[本篇文章為 Google 員工投書]

我是 Google 的軟體工程師, 在 Google 的生涯即將邁入第五個(gè)年頭, Google 最近遭遇到來(lái)自各方的挑戰(zhàn), 包括競(jìng)爭(zhēng)者的的崛起, 還有各國(guó)政府的牽制, 整個(gè)公司的氛圍和多年前已經(jīng)有很多不同, 少了點(diǎn)輕鬆, 多了點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢, 環(huán)境不容易, 沒有人能置身事外.

Google 是我的第一份工作, 這家公司帶給我相當(dāng)多的震撼, 他的管理制度, 創(chuàng)新方式, 對(duì)人才的尊重等等, 都讓我大開眼界, 但是最讓我印象深刻的, 還是 Google 的價(jià)值觀.

Google 一直以來(lái)有句座右銘: Do no evil.

我今天不是要來(lái)頌揚(yáng)這一句話, 因?yàn)槟翘搨瘟? 尤其是我一直以來(lái)都覺得, 好與壞的定義, 邪惡與正義的定義, 在每個(gè)人身上都不一樣, 甚至於在每個(gè)時(shí)代都是不一樣的, 太過(guò)於把討論聚焦在這一句話上面, 並無(wú)太大意思.

Google 創(chuàng)造了許多產(chǎn)品: 搜尋, 地圖, Android, Gmail, 這些產(chǎn)品在被發(fā)明出來(lái)的時(shí)候, Google 完全沒有從這些產(chǎn)品賺錢的方式, 這些產(chǎn)品完全免費(fèi), 只要可以上網(wǎng), 所有人都可以用.

“了不起啊, 免費(fèi)就是大爺嗎?” 有些人或許會(huì)這樣覺得.

完全錯(cuò)了, 我們不是為了傲慢而發(fā)明這些東西, 有人會(huì)為了傲慢而去發(fā)明創(chuàng)新的嗎?

我們發(fā)明這些東西, 是因?yàn)槲覀兿嘈胚@些東西可以改善人們的生活.

那麼這些東西真的改善了人們生活了嗎? 我們相信是.

到了今天, 獲取資訊不在是少數(shù)人的專利, 無(wú)論你想查詢?nèi)魏钨Y訊, 只要在 Google 輸入關(guān)鍵字, Google 可以在彈指間給你答案; 有了 Google Maps, 所有人可以查想去的地方, 在地圖上做各式各樣的創(chuàng)新應(yīng)用, 甚至還有開車路線, 大眾運(yùn)輸?shù)馁Y訊; 有了 Gmail 的過(guò)濾機(jī)制, 大家每天可以過(guò)濾掉成千上萬(wàn)的垃圾郵件, 省去多少不必要的麻煩. 有了 Android, 智慧型手機(jī)有了新的生態(tài), 新的產(chǎn)業(yè), 使用者不再被手機(jī)業(yè)者綁架, 軟體開發(fā)者可以自由在 Android 上面創(chuàng)造應(yīng)用程式, 並且獲得可觀的報(bào)酬.

Google 是一家超過(guò)兩萬(wàn)人的巨大公司, 也許大家會(huì)發(fā)現(xiàn), Google 成功的產(chǎn)品也不過(guò)就是這幾樣罷了.

是的, Google 有成千上萬(wàn)的專案, 真正成功的, 大家認(rèn)識(shí)的, 不過(guò)就是那麼幾個(gè).

因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)造一個(gè)好軟體, 是一件極端困難的事情, 所以身為軟體工程師, 我們每天都在解決非常困難的軟體問題, 我們挑燈夜戰(zhàn), 獨(dú)自一人默默地面對(duì)電腦螢?zāi)? 苦思不已, 然後享受終於解決一個(gè) bug 的小小成就感, 自己興奮地對(duì)著螢?zāi)? 握拳說(shuō)聲 yes. 這種喜悅, 對(duì)於其他人一點(diǎn)都不重要, 我們只能自己暗爽, 沒有什麼好分享的. 因?yàn)槲覀兿嘈抛约鹤龅氖虑? 有一天會(huì)造福使用者, 而自己也許會(huì)獲得一些相應(yīng)的報(bào)酬, 但這是其次.

所以在討論任何工程問題時(shí), 我們常常會(huì)自問: “這對(duì)使用者來(lái)說(shuō)是最好的嗎?”

我們從來(lái)沒有一個(gè)討論是以 “我們可以因此從使用者身上撈到多少錢?” 來(lái)當(dāng)做出發(fā)點(diǎn), 這代表了 Google 以解決工程問題為導(dǎo)向的一種文化和價(jià)值觀.

是的, 身為一個(gè)人, 我們偶爾都想有狠撈一筆的機(jī)會(huì), 寫出改變世界的軟體, 寫出把源源不絕的鈔票帶進(jìn)我們口袋的軟體, 但身為工程師的同時(shí), 大多數(shù)的時(shí)候我們打屁完了, 笑一笑, 重新再?gòu)慕鉀Q問題的角度出發(fā). 發(fā)財(cái)?shù)氖虑榕紶栕鲎霭兹諌?mèng)就好. 真的, 賣雞排賣得好真的賺得比較多. 只要你不亂加塑化劑, 不會(huì)出什麼大事的.

我一直覺得工程師是很了不起的一群人, 他們選擇了創(chuàng)造, 但是從創(chuàng)造的那一刻起, 他們也選擇了為自己的成品負(fù)責(zé), 有的時(shí)候東西失敗了, 他們必須接受辱罵, 甚至於嚴(yán)重一點(diǎn)的, 會(huì)有法律的制裁. 他們當(dāng)初大可以選擇簡(jiǎn)單一點(diǎn)的路走, 以掠奪別人的財(cái)富為出發(fā)點(diǎn), 不必為任何的成品負(fù)責(zé), 什麼都好, 何必吃力搞出一個(gè)自己需要對(duì)別人負(fù)責(zé)的東西? 我很喜歡東罵西罵, 應(yīng)該算是相當(dāng)憤世嫉俗的一個(gè)人, 但我從來(lái)不批評(píng)工程師, 因?yàn)檫@群人選擇了一條難走的路, 而且大部分的時(shí)候, 鎂光燈並不屬於他們, 甚至於金錢的報(bào)酬大部分也不屬於他們, 他們大部分的人, 終其一生都是一群不太能言善道的人, 在今天還常常被詐騙, 被人嫌呆, 嫌宅, 嫌臭, 嫌與社會(huì)脫節(jié).

但是他們?cè)谖已壑? 是最務(wù)實(shí)的一群人. 我以身為一個(gè)工程師為榮.

而 Google 很珍惜這樣的一群人, 所以事事從工程師的務(wù)實(shí)角度出發(fā), 我們彼此互相尊重, 從不惡言相向, 大家只是專心地討論問題, 解決問題. Google 犯了很多錯(cuò), 推出很多爛產(chǎn)品, 被使用者罵到臭頭, 被政府調(diào)查, 然後關(guān)掉這些爛產(chǎn)品. 我們知道, 走在科技尖端, 想要改善人類的生活, 這是一定會(huì)遇到的挑戰(zhàn)和爭(zhēng)議, 在過(guò)程中, 有的人受益, 有的人受了傷. 有的人見獵心喜, 拿著棍棒, 等著給我們好看.

但我們能做的, 就是盡力去改善, 並且堅(jiān)持自己工程師務(wù)實(shí)的價(jià)值觀, 相信自己寫出來(lái)的一行一行程式碼, 終有一天會(huì)幫助到使用者, 這些使用者是誰(shuí), 我們並不知道. 但身為工程師, 我們知道自己並不是麻木不仁, 只是還需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)解決問題. 只是還需要學(xué)習(xí)更多的工程技巧, 來(lái)改善產(chǎn)品. 遇到任何再小的爭(zhēng)議, 我們都會(huì)花上好幾倍的時(shí)間, 來(lái)討論對(duì)大家最好的辦法, 常常我們的會(huì)議會(huì)因?yàn)榻鉀Q方案的一點(diǎn)小瑕疵, 而討論時(shí)間拖得太長(zhǎng), 不得不擇期再審, 直到我們找出大家都能接受的好方案. 有的時(shí)候常常因?yàn)檫@樣延遲了產(chǎn)品上市的時(shí)程, 失去先機(jī). 這是工程師文化的堅(jiān)持. 所以 Google 很多產(chǎn)品都是掛著 “beta”, 因?yàn)橐粋€(gè)大型軟體不可能完美.

Google 不是一個(gè)完美的存在, 從來(lái)都不是, 但我們尊重使用者, 相信科技能夠改善人們的生活. 我也相信大部分的 Googler, 和我堅(jiān)持的是同一個(gè)價(jià)值觀.

“相信科技能夠改善人們的生活” 聽起來(lái)很老套, 很假, 很像洗腦用語(yǔ), 但是我們這群人真的透過(guò)自己的雙手, 一點(diǎn)一滴去實(shí)現(xiàn)它, 我們知道這家公司沒有騙人, 因?yàn)槲覀兙褪悄切﹫?zhí)行者, 我們寫程式.

如果你認(rèn)同這樣的公司文化和理念, 歡迎你分享這篇文章, 還有我們最近在擴(kuò)大徵才, 你可以到 http://www./intl/zh-TW_ALL/jobs/ 查看每個(gè)職位的內(nèi)容.