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一,、中小企業(yè)快速實(shí)施ERP對(duì)策 1. 實(shí)施ERP前的準(zhǔn)備工作,。 (1)企業(yè)信息化項(xiàng)日是“一把手工程”。 要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手要高度重視,，信息化關(guān)系企業(yè)生存的好壞，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不僅在心理上，在行動(dòng)上應(yīng)高度重視信息化建設(shè),，把信息化特別即ERP建設(shè)提高到戰(zhàn)略高度,。 (2)人力資源是實(shí)施ERP系統(tǒng)成功的保障。 人力資源包括其一：企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施人員,。ERP系統(tǒng)需要進(jìn)行管理思想的創(chuàng)新,，企業(yè)流程的重構(gòu)，企業(yè)內(nèi)部實(shí)施人員面對(duì)新知識(shí)有較強(qiáng)的接受能力,，并且已經(jīng)形成一種定性思維,，促進(jìn)ERP的實(shí)施。其二：企業(yè)部門(mén)和員工,。信息化的引入會(huì)相應(yīng)減少一些手工,、機(jī)械勞動(dòng)的員工人數(shù)。增加信息管理,，分析型的知識(shí)員工,。 (3)選擇適合企業(yè)的ERP軟件。 首先要選擇已經(jīng)成型的ERP軟件,，而不是采用定制開(kāi)發(fā)軟件,。定制開(kāi)發(fā)的缺點(diǎn)是無(wú)法對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行提升。其偏重將企業(yè)現(xiàn)有管理模式電子化,，并且開(kāi)發(fā)周期不可控制,，開(kāi)發(fā)測(cè)試時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易造成企業(yè)使用ERP軟件的困惑,。其次要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展階段及業(yè)務(wù)規(guī)模選擇匹配的ERP軟件,。不要一味貪大求全。國(guó)外的ERP軟件主要針對(duì)規(guī)范的企業(yè),，而我國(guó)中小企業(yè)存在許多不規(guī)范操作,，無(wú)法全面適應(yīng)國(guó)外的ERP軟件。國(guó)內(nèi)的軟件制造聯(lián)系中國(guó)實(shí)際,，并且針對(duì)不同規(guī)模企業(yè),，有很強(qiáng)的適用性，中小企業(yè)可考慮優(yōu)先采用,。最后要選擇合適的ERP組件,，現(xiàn)有已成型的ERP軟件都包含比較多功能和模塊。中小企業(yè)快速發(fā)展,，組織架構(gòu)頻繁變動(dòng),，管理模式經(jīng)常變化，難以確保所有功能和模塊在較短時(shí)間內(nèi)應(yīng)用后不會(huì)更改,，可以選擇ERP軟件的核心模塊,，如財(cái)務(wù)和物資模塊,，再考慮企業(yè)現(xiàn)有管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)，作為ERP組件的內(nèi)容,。 (4)簡(jiǎn)化ERP的實(shí)施難度,。 ERP實(shí)施過(guò)程中要涉及到咨詢(xún)公司和軟、硬件服務(wù)商,，因此協(xié)調(diào)并劃清這幾者之聞的職責(zé),，是成功實(shí)施ERP的必要條件，現(xiàn)在有一些IT企業(yè)從提供啟發(fā)式的教育咨詢(xún)開(kāi)始,，到提供全方位一攬子解決方案和完備的實(shí)施服務(wù),，簡(jiǎn)化企業(yè)的方案。另外對(duì)ERP生產(chǎn)商而言,，在ERP系統(tǒng)本身設(shè)計(jì)上也應(yīng)遵循高度集成化,，對(duì)用戶(hù)高度透明性的原則，提高應(yīng)用軟件的易獲取性和經(jīng)濟(jì)性,。ERP實(shí)施過(guò)于復(fù)雜會(huì)造成工作上的負(fù)擔(dān),，可能會(huì)使員工產(chǎn)生排斥心理。沒(méi)有基層員工的支持,，ERP的實(shí)施很難成功,。 (5)選擇合適的顧問(wèn)公司。 選擇合適的顧問(wèn)公司可以幫助企業(yè)快速有序地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,，重點(diǎn)需要考核顧問(wèn)公司存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短,。顧問(wèn)公司已有實(shí)施的項(xiàng)目及與公司類(lèi)似企業(yè)的成功案例，顧問(wèn)公司承諾到企業(yè)實(shí)施的項(xiàng)目小組成員構(gòu)成及項(xiàng)月小組成員經(jīng)歷,，特別是顧問(wèn)公司選派至企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,。對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程控制有著舉足輕重的地位，可以要求顧問(wèn)公司派駐現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員的穩(wěn)定性,。 (6)做好前期咨詢(xún)與企業(yè)自身需求分析,。 通過(guò)管理咨詢(xún)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展和管理中的薄弱環(huán)節(jié)及存在的核心問(wèn)題，進(jìn)行診斷與分析,，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,，調(diào)整組織分配，了解ERP系統(tǒng)的功能模塊,，規(guī)范各管理部門(mén)的工作流程：實(shí)踐證明,，由于企業(yè)實(shí)施ERP之前考慮不周，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)好了以后應(yīng)用效果不佳的例子屢見(jiàn)不鮮,。往往是一套系統(tǒng)并沒(méi)有怎么使用,，就需要重新構(gòu)建新的系統(tǒng)，做成了“半拉子”工程,。 (7)削足適履,，快速確定方案,。 成型的ERP軟件基本涵蓋了企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形，但跟企業(yè)現(xiàn)有管理現(xiàn)狀可能存在一定的沖突,，這需要企業(yè)管理人員轉(zhuǎn)變管理思想,，削足適履,，主動(dòng)適應(yīng)ERP軟件的處理方法,。同時(shí)在確定方案時(shí)，對(duì)架構(gòu)性方案進(jìn)行充分討論,，謹(jǐn)慎考慮后再確定,，其他可修改的方案可以先確定一種業(yè)務(wù)處理方式，根據(jù)企業(yè)管理需求考慮后續(xù)調(diào)整,，通過(guò)模擬業(yè)務(wù)情形認(rèn)識(shí)系統(tǒng),。對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)情形快速定案，同時(shí)確定各類(lèi)業(yè)務(wù)情形變化后需要適用的調(diào)整方案,，保證方案的完整性和彈性,。在確定方案時(shí)還要考慮盡量使用ERP標(biāo)準(zhǔn)功能，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)情形處理方式,，減少客戶(hù)化開(kāi)發(fā),。 (8)加強(qiáng)ERP實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)。 在ERP實(shí)施過(guò)程中存在各項(xiàng)培訓(xùn),，包括ERP理念培訓(xùn),、ERP功能培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)工具培訓(xùn),、DBA培訓(xùn),、ERP設(shè)置培訓(xùn)、最終用戶(hù)操作培訓(xùn)等,。在各類(lèi)培訓(xùn)中需要上機(jī)操作的培訓(xùn)量要充分,，保證企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施完成后，最終用戶(hù)能有效使用系統(tǒng),，避免使用過(guò)程中人為錯(cuò)誤造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤,，關(guān)鍵用戶(hù)能承擔(dān)起ERP項(xiàng)目后續(xù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，保證ERP系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn),。 2. 實(shí)施過(guò)程中的注意事項(xiàng),。 (1)組建精英團(tuán)隊(duì)。 (2)實(shí)施進(jìn)度的認(rèn)真執(zhí)行,。 認(rèn)真貫徹上線進(jìn)度計(jì)劃，使得系統(tǒng)能夠按照上線計(jì)劃得以順利實(shí)施,，也是ERP實(shí)施有計(jì)劃,、分階段走向成功的重要保障。 (3)企業(yè)核心生產(chǎn)流程的反復(fù)提煉和梳理,。 通過(guò)企業(yè)核心生產(chǎn)流程的反復(fù)提煉和梳理,，可以有效提升企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和ERP系統(tǒng)操作的效率。對(duì)企業(yè)原有流程進(jìn)行優(yōu)化,，也成為ERP實(shí)施的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié),。 (4)部門(mén)間的協(xié)作程度。
作為企業(yè)運(yùn)作的功能模塊,，各個(gè)部門(mén)相當(dāng)于人體的不同臟器,，部門(mén)間的協(xié)作在企業(yè)ERP實(shí)施過(guò)程中很重要。作為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率的核心,，在ERP實(shí)施過(guò)程中貫穿部門(mén)間協(xié)作意識(shí),，會(huì)使ERP實(shí)施成功概率和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率得以大幅提升。 (5)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)制度,。 ERP是在企業(yè)資源數(shù)據(jù)集成共享的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理功能的集成,，給企業(yè)的決策管理提供依據(jù)。因此建立數(shù)據(jù)的采集、整理,、審核,、修改、錄入,、維護(hù)的制度,。確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,、時(shí)效性,、可靠性，為科學(xué)決策與管理提供參考依據(jù),。是ERP成功實(shí)施的保證,。 (6)考慮上線及推廣模式。 企業(yè)在實(shí)施單位,、實(shí)施地點(diǎn)較多時(shí)，需要考慮上線及推廣模式,。首先要保證人員集中統(tǒng)一管理,，同時(shí)將涵蓋企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)情形的單位作為試點(diǎn)，但在討論方案時(shí)充分調(diào)動(dòng)推廣單位人員參與討論,，確保方案在企業(yè)所有成員單位的適用性,，分批上線有助于企業(yè)信息化的快速實(shí)施。 (7)在實(shí)施階段讓工作并行開(kāi)展,。 在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)企業(yè)要求將實(shí)施周期分解為不同階段，但每個(gè)階段并不全是串行的工作,，可以合理地安排各階段工作,。在前置任務(wù)滿(mǎn)足時(shí)提前后續(xù)任務(wù)的開(kāi)展。如用戶(hù)方案討論,、系統(tǒng)測(cè)試和功能培訓(xùn)一起并行,，這樣項(xiàng)目小組更容易直觀地了解系統(tǒng)操作及未來(lái)解決方案內(nèi)容，同時(shí)數(shù)據(jù)收集整理工作在項(xiàng)目初期就開(kāi)始布置用戶(hù)收集整理,。不斷規(guī)范數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容,。 3. 保證實(shí)施ERP項(xiàng)目成功的保證。 (1)建立企業(yè)級(jí)的信息化標(biāo)準(zhǔn),。 ERP項(xiàng)目實(shí)施效果最終體現(xiàn)在決策數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上,。及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策。在企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施小組當(dāng)中,，需要單獨(dú)成立企業(yè)級(jí)的信息化標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì),，統(tǒng)一收集整理ERP的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括科目,、供應(yīng)商,、客戶(hù),、固定資產(chǎn)、物料等,，統(tǒng)一各類(lèi)數(shù)據(jù)的格式和內(nèi)容,。在這之前需要確定數(shù)據(jù)格式和內(nèi)容，提前準(zhǔn)備各項(xiàng)數(shù)據(jù),。在各類(lèi)測(cè)試環(huán)境中將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)(包括靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)),，在正式上線前將數(shù)據(jù)提前錄入系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)，在后續(xù)實(shí)施過(guò)程中不斷新增數(shù)據(jù),，保證ERP系統(tǒng)上線時(shí)數(shù)據(jù)采集穩(wěn)步有序地推進(jìn),。 (2)建立有效激勵(lì)機(jī)制。 ERP項(xiàng)目除了對(duì)企業(yè)硬件,、軟件,、實(shí)施費(fèi)用投入之外，還需要對(duì)項(xiàng)目小組成員有一定的投入比例,，確定各階段目標(biāo)獎(jiǎng)懲方法,，從精神方面和物資方面對(duì)項(xiàng)目小組予以激勵(lì)，鼓勵(lì)項(xiàng)目小組成員在項(xiàng)目實(shí)施上線后的提拔使用,，保證項(xiàng)目小組成員充分高效地參與實(shí)施工作,。 (3)充分利用新技術(shù)。 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,，可以考慮充分利用新技術(shù),，包括C3及手機(jī)短信互聯(lián)等，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更快地適應(yīng)系統(tǒng)功能,，保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)全員中應(yīng)用,。 (4)建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)信息化將企業(yè)的人財(cái)物等各方面納入系統(tǒng)管理的范圍,，信息安全更為重要,，需要企業(yè)在ERP建設(shè)過(guò)程中，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，保證ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行,。 二、中小企業(yè)ERP系統(tǒng)快速實(shí)施程序和階段 中小企業(yè)ERP系統(tǒng)快速實(shí)施程序和階段分為：需求分析與目標(biāo)設(shè)定階段,、實(shí)施階段與實(shí)施與再造階段,。 1.需求分析與日標(biāo)設(shè)定階段包括需求分析、系統(tǒng)總體規(guī)劃,、項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定與人員配備階段,。(1)需求分析。項(xiàng)目需求分析是首先必需解決的問(wèn)題。主要是依據(jù)中小企業(yè)自身的特點(diǎn)與了解自身的需求而制定ERP項(xiàng)目的解決方案,，解決中小企業(yè)需要解決什么,，如何做與準(zhǔn)來(lái)做的問(wèn)題。能否清楚地認(rèn)識(shí)自身的需求和即將達(dá)到的月標(biāo)是ERP系統(tǒng)實(shí)施成敗的關(guān)鍵,。(2)系統(tǒng)總體規(guī)劃,。通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)功能需求的分析、流程需求的分析及企業(yè)信息需求的分析明確ERP系統(tǒng)實(shí)施的背景和基礎(chǔ),，如企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，企業(yè)的管理水平，人員的素質(zhì),，實(shí)施的硬件條件等,。在清楚確定需要改進(jìn)的問(wèn)題上，明確怎樣通過(guò)ERP系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，制定與發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)信息化方案。(3)人員配備,，人員包括ERP系統(tǒng)實(shí)施技術(shù)人員,，企業(yè)高層管理人員和企業(yè)最終用戶(hù)的選定等。 2.實(shí)施階段包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入,、系統(tǒng)模擬運(yùn)行、最終用戶(hù)培訓(xùn),、初始上線準(zhǔn)備與完成目標(biāo)流程五個(gè)小階段,，是ERP系統(tǒng)快速實(shí)施的核心階段。(1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,。包含ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科目,，物料、供應(yīng)商,、客戶(hù),、庫(kù)存、工序,、工作中心,、工藝路線、成本對(duì)象等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。(2)系統(tǒng)模擬運(yùn)行,。可以對(duì)ERP系統(tǒng)中最為重要的幾個(gè)模塊或者全部的模塊進(jìn)行模擬運(yùn)行,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，進(jìn)而改正。(3)最終用戶(hù)培訓(xùn)。對(duì)ERP系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),，使得他們了解ERP系統(tǒng)的基本功能與相關(guān)模塊,。以便使用時(shí)熟練操作。(4)初始上線準(zhǔn)備,。由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入對(duì)ERP系統(tǒng)的使用有重要的基礎(chǔ)性影響,，將其單列，除此之外,，全面核查信息化系統(tǒng)的硬件,、軟件環(huán)境，為ERP系統(tǒng)上線做好環(huán)境的準(zhǔn)備,；建立規(guī)范的應(yīng)用和操作流程,，以便操作在科學(xué)的方法的指導(dǎo)下安全穩(wěn)定地執(zhí)行。(5)完成目標(biāo)流程,。是最終系統(tǒng)上線以實(shí)現(xiàn)將基礎(chǔ)性靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入配合現(xiàn)實(shí)中動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的流程的過(guò)程,。可以在顧問(wèn)的指導(dǎo)下,。及時(shí)處理遇到的問(wèn)題,，保證ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3.實(shí)施完成與再造階段涵蓋應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià),、系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)三個(gè)小階段,，是ERP系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)束階段，但是從某種意義上說(shuō)也是ERP系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)的起始階段,。(1)應(yīng)用績(jī)效評(píng)價(jià),。在ERP系統(tǒng)運(yùn)行到一定階段，對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),，分析成功是什么原因帶來(lái)的,，應(yīng)該怎樣發(fā)揮其積極作用。失敗是什么因素導(dǎo)致,，如何調(diào)整和改進(jìn)以適應(yīng)新的變化,。(2)系統(tǒng)維護(hù)。ERP系統(tǒng)需要定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,，達(dá)到減少系統(tǒng)出錯(cuò)，提高系統(tǒng)效率的目的,。系統(tǒng)的維護(hù)內(nèi)容除硬,、軟件的維護(hù)外，也可加入根據(jù)維護(hù)的結(jié)果制定應(yīng)急方案和根據(jù)實(shí)際需求整合系統(tǒng)模塊等內(nèi)容,。(3)系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā),。是建立在ERP系統(tǒng)平臺(tái)的二次開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上,。擴(kuò)展性更強(qiáng)，時(shí)間較短,，投資小,，及時(shí)支持業(yè)務(wù)流程的變更和調(diào)整。 |
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