并不是每一個人都能立刻注意到這種行為,，但是，當(dāng)管理者把它變成了一個習(xí)慣時,，即使是最傻的員工,，也能逐漸認(rèn)識到他們被愚弄了。一般而言,，人們是可以接受失敗的,，但是，讓他們參加一場不是偶爾會失敗,，而是注定會失敗,、絕無可能成功的“游戲”時，他們也會拒絕接受失敗,。

　　當(dāng)員工總是績效很差,，而這又都是由于其上司反復(fù)修改規(guī)則以滿足個人利益時，結(jié)果也就事先注定了,。那些還有其他更好選擇的人將會離開組織,，而另外一些人可能由于年齡原因而無法找到其他工作,，他們表面上不會做什么，但是會從內(nèi)心進(jìn)行“放棄”,。

　　這樣的員工人出現(xiàn)在工作場所,，但只是為了工資而工作，而不是為了工作而工作,。他們只是“旁觀者”而不是“參與者”,，而員工和上司之間的信任，已經(jīng)無可挽回地被破壞了,。

　　我們可以從中得出幾條簡單的規(guī)則,，以避免讓你成為失敗的管理者：

　　下屬的錯誤就是上司的錯誤，至少在組織外部和高管層看來是這樣,。管理者不可能在對員工的錯誤不管不顧時還能留住員工的信任,。在這句話中，我特別強調(diào)在組織外部和高管層看來是這樣,，而不是部門內(nèi)部,。如果下屬犯了一個錯誤，上司應(yīng)當(dāng)指出來并且讓他糾正,。上司可能會對這個下屬進(jìn)行嚴(yán)厲的批評,，有時還要進(jìn)行懲罰。但是,，當(dāng)這個錯誤被組織外部以及高級管理者知道時,，上司就必須支持和幫助下屬了。

　　上司的錯誤只是上司本人的錯誤,。這句話是沒有例外的,。管理者必須要有勇氣承認(rèn)自己的錯誤，或者說他們必須學(xué)會這樣做,。當(dāng)然,，他可以讓下屬幫助他改正錯誤，但是,，他不能把自己的錯誤推到下屬身上,，否則將傷及雙方的信任基礎(chǔ)。

　　這些規(guī)則可以進(jìn)一步擴(kuò)展為：

　　下屬的成功只是下屬本人的成功,。管理者不應(yīng)把下屬的功勞都?xì)w功于自己,。

　　管理者只能把自己通過個人努力取得的成功說成是自己的成功。但是,，優(yōu)秀的管理者（特別是領(lǐng)導(dǎo)者）也會說：這是我們共同取得的成功,。

　　這聽起來可能有點過于理想了，但是優(yōu)秀的管理者確實是按照這些規(guī)則做的，因為下屬對他的信任要比自己的形象重要,。當(dāng)然,，有許多管理者的所作所為正好與此相反，并且也升到了很高的職位,。他們似乎可以取得成功，但他們永遠(yuǎn)無法得到員工的信任,，并且從長期來看,，這會給他們帶來很大的不利影響。