英特爾似乎越來越接近它的消費(fèi)者,。一個(gè)極微妙的變化是，在這家傳統(tǒng)意義上的絕對上游公司,，如今被提及最多的詞條竟是“用戶體驗(yàn)”！

　　這當(dāng)然是拜移動(dòng)終端所賜,，去年的超極本以及今年的X86架構(gòu)智能手機(jī),，讓它瞬間成了和蘋果、Google一樣酷的公司,。在今年的CES和MWC上,，英特爾和高通看起來完全是兩個(gè)行業(yè)的公司。一個(gè)五彩斑斕,，滿眼都是超極本的各種應(yīng)用場景,；而另一個(gè)同樣人頭攢動(dòng)，但它的展臺(tái)僅僅是幾塊前沿技術(shù)的展板。

　　這實(shí)在是兩家公司的真實(shí)寫照啊,。英特爾構(gòu)建的生態(tài)鏈?zhǔn)沟盟坏貌蝗ベM(fèi)力地討好消費(fèi)市場,，的確不是它擅長的；而在ARM的蔭蔽下,，高通成了各大手機(jī)廠商的座上賓,，悶聲發(fā)著大財(cái)。

　　從某種角度上講,，重歸移動(dòng)芯片領(lǐng)域的英特爾選擇了一條最靠譜卻又最冒險(xiǎn)的路徑,。ARM和Android天生的適配性，以及各種在移動(dòng)互聯(lián)上的先發(fā)優(yōu)勢,，看起來牢不可摧,，英特爾另辟蹊徑肯定不是個(gè)壞主意；但即便是相對成熟的ARM陣營,，其主導(dǎo)權(quán)也掌握在更接近消費(fèi)需求的蘋果和Google手中,，而諸如超極本這樣一個(gè)全新的品類卻是由一個(gè)上游廠商推動(dòng)的，它的可擴(kuò)展性又如何呢,？

　　英特爾已經(jīng)“遲到”了兩年,，不得不說，一個(gè)如此重要的player的缺失是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的遺憾,。但同樣不可否認(rèn)的是,，不缺技術(shù)和資源的英特爾，缺的是時(shí)間,。

　　戰(zhàn)爭升級

　　即使英特爾發(fā)布的代號(hào)為 Ivy Bridge的第三代酷睿處理器以及針對移動(dòng)終端的Medfield處理器好評如潮,，但依然入不了ARM的法眼。

　　其CEO伊斯特的反話充滿了挑釁：“我試用了英特爾在印度推出的智能手機(jī),，這是一款好手機(jī),。在瀏覽速度、用戶界面等方面,，和2008年的蘋果iPhone 3G有些類似,。”言下之意,，英特爾的智能手機(jī)比ARM至少落后了三代,。

　　“英特爾會(huì)在智能手機(jī)市場上獲得一些份額。不過,，我們認(rèn)為份額不會(huì)太大,，因?yàn)樗皇窍虼祟I(lǐng)域供應(yīng)芯片的20家企業(yè)中的一家。其他企業(yè)都在使用ARM架構(gòu),，并且圍繞著我們建立了強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng),，顯然更具優(yōu)勢,。”他甚至開始覬覦英特爾的“大后方”——PC芯片,，“PC和智能手機(jī)功能越來越相似,，芯片基本相同。我認(rèn)為我們能獲得這個(gè)市場的10%,，甚至20%,。”

　　伊斯特的話絕對不是危言聳聽,，因?yàn)樗饲耙呀?jīng)松動(dòng)了所謂的“Wintel聯(lián)盟”：微軟將在Windows 8中支持Arm架構(gòu),，順帶著Windows Phone平臺(tái)自然也會(huì)選擇高通的芯片。ARM也在試圖推出更多基于Windows系統(tǒng)的平板電腦,，這看上去像是要切斷英特爾和PC之間的“臍帶”,。要知道，Wintel聯(lián)盟兩家的關(guān)系已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出合作伙伴的性質(zhì),。但當(dāng)ARM架構(gòu)的芯片組帶來的更低功耗可以輕松地讓一部筆記本電腦待機(jī)時(shí)間長達(dá)3天之時(shí),，微軟是否會(huì)索性連筆記本芯片也換成ARM授權(quán)的廠商了呢？

　　“我們絕不會(huì)讓對方的版本兼容我們的應(yīng)用程序,！”負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的英特爾高級副總裁詹瑞妮此前的態(tài)度很強(qiáng)硬,。但微軟也沒示弱，在它發(fā)布的公告中稱：“我們認(rèn)為英特爾的表態(tài)從事實(shí)和道理上都是有錯(cuò)誤的,?！鄙踔劣忻襟w稱，Win-dows 8將更適配ARM,，因?yàn)槟芎氖窃撈脚_(tái)應(yīng)用評價(jià)維度中極重要的一環(huán),。

　　能耗成了英特爾老生常談，但又不得不面對的尷尬話題,，這幾乎封死了英特爾進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域的大門,。移動(dòng)應(yīng)用不像桌面應(yīng)用，面臨的資源約束非常嚴(yán)酷,，尤其是對能耗的要求,以至于到了如果不能做到省電,，系統(tǒng)開發(fā)者可以舍棄功能的地步。但從另一個(gè)角度講,，能耗的差距也意味著有足夠的市場彈性,，英特爾有大把的機(jī)會(huì)。

　　在剛剛推出的X86架構(gòu)的智能手機(jī)上,，能耗問題得以緩解：待機(jī)14天、3G通話8小時(shí),，音樂播放45小時(shí),，這些參數(shù)已經(jīng)超出了市場大部分基于ARM架構(gòu)的智能手機(jī),。

　　用戶體驗(yàn)

　　但這依然不是英特爾熟悉的領(lǐng)域。如果說PC產(chǎn)業(yè)鏈的難度系數(shù)是1的話,，英特爾中國區(qū)總裁楊敘則認(rèn)為移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)鏈的難度系數(shù)至少是5,。“PC領(lǐng)域是非常標(biāo)準(zhǔn)化,、橫向化的產(chǎn)業(yè),，而到了手機(jī)上，完全是垂直整合的,。從最底層的芯片開始,，整合到上層的軟件，最后才能做成一個(gè)服務(wù),。這種開發(fā)的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象,，稍微改一個(gè)東西，就要做很多的測試,?！?/p>

　　英特爾不得不改變原有的合作方式，從橫向的標(biāo)準(zhǔn)化模式轉(zhuǎn)向了量身定制,?！盀榱诉_(dá)到最佳的體驗(yàn)效果，硬件軟件就必須做到最好的垂直整合,，這樣的集成是完全不一樣的,。”楊敘告訴本報(bào)記者,。

　　英特爾看起來遠(yuǎn)離消費(fèi)市場,，但實(shí)際上為了定義超極本，它做了極其謹(jǐn)慎的前期調(diào)研,。在英特爾的總部,，有一個(gè)30多人的團(tuán)隊(duì)，他們的職責(zé)就是做前瞻性的市場調(diào)研,。在超極本推出之前,，他們在全球調(diào)研了3萬個(gè)用戶，了解各種設(shè)備在各種場景下的應(yīng)用瓶頸,?！斑@經(jīng)歷了一個(gè)非常長的醞釀時(shí)間，他們會(huì)在整理之后的信息上加上我們的技術(shù),，看看能夠?qū)崿F(xiàn)到什么程度,。”英特爾消費(fèi)品牌與市場策劃部經(jīng)理張愛玲稱,。

　　這并不是一個(gè)簡單的調(diào)研過程,，因?yàn)闀r(shí)下的用戶體驗(yàn)已經(jīng)被放在多個(gè)維度的坐標(biāo)系中,，使用場景等因素代替了產(chǎn)品形態(tài)對一個(gè)產(chǎn)品的定義。正如聯(lián)想把臺(tái)式機(jī)和智能家居的營銷團(tuán)隊(duì)放在一起,，而超極本和筆記本則共用一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

　　英特爾的過程則更復(fù)雜。畢竟它無法像OEM廠商那樣把一些個(gè)性化的需求轉(zhuǎn)化成商品,，它需要從碎片化的需求中提煉出共性的東西,。“所以,，英特爾的角色是給行業(yè)提供一個(gè)愿景和方向,，它不可能給出具體的產(chǎn)品。當(dāng)然更具體的工作就是幫助廠商理清不同硬件架構(gòu),、不同品類的處理器所帶來的完全不同的體驗(yàn),。”張愛玲稱,。

　　這個(gè)變化甚至影響到了英特爾產(chǎn)品規(guī)劃的過程,。首先是反應(yīng)速度變快，面對著瞬息萬變的需求點(diǎn)入口,，英特爾的產(chǎn)品周期大幅縮短,。而且正如楊敘所說，高度定制化的產(chǎn)品成為常態(tài),，據(jù)英特爾市場部某人士透露,，英特爾會(huì)為一個(gè)擁有足夠需求量的手機(jī)設(shè)計(jì)去改變芯片的形狀，“這在之前是根本不可想象的,?！?/p>

　　英特爾對產(chǎn)品的感覺越來越好，它在CES上展出的很多參考設(shè)計(jì)都被OEM廠商采用,，印度手機(jī)廠商LAVA前段時(shí)間推出的全球第一款X86架構(gòu)手機(jī)就英特爾范兒十足,。

　　這個(gè)看似比ARM封閉的生態(tài)鏈卻很好地平衡了標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)新。它對產(chǎn)品的定義大多局限在產(chǎn)品尺寸和芯片性能上,，這使得每家OEM廠商都有足夠的創(chuàng)新空間,。

　　以聯(lián)想的Yoga為例，這個(gè)在今年CES上獨(dú)攬多項(xiàng)大獎(jiǎng)的產(chǎn)品被業(yè)內(nèi)當(dāng)做是第二代超極本的雛形,。當(dāng)英特爾和微軟在兩年多前提出這個(gè)產(chǎn)品理念時(shí),，并沒有太多的限制?！八鼈兌己軓?qiáng)調(diào)極簡的設(shè)計(jì),，而這和我們的出發(fā)點(diǎn)完全契合?！甭?lián)想消費(fèi)筆記本及平板電腦業(yè)務(wù)總經(jīng)理徐正表示,。

　　有一段時(shí)間,，聯(lián)想的研發(fā)人員把自己關(guān)在“小黑屋”里，不停地開會(huì),。據(jù)徐正回憶，“我們很明確未來的趨勢是跨界,，所以就嘗試著去窮盡各種產(chǎn)品形態(tài),。”他們在墻上寫滿了自己的想法,，然后一個(gè)個(gè)去論證和淘汰,。“最后實(shí)在沒靈感了,，就讓每個(gè)人說一個(gè)物品,，而另一個(gè)人去聯(lián)想它和超極本的聯(lián)系。青蛙,、蝴蝶……什么動(dòng)物都有,。”最后在至少10個(gè)方案里面,，選擇了現(xiàn)在的這個(gè)“蝴蝶形”,。“其實(shí)做270度旋轉(zhuǎn)毫無意義,，當(dāng)時(shí)已有的資源已經(jīng)足以完成了,。而只有360度旋轉(zhuǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)四種主要的應(yīng)用場景,?！甭?lián)想團(tuán)隊(duì)定義的這款產(chǎn)品形態(tài)也在今年臺(tái)北國際電腦展上被大多數(shù)廠商采用。

　　實(shí)際上,，英特爾已經(jīng)設(shè)計(jì)了超極本最基本的演進(jìn)路徑,。第一階段實(shí)現(xiàn)輕薄，給沉悶的PC以活力,；第二階段加入觸控和插拔,、旋轉(zhuǎn)等設(shè)計(jì)，促成PC和平板的平滑結(jié)合,；而第三階段,，就是實(shí)現(xiàn)語音、手勢和肢體語言的控制,，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)趨近完美,。伴隨著不同的階段，就會(huì)有相應(yīng)的創(chuàng)新需求被加上去,。而諸如聯(lián)想這樣的OEM廠商也會(huì)有自己的演進(jìn)路徑,，“我們先要把它做得足夠便宜,，然后Windows 8上市之后，人機(jī)交互方式將會(huì)極其豐富,，再往后,，就是如何讓多場景和多種人機(jī)交互更好的融合了?！毙煺Q,。

　　產(chǎn)業(yè)鏈之惑

　　所以，英特爾如此在意成本,，因?yàn)檫@是超極本和X86架構(gòu)智能手機(jī)的生死線,。最新的消息是英特爾將在7月與部分臺(tái)灣廠商協(xié)調(diào)成本問題，而它也宣布了與TPK宸鴻,、達(dá)鴻,、和鑫光電及勝華科技等四家臺(tái)灣觸控面板供應(yīng)商擴(kuò)大產(chǎn)能3-5倍的協(xié)議。英特爾此前曾設(shè)立了總值3億美元的基金,，用以構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,，這將在下半年大規(guī)模使用。

　　其實(shí)英特爾和ARM兩個(gè)公司本身并不具備可比性,。自1992年起,，英特爾一直在半導(dǎo)體廠商中排名第一，而ARM根本不算是一個(gè)半導(dǎo)體廠商,，也就從來沒有進(jìn)過排名,。英特爾一年的銷售額是幾百億美元，而ARM僅為幾億美元,。單獨(dú)的ARM顯然沒有辦法與英特爾抗衡,，但ARM陣營所積累的勢能卻足以匹敵X86。

　　這就是英特爾現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急,，如何爭取更多的合作伙伴,，并充分激發(fā)它們的積極性。一個(gè)堅(jiān)固的ARM陣營：底層是高通,、德州儀器,、英偉達(dá)等芯片廠家，中間有三星,、蘋果,、HTC、亞馬遜等OEM廠商,，而上層是蘋果,、Google和微軟這樣的OS提供商和龐大的應(yīng)用開發(fā)者群體。這就形成了一個(gè)完整的“硬件+API接口+APP”的產(chǎn)業(yè)鏈條，這與時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)最主流的商業(yè)模式有異曲同工之處,。

　　而英特爾有什么,？K800是聯(lián)想MIDH智能手機(jī)研發(fā)合作經(jīng)理王正定義的，“最初經(jīng)歷了一年多的演進(jìn)期,，那時(shí)候的生態(tài)系統(tǒng)顯然不夠好,。”他所指的生態(tài)系統(tǒng)甚至是最底層的硬件生態(tài)系統(tǒng),，“配套的成本很高,，英特爾的一些元器件電壓很高，它們還是在用PC的角度去思考手機(jī),。”

　　即便是如今英特爾已經(jīng)聚合了一眾PC廠商,，但依然屢屢受到ARM陣營的質(zhì)疑,。“英特爾控制了一切,，會(huì)讓所有產(chǎn)品都變成一樣的,，廠商很難有更多創(chuàng)新，當(dāng)然你可以用不同的顏色給產(chǎn)品做外殼,?！盇RM全球總裁布朗如此調(diào)侃英特爾。

　　其實(shí)英特爾也曾嘗試過ARM授權(quán)的那種商業(yè)模式,，但事實(shí)證明,，比起PC或者服務(wù)器業(yè)務(wù)的利潤率，ARM芯片的利潤率實(shí)在太低了,。甚至ARM陣營里幾個(gè)重量級玩家都不能完全靠自己的ARM CPU賺錢,，它們都有利潤率更高的業(yè)務(wù)：高通有3G，而英偉達(dá)有圖形芯片,。

　　“你的平臺(tái)上最終需要更多的開發(fā)者,，而對于他們來說，ARM顯然太碎片化了,?！睆垚哿岜硎荆斑@么多基于ARM的內(nèi)核,，最后出來了不同廠商的芯片,，然后是不同OEM廠商的產(chǎn)品。而碎片化讓每一個(gè)參與者占的份額非常小,，尤其是開發(fā)者,，他賺取的商業(yè)效益也很低。”

　　這反而形成了一個(gè)極妙的組合,，ARM是Android陣營的天堂,，而英特爾則是老牌PC廠商的避難所（它們很顯然錯(cuò)過了移動(dòng)互聯(lián)的第一波）?！皹I(yè)內(nèi)有點(diǎn)低估英特爾的號(hào)召力了,，它們總會(huì)認(rèn)為英特爾在這個(gè)生態(tài)鏈中，有太多無法掌控的環(huán)節(jié),?！睆垚哿岱Q。也難怪,，尤其是在更新的超極本領(lǐng)域,，英特爾甚至需要去和做轉(zhuǎn)軸和外殼材料的廠商溝通。

　　“而你看看我們?nèi)ツ?月開的那個(gè)合作伙伴的閉門會(huì)議,，深圳和臺(tái)灣各一場,。”張愛玲頓了頓,，“完全超出我們的想象,，它們太需要英特爾了?！钡瑯忧宄?，市場留給英特爾的緩沖期，時(shí)間并不多了,。