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在管理實(shí)踐中，經(jīng)?？吹胶芏嗥髽I(yè)由于習(xí)慣的人才觀,，與優(yōu)秀人才失之交臂。本文選取其中三個(gè)典型案例,，略做分析,，以引起同仁的注意。 先人后事救了一條產(chǎn)品線 旭光公司產(chǎn)品部想招一名普通技術(shù)員,，應(yīng)聘者眾,，合適的人員早已確定了，但仍有大量的應(yīng)聘信紛紛到來,，分管產(chǎn)品部工作的副總出于想為公司多儲備一些人才的目的每天還是抽空瀏覽一下新的求職信,。有一封信進(jìn)入副總的眼簾，這位求職者畢業(yè)于名校,，又有兩三年市場營銷經(jīng)驗(yàn),，但是沒有在該公司所屬行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如果按照人力資源部的職位設(shè)計(jì)要求,，顯然不符合要求,；而且，這位應(yīng)聘者所學(xué)專業(yè),，正是該公司想放棄的產(chǎn)品線所需技術(shù),。于是，副總就把此人簡歷傳給產(chǎn)品部部長,，果然,，產(chǎn)品部部長說這個(gè)人不需要，因?yàn)榇巳思夹g(shù)專業(yè)所屬的產(chǎn)品線今年正打算撤退,，而這條產(chǎn)品線正屬于瘦狗型產(chǎn)品,。 既然直接用人部門說不需要，副總也就作罷,，但仍保留了這份求職信,。幾天后，副總還是覺得此人也許合適,，就通知人力資源部約見此人,。見面后一談，果然信中所說屬實(shí)：既有技術(shù)又有營銷經(jīng)驗(yàn),；但是此人不善言談,，很少主動展示自己的才華，只是在副總的平等和善,、循循善誘的溝通氛圍中才將專業(yè)熱情表達(dá)出來了,。后來,，副總就像老總引薦此人，并且說,，也許此人的到來能改變本想放棄的產(chǎn)品線的狀況,。但老總見后也未通過。2個(gè)多月以后,，一天老總突然想起此人,，覺得也許可以試試，于是招進(jìn)此人,。后來證明,，這個(gè)決策是對的。此人進(jìn)入公司后立即顯示出綜合素質(zhì)較好的優(yōu)勢,，并且有很獨(dú)到的專業(yè)眼光,。最后，原計(jì)劃撤銷的產(chǎn)品線不僅沒有撤,，反而起死回生成了公司新的增長點(diǎn),，并且該產(chǎn)品線被從原來產(chǎn)品部分立出來成為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品部，由此人擔(dān)任部長,。 這個(gè)案例給我們最主要的啟示是：先有人后有事,，合適的人才是事情成敗的關(guān)鍵。有時(shí),，事情陷于麻煩僅僅是個(gè)表象,，背后的真實(shí)原因是沒有找到合適的人。像案例中的產(chǎn)品線,，如果沒有此人到來,，肯定就被撤了，因?yàn)樗凰啦换钜呀?jīng)多年了,，沒想到竟然因?yàn)橐M(jìn)一個(gè)關(guān)鍵人才而成了一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品部門,，并且很快為企業(yè)賺了錢。 意外的啟發(fā)： ●對問題產(chǎn)品要認(rèn)真分析,，判斷問題的首選標(biāo)準(zhǔn)就是分清是人不行還是產(chǎn)品不行,。 ●人才庫建設(shè)勢在必行,。本案中,，如果不是分管副總惜才愛才心理和對即將放棄的產(chǎn)品線的不同認(rèn)識，這位求職者肯定就進(jìn)不來,。但這畢竟是偶然性因素,。為了企業(yè)的長期發(fā)展，必須建立人才選拔的常設(shè)機(jī)制即建立企業(yè)人才庫,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,。 ●面試中應(yīng)該保持一種平等,、真誠的態(tài)度，否則容易導(dǎo)致應(yīng)聘者的緊張和溝通不充分,。此人第一次沒有被老總認(rèn)可,，很重要的一個(gè)原因就是老總居高臨下的態(tài)度讓應(yīng)聘者很緊張，沒能充分展現(xiàn)自己,。 注重人性中基本層面的因素 一家醫(yī)療器械公司招收銷售人員,，幾經(jīng)周折也沒有選到合適人才。一次人才招聘會上,，一位其貌不揚(yáng)的人引起主管的注意,，很快安排了面試。面試用了不到15分鐘就敲定了,。其實(shí),，此人不僅沒有在此行業(yè)干過，而且還沒有起碼的市場營銷知識,。主管認(rèn)為,，此人雖無行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是是醫(yī)生出身,，這就保證了專業(yè)層面的基本素質(zhì),。 但這樣背景的人很多，為什么單單選中他呢,？主要就是看中了此人人性中基本層面的東西,。此人正直坦誠，對事業(yè)充滿激情,，屬于典型的拼命三郎式的開拓性人才,。這正是銷售主管渴望的干才。后來事實(shí)證明,，此人的確如主管所期待,，成為銷售精英。 人性的基本層面的東西是很難改變的,，幾乎不可能通過短時(shí)間的培訓(xùn)來改變,。因此，選人要注重這方面的因素,。其他如學(xué)歷,、行業(yè)背景、客戶資源等等,，雖然也對工作有意義,，但畢竟是次要因素。現(xiàn)在有許多企業(yè)選人三要素被濃縮為：學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn),、年齡,。這就為今后工作埋下了隱患。 按照這種三要素選中的人,，可能業(yè)務(wù)上手快,，幾乎不用培訓(xùn)，來了就干活,，實(shí)際上,，這正是很多企業(yè)選人的首要條件。但是,，如果不從價(jià)值觀,、人性因素等“虛”的方面著眼，往往會挑上與企業(yè)價(jià)值觀相左的人,，或者溝通能力差,，沒有團(tuán)隊(duì)精神的人。這樣的人雖然有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，但是由于基本面不好,，而且很難通過培訓(xùn)改變，可能會造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量下降,，所謂害群之馬此之謂也,。 所以，企業(yè)選人必須著眼于長遠(yuǎn),，不能為一時(shí)之需,，降低甚至放棄對人性基本層面因素的要求。 企業(yè)文化是留人的根本 宏遠(yuǎn)技術(shù)有限公司是一家國企,，經(jīng)營五六年了,，已經(jīng)走到倒閉邊緣，一次成功的融資暫時(shí)緩解了危機(jī),。但是,，這個(gè)企業(yè)的高層并沒有從根本上檢討企業(yè)陷于困境的原因，繼續(xù)企業(yè)原有的企業(yè)文化,。融資后,，重新組建了營銷團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì),，具有很好的職業(yè)素養(yǎng),，營銷戰(zhàn)略和營銷團(tuán)隊(duì)迅速到位。組建后不到四個(gè)月,，銷售業(yè)績相當(dāng)于該企業(yè)經(jīng)營幾年的總和,，并顯示了非常良好的發(fā)展勢頭,。 但是,，該企業(yè)濃厚的“小人文化”毀了這個(gè)團(tuán)隊(duì),。老板個(gè)人心胸狹窄，道德水準(zhǔn)低下,；管理水平低下,，只知道對上管理——取悅上邊的大老板；只信任由自己的親戚和朋友組成的監(jiān)管團(tuán)體,，對新組建的團(tuán)隊(duì)根本不信任,，銷售人員外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，還要派人跟蹤,；銷售團(tuán)隊(duì)開會還要受到監(jiān)控,。很快，該團(tuán)隊(duì)散伙,，因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)靈魂人物被嫉賢妒能的老板解聘,。 實(shí)際上，該企業(yè)沒有形成真正做事的企業(yè)文化：對團(tuán)隊(duì)極不信任,，任人唯親,；對銷售團(tuán)隊(duì)承諾的激勵(lì)機(jī)制不能兌現(xiàn)。老板錯(cuò)以為有了能干的銷售人員和營銷方案,，就能從此大展宏圖,，沒有認(rèn)識到一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的存在不是靠高傭金就能維持的。 現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展靠人才,，使人才充分釋放能量的是企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神,，這也是留住人才的根本。 |
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