從案例看教師情緒管理的必要性

　　時下經(jīng)常聽到一些教師感嘆,，現(xiàn)在的學(xué)生太氣人了，越來越不好管了,，真讓人“火冒三丈”……也有一些教師經(jīng)常因為自身的工作與生活壓力而牢騷滿腹,，甚至與同事或?qū)W生發(fā)生沖突,。這種情況不能簡單定性為這些教師為人不好，或者脾氣太差,。某種程度上說,，這些教師可能沒有正確認(rèn)識自己的情緒，不善于管理自己的情緒,。下面看一個例子,。

　　林老師是一位美術(shù)教師，最近她的心情糟透了,。她認(rèn)為自己捧著一顆心從事教育事業(yè),，對待工作一貫認(rèn)真負(fù)責(zé)，對學(xué)生嚴(yán)格要求,。但連續(xù)3年參評中學(xué)高級職稱卻因種種原因都沒能評上,。看到別的學(xué)科比自己年輕的教師都已經(jīng)成功晉職,，她覺得越來越不是滋味,。面對班里三十幾個學(xué)生，她只好把自己的焦慮與不滿藏在心里,。這幾天只要一回到家她就難以控制自己的脾氣,，已經(jīng)對愛人和剛剛進入青春期的孩子發(fā)過幾次火，事后她無比后悔,。前幾天,，上美術(shù)課時，班里有一名學(xué)生要么懶洋洋地趴在課桌上,，要么與周圍同學(xué)說笑打鬧,，林老師要求這名學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，沒想到學(xué)生不但不聽從老師的勸告,，反而大聲頂撞,，甚至動手推了林老師一下。這讓林老師感到異常傷心和憤怒,，她再也控制不住自己,，向?qū)W生吼道“去請家長來！”然后流著淚摔門沖出了教室……

　　作為教師,，您是否也曾像林老師一樣在情緒爆發(fā)之后又暗自后悔？是否平時忍之又忍卻因一點小事爆發(fā),？情緒管理并不是一件容易的事,，需要不斷學(xué)習(xí)，并在日常生活,、工作中有意識地練習(xí),，這樣才能夠自如地駕馭情緒。

　　情緒管理不是簡單地壓抑、控制自己的情緒,，而是要在正確理解情緒,、體察接納自身真實情緒的基礎(chǔ)上，掌握調(diào)適不良情緒的有效方法與技巧,，讓自己成為情緒的主人,，讓“平和、仁愛,、喜悅”等主導(dǎo)情緒成為日常工作,、生活的基調(diào)。

　　作為教師,，有必要了解一些基本的情緒類型,，這樣才有助于我們在日常工作和生活中積極發(fā)展主導(dǎo)情緒，調(diào)適不良情緒,。同時要有意識地去體察學(xué)生的情緒,，去理解一些孩子看似異常的情緒和行為表現(xiàn)背后的真實需要和感受。只有了解了這些深層次原因,，才會改善師生溝通和教學(xué)的效果,，才能對學(xué)生身心成長產(chǎn)生正面而積極的影響。

　　教師要體察并接納自己的情緒

　　從心理學(xué)角度說,，情緒是指個人因自身需要是否得到滿足而產(chǎn)生的心理體驗,。當(dāng)需要得到滿足時會產(chǎn)生快樂、興奮,、幸福等正向情緒,，得不到滿足時會產(chǎn)生焦慮、怨恨,、痛苦,、悲傷等負(fù)向情緒。具體而言,，情緒涉及心理體驗,、認(rèn)知評價、生理變化,、行為反應(yīng)等幾個方面,。

　　正向情緒，也叫作積極情緒,，是指當(dāng)人的需要得到滿足時所產(chǎn)生的積極正向的情緒體驗,。如開心、興奮,、驚喜,、得意,、自在、平和,、慈愛等,。積極情緒的主導(dǎo)與核心是仁愛、喜悅,、平和,，這也是我們希望常常存有或每天追求的主導(dǎo)情緒。

　　負(fù)向情緒,，也稱為消極情緒,，是指當(dāng)需要受挫時產(chǎn)生的消極負(fù)向情緒體驗。如生氣,、緊張,、怨恨、憤怒,、憂郁,、恐懼、羞恥,、內(nèi)疚,、厭煩、痛苦等,。

　　無論正向情緒還是負(fù)向情緒,，都是我們內(nèi)在感受的真實反映，每種情緒都有它獨特的價值,。負(fù)向情緒也有正向功能,，如憤怒、痛苦會使我們處于應(yīng)激狀態(tài),，調(diào)動身體能量去應(yīng)付威脅,。因此，就情緒本身而言并沒有好壞之分,，人們不必因為自己產(chǎn)生憤怒,、悲傷、羞愧等負(fù)向情緒而覺得有什么不對,。情緒就如同發(fā)燒,，它只是癥狀，我們不能只是試圖消滅癥狀,，而是要積極尋找癥狀背后的原因,，對癥下藥。

　　從不同的角度著眼,，情緒還可分為良好情緒與不良情緒,，原生情緒與派生情緒。原生情緒是指由于具體問題而產(chǎn)生的情緒,。原生情緒的發(fā)生和事情相伴,，一般不夸張。派生情緒則往往是壓抑原生情緒后,，負(fù)向情緒的集中爆發(fā),，往往有夸張的表現(xiàn)。成年人的情緒中一般包含著大量的派生情緒,，因為我們的文化強調(diào)“退一步海闊天空”,，很多時候當(dāng)時忍了，但情緒沒有得到有效處理,，而是被壓抑了,。被壓抑的情緒作為一種能量在累積，總會有爆發(fā)的時刻,。我們常說“壓倒駱駝的最后一根稻草”,，有時看似很小的一件事卻能引發(fā)某人的激烈反應(yīng)，旁人會感嘆“這么一點小事兒也值得發(fā)這么大火嗎,？”這時,，其實往往就是派生情緒在作怪。上面案例中林老師面對不守紀(jì)律的學(xué)生的狂怒和奪門而出就屬于典型的派生情緒,。

　　情緒反應(yīng)是一種坐標(biāo),。我們首先要學(xué)會體察自己的情緒狀態(tài)，接納自己的情緒,。才能設(shè)身處地理解他人的情緒狀態(tài),，同時也能讓別人更好地理解自己。

　　日常生活中,，我們有必要學(xué)會敏銳地體察自己的情緒,，包括感覺、認(rèn)知和行為等方面釋放出的各種情緒信號,。如抑郁情緒的信號包括：沮喪,，心理上有一種無力感，對一切活動喪失興趣,。生理上出現(xiàn)嗜睡,、頭痛、持續(xù)的疲勞感等癥狀,。認(rèn)知上出現(xiàn)類似“活著沒有意義,，沒有希望了，誰也幫不了我,，我是一個無用的人”等想法,。行為上表現(xiàn)為不想動,，不想見人，甚至什么都不想做,，無緣無故哭泣,。

　　只有真實體察并接納自己的情緒，才能找到導(dǎo)致各種情緒的原因,，積極調(diào)適不良情緒,。

　　心理學(xué)家怎樣看待情緒

　　人們往往認(rèn)為是外在事件決定了自身的情緒反應(yīng)，到底是不是這樣呢,？心理學(xué)家艾里斯曾提出著名的“情緒ABC理論”,，也稱為“理性情緒理論”。A指行為事件,，B指我們對事件所持的信念和看法,，C指情緒后果。情緒ABC理論認(rèn)為,，事件是一個客觀因素,，它并不直接決定我們的情緒，對事件所持的觀念和看法,，才是導(dǎo)致情緒后果的核心要素,。對事件的看法不同，相應(yīng)的情緒后果也不同,。

　　設(shè)想這樣一個情境,，當(dāng)你走進學(xué)校食堂，經(jīng)過一群同事身旁的時候,，她們突然哈哈大笑,。如果你心想“她們一定是在笑我”，“我一定是哪里出錯了”,，“她們真沒有教養(yǎng)和禮貌”,，那么你的情緒體驗可能是“自卑、生氣和厭惡”,。如果你心想“她們一定是在談?wù)撌裁从腥さ氖虑椤?，“她們真開朗、真是一群快樂的人”,，“她們關(guān)系真融洽”,，那么你的情緒體驗可能是“羨慕、愉快和喜歡”,。

　　對事件的理性認(rèn)知一般會導(dǎo)致適當(dāng)?shù)男袨楹颓榫w反應(yīng),，而非理性認(rèn)知往往是導(dǎo)致一個人產(chǎn)生不良情緒的直接原因。這些非理性想法一般是后天（兒童時期）從重要他人（父母、教師,、朋友）那里學(xué)來的,。當(dāng)然，有時候我們意識不到自己具有非理性觀念,。

　　非理性信念有三大特征,，每個特征都有自己的關(guān)鍵詞。特征一：絕對化,。關(guān)鍵詞包括“必須、應(yīng)該,、絕對,、一定”等。如“我一定要獲得成功”,，“別人必須對我好”,，“生活應(yīng)該是很容易的”。特征二：災(zāi)難化,。關(guān)鍵詞包括“沒意義了,，全完了，世界末日,，徹底失敗……”如“失去這次機會,，我就全完了”，“努力了這么長時間,，學(xué)生沒有任何改變,，我的工作一點意義也沒有?！碧卣魅阂云湃?。關(guān)鍵詞包括“丟死人了，總是這樣,，一無是處……”這是一種過分概括化的認(rèn)知方式,，以某一件事或某幾件事的結(jié)果來評價自己及自己作為人的價值。如“我這次觀摩課上砸了,，所有人都會看不起我,。”這也會導(dǎo)致對他人的不合理評價,。別人稍有差錯就認(rèn)為他一無是處,，會一味地責(zé)備他人并產(chǎn)生敵意和憤怒等不良情緒。

　　情緒ABC理論認(rèn)為,，要想緩解不良情緒,，首先要有意識地分辨頭腦中的非理性觀念，積極建立合理觀念,。下面結(jié)合一個例子來分析如何用理性觀念代替非理性觀念,。如“這次評職稱又沒有評上,，真讓人沮喪，生活還有什么意思,！”

　　這里面的客觀事件（A）是“職稱沒有評上”,，情緒后果（C）是“沮喪、沒意思”,，隱藏在背后的非理性觀念可能是什么呢,？“小王比我工作時間短，他都評上了,，一定是領(lǐng)導(dǎo)對我有偏見,！”，“我真是太失敗了,?！保拔以谕?、朋友面前一點面子也沒有了,。”意識到這些非理性信念后,，可以積極尋找理性觀念：“這次職稱雖然沒評上,，但我教學(xué)成績還不錯，只是沒有像樣的科研成果,，下次努力寫幾篇論文吧,。”,，“我只是沒評上職稱,，同事們還挺認(rèn)可我的教學(xué)的?！?，“學(xué)生們也挺喜歡上我的課?！备淖冇^念之后,，內(nèi)心會平靜許多。

　　了解“情緒ABC理論”,，可以幫助我們在面對情緒事件時,，有意識地分析自己頭腦中是否存在一些非理性觀念，盡量找到它并代之以理性觀念,，從而調(diào)適不良情緒,。

　　調(diào)適不良情緒的方法與技巧

　　“要么忍耐，要么發(fā)泄”是人們習(xí)以為常的處理不良情緒的基本方式，但現(xiàn)實證明了這兩種方式效果不佳,。教師有必要學(xué)習(xí)一些基本的心理學(xué)原理,，尋找更為有效的處理不良情緒的方法與技巧。

　　盡快離開刺激源,。盡快離開導(dǎo)致不良情緒的情境是一種有效的方式,。離開不是逃避，而是轉(zhuǎn)移注意力,，給自己留出理智思考的時間,。當(dāng)人處于強烈的情緒體驗時，很難做到理智思考,，因此,，我們需要學(xué)會提示自己“離開、先離開這個地方”,。離開刺激情境會讓我們盡快從事件中恢復(fù)平靜，開始能夠用理智來思考所發(fā)生的事件,。因此,，在強烈的情緒沖動時學(xué)會迅速離開也是一種智慧。

　　恰當(dāng)表達(dá)情緒,。中國的學(xué)校教育和家庭教育一直致力于培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的認(rèn)識和看法,，但忽略了培養(yǎng)我們?nèi)绾伪磉_(dá)自己的情緒。很多人對于自己的情緒,，要么壓制,，要么爆發(fā)。一些成年人的情緒表達(dá)依然是非常原始的,、直接的,，沒有經(jīng)過任何組織，不講究任何策略,。因此,，我們要有意識地學(xué)習(xí)如何表達(dá)情緒，不斷提高自己的情緒表達(dá)能力,。

　　在表達(dá)情緒時可以遵循如下簡單四步驟：第一,，精確而單純地描述你的情緒讓對方知道。第二,，問對方為什么要說這些話,、做這些事。不指責(zé),，只是尋求原因,，給對方解釋機會。第三，比較對方的說明和你自己的推測,。第四,，再表達(dá)一次自己的情緒。

　　調(diào)整行為,。我們還可以通過調(diào)整行為達(dá)到緩解不良情緒的目的,。如通過放松練習(xí)，包括呼吸放松,、肌肉放松,，幫助我們緩解焦慮、恐懼等不良情緒,；通過有意識地讓自己微笑,，幫助自己緩解郁悶、痛苦的情緒,。

　　合理宣泄,。當(dāng)強烈的情緒包圍著我們，除了采取上述方式之外,，也要尋找合理的宣泄途徑,。如試著將自己的強烈情緒體驗寫下來，你會發(fā)現(xiàn),，寫的過程中自己會慢慢恢復(fù)平靜,。體育運動也是宣泄不良情緒的重要途徑。此外,，還可以選擇向親人,、朋友傾訴。因此,，日常生活中要有意識地主動維持良好的人際關(guān)系——這是我們的社會支持系統(tǒng),。

　　（作者單位：北京教育學(xué)院校長研修學(xué)院）