企業(yè)的文化建設(shè)：道、魂,、形,、本、標(biāo)

　企業(yè)文化,，很多經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為是虛的,，沒(méi)有什么實(shí)際作用，大多企業(yè)的企業(yè)文化往往是由一個(gè)人在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)出來(lái)的，當(dāng)然這樣造出來(lái)的企業(yè)文化是由很大問(wèn)題的,，之所以這樣做,，是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正理解企業(yè)文化的重要性,具體說(shuō)來(lái)，企業(yè)文化一般具有以下六個(gè)方面的基本功能：

　　1,、導(dǎo)向功能

　　企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用,。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用;二是對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導(dǎo)向作用。這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來(lái),。

　　2,、約束功能

　　企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用,。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束,，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍,、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,。群體意識(shí)、社會(huì)輿論,、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容,，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴,，繼而達(dá)到行為的自我控制,。

　　3、凝聚功能

　　企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后,，它就會(huì)成為一種黏合力,，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力,。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控,，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度,、命令等;也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”,，如輿論、道德等,。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控,，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo),、戰(zhàn)略舉措,、運(yùn)營(yíng)流程,、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性,、穩(wěn)定性和健康性,，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀,，使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起,。

　　4、激勵(lì)功能

　　企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng),。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,，并能用它的“軟約束”來(lái)調(diào)節(jié)各種不合理的需要,。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感,、持久的驅(qū)動(dòng)力,，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺,。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念,，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺(jué)自愿地發(fā)揮潛能,，為公司更加努力,、高效地工作。

　　5,、輻射功能

　　企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式,，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響,。企業(yè)文化的傳播將幫助樹(shù)立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度,。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,。

　　6、品牌功能

　　企業(yè)在公眾心目中的品牌形象,，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體,。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用,。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng),。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司，如“微軟”,、“福特”,、“通用電氣”,、“可口可樂(lè)”，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán),，如“海爾”,、“聯(lián)想”等，他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用,。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累,，也是企業(yè)文化的積累。

　　如何建立企業(yè)文化?一個(gè)睿智的企業(yè)家在創(chuàng)造和建設(shè)企業(yè)文化時(shí)一定會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在“道,、魂,、形、本,、標(biāo)”上下功夫,。

　　1 .道，即講求經(jīng)營(yíng)之道,。 道是原則,、規(guī)律、法則,、方法,、經(jīng)驗(yàn)、是觀念形態(tài)的東西,，但對(duì)事物的發(fā)展起決定性作用,。企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理要謀道，用什么“道”從事經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng),、開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的戰(zhàn)略思想。同時(shí),，更重要的是,，要讓全體員工認(rèn)同、理解,、熱愛(ài),、實(shí)踐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗,。作為一個(gè)把握企業(yè)發(fā)展方向的經(jīng)營(yíng)者,，必須有一套屬于自己的哲學(xué)思想，作為判定正誤的標(biāo)準(zhǔn),，以保證其決策的正確性,。與不同的人有不同的人生一樣，不同的企業(yè)有不同的發(fā)展途徑,，途中會(huì)出現(xiàn)許多岔路口,。在岔路口,，如何權(quán)衡利弊、明辨是非,，選擇正確的方向繼續(xù)前進(jìn),，是決定一個(gè)人或企業(yè)前途的要害，而這都是由人們判定事物的“道”決定的,。

　　2 .魂,，即培育企業(yè)精神。 魂是企業(yè)精神,、企業(yè)價(jià)值觀,，是企業(yè)凝聚力之所在。人的精神,、理想,、欲望、價(jià)值追求在企業(yè)發(fā)展中起重要作用,。培育具有特色的企業(yè)精神既能激勵(lì)員工積極向上又能規(guī)范企業(yè)和員工行為全面提高企業(yè)素質(zhì),。字串6

　　3 .形，即塑造企業(yè)形象,。 是企業(yè)需要通過(guò)識(shí)別系統(tǒng)展示給社會(huì)的外在形象,，讓社會(huì)對(duì)企業(yè)有一定的認(rèn)知程度;是企業(yè)通過(guò)多種方式在社會(huì)上塑造起的知名度和美譽(yù)度，其本質(zhì)是企業(yè)的信譽(yù),。包括產(chǎn)品,、服務(wù),、環(huán)境,、隊(duì)伍、人際關(guān)系,、社會(huì)公德,、公益事業(yè)等。企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道和企業(yè)精神的外在表現(xiàn),。企業(yè)形象是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

　　4 .本,，即提升企業(yè)素質(zhì),。 企業(yè)應(yīng)該致力于以人為本，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,，進(jìn)而提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,。提高企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)文化建設(shè)的根本任務(wù),，企業(yè)文化要抓這個(gè)根本問(wèn)題。

　　5 .標(biāo),，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。 一個(gè)負(fù)責(zé)任、有志向的企業(yè)必然有其明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,，就是企業(yè)從小到大，從弱到強(qiáng)的奮斗歷程,，是企業(yè)精神的提煉,，企業(yè)哲學(xué)的根植，企業(yè)形象的展示歷程,。由此可見(jiàn),，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，決不僅僅是指某些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,，還必須包括企業(yè)全員的理想,、抱負(fù)和社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。制定一個(gè)好的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，對(duì)培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等,，都有著非同小可的作用,。

　　加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)要注意：

　　1、 文化管理要與企業(yè)戰(zhàn)略管理相結(jié)合

　　企業(yè)文化由于其導(dǎo)向,、約束,、凝聚、激勵(lì)等功能,，成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,。但當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生較大調(diào)整，企業(yè)文化由于變革的緩慢又可能制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,，因此,，企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，首先必須有一個(gè)明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。只有緊緊地將文化管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)才能有不竭的動(dòng)力和明確的方向,。

　　2,、企業(yè)文化建設(shè)要面向未來(lái)體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性

　　企業(yè)文化是一種亞文化，既存在于民族社會(huì)文化之中,，又因各企業(yè)的類型,、行業(yè)性質(zhì),、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)等方面的差異而有所不同,。企業(yè)文化的共性是面向未來(lái)的時(shí)代特征和社會(huì)特征的綜合體,，反映了社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的影響。然而,，企業(yè)文化又是企業(yè)基本特點(diǎn)的體現(xiàn),，是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的精神和風(fēng)格的具體反映，并以其鮮明的個(gè)性區(qū)別于其他企業(yè),，形成自己的具體特點(diǎn),。每個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的具體情況，因地制宜地塑造適合自己需要的,、具有自己特色的企業(yè)文化,。

　　3、 文化管理與形象管理相互促進(jìn)

　　企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)在根基,，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),。企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知,，是企業(yè)狀況的綜合反映,。企業(yè)形象是企業(yè)在與社會(huì)公眾通過(guò)傳播媒介或其他方式的接觸過(guò)程中形成的。企業(yè)形象有好與不好之分,，當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好形象時(shí),，消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù);反之，消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,，也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。因此企業(yè)應(yīng)將文化管理和形象管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

　　4,、 發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的核心作用

　　文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物,，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)對(duì)某種文化需要往往交織在各種相互矛盾的利益之中,，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開(kāi)始總是只有少數(shù)人首先覺(jué)悟,，他們提出反映客觀需要的文化主張,，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者,。正是由于領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范,，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式,。領(lǐng)導(dǎo)群體對(duì)新文化的塑造可以起到很好的倡導(dǎo)和總結(jié)的作用,，可以起到很好的宣傳和鼓動(dòng)作用,，可以起到很好的表率和示范作用。