘以心為本’的經(jīng)營,。換句話說,我的經(jīng)營就是圍繞著怎樣在企業(yè)去建立一種牢固的相互信任的人與人之間的關(guān)系這樣一個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行的,?!苯?jīng)營者只要以“愛”、“誠”和“和諧”之心為基礎(chǔ),,用“關(guān)懷同情他人之心”與人進(jìn)行心靈相交,,就能打動(dòng)他人之心,從而確立人與人之間無比堅(jiān)固的信賴關(guān)系,,相互信任的同仁共同干一番事業(yè),,無疑任何困難都是可以戰(zhàn)勝的。 與其他企業(yè)家專注于經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人最大價(jià)值不同,,稻盛和夫不斷根據(jù)自己成功的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)思想,,并與他個(gè)人的信仰相聯(lián)系,形成了稻盛哲學(xué),,用他的哲學(xué)智慧幫助更多企業(yè)家實(shí)現(xiàn)成功,。13年前,稻盛和夫已經(jīng)擁有巨大財(cái)富,,但是他捐獻(xiàn)了自己的所有股份,,穿上袈裟,皈依佛門開始布道,。 從“佛道”到“人道”再到“商道”,,稻盛和夫總結(jié)出了人生至臻境界,同時(shí)也把握到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的準(zhǔn)則,。稻盛和夫的企業(yè)經(jīng)營思想可以歸納為:企業(yè)家的人格修煉是決定企業(yè)成敗得失的最關(guān)鍵因素,。在經(jīng)營KDDI公司的過程中,稻盛和夫一直貫徹著“以心為本”的經(jīng)營哲學(xué),。稻盛和夫領(lǐng)導(dǎo)的京瓷公司一直奉行的經(jīng)營理念是:“在追求全體員工物心兩方面幸福的同時(shí),,為人類社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)?!?/FONT> 稻盛和夫始終認(rèn)為:無論是在人生中還是在事業(yè)上,,要產(chǎn)生最佳結(jié)果,對事物的思考方法和心態(tài)都起著決定性作用,,事業(yè)和人生成功的秘訣在人心,?!皭邸薄ⅰ罢\”和“和諧”決定著一個(gè)人的心性,。自己之喜悅的心性就是“愛”,;為社會(huì)和他人著想就是“誠”;以不僅希望自己而且還希望周圍的人都始終幸福生活之心,,達(dá)到“和諧”狀態(tài),。誠、愛,、和諧=敬天愛人,。稻盛和夫的成功經(jīng)驗(yàn)表明,一位領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷增強(qiáng)自我修養(yǎng),,對身邊的人和事充滿愛心,,才能“親民”,止于至善,,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者乃至人生的最高境界,。 無論外界如何紛擾,這一價(jià)值觀都不為之左右,。它并非空穴來風(fēng),乃是融合了儒,、佛,、理和中國古代經(jīng)典的精髓。稻盛和夫?qū)⑺鼈兪捌鸺?xì)細(xì)打磨,,成為當(dāng)代管理的圭臬,。若是未來回顧今日,真正的東方管理學(xué)的肇始者乃從稻盛而始,。 大致說來,,稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)有七點(diǎn)啟示,我簡稱為稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的“七宗罪”—— 一,、工作是磨煉靈魂的道場 一定要把心靈打掃干凈,,把自己的思想變得純潔。這不是為了別人,,而是為了自己的人生和經(jīng)營,。“經(jīng)營為什么需要哲學(xué),?人為什么活著,?”這是企業(yè)經(jīng)營中最基本的問題。企業(yè)家要在企業(yè)內(nèi)部確立正確的“思維方式”,,確立正確的哲學(xué),,并不懈努力與員工們共同擁有這種“思維方式”和哲學(xué),。這樣的話,企業(yè)就一定能發(fā)展,,一定能保持長期的繁榮,。同時(shí),稻盛和夫們還要努力提高自己的心性,。稻盛和夫們的人生,,就由稻盛和夫們的心靈來創(chuàng)造。 自1959年創(chuàng)立京瓷公司后,,稻盛和夫幾十年一直作為京瓷研發(fā)帶頭人,。他發(fā)現(xiàn),一旦發(fā)瘋地投入工作之中,,對某個(gè)目標(biāo)有著強(qiáng)烈的渴望,,就會(huì)在腦海里形成一個(gè)意象,身邊的任何一個(gè)新發(fā)生,,都會(huì)堅(jiān)定地指向那個(gè)意向,。這時(shí),工作現(xiàn)場就會(huì)出現(xiàn)照亮前途的火炬,,智慧之井就會(huì)洞開,。用稻盛和夫的話說就是,“工作現(xiàn)場有神靈”,。
稻盛和夫一次次遭遇這種工作現(xiàn)場的神靈,,以至于他作出結(jié)論,解決問題的答案總是在現(xiàn)場,。當(dāng)一個(gè)人以不服輸?shù)母叨葻崆橥度氘a(chǎn)品研發(fā)之中,,在對其進(jìn)行全然的審視、傾聽,、專注當(dāng)中,,往往會(huì)聽到“產(chǎn)品的私語”,找到解決問題的辦法,。稻盛的體悟,,給了我們一個(gè)相當(dāng)重要的啟示:當(dāng)對一個(gè)追求目標(biāo)有著強(qiáng)烈的持續(xù)的渴望時(shí),丟掉成見,,苦苦思索體悟,,事先能夠清晰“看見”那個(gè)嶄新的結(jié)果。相反,,如果事先沒有清晰的意象,,就不會(huì)有嶄新的成果出現(xiàn)。
二、阿米巴經(jīng)營 發(fā)明“阿米巴經(jīng)營”方式的過程,,則更為有趣,,其來源是中國文學(xué)名著《西游記》。稻盛和夫一向重視公司經(jīng)營,、生產(chǎn)與銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場,,曾經(jīng)說過“現(xiàn)場有神靈,答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”,。但苦于分身乏術(shù),。一次在閱讀《西游記》的過程中,他被孫悟空拔一根汗毛可以變出千百個(gè)小猴子的情節(jié)深深吸引,,不禁遐想,,如果在公司管理過程中能夠同時(shí)出現(xiàn)千千萬萬個(gè)自己,那么公司的效率就會(huì)大大提高,。 2010年,,日本其他三大“經(jīng)營之圣”都已先后辭世,當(dāng)規(guī)模龐大,、幾乎相當(dāng)于半個(gè)國企的日航宣布破產(chǎn)后,,首相鳩山由紀(jì)夫出面邀請稻盛和夫重出江湖,擔(dān)任關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的日航的掌門人,。闊別商海13年后,,稻盛和夫再次出山。2010年2月1日,,他正式出任日航新任董事長兼首席執(zhí)行官,,這一天恰好也是他78歲的生日。 在就任儀式上,,他出言謹(jǐn)慎,稱“也許稻盛和夫并不稱職,,但稻盛和夫?qū)⒁缘臼⒑头虻姆绞奖M最大努力來拯救日航的員工”,,并提出兩個(gè)要求,一是不收取分文報(bào)酬,,堅(jiān)持零薪酬,;二是不帶任何舊有經(jīng)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐日航。言語間潛臺(tái)詞明顯:這一次,,包袱實(shí)在太重,,即使是稻盛和夫,也不敢貿(mào)然托大,,攬下責(zé)任,。 在數(shù)次金融危機(jī)中,他堅(jiān)持不開除包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)的任何一名員工,因?yàn)椤肮居肋h(yuǎn)都是保障員工生活的地方”,。在日常經(jīng)營過程中,,他提倡穩(wěn)健經(jīng)營,公司永遠(yuǎn)保留大量現(xiàn)金,,以應(yīng)付不時(shí)之需,。最終,京都陶瓷與KDDI公司的每個(gè)崗位上,,都像存在著另一個(gè)“稻盛和夫”,,在努力為公司作出貢獻(xiàn)。日航,、京都陶瓷與KDDI的成功,,也證明了稻盛和夫經(jīng)營方法的成功。 三,、人生方程式 人們一般認(rèn)為,,人與人之間的差別取決于個(gè)人能力的不同,包括智商,、體能等,,這些與生俱來的能力決定著人生和事業(yè)的成敗。事實(shí)并非如此,。能力或許占了很大的比重,,可所持的思維方式、哲學(xué),、思想,,其實(shí)發(fā)揮著更重要的作用。稻盛和夫畢業(yè)于日本的地方大學(xué),,絕對不是才能出眾的人,。 為了鼓勵(lì)自己奮發(fā)圖強(qiáng),稻盛和夫不相信只靠能力就能決定人生或經(jīng)營的成敗,。不管能力是否出眾,,只要竭盡全力、一絲不茍地去生活,,充滿熱忱地去生活,,付出不亞于任何人的努力,就一定會(huì)收獲好的結(jié)果,。今年稻盛和夫已經(jīng)79歲了,,回首近80年的人生之路,對于這一點(diǎn)稻盛和夫已經(jīng)深信不疑,。 所以,,從年輕時(shí)起,稻盛和夫就想出了一個(gè)關(guān)于人生和工作結(jié)果的方程式,即“人生·工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力”,。觀察許多人的人生,,有人幸福,有人痛苦,;企業(yè)經(jīng)營亦是如此,,有人做得風(fēng)生水起,有人卻怎么也不見起色,。如此大的差別究竟從何而來,?稻盛和夫從年輕時(shí)就開始思考這個(gè)問題,結(jié)果想出了上述這個(gè)方程式,。
四,、企業(yè)家特殊的戰(zhàn)斗力
當(dāng)我們帶著愛的激情特別強(qiáng)烈和持續(xù)時(shí),就產(chǎn)生了對某一個(gè)事物全然的敏感,。任何一個(gè)方面的刺激,,有關(guān)的和無關(guān)的,都會(huì)通過全然的敏感,,轉(zhuǎn)化為通向所渴望目標(biāo)的臺(tái)階,,智慧之井最終將噴薄而出,創(chuàng)造性的工作將不斷帶來喜悅,。這是被稻盛和夫證實(shí)和揭示出的道理,,也是被史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨,、馬云,、江南春、李彥宏,、李想,、史玉柱等優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物所證實(shí)了的“本真”。 譚小芳老師認(rèn)為,,人性都有偷懶的偏好,,領(lǐng)軍人物是否能夠掌握一刻接一刻的完美標(biāo)尺,是駕馭企業(yè)的關(guān)鍵所在,。研發(fā)是這樣,服務(wù)是這樣,,企業(yè)經(jīng)營管理的總體運(yùn)營也是這樣,。只有當(dāng)事人,最知道利潤指標(biāo)能夠說清的問題是有限的,。而只有置身其中,,反復(fù)體悟并推究事理,才可以知道實(shí)際上可以做得更好。 企業(yè)家為了做強(qiáng)做大,,絕不恪守形式,,甚至可以不要自尊,而必須擁有特殊的戰(zhàn)斗力,。與一般人想象的不同,,這種特殊戰(zhàn)斗力表現(xiàn)為一次次“回歸零”的能力,表現(xiàn)為與自己和企業(yè)的每一個(gè)新發(fā)生接觸的能力,。不管先前何等成功,,什么時(shí)候他不能回歸零了,開始脫離傾注熱情的專業(yè)了,,也就到了他向下滑行的時(shí)候了,。 五、以善惡,,不以得失來做判斷 釋迦牟尼教誨稻盛和夫們,,“欲望”“憤怒”“愚癡”這三種本能,是人所有的煩惱中最難駕馭的,,稱之為“三毒”,。如果對自己的思想放任不管,人心就會(huì)被這“三毒”占滿,。必須做出努力,,哪怕在心中根植一點(diǎn)善念、一點(diǎn)善心,。人是“思想”的主人,,人格的創(chuàng)造者,自己環(huán)境和命運(yùn)的設(shè)計(jì)者,。在心里種下美麗的花草種子,,精心照料,就可以結(jié)出豐碩的成果,。反之,,如果疏忽了照料,就會(huì)招致雜草叢生,。因此,,一定要把心靈打掃干凈,把自己的思想變得純潔,。這不是為了別人,,而是為了自己的人生和經(jīng)營。 人既有善良之心也有邪惡之心,。所謂善良之心,,就是把自己的事情擱在一旁,,而祈愿周圍人幸福的、充滿著溫情的利他之心,。所謂邪惡之心,,就是只要自己好就行的利己之心。所以盡量抑制只要自己好就行的這種利己的想法,,而讓善良的利他之心更多地占據(jù)稻盛和夫們的心靈,。這就是做修行、修養(yǎng),,就是塑造人格,。而且,這樣做還可以幫助稻盛和夫們對事情作出正確的判斷,。 企業(yè)經(jīng)營者在日常工作中需要對各種事情作出判斷,。此時(shí)如果放任自己,人就會(huì)不以善惡,,而以得失來作出判斷,。考慮得失,,屬于本能,,就是憑算計(jì)損益,自己賺還是不賺,,由此作出判斷,。不僅如此,還有感情用事,,以自己是否受到侮辱來作出判斷,,或者以無謂的虛榮心來作出判斷。要以一顆善良之心作判斷,,必須經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練,,否則就很難做到。 六,、敬天愛人,,自利利他 在商海中歷經(jīng)浮沉的稻盛和夫,即使在最忙碌的時(shí)刻,,也沒有忘記心靈的追求,。他一直在潛心研究哲學(xué)與宗教,始終都在追問一個(gè)終極問題:“作為人,,何謂正確,?”“稻盛哲學(xué)”的根本就是——“敬天愛人,自利利他”,,這不僅是他的人生哲學(xué),,也是他經(jīng)營哲學(xué)的根本。 “敬天愛人”也是京都陶瓷公司的經(jīng)營座右銘,,來自于19世紀(jì)日本“明治維新”的領(lǐng)袖西鄉(xiāng)隆盛,。西鄉(xiāng)隆盛是中國哲學(xué)家王陽明的忠實(shí)信徒,所謂“敬天”,,即遵從事物自然的發(fā)展規(guī)律,,不逆天而行;而“愛人”,,便是由人的本性出發(fā),,自然為人。
而“自利利他”,,即“自利則生,,利他則久”,就是人須利己,,但只有同時(shí)具備利他之心,,才能真正幸福。自己獲利的同時(shí),,也要造福他人,。譚小芳老師了解到,無論京都陶瓷還是KDDI,,都屬于行業(yè)內(nèi)利潤率高,,但絕不刻意抬高價(jià)格或是采取惡性競爭手段的公司,經(jīng)商道德有口皆碑,。
七,、作為人,何為正確,? 在稻盛和夫的哲學(xué)中,,有“作為人,何為正確,?正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)條目,。企業(yè)經(jīng)營中,往往會(huì)有不體面的事件或者丑聞發(fā)生,。人員多了,,其中難免會(huì)有思想錯(cuò)誤的人,因一時(shí)沖動(dòng)而使壞的人,。為了不讓這些人走向錯(cuò)誤的道路,,企業(yè)需要有規(guī)范,這就是哲學(xué),。在企業(yè)內(nèi)確立這樣的規(guī)范,,成為人們的共識(shí),,就能防患于未然。 幾年前在中國,,乳制品巨頭三鹿集團(tuán)因發(fā)生了三聚氰胺毒奶粉事件,,導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)。發(fā)生這樣的事例,,起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營企業(yè)必須遵守的規(guī)范規(guī)則,。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生,都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有明確確立自己的“哲學(xué)”,,或者說這種“哲學(xué)”沒有在企業(yè)里面滲透,。 在多數(shù)企業(yè)里,沒有經(jīng)營者會(huì)向員工們提出“作為人,,何為正確,?”而稻盛和夫思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對這個(gè)問題的解答。同時(shí),這也是孩童時(shí)代父母老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)的原則,例如“要正直,,不要騙人,不能撒謊”等,。“這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎,?”或許有人感到驚奇,。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則,才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞,。換句話說,,沒有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針,、當(dāng)作經(jīng)營判斷的基準(zhǔn),。稻盛和夫認(rèn)為,正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,,才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā),。 所幸的是,因?yàn)榈臼⒑头蛴嘘P(guān)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范,、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng),,僅僅從“作為人,何為正確,?”這一句話中引申出來,,并用它來說服員工?!鞍炎鳛槿藨?yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”,,雖然是極為簡樸的判斷基準(zhǔn),,但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做,京瓷從創(chuàng)立以來長達(dá)半個(gè)世紀(jì),,經(jīng)營之舵從未偏離正確的方向,。后來京瓷進(jìn)軍海外,這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué),,稻盛和夫想這種哲學(xué)同樣適用于日航。 |
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