中國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀剖析

2010-09-21 14

全球統(tǒng)一大市場(chǎng)正在形成，我國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展既受益于經(jīng)濟(jì)全球化,，也越來(lái)越受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的直接沖擊,，國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。在這種情況下,，我國(guó)的石油企業(yè)的發(fā)展日益為國(guó)人所重視,。它們能否為我國(guó)工業(yè)與生活提供穩(wěn)定的能源供應(yīng)？它們?nèi)绾闻c國(guó)外著名石油公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)與合作,？這些問(wèn)題是我國(guó)能源戰(zhàn)略的核心,，也是我國(guó)石油企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，而戰(zhàn)略發(fā)展需要一種強(qiáng)勢(shì)的優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)支撐……

文/仁達(dá)方略
　　石油工業(yè)是中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),。新中國(guó)成立50年來(lái),，我國(guó)石油工業(yè)取得了巨大進(jìn)步，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn),。然而,，一方面我國(guó)石油供需矛盾的不斷加劇為我國(guó)石油企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限市場(chǎng)與商機(jī)；另一方面隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快,，我國(guó)加入WTO的臨近,，全球統(tǒng)一大市場(chǎng)正在形成,，我國(guó)石油工業(yè)的發(fā)展既受益于經(jīng)濟(jì)全球化，也越來(lái)越受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的直接沖擊,，國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,。
　　在這種情況下，我國(guó)的石油企業(yè)的發(fā)展日益為國(guó)人所重視,。它們能否為我國(guó)工業(yè)與生活提供穩(wěn)定的能源供應(yīng),？它們?nèi)绾闻c國(guó)外著名石油公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)與合作？這些問(wèn)題是我國(guó)能源戰(zhàn)略的核心,，也是我國(guó)石油企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略的核心,，而戰(zhàn)略發(fā)展需要一種強(qiáng)勢(shì)的優(yōu)秀企業(yè)文化來(lái)支撐。
　　仁達(dá)方略管理咨詢(xún)公司在2003年下半年通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,、電話調(diào)查,、深度訪談以及資料研究等對(duì)我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行了深入的調(diào)查研究。

　　一,、我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化的總體剖析

　　在競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值觀模型基礎(chǔ)上,，仁達(dá)方略設(shè)計(jì)了適合中國(guó)企業(yè)的文化特征分析矩陣。在歷史分析,、資料研究,、深入訪談以及問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們發(fā)現(xiàn),，我國(guó)石油企業(yè)在幾十年的歷史中沉淀了一種具中國(guó)特色的革命精神,，所形成的企業(yè)文化特征偏向于兵團(tuán)化、制度化,，石油的開(kāi)發(fā)是一個(gè)只有團(tuán)隊(duì)才能完成的艱巨任務(wù),，在這一過(guò)程中，石油工人通力合作,，積極參與,，同事之間保持著密切的友誼，一個(gè)大隊(duì)就是一個(gè)大家庭,。同時(shí),，我國(guó)石油企業(yè)，特別是油田的開(kāi)發(fā)建設(shè),，從一開(kāi)始就不僅僅是企業(yè)行為,，而是納入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái)的一項(xiàng)任務(wù)，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上,，為使企業(yè)或團(tuán)隊(duì)能夠安全,、穩(wěn)定、有效的運(yùn)轉(zhuǎn),，在油田開(kāi)發(fā)的管理過(guò)程中形成了一套強(qiáng)有力的組織制度和組織規(guī)則,，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和固守性,。而另外兩個(gè)方面，由于我國(guó)石油業(yè)基本屬于壟斷行業(yè),，嚴(yán)重缺乏市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，石油工人只有一個(gè)夢(mèng)想“挖出更多的石油”，技術(shù)創(chuàng)新主要的是圍繞油氣田的勘探與開(kāi)采,，對(duì)于企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展似乎無(wú)需考慮,。
　　這樣一種企業(yè)文化與世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流是不想適應(yīng)的，也是與我國(guó)能源行業(yè)市場(chǎng)化改革的方向不相適應(yīng)的,。我國(guó)石油企業(yè)管理者所期望的企業(yè)文化應(yīng)著重增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，加強(qiáng)外部合作，關(guān)注員工培訓(xùn)與發(fā)展,，同時(shí)也使組織度更具靈活性,，注重挖掘創(chuàng)新與發(fā)展?jié)摿ΑＮ覈?guó)石油企業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理制度變革與組織文化變革,，以強(qiáng)化我國(guó)石油企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，提高石油企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)我國(guó)石油工業(yè)與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展,。因此我國(guó)石油企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)是增強(qiáng)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，提高客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與環(huán)境保護(hù)意識(shí)，通過(guò)管理制度改革與創(chuàng)新,，為員工提供進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的氛圍與動(dòng)力，從而加快石油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，為我國(guó)能源需求和工業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航,。

        二、我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化的深入剖析

　　以上從總體上分析了我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化的特征,，描述了我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)在企業(yè)文化上的總體輪廓,，描繪我國(guó)石油企業(yè)的企業(yè)文化變革與建設(shè)的美好前景。但是,，企業(yè)文化的變革與改善該如何去做,？從哪方面著手？哪些需要改善,、加強(qiáng),？哪些需要保持？哪些需要弱化,？我國(guó)石油行業(yè)的企業(yè)文化變革任重而道遠(yuǎn),。
　　通過(guò)對(duì)企業(yè)文化問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，用專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類(lèi)分析和因子分析,。我們計(jì)算出我國(guó)石油行業(yè)的企業(yè)文化的總體得分為3.62分（5分制量表,，最高分為5分,，最低分為1分，3分表示中間態(tài)度）,。高于我們近期所做的電力行業(yè)與房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化的總體得分,。問(wèn)卷中涉及到的六個(gè)方面，愿景目標(biāo),、價(jià)值觀和組織氛圍得分都高于石油企業(yè)文化的總體得分,，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作、組織學(xué)習(xí),、決策與授權(quán)得分低于企業(yè)文化總體得分,。其中組織氛圍得分最高，決策與授權(quán)得分最低,。這樣的得分基本上反映了我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與管理的現(xiàn)狀,，既有幾十年石油文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，又需要在加入WTO后的新經(jīng)濟(jì)條件下不斷創(chuàng)新與變革,。
　　
圖1——各維度得分與企業(yè)文化總體得分比較

        我國(guó)石油企業(yè)作為國(guó)家的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),，是我國(guó)能源供應(yīng)的主要來(lái)源之一，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)與發(fā)展中具有戰(zhàn)略性的地位,，因此,，我國(guó)石油企業(yè)的愿景目標(biāo)，實(shí)際上也是國(guó)家和人民的目標(biāo),。所以,，我國(guó)石油企業(yè)在目標(biāo)的設(shè)定上是十分明確的，表現(xiàn)在石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一般都能在國(guó)家能源戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上設(shè)定本企業(yè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并且能夠在員工中達(dá)成共識(shí),，給員工以振奮和激勵(lì)；不足的地方是,，在愿景的貫徹和執(zhí)行方面,，員工雖然表達(dá)了自己對(duì)愿景的理解，以及為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期愿景目標(biāo)自己該做什么,，但是,，在落實(shí)上，企業(yè)文化推進(jìn)方面存在一定的技術(shù)缺陷,，愿景還沒(méi)有根本上內(nèi)化到每一位員工,，變成員工的自覺(jué)行為。
　　創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè),、求實(shí)概括的總結(jié)了我國(guó)石油企業(yè)價(jià)值觀的核心。石油,，不僅點(diǎn)燃光明,，也是我國(guó)工業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,。為了不辜負(fù)人民的囑托，為了實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的富強(qiáng),，石油人艱苦奮斗,、革命創(chuàng)業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新,，在數(shù)十年的團(tuán)結(jié)奮斗中所沉淀下來(lái)的價(jià)值觀在石油人的心中已形成共識(shí),，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對(duì)自己所倡導(dǎo)的理念能夠身體力行，員工在共有的,、一致的價(jià)值觀指導(dǎo)下參與生產(chǎn),。需要指出的是，我國(guó)石油企業(yè)有著豐富的文化積淀,，還需要進(jìn)一步挖掘企業(yè)文化與價(jià)值觀中的閃光點(diǎn),，指引新一代石油人推動(dòng)我國(guó)石油產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展。在道德規(guī)范上,，石油企業(yè)在十六大加強(qiáng)思想道德建設(shè)的方針指導(dǎo)下,，基本上具有清晰的道德規(guī)范指導(dǎo)員工的行為。
　　本次研究,，在組織氛圍方面主要考察了三個(gè)因子：溝通,，同事關(guān)系和工作氛圍。主要是同事關(guān)系和工作氛圍這兩個(gè)因子得分較高,。同事之間的關(guān)系比較融洽,，有較強(qiáng)的集體感和較高的團(tuán)隊(duì)精神，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)一致,，能夠按照嚴(yán)格的制度和操作流程工作,。這對(duì)我國(guó)石油企業(yè)是一個(gè)利好消息。因?yàn)榻M織氛圍好的企業(yè)內(nèi)部能夠形成較強(qiáng)的凝聚力,，就是員工受團(tuán)隊(duì)力量的吸引并愿意作為團(tuán)隊(duì)成員工作的程度。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),，我國(guó)石油企業(yè)在管理上民主氣氛不足,。這在領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)行為以及授權(quán)等方面均有體現(xiàn),。
　　團(tuán)隊(duì)精神作為一種能力,，作為企業(yè)文化的一種表現(xiàn)，在石油企業(yè)里有著豐富的表現(xiàn),，可以說(shuō)我國(guó)石油企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神是國(guó)內(nèi)外許多著名企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,。團(tuán)隊(duì)是復(fù)雜的實(shí)體，人們以不同的方式為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn),。在我國(guó)石油企業(yè)中,，為了實(shí)現(xiàn)集體的利益,，員工一般都會(huì)勇于犧牲個(gè)人利益。員工普遍肯定團(tuán)隊(duì)協(xié)作的目的是要完成任務(wù),，而不是分出層級(jí),。表現(xiàn)不足的地方是，在部門(mén)之間,、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的組織協(xié)調(diào)上存在一定的障礙,；團(tuán)隊(duì)之間的信息共享不具有廣泛的流暢性。
　　創(chuàng)新是我國(guó)石油企業(yè)的核心價(jià)值觀之一,，石油企業(yè)不斷進(jìn)行著致力于創(chuàng)新的組織學(xué)習(xí),，為員工營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍；大慶油田的勘探開(kāi)發(fā)史,，就是一部理論創(chuàng)新的勘探史,。從我們的調(diào)查看，各石油公司對(duì)崗位的技能培訓(xùn)都比較重視,，并給員工的學(xué)習(xí)創(chuàng)造了比較好的環(huán)境,。但是，培訓(xùn)的內(nèi)容單一,，偏重于崗位技能的培訓(xùn),，而缺乏對(duì)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，不利于員工和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。另外,，員工的提升在很大程度上不是依靠能力與業(yè)績(jī)，而是依靠資歷和人際關(guān)系,，這種現(xiàn)象會(huì)影響到員工對(duì)工作的預(yù)期與主動(dòng)性,，從而不利于員工自主學(xué)習(xí)。

　　三,、對(duì)我國(guó)石油行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的四點(diǎn)建議

　　為建設(shè)好以創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)為特點(diǎn)的石油企業(yè)文化,，我國(guó)石油企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中需要加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
　　第一：通過(guò)有效的診斷與評(píng)估確定自身企業(yè)文化的特點(diǎn),，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，有針對(duì)性的改造現(xiàn)有的企業(yè)文化,，使之成為我國(guó)石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
　　第二：“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理思想的核心，要用戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化理念凝聚人心,、鼓舞士氣,。
　　第三：塑造基于真、善、美的價(jià)值觀,，堅(jiān)持誠(chéng)信, 注重業(yè)績(jī), 渴望變革,。在關(guān)注企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的同時(shí)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境,。
　　第四：新時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)要深化和轉(zhuǎn)變黨政部門(mén)的職能,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，與“三個(gè)代表”的要求結(jié)合起來(lái),。            中國(guó)石油 企業(yè)文化