夢想和現(xiàn)實(shí)的距離到底有多遠(yuǎn),？一厘米，還是一光年,？

在我國推行企業(yè)信息化20余年后的今天,，中小企業(yè)這個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的泱泱大軍，信息化建設(shè)始終呈現(xiàn)嚴(yán)重的兩極分化,，而且在市場環(huán)境比2008年金融危機(jī)時(shí)更加惡劣的情況下,，這種兩極化正在2011年愈演愈烈。

到底是什么原因讓中小企業(yè)信息化的推進(jìn)舉步維艱,？而什么樣的發(fā)展路徑又是適合中小企業(yè)信息化發(fā)展的軌跡圖,？從今年2月開始，《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)經(jīng)過6個(gè)月的深度調(diào)研,，完成了《2011?2012年中國中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃發(fā)展報(bào)告》,，為的是讓中小企業(yè)的信息化夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

要發(fā)展還是要信息化,？

8月的北京,，陽光炙烤著大地,，馬路上的瀝青似乎都要被熱浪融化。軟件銷售員魏斌,，正在驅(qū)車前往位于通州區(qū)臺湖鎮(zhèn)一家鈑金加工廠的路上,，這已經(jīng)是他第二次上門拜訪，希望能有所收獲,。

魏斌告訴記者,，這家公司主要對一些鑄造件、鍛壓件,、機(jī)械零件等進(jìn)行加工,，近兩年公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展得還不錯(cuò)，正處于逐步上升期,。但是,，公司的老板卻很固執(zhí)，對于管理軟件不屑一顧,。魏斌也是苦口婆心打了很多電話,，但效果甚微，老板一直維持著“不拒絕不同意”的態(tài)度,，讓魏斌這個(gè)銷售老手也備感無力,。

鈑金廠是一座二層的簡易樓，車間里傳來機(jī)器的轟鳴聲,，老板的辦公室在一層,，二層是財(cái)務(wù)室。在交談中,，這個(gè)安徽籍老板說話既快且急,，在半小時(shí)內(nèi)兩次跑到財(cái)務(wù)部看報(bào)表，還埋怨財(cái)務(wù)人員手腳不夠麻利,、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理得太慢,。但是，他對魏斌關(guān)于管理軟件提升企業(yè)管理效率的說法卻始終不肯買賬,，這讓魏斌很是頭疼,。

“如果你是老板，公司現(xiàn)在這種情況下,，你要發(fā)展還是要信息化,？”老板反問魏斌，“一套軟件一年好幾千元,，說貴不貴,，說便宜也不便宜。我們買了一套，下面的很多問題就會緊跟著來了,。我們公司電腦不多,，也沒有網(wǎng)管，裝了軟件誰來管,，出現(xiàn)問題誰處理,？還有，買了這套軟件每年還要交服務(wù)費(fèi),，又是一筆費(fèi)用,。最重要的是，你這一套軟件能解決我們所有的問題嗎,？我還不是要買很多套不同的軟件才成,！”

同為中小企業(yè)，普光德機(jī)械設(shè)備公司的情況比起鈑金廠則是另一番天地,。普光德成立于2004年，公司主要代理龍工裝載機(jī),、挖掘機(jī),、壓路機(jī)、平地機(jī),、叉車等系列產(chǎn)品,，得益于產(chǎn)品質(zhì)量口碑和市場需求，普光德實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,，已經(jīng)成立了5家分公司,，客戶數(shù)量大增，銷售額也實(shí)現(xiàn)了翻番,，數(shù)額過億,。

普光德財(cái)務(wù)部經(jīng)理程建國告訴記者，雖然公司代理的產(chǎn)品有一定的市場競爭力,，但是激烈的競爭讓企業(yè)更迫切地需要獲得突發(fā)性和偶然性商機(jī),，傳統(tǒng)手工記賬的方式不能滿足決策需求。為此,，普光德從公司建立最初即開始推行財(cái)務(wù)電算化,，引用信息化管理軟件，結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn),，規(guī)范包括資金運(yùn)作,、費(fèi)用、應(yīng)收賬款,、預(yù)算控制等環(huán)節(jié),，讓企業(yè)財(cái)務(wù)成為決策的支持力量。“財(cái)務(wù)電算化是必然,，尤其是對于我們這樣的企業(yè)來說,，使用財(cái)務(wù)軟件的效果還是很明顯的?！背探▏f,，現(xiàn)在，普光德的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都能夠從軟件里直接調(diào)取,，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求編輯各種財(cái)務(wù)自定義報(bào)表,。到了月底，各種報(bào)表方便,、快捷地呈現(xiàn),，給公司高層決策提供了高速、強(qiáng)有力的依據(jù),。

普光德的信息化應(yīng)用也不是一步到位,，并且到現(xiàn)在也還沒有配備專門的IT管理人員。作為財(cái)務(wù)人員,，程建國對于成本控制總是很敏感,，他認(rèn)為花最少的錢辦最大的事是控制成本的最有效途徑，這種想法在普光德的信息化發(fā)展規(guī)劃中也得到了體現(xiàn),，并且信息化應(yīng)用在公司發(fā)展擴(kuò)大中起到了非常明顯的推動作用,。

兩家中小企業(yè)，同處發(fā)展上升期,，但是對于信息化卻持兩種截然不同的態(tài)度,。在企業(yè)信息化建設(shè)已推進(jìn)20多年的今天，中小企業(yè)信息化建設(shè)的“貧富差距”正越來越大,，一小部分成長穩(wěn)定的企業(yè)信息化建設(shè)相對較好,，信息化“五臟俱全”，其作用也能夠在業(yè)務(wù)上顯現(xiàn)出來,，但是更多的中小企業(yè)信息化建設(shè)卻貧瘠得令人撓頭,，有些甚至還只停留在“上網(wǎng)、打字”階段,。

為了摸清中小企業(yè)信息化的真實(shí)情況,，《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)社從今年2月起，經(jīng)過6個(gè)月的時(shí)間對近4000家中小企業(yè)進(jìn)行了深度調(diào)研,，并發(fā)布了 《2011-2012年中國中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃發(fā)展報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）,。

《報(bào)告》顯示，鈑金廠老板代表著相當(dāng)大一批人的觀點(diǎn)——他們并不是不看重信息化,，只是在權(quán)衡了信息化的投入和產(chǎn)出比后,，選擇了暫時(shí)推后信息化部署,。在中小企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)可度的調(diào)查中，有31.7%的企業(yè)認(rèn)為,，信息化建設(shè)意義重大,；38.1%的企業(yè)認(rèn)為意義非常大；25.9%的企業(yè)認(rèn)為短期沒什么意義,，長遠(yuǎn)來說有一定的意義,； 4.3%的企業(yè)認(rèn)為，信息化沒什么實(shí)際意義（見圖表1）,。

而從IT投入來看,，僅有24.4%的中小企業(yè)有獨(dú)立的信息化預(yù)算，超過半數(shù)（52.9%）完全沒有信息化預(yù)算,。

工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心高級經(jīng)濟(jì)師童有好表示：“在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，很多中小企業(yè)非常關(guān)注短期效益，因?yàn)樗麄冃枰冉鉀Q今天的生存問題,。無論已經(jīng)實(shí)施過信息化的用戶還是準(zhǔn)備購買管理軟件的中小企業(yè),，都希望所使用的系統(tǒng)能直接解決他們的一些實(shí)際問題，給他們帶來更多的顯性價(jià)值,，甚至希望能夠出現(xiàn)立竿見影的效果,。”

內(nèi)外受困 信息化受窮

“中小企業(yè)缺乏資金,，而且自建信息化的投資回報(bào)不符合中小企業(yè)發(fā)展規(guī)律,，讓中小企業(yè)主更愿意把資金投入向更能夠直接帶來經(jīng)濟(jì)效益的改變,，這讓中小企業(yè)信息化推進(jìn)內(nèi)外受困,，缺乏成長的土壤?！?童有好指出,，資金和人才短缺影響了我國大部分中小企業(yè)的信息化發(fā)展。

與大型企業(yè)相比,，中小企業(yè)自身資金實(shí)力有限,，而且由于中小企業(yè)生存率低、資信度差,、抵押資產(chǎn)少等原因,，外部融資難度也很大，許多企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起昂貴的信息化建設(shè)費(fèi)用,。即使一些企業(yè)有能力購置基本硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng),，但信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)是一項(xiàng)長期工程，需要人力,、物力和資金的持續(xù)投入,，這也讓企業(yè)難以承受。

與此同時(shí),，自2010年以來,，中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的“三上三下”變化，也讓中小企業(yè)的情況雪上加霜,。特別是中小企業(yè)集中的華東,、華南地區(qū)，一些本身競爭力就不強(qiáng)的中小企業(yè)經(jīng)營狀況堪憂,。

所謂“三上”,，一指人民幣匯率上行；二指CPI上行,，通脹形勢嚴(yán)峻,；三指企業(yè)經(jīng)營成本上升，包括原材料,、土地,、能源、勞動力等多種生產(chǎn)要素價(jià)格的上漲,。而“三下”則表現(xiàn)為,，投資增長率下滑、信貸投放增量下降,，以及節(jié)能減排壓力趨緊,。

今年年中，廣東東莞地區(qū)爆出中小企業(yè)倒閉潮的消息,，一時(shí)間中小企業(yè)難逃危機(jī)的說法甚囂塵上,。東莞資深玩具企業(yè)素藝和紡織企業(yè)定佳突然倒閉，老板在毫無征兆的情況下卷款落跑,，而后供貨商上門追討貨款證實(shí)了經(jīng)營困難,，最終員工獲悉消息集體討要薪水。有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)主反映說,，這一次事件與2008年金融危機(jī)導(dǎo)致的中小企業(yè)倒閉潮有些類似,，人民幣升值、人力成本上漲,、原材料上漲是三大主要因素,。

報(bào)道稱，素藝毛絨玩具和定佳紡織的情況類似,，最高峰時(shí)有將近2000名工人,，產(chǎn)品銷往歐美等地，工人待遇一直在同行業(yè)中處中上水平,。這兩家企業(yè)都經(jīng)歷了2008年金融危機(jī),，并成功“脫險(xiǎn)”,，但是此次卻難逃倒閉的厄運(yùn)，有言論稱2011年市場環(huán)境更劣于2008年,。此外,，倒閉的還包括大朗宏事達(dá)家具公司、靈通涂料公司等東莞最常見的出口型小企業(yè),。

此后,，東莞市經(jīng)濟(jì)與信息化局發(fā)言人辟謠說，東莞地區(qū)并沒有出現(xiàn)所謂的“中小企業(yè)倒閉潮”,，而且東莞中小企業(yè)的倒閉數(shù)量處于逐年減少的態(tài)勢,。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，東莞市1~6月累計(jì)關(guān)停,、外遷外資企業(yè)266家,，同比減少11家，下降4%,，關(guān)停企業(yè)數(shù)量處于正常水平,。

即便如此，業(yè)內(nèi)人士仍舊認(rèn)為,，當(dāng)下中小企業(yè)的壓力確實(shí)在增大,。據(jù)悉，上半年東莞企業(yè)的工業(yè)增加值同比增長11.5%,，比一季度回落了11.2個(gè)百分點(diǎn),。企業(yè)利潤增速也比一季度回落8.8個(gè)百分點(diǎn)。上半年東莞企業(yè)的虧損面雖然還沒達(dá)到金融危機(jī)期間的52.4%,，但也高達(dá)26.7%,。

據(jù)東莞市外經(jīng)貿(mào)局分析，造成經(jīng)營壓力增加的原因主要有兩點(diǎn)：一方面企業(yè)的經(jīng)營成本上升,、原材料成本上漲,、勞動力成本持續(xù)上升和人民幣快速升值讓中小企業(yè)不堪重負(fù),；另一方面,，東莞地區(qū)中小企業(yè)以外貿(mào)型企業(yè)為主，而今年來自國外的訂單大量減少,，同時(shí)產(chǎn)品的利潤卻在不斷下降,，有些企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損。這些原因讓中小企業(yè)的生存環(huán)境雪上加霜,。

而《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)的《報(bào)告》也顯示同樣的結(jié)果,，2011年中小企業(yè)面臨著比2008年金融危機(jī)更為艱難的形勢，由于普遍的原材料成本上漲,、利率調(diào)整,、人力成本上升,、資金緊缺、企業(yè)盈利能力下降等負(fù)面因素的影響,，有9.2%的中小企業(yè)縮減了IT投資,，而中小企業(yè)整體IT投資增長幅度將回落到10.8%，與去年相比下降3.3個(gè)百分點(diǎn),，總規(guī)模將達(dá)到2565億元,；這一數(shù)字到2012年將進(jìn)一步下降，回落到9.5%,，整體IT投資規(guī)模為2809.5億元（見圖表2）,。

“由于經(jīng)營環(huán)境不穩(wěn)定和資金緊張，很多中小企業(yè)開始嚴(yán)格控制成本,，IT系統(tǒng)能不上就不上,，能不升級就暫時(shí)不升級，而且它們希望能夠以更低的價(jià)格購買信息化系統(tǒng),?！蓖泻酶嬖V記者，中小企業(yè)整體IT投資增長幅度大幅回落,，而需要購買高端信息化軟件的中型企業(yè)對成本控制的要求則更為嚴(yán)格,。

此外，中小企業(yè)本身的短視和缺乏對信息化的規(guī)劃也是阻礙其信息化發(fā)展的重要因素,。

根據(jù)《報(bào)告》調(diào)查結(jié)果,，目前接近一半的中小企業(yè)尚沒有成文的信息化規(guī)劃，少數(shù)中小企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展不穩(wěn)定,、業(yè)務(wù)策略多變等原因,，更傾向于做1~2年的短期信息化規(guī)劃，只有信息化建設(shè)已經(jīng)相對成熟,、營收規(guī)模較大的中型企業(yè)才有3年以上的長期規(guī)劃,。而即便是進(jìn)行了規(guī)劃的企業(yè)，也大多圍繞PC,、服務(wù)器,、打印設(shè)備這老三樣。

同時(shí),，廣東軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長黃躍珍表示,，目前廣東省中小企業(yè)數(shù)量超過100萬家，中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程中,，始終面臨著信息化投入與效益產(chǎn)出的矛盾,，也存在著廣大中小企業(yè)信息化水平亟待提高的問題?！拔迥昵?，我們‘上山下鄉(xiāng)’給中小企業(yè)普及信息化知識,，那時(shí)他們覺得用電腦打字就是信息化，現(xiàn)在雖然認(rèn)識有所提高,，但遠(yuǎn)達(dá)不到成熟,。信息化推進(jìn)過程的艱辛只有經(jīng)歷過的人才知道?！?/P>

而在采訪中,，有企業(yè)主困惑地表示：“無關(guān)資金，即便我們知道信息化對企業(yè)的管理和發(fā)展有幫助,，但是我們不是專業(yè)人士,，沒有辦法做出正確的規(guī)劃，也無從做起,?！睂τ谌狈I(yè)IT人才的中小企業(yè)而言，要在令人眼花繚亂的IT產(chǎn)品和服務(wù)的重重包圍中“殺出一條血路”,，制定出適合自身需求的信息化規(guī)劃,，幾乎無從下手。

沖破“貧困線”

根據(jù)《報(bào)告》調(diào)研結(jié)果,，中小企業(yè)對政府在信息化方面的政策和措施有著較高的期望,。79%的中小企業(yè)將“加大財(cái)政資金投入，緩解IT投資壓力”放在第一位,；另有72%的企業(yè)希望政府“出臺更有力的推動信息化建設(shè)的措施”（見圖表3）,。

對此，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長王建翔在8月30日的《2011?2012年中國中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃發(fā)展報(bào)告》發(fā)布會上表示,，伴隨著中國改革開放,，30年來中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨很多問題,，比如缺乏專業(yè)人才,、創(chuàng)新能力不足，以及信息化建設(shè)處于起步階段等,。同時(shí),，國家對于中小企業(yè)的扶植政策還不完善，與中小企業(yè)的實(shí)際需求相比還相差甚遠(yuǎn),。為幫助中小企業(yè)盡快解決信息化難題,，國家針對中小企業(yè)的新扶植政策即將出臺,，完善中小企業(yè)公共服務(wù)平臺,，強(qiáng)化中小企業(yè)的示范作用，以此推動我國中小企業(yè)的發(fā)展,。

而這樣的工作在國內(nèi)一些中小企業(yè)集中的地區(qū)已經(jīng)開始探索,。以廣東省為例,，為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)中小企業(yè)信息化的能力，廣東省持續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信息網(wǎng)建設(shè),，建成了21個(gè)市級網(wǎng)和63個(gè)分網(wǎng),，為中小企業(yè)提供全面、及時(shí)的信息服務(wù),。同時(shí),，通過中小企業(yè)信息化創(chuàng)新服務(wù)中心、“兩化融合”創(chuàng)新中心的建設(shè),，引導(dǎo)地方政府資源,，以地方龍頭企業(yè)、信息化服務(wù)商,、供應(yīng)商為依托,，為各地中小企業(yè)提供專業(yè)的信息化推廣與實(shí)施服務(wù)，加強(qiáng)信息技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā),、企業(yè)管理,、營銷等企業(yè)經(jīng)營全過程的深入應(yīng)用，重塑中小企業(yè)核心競爭力,。

此外,，據(jù)黃躍珍介紹，廣東省還針對其產(chǎn)業(yè)集群的經(jīng)濟(jì)特征,，在全省建立覆蓋各市,、縣（區(qū)）產(chǎn)業(yè)集群的中小企業(yè)信息化應(yīng)用服務(wù)示范點(diǎn)，探索適合產(chǎn)業(yè)集群的信息化服務(wù)模式并總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，以點(diǎn)帶面地推動各行業(yè)提升信息化應(yīng)用水平,。

無獨(dú)有偶，去年四川省也完成了對6000家企業(yè)的信息化人才培訓(xùn),，在全省樹立至少1000家中小企業(yè)信息化示范企業(yè),，以此推動全省中小企業(yè)信息化。此外,，其他各省市也都在積極進(jìn)行類似的嘗試,。

“樹立中小企業(yè)示范企業(yè)對于推動中小企業(yè)信息化建設(shè)的積極作用不言而喻，而合理規(guī)劃企業(yè)自身信息化建設(shè)同樣重要,?！蓖泻帽硎荆行∑髽I(yè)信息化應(yīng)用存在著行業(yè),、地區(qū),、水平上的差異，不同行業(yè),、不同規(guī)模的中小企業(yè)在信息化建設(shè)不同階段有著不一樣的需求,，而且每個(gè)單位都具有不同的管理模式和不同的流程,，中小企業(yè)信息化個(gè)性化的需求日益明顯，不能套用大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來實(shí)施,。

他認(rèn)為,，中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了其信息化建設(shè)，既需要持續(xù),、有力的保障,，又要求低成本、負(fù)擔(dān)得起,，他們需要的不僅僅是信息化的普及應(yīng)用,，而且更需要有針對性和長期規(guī)劃的整體解決方案。

那么,，如何進(jìn)行長期且有針對性的規(guī)劃呢,？《報(bào)告》指出，信息化的實(shí)施隨著企業(yè)的不同而具有高度的不確定性,，一般有3個(gè)階段6 個(gè)方面的工作：3個(gè)階段分別是環(huán)境建設(shè),、應(yīng)用實(shí)施和績效評估；6個(gè)方面的工作包括：戰(zhàn)略規(guī)劃與信息化需求分析,，信息化基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與維護(hù),，基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,，業(yè)務(wù)過程優(yōu)化和重組,，應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行，信息化自我評估與再規(guī)劃,。

其中,，信息化環(huán)境建設(shè)可以進(jìn)行包括信息化評估與規(guī)劃、信息化組織,、信息化培訓(xùn),、計(jì)算機(jī)擁有率，以及網(wǎng)絡(luò)與安全5個(gè)方面內(nèi)容的評估,；應(yīng)用實(shí)施階段則包括了基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，業(yè)務(wù)過程優(yōu)化和重組,、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行,；績效方面包括產(chǎn)品開發(fā)能力提高、企業(yè)生產(chǎn)水平的提高,、市場競爭力提高,、管理效率提高和管理模式的優(yōu)化、產(chǎn)品成本下降、資金周轉(zhuǎn)加快,、增長指數(shù)等7個(gè)方面的評估,，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)“有法可依”,。

“直言不諱地說,，中小企業(yè)要有多少肚量就吃多少飯，信息化更是如此,，一定要量力而為,。” 程建國告訴記者,，普光德的信息化建設(shè)一直與公司的發(fā)展階段配合呼應(yīng),，隨著公司的業(yè)務(wù)需求變化逐漸從簡易財(cái)務(wù)軟件升級?！皩τ谥行∑髽I(yè)來說,，沖破眼前信息化‘貧困線’不僅需要外部環(huán)境的改善，更需要內(nèi)外共同努力,，用自己承擔(dān)得起的產(chǎn)品,，一點(diǎn)點(diǎn)武裝起來?！?。

“五年前，我們‘上山下鄉(xiāng)’給中小企業(yè)普及信息化知識,，那時(shí)他們覺得用電腦打字就是信息化,，現(xiàn)在雖然認(rèn)識有所提高，但遠(yuǎn)達(dá)不到成熟,。信息化推進(jìn)過程的艱辛只有經(jīng)歷過的人才知道,。” ——廣東軟件行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長黃躍珍

為幫助中小企業(yè)盡快解決信息化難題,，國家針對中小企業(yè)的新扶植政策即將出臺,，完善中小企業(yè)公共服務(wù)平臺，強(qiáng)化中小企業(yè)的示范作用,，以此推動我國中小企業(yè)的發(fā)展,。——工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長王建翔

圖注：很多中小企業(yè)主希望得到實(shí)用的信息化建議和扶持政策,。圖為《2011?2012年中國中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃發(fā)展報(bào)告》發(fā)布現(xiàn)場,。（攝影記者楊立航）

中小企業(yè)信息化實(shí)施策略

6月18日，工信部,、國家統(tǒng)計(jì)局,、國家發(fā)展和改革委員會、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》，通知根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員,、營業(yè)收入,、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),，將中小企業(yè)劃分為中型,、小型、微型三種類型,。

按照修訂后的劃型標(biāo)準(zhǔn),，到2010年年末，中國各類中小企業(yè)統(tǒng)計(jì)已超過1100萬戶,，如果加上微型企業(yè)的話,，達(dá)到了4100萬戶。中國中小企業(yè)地區(qū)分布以東南沿海地區(qū)最為集中,，中小企業(yè)數(shù)量居全國前三位的省份是廣東省,、浙江省和江蘇省，這三個(gè)省份占中小企業(yè)總量的1/4,。

根據(jù)工信部兩化融合指標(biāo)體系,，企業(yè)信息化可以劃分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)建設(shè)階段、單向應(yīng)用階段,、集成應(yīng)用階段,、融合創(chuàng)新階段。不同階段的中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施策略也不相同,。

基礎(chǔ)建設(shè)階段：

處于基礎(chǔ)建設(shè)階段的中小企業(yè),，重點(diǎn)是資源建設(shè)，資源建設(shè)包括設(shè)備設(shè)施的構(gòu)建,，如計(jì)算機(jī),、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購買與部署,，也包括逐步增大信息化投入,、培養(yǎng)信息化人員、進(jìn)行信息化規(guī)劃等,。建設(shè)信息技術(shù)應(yīng)用的環(huán)境,，其目的是為信息技術(shù)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用打好資源基礎(chǔ)。

實(shí)施策略：1)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，做好信息化組織,。企業(yè)一把手要親自抓信息化工作，配置專門的管理和技術(shù)部門及人員,。2)重視信息化培訓(xùn)：系統(tǒng),、全面的培訓(xùn)是保證信息化實(shí)施和應(yīng)用的前提,。3)購買必須設(shè)備和系統(tǒng)，包括PC,、服務(wù)器,、打印機(jī)、辦公軟件等,。4)基本網(wǎng)絡(luò)就緒,，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè),，以及網(wǎng)絡(luò)安全等方面,。

單向應(yīng)用階段：

信息技術(shù)開始與業(yè)務(wù)結(jié)合,，實(shí)現(xiàn)對各單項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的橫向覆蓋和縱向滲透,。橫向業(yè)務(wù)覆蓋包括研發(fā)設(shè)計(jì)、制造過程,、經(jīng)營管理和市場流通等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),；縱向滲透是指在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用中，對業(yè)務(wù)的支撐程度不斷加深,。這個(gè)階段所應(yīng)用的信息技術(shù)以主機(jī)為代表,，主要任務(wù)是數(shù)據(jù)管理，其目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)化,。

實(shí)施策略：1）做好基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化； 2）積極推進(jìn)業(yè)務(wù)過程優(yōu)化和重組,。3）謹(jǐn)慎實(shí)施信息系統(tǒng)的選型,，4）循序漸進(jìn)地實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行。

集成應(yīng)用階段：

集成應(yīng)用階段的企業(yè),，信息技術(shù)開始與業(yè)務(wù)深度合作,，在信息化手段推動下，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間逐漸實(shí)現(xiàn)集成運(yùn)作,，業(yè)務(wù)之間逐步實(shí)現(xiàn)相互溝通與協(xié)同,，系統(tǒng)集成基礎(chǔ)上業(yè)務(wù)應(yīng)用的開展推動了業(yè)務(wù)流程的逐漸改良和優(yōu)化。所應(yīng)用的信息技術(shù)與微機(jī)和局域網(wǎng)為代表,，主要任務(wù)是信息管理,，其發(fā)展目標(biāo)是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

實(shí)施策略：1）做未來3?5年的長期信息化建設(shè)規(guī)劃,；2）逐漸從硬件投資轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù)投資,；3）重視專業(yè)的信息化咨詢；4）信息化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略保持一致,。

融合創(chuàng)新階段：

融合創(chuàng)新階段的企業(yè),，信息技術(shù)與業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全面的融合,，并直接推動企業(yè)的技術(shù)、管理和商業(yè)模式的變革和創(chuàng)新,。融合創(chuàng)新階段,，企業(yè)所應(yīng)用的信息技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),，其主要任務(wù)是知識管理,，其發(fā)展目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)變革和模式創(chuàng)新。

實(shí)施策略：1）做未來3?5年的長期信息化建設(shè)規(guī)劃,；2）軟件應(yīng)用走向深入,，軟件和服務(wù)投資增大；3）重視專業(yè)的信息化咨詢,；4）信息化促進(jìn)商業(yè)模式變革,。