一,、填空題(第1題～第30題,每題1分,，滿分30分。)

1. 各級柜員每日正式簽退前必須上繳________________,。

2. 掛失分為________________掛失和正式掛失,。

3. 請寫出下列姓氏的讀音：岑 ________________

4. 原郵電部于１９９４年，開始在全國范圍內(nèi)實(shí)施郵政儲蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)工程,，即________________,。

5. 南寧的簡稱是“________________”。

6. 某儲戶1998年11月1日存入定活兩便儲蓄存款5000元,，于2000年11月1日支取,，支付客戶稅后利息________________元。

7. ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能,，打印卡號時,，除吞卡外，隱去卡號校驗(yàn)位之前的“________________”位,。

8. 業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣,，統(tǒng)一刻制，須留有“________________”,。

9. 郵政儲蓄,、郵政匯兌業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)為國家積聚資金、________________所經(jīng)辦的金融業(yè)務(wù),。

10. 儲蓄人員離開網(wǎng)點(diǎn)要關(guān)閉________________,、火源、水源,。

11. 取消交易須經(jīng)“________________”授權(quán)辦理,。

12. 郵政儲匯員工必須做到：辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時，嚴(yán)格按儲匯業(yè)務(wù)________________和有關(guān)制度辦事,，杜絕違規(guī)操作,。

13. 有折卡指一個活期賬戶同時使用________________兩個交易載體,。

14. 代收代付業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金代收代付業(yè)務(wù)和_________________代收代付業(yè)務(wù)。

15. 郵政匯兌的通知方式分為________________,、郵局通知方式,。

16. 儲戶一日內(nèi)存款累計(jì)金額在“________________”的要經(jīng)支局長授權(quán)后方可辦理。

17. 郵政通信是________________,、聯(lián)合作業(yè)的過程,。

18. 匯兌掛失業(yè)務(wù)分為________________和正式掛失兩類。

19. 《中國人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計(jì),、結(jié)息問題的通知》自________________ (日期)起執(zhí)行,。

20. 整存零取是指一次存入本金，分期支取固定本金,，到期清戶時支取_________________的一種定期儲蓄存款種類,。

21. 報刊發(fā)行業(yè)務(wù)是郵政部門將報刊出版單位出版的報紙、雜志,以訂閱或零售的方式發(fā)送給________________的業(yè)務(wù),。

22. 《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)保方式分為：________________,、抵押、質(zhì)押,、留置和定金,。

23. 自收匯信息到達(dá)之日起 ________________，收款人仍未領(lǐng)取的匯款,，系統(tǒng)自動作為逾期匯款,，退回收匯網(wǎng)點(diǎn)。

24. 江蘇常州＂溧陽＂的正確拼音注釋是__________________,。

25. 軋賬就是核對________________和系統(tǒng)記錄的過程,。

26. 計(jì)算機(jī)與過去的計(jì)算工具相比，具有運(yùn)算速度快,、計(jì)算精度高,、記憶和邏輯判斷功能,、能自動運(yùn)行,，并支持________________的特點(diǎn)。

27. 匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的________________和繳協(xié)款不符清單進(jìn)行核對,。

28. 郵政匯款改匯業(yè)務(wù)不可同時更改收款人姓名和收款人________________,。

29. 卡掛失清戶時，柜員應(yīng)根據(jù)客戶本人提供的“________________”和有效身份證件辦理清戶手續(xù),。

30. 辦理賬戶代收代付業(yè)務(wù)時,，客戶必須事先與郵政儲蓄機(jī)構(gòu)辦理_______________手續(xù)。

二,、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題,。選擇一個正確的答案,，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分,，滿分25分,。)

31. 儲蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第一個階段是(　　)。

  A,、信用儲蓄階段                     B,、貨幣儲蓄階段

  C、實(shí)物儲蓄階段                     D,、原始儲蓄階段

32. 補(bǔ)發(fā)新折,，不打印所有明細(xì)的是(　　)。

  A,、活期           B,、零整           C、存本           D,、整零

33. 市局向省局請領(lǐng)重要憑證以不超過(　　)的使用量為限

  A,、半個月         B、一個月         C,、兩個月         D,、三個月

34. 營業(yè)終了柜員需打印(　　)“基金業(yè)務(wù)交易列表（網(wǎng)點(diǎn)）”和“基金確認(rèn)成功/不成功/部分成功交易列表（網(wǎng)點(diǎn)）”。

  A,、Ｔ-3           B,、Ｔ-2           C、Ｔ-1           D,、Ｔ

35. 綠卡具有通存通兌,、(　　)、安全快捷的特點(diǎn),。

  A,、存取現(xiàn)金       B、跨行通用       C,、轉(zhuǎn)帳結(jié)算      D,、咨詢服務(wù)

36. 2002年1月15日存入定活兩便儲蓄存款，于2002年3月1日支取,，其存期(　　)

  A,、44天           B、45天           C,、46天           D,、47天

37. 一筆投單匯款的附言共計(jì)13個字節(jié)，其附言費(fèi)為(　　)元,。

  A,、0              B,、0.05           C、0.1            D,、0.2

38. 郵政儲蓄代辦階段,，人民銀行按繳存款的月累計(jì)日平均余額付給(　　)的手續(xù)費(fèi)，作為郵政機(jī)構(gòu)儲蓄業(yè)務(wù)收入,。

  A,、２.０２‰      B、２.２‰        C,、３.０２‰      D,、３.２‰

39. 客戶憑卡辦理郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)最低每筆收取(　　)元,。

  A,、１             B、２             C,、５         D,、１０

40. 本地臨時掛失有效期為幾天(　　)。

  A,、３天           B,、５天           C、７天           D,、２０天

41. 業(yè)務(wù)種類號表示不同的儲蓄業(yè)務(wù)品種, 表示存本取息的業(yè)務(wù)種類號是(　　),。

  A、０３           B,、０４           C,、０７           D、０８

42. 國內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有：有爆炸性,、易燃性,、腐蝕性、放射性,、毒性等(　　),；國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品。

  A,、公共物品       B,、危險物品       C、違法物品       D,、違禁物品

43. 陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是(　　)

  A、ZASUI          B,、ZASHUI         C,、ZHESUI         D,、ZHASHUI

44. 各郵政代理保險網(wǎng)點(diǎn)請領(lǐng)空白憑證數(shù)量以不超過(　　)的使用量為限。

  A,、七天           B,、半個月         C、一個月         D,、三個月

45. 《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于(　　)正式施行,。

  A、2003年2月1日                     B,、2003年5月1日

  C,、2004年2月1日                     D、2004年5月1日

46. 單個賬戶在窗口辦理的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易金額每日累計(jì)分別不得超過(　　),。

  A,、５萬元         B、１０萬元       C,、５０萬元    D,、１００萬元

47. 郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行(　　)管理。

  A,、國家,、省局、市縣局三級        B,、國家,、省局、市縣局,、網(wǎng)點(diǎn)四級

  C,、省局、市縣局,、網(wǎng)點(diǎn)三級           D,、以上都不對

48. 經(jīng)外匯管理部門批準(zhǔn)，儲蓄機(jī)構(gòu)可以辦理下列(　　)外幣儲蓄業(yè)務(wù).

  A,、定活兩便儲蓄存款                 B,、存本取息定期儲蓄存款；

  C,、活期儲蓄存款                     D,、整存零取定期儲蓄存款

49. 為保證郵政法的貫徹實(shí)施，國務(wù)院于(　　)頒布實(shí)施《中華人民共和國郵政法實(shí)施細(xì)則》,。

  A,、１９９０年１１月１２日           B、１９９１年１１月１日

  C,、１９９２年１１月１２日           D,、１９９３年１月１２日

50. 匯款人自(　　)可向收匯網(wǎng)點(diǎn),、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請查詢匯款的兌付情況。

  A,、交匯匯款次日起一年內(nèi)             B,、交匯匯款之日起一年內(nèi)

  C、交匯匯款之日起二年內(nèi)             D,、交匯匯款次日起二年內(nèi)

51. 一日一次性取款金額在多少元以上時,，必須提前一天預(yù)約(　　)。

  A,、１萬           B,、５萬           C、１０萬         D,、２０萬

52. 《儲蓄管理?xiàng)l例》于(　　)起正式實(shí)施,。

  A、１９８０年５月２８日             B,、１９９２年３月１日

  C,、１９９３年１月１日               D、１９９３年３月１日

53. 不固定定活兩便起存金額為(　　),。

  A,、１０元         B、５０元        C,、１０００元   D,、５０００元

54. 第五套（１９９９年版）人民幣１００元券票面正面主景為(　　).

  A、人民大會堂                       B,、毛澤東頭像

  C,、國徽                             D、中國人民銀行

55. 金額,、戶數(shù)匯總表中,，哪一項(xiàng)不歸入定期存入（支取）金額合計(jì)(　　),。

  A,、通知存款                         B、存本取息小計(jì)

  C,、整存整取小計(jì)                     D,、定額定期

三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案,，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中,。每題1分，滿分25分。)

56. 柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件,，無誤后需錄入(        )

  A,、匯票號碼                         B,、接收專號

  C,、匯款金額                         D、以上均為必錄項(xiàng)

57. 以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是(        )

  A,、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額１０元,。

  B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機(jī)每日取款累計(jì)限額不得超過５０００元,。

  C,、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費(fèi)，收費(fèi)最高金額不得超過１０元,。

  D,、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的０．５％收取手續(xù)費(fèi),。

58. 司法查詢可在個人存款賬戶開戶地的什么地方辦理(        ),。

  A、網(wǎng)點(diǎn)           B,、市縣局         C,、地市局         D、省中心

59. 郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國家的通信需要和整個社會對郵政通信的需求,，不斷地(        ),，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)。

  A,、提高工作質(zhì)量                     B,、拓展業(yè)務(wù)市場

  C、提高服務(wù)質(zhì)量                     D,、提高產(chǎn)品質(zhì)量

60. 以下有關(guān)交接班說法正確的是(        ),。

  A、儲蓄所撤并交接時,，管轄局要派人監(jiān)交,，并在交接清冊上簽章。

  B,、儲蓄所負(fù)責(zé)人調(diào)動工作時,，應(yīng)將重要空白憑證、有價單證,、庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)賬實(shí)相符,。

  C、營業(yè)中如需臨時代班，可以留一定數(shù)額的現(xiàn)金,、有價單證和重要空白憑證等,，無須交接。

  D,、重要憑證管理人員如有變更,，交接雙方眼同驗(yàn)視、盤點(diǎn),，做到無誤簽收并登記,。

61. 郵政職業(yè)道德要求“守紀(jì)“，就是要求(        ),。

  A,、遵守通信章程                     B、遵守通信紀(jì)律

  C,、嚴(yán)守通信秘密                     D,、嚴(yán)守通信紀(jì)律

62. 以下有關(guān)舉報的說法正確的是(        )

  A、舉報內(nèi)容屬于情節(jié)輕微的一般問題,，經(jīng)核查沒有具體事實(shí)的,，可作閱存處理。

  B,、市局稽查部門要每半年對縣局檢查一次舉報處理工作,。

  C、各市局受理舉報部門在每季初月15日前,，將舉報內(nèi)容列表,，密報省郵政儲匯局稽查部。

  D,、對屬于一般性舉報和內(nèi)容重要的舉報,，都可以轉(zhuǎn)交下級舉報受理部門處理。

63. 以下有關(guān)存款帳戶的說法錯誤的是(        )

  A,、贈與的款項(xiàng)不能轉(zhuǎn)入個人結(jié)算帳戶,。

  B、個人結(jié)算賬戶開立后不得更改賬戶屬性,。

  C,、個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。

  D,、個人存款帳戶記名但不可掛失,。

64. 郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)堅(jiān)持“存款自愿，(        ),，為儲戶保密”的儲蓄原則,。

  A,、存取自由       B、取款自由       C,、存款有息      D,、存款有期

65. 郵政儲蓄查詢業(yè)務(wù)即指在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，誰對系統(tǒng)內(nèi)的某一存款賬戶或已清戶賬戶信息和其他相關(guān)信息的調(diào)閱和查看(        ),。

  A,、客戶                             B、有權(quán)機(jī)關(guān)

  C,、儲蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部                     D,、賬戶所在單位

66. 必須到原掛失經(jīng)辦局辦理的掛失后繼業(yè)務(wù)處理是(        ),。

  A,、掛失補(bǔ)發(fā)       B、掛失清戶       C,、撤銷掛失      D,、密碼重置

67. 下列人員中哪些是屬于省匯兌中心設(shè)立的崗位。(        )

  A,、高級主管       B,、憑證管理員     C、普通柜員      D,、綜合柜員

68. 下列選項(xiàng)中,，(        )可以對其辦理掛失業(yè)務(wù)。

  A,、匯款收據(jù)                         B,、入帳通知單

  C、取款通知單                       D,、退匯匯款取款通知單

69. 以下對定期一本通,，表示正確的是(        )。

  A,、只要有未清戶的子賬戶,，一本通不能辦理正常銷戶交易

  B、定期一本通在省內(nèi)銷戶,，銷戶時以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi)

  C,、按有關(guān)法律規(guī)定對一本通內(nèi)賬戶扣劃時，必須對子賬戶逐個扣劃,。

  D,、掛失補(bǔ)發(fā)新折，將掛失的原存款記錄,，包括已清戶的記錄按原序號補(bǔ)登到新折中

70. 以下哪些賬戶不能撤銷密碼(        ),。

  A,、單卡戶         B、卡折合一戶     C,、單折戶      D,、代收代發(fā)戶

71. 轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過(        )渠道辦理。

  A,、全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)                     B,、ＡＴＭ

  C、電話銀行                         D,、網(wǎng)上銀行

72. 活期儲蓄不可以做清戶的情況(        ),。

  A、有欠費(fèi)標(biāo)志的賬戶                 B,、未撤銷代收付協(xié)議

  C,、卡折合一戶已撤銷卡               D、卡折合一戶已撤銷折

73. 商業(yè)銀行以(        )為經(jīng)營原則,，實(shí)行自主經(jīng)營,，自擔(dān)風(fēng)險，自負(fù)盈虧,，自我約束,。

  A、流動性         B,、安全性         C,、公平性         D、效益性

74. 必須有本人辦理的掛失類業(yè)務(wù)有(        ),。

  A,、密碼掛失                         B、憑證掛失

  C,、憑證密碼雙掛失                   D,、掛失清戶

75. 下列選項(xiàng)中，(        )為網(wǎng)匯通的固定面值,。

  A,、10元           B、50元           C,、500元        D,、1000元

76. 下面(        )交易前臺需要掛長短款。

  A,、前臺存款交易做取消               B,、前臺存取款交易做沖正

  C、收到或下?lián)軈R兌資金做沖正交易     D,、前臺取款交易做取消

77. 下述金融機(jī)構(gòu)的(        )行為必須經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn),。

  A,、變更名稱                         B、更換中層管理干部

  C,、變更機(jī)構(gòu)所在地                   D,、變更注冊資本

78. 郵政儲蓄一本通是以一本通存折作為存款憑證，是組合(        )儲蓄存款品種的產(chǎn)品,。

  A,、活期                             B、不固定定活兩便

  C,、整存整取                         D,、通知存款

79. 按軋賬的范圍劃分，軋賬分為(        ),。

  A,、柜員軋賬       B、機(jī)構(gòu)軋賬       C,、臨時軋賬      D,、日終軋賬

80. 郵政職業(yè)道德的核心是“(        )”，是對郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求,。

  A、迅速,、準(zhǔn)確     B,、愛崗敬業(yè)    C、文明生產(chǎn)     D,、安全,、方便

四、判斷題(第81題～第100題,。將判斷結(jié)果填入括號中,。正確的填“√”，錯誤的填“×”,。每題1分,，滿分20分。)

81. (    )實(shí)行存取款免填單服務(wù)的柜員,，根據(jù)客戶口述的業(yè)務(wù)種類和金額辦理相關(guān)交易,。交易成功后，無須再將記錄本次交易相關(guān)信息的交易憑單交客戶確認(rèn),。

82. (    )憑證密碼雙掛失可以辦理臨時掛失,。

83. (    )個人結(jié)算賬戶用于辦理個人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。

84. (    )存款自愿是指儲戶存不存款,，存多存少,，存何種類,，存期長短，存款地點(diǎn)等都由儲戶按照儲蓄章程和意愿選擇決定,，任何單位可以以任何借口和方式加以干涉,。

85. (    )對沒收的偽造、變造人民幣必須由專人負(fù)責(zé)登記,、保管,，做到帳實(shí)相符，以防散失,。

86. (    )在ＡＴＭ上修改密碼,，須輸入新密碼三次，交易才能成功,。

87. (    )某儲戶2001年4月20日開戶的一年期零存整取儲蓄存款,，月存500元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為20日存入,，無漏存,，2002年5月30日支取，過期稅后利息為3.84元,。

88. (    )匯兌沒收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點(diǎn)做支票協(xié)款完成支付,。

89. (    )大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。

90. (    )書寫人民幣小寫金額,，在登記帳簿,、編制報表時，可使用“￥”符號,。

91. (    )郵政儲蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定柜員號為７位數(shù)字碼,，其中２位省別和５位順序號構(gòu)成。

92. (    )《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》自２０００年４月１日起實(shí)施,。

93. (    )對于基金及保險業(yè)務(wù)會計(jì)應(yīng)對出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督,，每旬逐筆勾挑銀行對賬單。

94. (    )客戶在柜臺打印對賬單, 柜員輸入的打印起始日期不能超過受理日２４個月（含）,。

95. (    )計(jì)算機(jī)病毒是能影響計(jì)算機(jī)正常使用并且能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令,。

96. (    )對大宗收匯匯款的退匯只允許現(xiàn)金退匯，不支持賬戶退匯的功能,。

97. (    )網(wǎng)點(diǎn)在沖正交易時,，正確金額如果人為輸入錯誤，不能再次進(jìn)行沖正交易,。

98. (    )我國領(lǐng)土最北端在黑龍江省漠河以北的黑龍江主航道匯合處,，最南端在南海南沙群島的曾母暗沙，最東端在黑龍江與烏蘇里江的主航道中心線上,，最西端在新疆帕米爾高原,。

99. (    )郵政服務(wù)禮儀是郵政員工在服務(wù)活動中,，用以維護(hù)郵政企業(yè)的良好形象，對客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式,。

100. (    )退匯通知投交匯款人之日起滿十個月未被領(lǐng)回的匯款,，上繳國庫。