然而,，主管想升遷，卻遠比你想象得更難,?！独习宀粫髡f，卻很重要的12件事》作者羅伯特?高德法博指出,，在組織的金字塔中,，愈上層位置愈少、升遷的不確定性愈高,，因而常讓主管們不安,，也讓他們對部屬的行為格外敏感。

“我可以信任你嗎,？你會不會害我陷入窘境,？”是主管們說不出口的疑慮。所以,，身為部屬,，讓主管知道“他所重視的、也是你重視的”“他想要的,，你將全力協(xié)助達成”,，就是展現(xiàn)忠誠最好的方法。

至于如何贏得主管信任,，成為主管的得力助手?“了解老板的處境”是杜拉克給的第一個建議,。亦即，部屬應設法了解,，主管的升遷可能會受到哪些人,、事、物的影響,，包括主管在公司里的聲譽和主管與(他的)上司之間的關系,、主管的工作目標與壓力；而身為部屬的你，可以做哪些事來幫助主管,？又有哪些行為可能會對主管不利,、對他的升遷造成阻礙？

知名管理顧問馬歇爾?葛史密斯則是在《UP學2魔勁》中指出,，想要猜透老板的心思,、掌握他的需求，只需把握一個原則,，“你怎么服侍你的頭號客戶,，就怎么對你的老板！”

葛史密斯強調,，每個部屬都應該把主管當成自己的最大客戶,，因為主管對你的所作所為握有生殺大權，他能給你夢寐以求的職位與機會,，也可以輕易地全盤否決,。如同優(yōu)秀的業(yè)務員在面對客戶時，絕不會僅止于聽命行事,，而會不斷地觀察,、詢問與搜集信息,，來掌握客戶沒說出口的需求,、目的與價值觀；真正優(yōu)秀的部屬,，絕不會只做老板“嘴巴上交代”的事,，更會設法做到老板“心里暗自期望”部屬能為他做到的事。

針對許多經理人還停留在“為部屬的工作負責”的觀念里,，不認為自己必須“為老板的績效負責任”,，杜拉克直言，“那已經是50年前的定義了,?！彼厣辏浝砣讼胍兴鳛?、有所表現(xiàn),，首先必須仰賴的對象，不是部屬,，而是擁有決定權的老板,。

換句話說，經理人在創(chuàng)造績效上必須仰賴“哪些人”,，他就必須設法為“那些人”負責,。也因此，了解老板的處境,，為他排除萬難,、助他一臂之力,，為老板的表現(xiàn)負起責任，就是經理人第一件要做的,、也是最該做的事情,。