5年前,，諾基亞是手機(jī)代名詞,，炙手可熱；5年后,，諾基亞是企業(yè)的警示柱,，令人反省。商業(yè)如戲,，其興也勃焉,，其亡也忽焉,。成立于1865年，擁有146年歷史的手機(jī)行業(yè)老大諾基亞,，面對(duì)蘋果,，一家成立于1976年，歷史僅有35年的企業(yè),，一落一起,。個(gè)中緣由值得深思！我們禁不住疑惑：是蘋果打敗了諾基亞,？不,，是諾基亞自己！在時(shí)代大變遷中,，諾基亞迷路了,。南方略領(lǐng)軍人物劉祖軻認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該深刻剖析諾基亞大變局，乃至稱為大敗局,，以期汲取教訓(xùn),，獲得警示。我們的企業(yè)該實(shí)現(xiàn)怎么樣的轉(zhuǎn)變,？我們對(duì)待企業(yè),、對(duì)待消費(fèi)者、對(duì)待產(chǎn)品,，是否也應(yīng)該調(diào)整眼光,，以防重蹈覆轍！

警示一：劇變時(shí)代,，企業(yè)慣性成為隱形殺手

在物理學(xué)中有一條基本定律：牛頓第一運(yùn)動(dòng)定律,，又稱慣性定律，它科學(xué)地闡明了一切物體都具有保持其運(yùn)動(dòng)狀態(tài)不變的屬性—慣性,。企業(yè)亦如是,，也有自己的企業(yè)慣性，企業(yè)越大,，慣性更強(qiáng),。一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，在經(jīng)歷市場(chǎng)的攻城拔寨,，占領(lǐng)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額之后,，會(huì)逐漸形成自己成功的心得，構(gòu)建起獨(dú)有的價(jià)值取向,、成長(zhǎng)方式,、業(yè)務(wù)流程、管理方式等,，并在企業(yè)內(nèi)部固化下來(lái),，作為企業(yè)的法寶繼續(xù)發(fā)揚(yáng),，這就是企業(yè)慣性。企業(yè)慣性讓企業(yè)對(duì)于過(guò)去的成功路徑有一種天然的慣性依賴,。作為一種沿襲既往企業(yè)行為模式的組織趨勢(shì),，企業(yè)慣性容易導(dǎo)致企業(yè)對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍或失當(dāng)。而哈佛商學(xué)院助理教授克萊頓?克里斯坦森(ClaytonM.Christensen)在《創(chuàng)新者的窘境》一書中提出的“價(jià)值網(wǎng)”理念,，則與上述的企業(yè)慣性有共通之處,。在他看來(lái)，隨著企業(yè)在某個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)逐漸積累了經(jīng)驗(yàn),，它們可能會(huì)形成符合該價(jià)值網(wǎng)獨(dú)特要求的能力,、組織結(jié)構(gòu)和文化，管理者只做對(duì)企業(yè)有意義的事情,，而什么是有意義的事情則由企業(yè)所處的價(jià)值網(wǎng)來(lái)決定,。

劇變時(shí)代，企業(yè)慣性成為隱形殺手,。全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí),，消費(fèi)升級(jí)，產(chǎn)業(yè)升級(jí),，市場(chǎng)分層,，消費(fèi)多元化，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)變換頻繁,，呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，趨勢(shì)的不確定性越來(lái)越強(qiáng),，這些多重變量讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜難料,，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈。世界范圍內(nèi),，從西方歐美國(guó)家到東方,，做一個(gè)長(zhǎng)壽的成功企業(yè)，越來(lái)越難了,。世界《財(cái)富》雜志排名五百?gòu)?qiáng),，過(guò)去幾年，沒有一家公司能占據(jù)老大位置超過(guò)3年,。中國(guó)大陸企業(yè)千名排行榜,，更是名次不斷頻繁起伏。企業(yè)乃至行業(yè)的生命周期在趨向變短,，基業(yè)長(zhǎng)青變得愈加困難,。面對(duì)環(huán)境的劇變，企業(yè)慣性儼然已經(jīng)成為企業(yè)隱形殺手,。尤其是大型成功企業(yè)因?yàn)榻?jīng)久積累的慣性力強(qiáng)大使然,，面對(duì)劇變的環(huán)境,，尤為固守以往的傳統(tǒng)和習(xí)慣，而從優(yōu)秀走向沒落,，諾基亞是典型代表,。在智能手機(jī)時(shí)代的大潮挾裹下，諾基亞3G時(shí)代鑄就的法寶開始失靈,。

諾基亞于1992年開始推出第一款GSM電話1011,，適逢手機(jī)行業(yè)的起步發(fā)展期，市場(chǎng)機(jī)會(huì)眾生,，消費(fèi)者成熟度低,，諾基亞的多產(chǎn)品多渠道多國(guó)家全網(wǎng)覆蓋策略可謂生逢盛世，不同膚色不同國(guó)度的很多人,，人生第一部手機(jī)都叫做“諾基亞”,。在此期間，諾基亞也構(gòu)建起了企業(yè)在手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法寶：“良好的產(chǎn)品和通信質(zhì)量,，發(fā)達(dá)的渠道體系,，嚴(yán)格的渠道管控能力，覆蓋高中低端各個(gè)價(jià)格段豐富的產(chǎn)品線,，完善的售后體系”,。

然而，三十年河?xùn)|,，四十年河西,。環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化會(huì)侵蝕企業(yè)原有的核心能力。手機(jī)市場(chǎng)步入智能時(shí)代,，手機(jī)軟件操作系統(tǒng)越來(lái)越成為關(guān)鍵,。2007年蘋果iPhone智能手機(jī)的發(fā)展引領(lǐng)了手機(jī)行業(yè)新的潮流，而諾基亞被當(dāng)時(shí)很好的銷售業(yè)績(jī)迷惑著雙眼,，沒有意識(shí)到蘋果正在為其帶來(lái)一場(chǎng)危機(jī),。

諾基亞的企業(yè)慣性，讓其面臨新形勢(shì),，顯得尾大難掉,，反應(yīng)遲鈍。以產(chǎn)品質(zhì)量為傲,，硬件至上的產(chǎn)品哲學(xué),，形成了諾基亞以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的企業(yè)文化、組織構(gòu)建等慣性,。盡管意識(shí)到軟件的重要性,，卻難以在短時(shí)期內(nèi)敏捷反應(yīng)，企業(yè)慣性讓其在智能手機(jī)領(lǐng)域故步自封。事實(shí)上,，諾基亞提出智能手機(jī)概念機(jī)比iPhone早了10年,，觸控技術(shù)比蘋果早3年，Ovi比蘋果AppStore早了1年,。但是,，因?yàn)橹Z基亞的盲目自大，丟失了市場(chǎng)先機(jī),。而一貫引以為傲的產(chǎn)品質(zhì)量,，卻又頻繁遭遇消費(fèi)者投訴。

被業(yè)界稱頌多年的諾基亞中國(guó)全新渠道模式—FD(FulfillmentDistribute)模式,，即發(fā)展省級(jí)直控分銷商,，由分銷商來(lái)承擔(dān)搭建省一級(jí)資金和物流平臺(tái)的責(zé)任，將諾基亞產(chǎn)品輸送到下一級(jí)或者三,、四線以下城鎮(zhèn)市場(chǎng)的終端經(jīng)銷商手里,，分銷商對(duì)諾基亞產(chǎn)品沒有定價(jià)權(quán)，只負(fù)責(zé)周轉(zhuǎn),，然后通過(guò)諾基亞對(duì)走貨量的返點(diǎn)賺取利潤(rùn),，產(chǎn)品定價(jià)權(quán)依然掌握在諾基亞手中。這種FD模式對(duì)手機(jī)銷量的擴(kuò)大十分有效,，雖然單部手機(jī)毛利潤(rùn)低,，但可以薄利多銷、快速周轉(zhuǎn),，省級(jí)直控分銷商能夠獲得更多的返點(diǎn),，因此吸引了很多分銷商的加入，諾基亞也借此形成了“農(nóng)村包圍城市”的戰(zhàn)略和龐大的渠道體系,。但是近來(lái),，關(guān)于這種曾幫助諾基亞擊敗摩托羅拉、奪取中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額第一寶座的渠道模式卻頻頻出現(xiàn)危機(jī),。2010年第四季度,，由于諾基亞工廠對(duì)市場(chǎng)預(yù)期不足,，市場(chǎng)大批缺貨,；2011年第一季度，市場(chǎng)供貨量恢復(fù)正常,，但諾基亞手機(jī)卻遭遇寒冬,，用戶消費(fèi)能力大大下降，大批上一季度延遲的產(chǎn)品積壓倉(cāng)庫(kù),，分銷商欲哭無(wú)淚,。2011年第二季度，爆發(fā)分銷商抵制諾基亞產(chǎn)品的風(fēng)潮，諾基亞中國(guó)市場(chǎng)渠道弊端凸顯,。在諾基亞缺乏有力產(chǎn)品的情況下,，渠道危機(jī)至今仍在延續(xù)。

而在產(chǎn)品線上,，諾基亞一直奉行的市場(chǎng)細(xì)分策略也開始受質(zhì)疑,。曾經(jīng)市場(chǎng)細(xì)分策略，讓諾基亞風(fēng)光無(wú)限,，占據(jù)了高額市場(chǎng)份額,。然而，市場(chǎng)環(huán)境變遷,，讓其高中低端市場(chǎng),，處處棋逢對(duì)手，規(guī)模越來(lái)越大,，利潤(rùn)卻不斷被攤薄,。以中國(guó)市場(chǎng)為例，iPhone打擊高端,、HTC制造的Android打擊中高端和中端,，入侵中低端，山寨機(jī)鎖死低端,，諾基亞身陷競(jìng)爭(zhēng)紅海,，四面楚歌，卻難以集中資源做好一款重磅級(jí)產(chǎn)品,。

縱觀諾基亞的成敗,，其以前的經(jīng)驗(yàn)和它所儲(chǔ)存的慣例讓其在某一階段取得了巨大成功，然而一旦市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨變,，這些優(yōu)勢(shì)和能力又制約著它的未來(lái)行為,。不是蘋果打擊了諾基亞，是諾基亞自己打敗了自己,。而當(dāng)我們?cè)谠u(píng)論時(shí)諾基亞時(shí),，百年柯達(dá)在2012年新年初正準(zhǔn)備申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，又一個(gè)企業(yè)慣性的負(fù)面教材,。所謂“成也膠卷,，敗也膠卷”，曾將柯達(dá)送上輝煌頂端的膠卷業(yè)務(wù),，最終也成為柯達(dá)最大的殺手,。1975年柯達(dá)發(fā)明了世界上首部數(shù)碼相機(jī)，但是由于擔(dān)心膠卷銷量受到影響,，導(dǎo)致該公司未能大力發(fā)展數(shù)字業(yè)務(wù),。當(dāng)年，膠卷業(yè)務(wù)一度幫助柯達(dá)占據(jù)了全球66%以上的市場(chǎng)份額，如今市場(chǎng)需求和行業(yè)變遷,，柯達(dá)公司的市值從1997年2月最高的310億美元,，降至21億美元，十余年間市值蒸發(fā)了99%,。

劇變時(shí)代,，企業(yè)積累多年的優(yōu)勢(shì)隨時(shí)可能變成劣勢(shì)，諾基亞從輝煌落入谷底也只是短短5年的時(shí)間,。面臨慣性的隱形殺手,，企業(yè)該如何保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？南方略以為企業(yè)應(yīng)該重新審視核心能力,，競(jìng)爭(zhēng)力≠持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,。

動(dòng)態(tài)調(diào)整核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)必須在變化多端的外部環(huán)境中不斷尋求和利用機(jī)會(huì),，迅速響應(yīng)外部需求,，及時(shí)調(diào)整內(nèi)部資源配置，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性毀滅,，持續(xù)的對(duì)于原有核心能力進(jìn)行強(qiáng)化或者調(diào)整,。

讓企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力處于動(dòng)態(tài)調(diào)整中，而非傳統(tǒng)的一味強(qiáng)化鞏固,。所謂流水不腐,。同時(shí)，建立配套的網(wǎng)絡(luò)型組織,，增強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)敏銳度,。

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，劇變時(shí)代,，做新做精比做大更為關(guān)鍵,。當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展越大，建立的核心能力越強(qiáng),，筑起的墻越高,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)節(jié)能力就越弱，企業(yè)慣性越強(qiáng),。相反則是船小好掉頭,。以釘子般的精神精準(zhǔn)專注于細(xì)分市場(chǎng)，以船小好掉頭的優(yōu)勢(shì)不斷與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新,。有掘地三尺的專業(yè)深度,，又有放眼千里的高度,。復(fù)雜的環(huán)境,，歡迎柔性的企業(yè)，快速實(shí)時(shí)低成本的市場(chǎng)反應(yīng)能力遠(yuǎn)比大而多更能夠適應(yīng)未來(lái)的形勢(shì)，贏家通吃變得越來(lái)越難,?？铸堧m大卻已消失，螞蟻雖小繁衍不息,。精,，意味著掌控現(xiàn)在。新,，意味著掌控未來(lái),。

當(dāng)我們的企業(yè)還在津津樂道于自身的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)光無(wú)限時(shí)，請(qǐng)駐地3分鐘,，認(rèn)真汲取一下諾基亞的教訓(xùn),。一個(gè)140多年歷史，一個(gè)5年前還是手機(jī)代名詞的企業(yè),，都難以在復(fù)雜的市場(chǎng)中,，穩(wěn)步前行。我們是不是更應(yīng)該小心行事,，切莫被企業(yè)慣性所扼殺,，被企業(yè)暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)蒙蔽了潛在的市場(chǎng)危機(jī)。

警示二：消費(fèi)者的需求,，您把準(zhǔn)脈了嗎,？

消費(fèi)需求是指消費(fèi)者對(duì)以商品和勞務(wù)形式存在的消費(fèi)品的需求和欲望。消費(fèi)者的需求處于不斷變化中,，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和市場(chǎng)階段息息相關(guān),。一家成功的企業(yè)，必然是精準(zhǔn)的把脈了消費(fèi)者需求,。諾基亞從5年前的手機(jī)代名詞到現(xiàn)在市場(chǎng)份額的急劇萎縮,，與對(duì)消費(fèi)者需求把脈的對(duì)與錯(cuò)無(wú)疑是對(duì)應(yīng)的。

5年前,，諾基亞是消費(fèi)者的大眾手機(jī)情人,，它極大滿足了消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量好耐用的要求。那時(shí),，筆者周圍流傳著很多關(guān)于諾基亞的故事,。有云：諾基亞從2樓掉下去，摔成3份,，裝好照樣使,。有云：諾基亞掉水里，撈起來(lái)吹風(fēng)機(jī)吹一吹照用無(wú)誤,。有云：諾基亞用了5年,，顏色都掉沒了,，通話照樣好。曾經(jīng),，諾基亞就是手機(jī)的代名詞,。它耐摔、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng),、質(zhì)量穩(wěn)定,，可靠，程序大,，厚重,。依靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)地，籠絡(luò)了國(guó)人的心,，高中低端產(chǎn)品三管齊下,，處處通吃。然而,，消費(fèi)者一直在變化,，消費(fèi)者需求在快速的升級(jí)，但諾基亞并沒有表現(xiàn)出應(yīng)該有的靈敏度,，頑固于曾經(jīng)的硬件為王產(chǎn)品哲學(xué),，沒有能夠同步智能時(shí)代消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)軟件操作系統(tǒng)的需求。諾基亞今日大變局,，在消費(fèi)者層面有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得我們研究學(xué)習(xí)呢,？

1、企業(yè)要從仰視消費(fèi)者需求到領(lǐng)跑消費(fèi)者需求

消費(fèi)者就是上帝,！這句話數(shù)百年來(lái)被全球商業(yè)列為經(jīng)營(yíng)的圭臬,。企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)、到經(jīng)營(yíng)管理,、市場(chǎng)推廣,、客戶服務(wù)，無(wú)不圍繞其展開,。然,，消費(fèi)者真得就是上帝嗎？我們只能夠不斷迎合他仰視他滿足,，而不能夠領(lǐng)跑引導(dǎo)他嗎,？答案是否定的！時(shí)代在變,，我們需要有勇氣把消費(fèi)者拉下恭放百年的神壇,！諾基亞一直以來(lái)奉行“讓客戶滿意，發(fā)現(xiàn)客戶需求,，給客戶帶來(lái)價(jià)值,，尊重和關(guān)心客戶”的客戶哲學(xué),。它在市場(chǎng)消費(fèi)研究上投入巨大，全球34個(gè)國(guó)家過(guò)5000人的團(tuán)隊(duì),，無(wú)處不在，設(shè)身處地觀察分析消費(fèi)人群需求,，可謂煞費(fèi)苦心,。然而消費(fèi)者面對(duì)這種“跟屁蟲式”消費(fèi)滿足越來(lái)越不領(lǐng)情，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越同質(zhì)化的今天,，諾基亞亦步亦趨的迎合,，讓消費(fèi)者越來(lái)越感覺新意缺乏，產(chǎn)生消費(fèi)倦怠,?！案庇X和好奇心走，不被教條束縛,！”伴隨著喬布斯擲地有聲的話語(yǔ),，蘋果一款款新品上市，引發(fā)消費(fèi)群搶購(gòu)狂潮,，不斷的尖叫聲,。喬布斯用事實(shí)詮釋：對(duì)于革命性的產(chǎn)品而言，用戶觀點(diǎn)無(wú)從談起,。

在蘋果之前,，沒有人能夠想象屏幕除了畫面還能有什么價(jià)值，慣于鍵盤操作的消費(fèi)者像在實(shí)踐一個(gè)奇跡般亢奮不已,，當(dāng)觸屏和滑蓋風(fēng)靡全球時(shí),，這個(gè)世界從此變得更加神奇。

管理大師德魯克有一名經(jīng)典名言：“好的公司滿足需求,，偉大的公司創(chuàng)造市場(chǎng),。”消費(fèi)者的需求猶如一座冰山,，露出水面的只是那冰山一角,。而，我們絕大多數(shù)的企業(yè)眼光都緊盯著浮在水面的那一部分,，基本的,、簡(jiǎn)單的、一眼便知的需求,。于是乎,，同質(zhì)化產(chǎn)品越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化,，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,，消費(fèi)者卻是波瀾不驚,。企業(yè)大呼：消費(fèi)者越來(lái)越難伺候！市場(chǎng)越來(lái)越難做了,！優(yōu)秀的企業(yè)都是潛入深海,，觸摸冰山的深處，挖掘和創(chuàng)造出消費(fèi)者新的需求,，跳出了競(jìng)爭(zhēng)紅海,。從滿足到創(chuàng)造，僅兩字相差,，卻是需要觀念,、思維等全方面的跳躍。中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)崇尚中庸適度的國(guó)家,，中國(guó)的企業(yè)一直根深于傳統(tǒng)儒家文化的土壤,，個(gè)性和創(chuàng)造力日趨成為民族的稀缺精神。我們不乏努力,，不乏智慧,，但是卻少了創(chuàng)造的激情。在這個(gè)創(chuàng)造力盛行的時(shí)代,，全球經(jīng)濟(jì)日趨一體化,，國(guó)際品牌大肆入侵，我們是不是要快馬加鞭呢,？,！

2、消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品需求從物質(zhì)消費(fèi)升級(jí)為精神消費(fèi)

馬斯洛需求層次理論提到：當(dāng)人滿足基本的,、同質(zhì)化的,、單一的生理需求后，需求的內(nèi)容將會(huì)朝個(gè)性化,多元化方向發(fā)展,。隨著手機(jī)的大面積普及,，手機(jī)已經(jīng)從耐用消費(fèi)品越來(lái)越趨向于快速消費(fèi)品，不少用戶甚至1年一換,，冰冷的手機(jī)正在成為充滿情感的個(gè)性象征,。未來(lái)學(xué)家約翰?奈斯比特的預(yù)言正在變現(xiàn)：強(qiáng)迫性技術(shù)正向高技術(shù)與高情感平衡發(fā)展。而在蘋果CEO喬布斯看來(lái),，“情感的經(jīng)濟(jì)”將取代“理性的經(jīng)濟(jì)”,。產(chǎn)品消費(fèi)時(shí)代正在從物質(zhì)消費(fèi)邁向精神消費(fèi)。諾基亞的“理性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)”在情感消費(fèi)時(shí)代遭遇滑鐵盧,。

首先,、隨著手機(jī)使用大面積普及，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的要求不只是停留于“擁有一步手機(jī),，一款通訊設(shè)備”這樣簡(jiǎn)單的物質(zhì)層面,，手機(jī)已經(jīng)擺脫它冷冰冰的工業(yè)品屬性,，越來(lái)越成為時(shí)尚生活的標(biāo)簽，情感的載體,。諾基亞在消費(fèi)者心目中印象已逐步落伍變味為：厚重呆板,、無(wú)新意、功能不強(qiáng)大,、外觀不好看,。一如曾經(jīng)的索尼，過(guò)分沉溺與自身的產(chǎn)品創(chuàng)新,，卻忽略了在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代如何真正打動(dòng)消費(fèi)者,，與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通,。

其次,、隨著物質(zhì)生活水平的提高，整體社會(huì)面臨著從低端產(chǎn)品消費(fèi)向高端產(chǎn)品消費(fèi)的升級(jí),。3G時(shí)代的來(lái)臨,，80后主力消費(fèi)群體的逐步崛起，日趨成熟的消費(fèi)者,，越來(lái)越不滿足于獲取單一的產(chǎn)品或功能,，而是傾向于尋求更豐富的用戶體驗(yàn)、精神共鳴,。產(chǎn)品的文化,、個(gè)性、情感越來(lái)越成為打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買關(guān)鍵,。

蘋果順應(yīng)了情感經(jīng)濟(jì)的契機(jī),，改變了手機(jī)行業(yè)格局。喬布斯一直批判消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)只重視技術(shù)的傳統(tǒng)做法,。他用事實(shí)告訴世人,，依靠產(chǎn)品技術(shù)、硬件配置層面制勝的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,，下一個(gè)時(shí)代唯有與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,、制造讓顧客難忘的用戶體驗(yàn)，才是王道,。蘋果并不完美,，甚至存在使用難度等缺陷，但是消費(fèi)者卻如教徒般的虔誠(chéng)和狂熱,。因?yàn)?，蘋果出售的是一種生活體驗(yàn)，它實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與感官體驗(yàn)的完美結(jié)合,。

曾經(jīng),，我們中的很多人,，人生第一部手機(jī)叫做：諾基亞。曾經(jīng),，有一個(gè)手機(jī)時(shí)代屬于：諾基亞,！長(zhǎng)江后浪推前浪，一浪更比一浪強(qiáng),。市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,，在商業(yè)的世界里，沒有永遠(yuǎn)的日不落帝國(guó),。一如強(qiáng)大的諾基亞也逃脫不了企業(yè)興亡成敗的歷史周期律,。

如今，諾基亞節(jié)節(jié)失利,。但是,，我們不能夠因?yàn)樗袢盏淖児剩⒑屯鼌s他在過(guò)去100多年時(shí)間里面,，一次次的創(chuàng)新開啟和對(duì)于全球商業(yè)的典范作用,，在市場(chǎng)、消費(fèi)者,、企業(yè)文化,、渠道建設(shè)等等方面給企業(yè)尤其是中國(guó)企業(yè)的啟蒙教育。沉舟側(cè)畔千帆過(guò),，病樹前途萬(wàn)木春,！諾基亞輝煌難續(xù)，蘋果時(shí)代開啟了,！剖析它,，是為了學(xué)習(xí)它，給予我們以警醒,，尤其是那些睡在企業(yè)功績(jī)本上,，自以為高枕無(wú)憂的企業(yè)。