本文均是一些自己的看法,，有不對的地方請不吝提出,。

我以為主要是這樣幾個(gè)原因：

1、時(shí)機(jī)

當(dāng)然國內(nèi)還沒有一款很好用的即時(shí)通信軟件,，ICQ之類的非常差強(qiáng)人意,，就好像現(xiàn)在看到的什么創(chuàng)新應(yīng)用一樣，基本功能有了但是不好用,。即時(shí)通信當(dāng)時(shí)是一個(gè)非常新穎的主意,，也叫網(wǎng)絡(luò)傳呼機(jī)。

時(shí)機(jī)這種東西,，總是事后看起來才像,，事前誰知道啊,？大家都是拼一把,。

2、決定性的幾個(gè)早期創(chuàng)新

前面提到了ICQ只是實(shí)現(xiàn)了基本功能（互相發(fā)送接收消息）但是不好用,，最關(guān)鍵的原因不是別的啥功能,，而是基本功能的體驗(yàn)細(xì)化：用戶資料的保存地。雖然QQ群,、隱身,、簽名、自定義頭像,、那套經(jīng)典的QQ表情、聯(lián)系人分組等一些早期決定性創(chuàng)新也同樣是無比重要（并且在我心中的重要次序就是上面這樣,。）,，但是決定其他聊天軟件不能用，只有QQ能用的原因就是下面這個(gè)了：

ICQ當(dāng)初把用戶資料,、好友數(shù)據(jù)（幾乎是除用戶名,、密碼之外的所有數(shù)據(jù)）都保存到客戶端，這意味著,，如果換一臺(tái)電腦,，你的IM賬號所有的好友都沒有了,，所有的信息也都沒有了，想聯(lián)系誰了,，就自己回憶他的賬號并添加他為好友,，然后再通信。
這一點(diǎn)在國外尚可以忍,，因?yàn)閲饣ヂ?lián)網(wǎng),、PC已經(jīng)有所發(fā)展，有不少人擁有自己的電腦,，不用頻繁換電腦用,。
但是在當(dāng)時(shí)的中國，所有（或稱幾乎所有）人在上網(wǎng)時(shí)的首選就是去網(wǎng)吧,。如果不是馬化騰的這項(xiàng)重大創(chuàng)新,，QQ不會(huì)存活下來，ICQ在中國也沒有任何一絲一毫的活路（如果它不反過來來copy馬化騰的這項(xiàng)創(chuàng)新的話）,。所有中國人也沒有任何一個(gè)可用（都不要說好用）的工具用以即時(shí)通訊,，上網(wǎng)要即時(shí)聯(lián)系誰時(shí)，依然只能打電話（注：不能打手機(jī),，因?yàn)?998年前后,，中國的手機(jī)加上號的錢加起來大約1W5左右，考慮到當(dāng)時(shí)的物價(jià),，當(dāng)時(shí)的手機(jī)抵現(xiàn)在一輛車）,。

更多請見：http://www.zhihu.com/question/19783289/answer/12948455

3、團(tuán)隊(duì)的專注以及實(shí)力

馬化騰等五人湊集50萬啟動(dòng)資金從朗訊出來創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,，一開始是想做尋呼機(jī)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的業(yè)務(wù),，這也就是為什么那時(shí)QQ也被叫做網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)，但后來小馬哥發(fā)現(xiàn)即時(shí)通信這一塊是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后網(wǎng)民所必須的一項(xiàng)基本需求（另一個(gè)鄰居是異步通信,，也就是電子郵件,。），開始絕對性地專注其中,，也基于上面提到的幾個(gè)創(chuàng)新功能,，QQ以迅猛的速度開始發(fā)展和蔓延至全中國的網(wǎng)吧或其他上網(wǎng)場所（在當(dāng)時(shí)請忽略個(gè)人計(jì)算機(jī)），早期上網(wǎng)的許多人恐怕都經(jīng)歷過在網(wǎng)吧幾個(gè)小時(shí)時(shí)間注冊QQ都注不下來,，或者注冊好了用個(gè)紙條記好了下次來上網(wǎng)卻找不到紙條的尷尬,。騰訊的幾位聯(lián)合創(chuàng)始人都是極其有才能的，并且能夠基本做到互補(bǔ)（比如馬化騰是個(gè)體驗(yàn)控,，曾李青是個(gè)市場達(dá)人）,，但是說這點(diǎn)原因其中有點(diǎn)事后諸葛亮，因?yàn)楝F(xiàn)在成名的大公司，哪位創(chuàng)始人不是極其優(yōu)秀的,？

更多請見這本書：http://book.douban.com/subject/3279390/

4,、QQ秀、QQ會(huì)員帶來的盈利契機(jī)

QQ的用戶數(shù)量非常地很快,，這是個(gè)令人欣喜的事情,，但是在有的時(shí)候卻甚至成了負(fù)擔(dān)，因?yàn)橐ㄥX買服務(wù)器了（在一開始的時(shí)候,，QQ是用的深圳電信的服務(wù)器,，請見http://life.renren.com/show/m-1513-1.html）。現(xiàn)在騰訊的在即時(shí)通信方面的技術(shù)積累恐怕已經(jīng)是當(dāng)仁不讓的世界第一了,，但當(dāng)時(shí)的技術(shù)還沒這么成熟,，對服務(wù)器資源的利用肯定沒現(xiàn)在這么完善，就更需要多買設(shè)備了,，而那時(shí)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn)投資,，還基本等于沒有吧？馬化騰的班子就靠著一些外快來錢,，甚至到處借錢,。

因此在最艱難的時(shí)候馬化騰試過出售騰訊，但沒人要（比如說雷軍）,。當(dāng)時(shí)的投資人們十分謹(jǐn)慎（現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻真是創(chuàng)業(yè)的大好時(shí)機(jī)啊,，投資人們都捧著錢想丟出去。）,，看不懂任何商業(yè)模式和盈利前景和技術(shù)門檻的即時(shí)通信實(shí)在不讓人看好（相比之下,，網(wǎng)易那時(shí)在做的電子郵件、新浪做的門戶網(wǎng)站都是商業(yè)模式清晰地多的）?，F(xiàn)在這些投資人們大致都很后悔,。

然后就是騰訊的領(lǐng)導(dǎo)人們（或者哪位普通員工的想法？不可考了,。）想到了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的點(diǎn)子（一說借鑒在韓國的某個(gè)網(wǎng)站或游戲,，我不太清楚了。）,。這是一項(xiàng)偉大的創(chuàng)新,，沒有它就沒有今天的騰訊了。這也是一項(xiàng)背臨絕壁的嘗試,，如果不成功,，恐怕騰訊真的無法再存留下去了。

你看到了,，它成功了。幸好,。

5,、后期關(guān)系鏈的不斷循環(huán)加強(qiáng)和持續(xù)不斷的創(chuàng)新

在用戶數(shù)量成為到一定程度后,，騰訊就不再需要自己做什么營銷或推廣了，口碑營銷和口口相傳的力量將會(huì)體現(xiàn)（這一力量恐怕都現(xiàn)在還無比深刻,，試想,，如果你奶奶或者你媽媽說想要和你聊天、語音,、視頻,，你會(huì)幫它下載或向他推薦啥軟件？）,。但騰訊這個(gè)時(shí)候不是什么都沒做,，無論是從單純的使用體驗(yàn)（任何功能好用多了吧？）,、性能指標(biāo)（登錄速度是個(gè)典型,。）、創(chuàng)新功能（傳文件,、窗口抖動(dòng),，這個(gè)多了，就不多舉例了,。）,、對用戶需求的深度挖掘（如傳文件夾，以及近期新版QQ的發(fā)送鏈接自動(dòng)獲取摘要內(nèi)容顯示）和前瞻性發(fā)現(xiàn)（想想你是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)QQ有遠(yuǎn)程協(xié)助功能的,？）,，騰訊QQ均可稱是滿足地?zé)o以倫比，世界第一且前無古人,。每個(gè)新版本的QQ,，如果你足夠細(xì)心，都會(huì)發(fā)現(xiàn)許許多多的細(xì)節(jié)或者創(chuàng)新,，這是為什么QQ愈發(fā)完美的原因,。

然后我就想到了一點(diǎn)題外話，前幾天有個(gè)新聞,，說Facebook正式推出“與好友一起聽歌”的創(chuàng)新功能http://www.36kr.com/p/76669.html,，一時(shí)間備受好評。事實(shí)上這個(gè)功能國內(nèi)的騰訊QQ更早前就一直實(shí)現(xiàn),。在較新版本的QQ客戶端中,，打開聯(lián)系人或群聊天框，會(huì)發(fā)現(xiàn)在“發(fā)送圖片”按鈕旁邊有個(gè)“點(diǎn)歌”按鈕,，就是一項(xiàng)類似功能,，QQ對用戶需求的挖掘?qū)嵲诹钊梭@嘆。

放眼全球，科技行業(yè),，你見過什么產(chǎn)品能夠風(fēng)靡十?dāng)?shù)年后,，有業(yè)內(nèi)人討論起誰人、何種產(chǎn)品能打敗QQ時(shí),，大家都是一臉絕望,？恐怕找不到。這么一看,，我甚至覺得說不定前面那里可以加上四個(gè)字了：后無來者,。

有異議請?zhí)幔M量作答,。