- 車票上的鄉(xiāng)愁
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郭小天(微博)/攝影 《江南時(shí)報(bào)》孔德信/文
每個(gè)春節(jié)的邊上，游子的心里總會(huì)不安,。最好聽的鄉(xiāng)音,，最難卻的鄉(xiāng)情，一切關(guān)于家鄉(xiāng)的濃郁氣息,，真的可以不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到身旁,。就算漂洋過海，它也要回旋在你的耳邊,，占據(jù)你的視線,。總之,，說(shuō)不清的情愫,，道不完的魅力，指引倦鳥歸巢,。
回家,。這幾天的車站，人尤其多,。都是趕著回家的,。
回家離不開票。擠車是痛苦的,，有票擠車卻是幸福的,。為了一張春運(yùn)車票，凌晨5點(diǎn),，帶著棉被去排隊(duì),，已是家常便飯；為了一張春運(yùn)車票,，從不與網(wǎng)絡(luò)打交道的,，卻學(xué)會(huì)了網(wǎng)上刷票……這些事已不新鮮，但是,，當(dāng)你看著幾十只手指,，同時(shí)在自助售票機(jī)上點(diǎn)擊的時(shí)候，無(wú)論是纖細(xì)的,、白皙的,，還是粗糙的、黝黑的，靈巧得就像是一個(gè)個(gè)正在舞蹈的精靈,，不由得會(huì)跟著感動(dòng),，跟著愉悅起來(lái)。是啊,，如果不是心里懷著歸家的快樂,，這樣漂亮的指法，怎么能學(xué)得來(lái),，又怎么能用得來(lái)呢,？
方寸之間,，氣象萬(wàn)千,。事實(shí)上，巴掌大的車票,，含義不僅于此,。
為了能及時(shí)地出票，省去上衛(wèi)生間的時(shí)間,，車站的售票員忙到連水都不敢喝,，每天說(shuō)的最多的話就是，到哪,？請(qǐng)看這里,！一句簡(jiǎn)單的問候，讓每個(gè)聽到的人,，開始明白自己已經(jīng)踏上回家的路,。在乘客眼里，售票員如同原點(diǎn),，他們從窗口遞出來(lái)的那張窄窄的紙片,，就是家鄉(xiāng)的坐標(biāo)值。
一盞小燈,，一臺(tái)打印機(jī),，一部筆記本，一張桌子,，一身厚厚的棉大衣,。這就是南京汽車客運(yùn)南站售票員，在售票大廳外預(yù)售車票的素描,。室外氣溫零下,，卻要不停地伸出手來(lái)，接過錢,，按鍵盤,，打車票。小燈并不亮，要看清車票上的字還挺費(fèi)勁,，卻能毫不猶豫地映出一張張?zhí)焓沟哪槨?
遞出來(lái)的是票,，拿到的卻是踏實(shí)。單調(diào)的春運(yùn)因此而美麗,。
當(dāng)然,，“幸福春運(yùn)”的美麗也是多樣的。
售票機(jī),，售票員,，電話訂票，網(wǎng)絡(luò)訂票,。與往年不一樣的是,，今年春運(yùn)的買票方式呈現(xiàn)多樣化、公開化,。在多種方式的背后,，有著一個(gè)龐大的組織體系在運(yùn)轉(zhuǎn)著。如果說(shuō),，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步有了票務(wù)多樣化,、公開化的必要條件，那么,，理念進(jìn)步則是票務(wù)多樣化,、公開化的充要條件。
沒有這些服務(wù)理念的票務(wù),，一定是冰冷的,，讓人憎惡的。許多人曾經(jīng)的親歷都表明,，春運(yùn)車票,，有時(shí)候還像是“黃牛”手里的一道道符咒,，明知其中有玄機(jī),，還是要多掏腰包，畢竟,，上面寫有實(shí)現(xiàn)回家的愿望,。不敢說(shuō)，今年有了多種訂票形式,，“黃?！本拖Я耍F(xiàn)實(shí)的狀況是,，越來(lái)越多的人不再找“黃?！蹦闷绷?。春運(yùn)，更因?yàn)槠眲?wù)逐步公開而美麗,。
其實(shí),，車票的問題，就是春運(yùn)的問題,，車票的變化,，就是春運(yùn)的變化。小小的車票形式不斷地變化著,，身份證號(hào),、姓名、二維碼都登上車票,，車票票面的信息含量越來(lái)越廣,，而在這其中，唯一沒有發(fā)生變化的是,，車票上承載的情感——鄉(xiāng)愁,，讓手里的春運(yùn)車票更顯溫暖,，讓春運(yùn)變得幸福,。
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