【艾瑞網(wǎng)消息】據(jù)花旗銀行的最新一項(xiàng)研究顯示，小型企業(yè)在營銷方式上加大了互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)的使用力度,，以連接消費(fèi)者和發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),。該研究發(fā)現(xiàn)，在受訪的749家美國小型企業(yè)家中,，有65% 增加了營銷活動(dòng),，作為企業(yè)增長的關(guān)鍵步驟之一。此外,，該調(diào)查還發(fā)現(xiàn),，對小型企業(yè)來說，智能手機(jī)榮登最佳技術(shù)解決方案榜首,，近一半(48%)的小型企業(yè)正使用iPhone或安卓系列的智能手機(jī),。

　　雖然絕大多數(shù)(70%)的受訪者將公司網(wǎng)站作為營銷渠道之一，但41%的受訪者表示,，他們?nèi)ツ暌呀?jīng)開始使用社交媒體渠道,，例如LinkedIn、Facebook,、Twitter等,。62%的受訪者還沒有使用電子郵件營銷方式。這一比例與2010年4月份進(jìn)行的有關(guān)社交媒體和在線營銷的調(diào)查結(jié)果相同。

　　由于小公司業(yè)主的營銷模式正朝互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,，而且更多地依賴公司網(wǎng)站,，那么在線渠道也意味著新的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,，許多小公司計(jì)劃在未來一年使用數(shù)字和社交媒體工具,。該調(diào)查顯示，60%的受訪者計(jì)劃增加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng),，以達(dá)到促銷的目的,；40%的受訪者打算使用Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站來達(dá)到營銷目的或擴(kuò)大企業(yè),，較2010年增長10個(gè)百分點(diǎn),；而38%的受訪者計(jì)劃利用電子郵件營銷策略來提高產(chǎn)品和服務(wù)的知名度和銷售量。

　　“雖然在采用在線營銷渠道方面,，小企業(yè)主的步伐要慢一些,，但很明顯他們已經(jīng)開始使用這些工具追蹤目標(biāo)用戶了?！被ㄆ煦y行小企業(yè)營銷和用戶體驗(yàn)的總監(jiān)瑪麗亞說,。“他們發(fā)現(xiàn),，社交媒體平臺(tái)是可以提高企業(yè)知名度,、消費(fèi)者互動(dòng)率并最終帶來企業(yè)成長的一種高效且經(jīng)濟(jì)的方式?！?/P>

　　自2010年起,，在網(wǎng)上或通過電子郵件進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)銷售的小型企業(yè)數(shù)量已經(jīng)從16%增長至24%。同一時(shí)間內(nèi),，使用LinkedIn,、Facebook、Twitter等社交媒介工具的小企業(yè)也增長了6%,。該調(diào)查還顯示,，近四分之三擁有公司網(wǎng)站的小企業(yè)主發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)站能夠在一定程度上為企業(yè)帶來更多的業(yè)務(wù),。超過三分之一的受訪者(34%)表示,，他們計(jì)劃在未來使用智能手機(jī)。此外,，類似于蘋果iPad這樣的平板電腦也將占據(jù)小企業(yè)四分之一的業(yè)務(wù),。另外，有23%表示,，2012年他們計(jì)劃加大平板電腦的使用情況,。