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職場(chǎng)談話的一些小技巧

 云南鷹瞳 2012-02-23

  【云南營(yíng)養(yǎng)適嘉之完美養(yǎng)生-導(dǎo)讀】在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題,,但在切入正題之后,,一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,,例如:“我原來(lái)只是認(rèn)為……”,“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣,。要知道,,謙虛不過(guò)是粉飾之物,,這樣做的結(jié)果只會(huì)是大家繼續(xù)討論——不知不覺(jué)已沒(méi)有了你的份兒,。
 
  要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難,,法則就是——讓你的講話聽(tīng)上去更有力。要做到這一點(diǎn)并不難,,語(yǔ)言就像一個(gè)人的名片,你完全可以通過(guò)言辭來(lái)伸張你的個(gè)性,,使自己變得與眾不同,。我們頭腦中已經(jīng)有了成千上萬(wàn)的詞匯,現(xiàn)在的問(wèn)題就是,,要如何來(lái)喚醒這些詞匯,使它們成為我們成功的資本,。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R(shí)地巧妙運(yùn)用言辭,并避免講那些毫無(wú)意義而空洞的話,,才不會(huì)讓自己變得很被動(dòng),而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西,。要做到這一點(diǎn),,可以參考下列的重要法則:
 
不要說(shuō)“但是”,,而要說(shuō)“而且”
  試想你很贊成一位同事的想法,,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)你讓你的話字字千金,,伶牙俐齒,,相當(dāng)然會(huì)深受同事和上司的愛(ài)戴啦! 讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了,。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,,比如說(shuō):“我覺(jué)得這個(gè)建議很好,,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,,也許會(huì)更好……”
 
不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”

  公司開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論,。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),,我覺(jué)得……”在別人看來(lái),,你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意,。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢,?所以你最好說(shuō):“我覺(jué)得,,我們應(yīng)該……”
  
  
不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)”

  你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況,。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作?!毕胂肟窗桑@樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺(jué)得,,你還有很多事需要做,,卻絕不會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)做完了一些事情,。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺(jué),而絕不是樂(lè)觀,。所以建議你最好是這樣說(shuō):“是的,,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了,?!?
  
  
不要說(shuō)“僅僅”

  在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議,?!闭?qǐng)注意,這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的,!因?yàn)檫@樣一來(lái),,你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值,。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,,反而讓同事們只感覺(jué)到你的自信心不夠,。最好這樣說(shuō):“這就是我的建議,。”
  
  
不要說(shuō)“錯(cuò)”,,而要說(shuō)“不對(duì)”

  一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水,,正在向客戶道歉,。你當(dāng)然知道,,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),,你必須承擔(dān)責(zé)任?!边@樣一來(lái),,只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,,避免發(fā)生爭(zhēng)端,。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由,。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任,?!?
  
不要說(shuō)“本來(lái)……”

  你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫(xiě)地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的,?!币粋€(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng),,反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng),。類(lèi)似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法,?!?
  
不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”

  在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話,?!?這就給人一種印象,覺(jué)得你并不想立刻拍板,,甚至是更糟糕的印象——?jiǎng)e人會(huì)覺(jué)得你的工作態(tài)度并不可靠,。最好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話給您?!?
  
不要說(shuō)“務(wù)必……”,,而要說(shuō)“請(qǐng)您……”

  你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,,而你又對(duì)大家說(shuō):“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率,,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理,。但如果反過(guò)來(lái)呢,,誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō):“請(qǐng)您考慮一下……”【李慶遺完美適嘉創(chuàng)業(yè)知識(shí)欄
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