而做非品牌服裝,，無論你怎么定價(jià)，顧客都會(huì)覺得太高了,，就會(huì)使勁往下砍價(jià),，有時(shí)砍出的價(jià)格低得匪夷所思，讓你哭笑不得,。其實(shí),，顧客愿意跟你砍價(jià)是好現(xiàn)象，這說明他(她)有購買意向，所以,，作為一個(gè)銷售方,，應(yīng)抓住機(jī)遇，機(jī)智地地與顧客周旋,，最終達(dá)成買賣,。

服裝店主如何應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)?以我多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

服裝店主如何應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)一,、洞察顧客真實(shí)想法。顧客是真心想要購買這件衣服,，還是隨便問問做價(jià)格參考,，我們要判斷清楚。對(duì)非真心購買的,，我一般給個(gè)中間價(jià),，不再與對(duì)方辯論。而對(duì)真心購買的,，就應(yīng)該步步跟進(jìn),，不能讓對(duì)方覺得自己的怠慢而離開。如何判斷顧客是否真心購買,，我們可以觀察顧客的眼神,，眼神游離不定的，一般是非真心的,。

服裝店主如何應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)二,、了解顧客購買實(shí)力。顧客形形色色,，購買實(shí)力自然是大不同的,，對(duì)于持高檔手機(jī)、提名牌皮包的顧客,，我們不要隨便把價(jià)格壓下來,，價(jià)格便宜了也許顧客還看不上，對(duì)于有購買實(shí)力的顧客,，我們唯一要做的就是多介紹產(chǎn)品的特色,、優(yōu)點(diǎn)。相反,，對(duì)于一些口袋里沒多少錢的顧客,，我們就盡量滿足他們還的價(jià)。

服裝店主如何應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)三,、觀察顧客性格,。性格決定行為,。有的顧客豪爽，有的顧客斤斤計(jì)較,，對(duì)此,，作為一個(gè)服裝生意人，要善于察言觀色,，了解顧客性格,、脾氣。例如,，對(duì)于性格豪爽,、大度的顧客，我們不要羅里羅嗦婆婆媽媽地說個(gè)不停,，只要說出可以成交的價(jià)格就行了,，以免讓對(duì)方反感。相反,，對(duì)斤斤計(jì)較的顧客,，我們就要耐心游說。

服裝店主如何應(yīng)對(duì)客戶討價(jià)還價(jià)四,、和氣生財(cái),，不要輕易發(fā)怒。不管生意是否做成,，不管顧客如果刁難,，我們始終要記住一點(diǎn)：不要生氣，和氣生財(cái),。的確,，我遇到過很多談價(jià)還價(jià)很久，耽誤你大半天時(shí)間的顧客,，最后到快成交時(shí),，突然變卦，讓你難免不生氣,。每當(dāng)這時(shí),，我就努力裝出笑臉，說“這次不買下次來一樣”,。說真的，說不準(zhǔn)下次顧客還真來,，但如你給了顧客臉色看,，就永遠(yuǎn)沒有了下次。

賣衣服詢問顧客的技巧之不連續(xù)發(fā)問

連續(xù)發(fā)問,，會(huì)讓顧客有“身家調(diào)查”的不好感受，引來顧客的反感。

商品的說明與顧客的回答相關(guān)

以冰箱的商談情形為例來說明,。“府上有幾位?”當(dāng)顧客回答“5位”時(shí),，就說“冰箱一人的需要量是50公升，所以5個(gè)人的需要量約300公升”,，以這種方式進(jìn)行商談,。而不要東拉西扯，大肆攀談,。

賣衣服詢問顧客的技巧之先詢問容易回答的問題,，難以回答的問題則在后問。

如選購服裝,，先問穿著的規(guī)格等容易回答的問題,，如先向顧客詢問“預(yù)算價(jià)格”時(shí)，一定會(huì)引起反感,。因此,，先問容易回答的而將“預(yù)算”留在后面。引導(dǎo)顧客進(jìn)入“接受詢問,、回答問題,、再聽說明”的心理流程后，顧客回答私人問題時(shí),，才不會(huì)產(chǎn)生抗拒感,，這就是人的心理。

賣衣服詢問顧客的技巧之促進(jìn)購買心理的詢問方法

營業(yè)員在詢問之前,，要先預(yù)測(cè)這樣的詢問是否能夠得到促進(jìn)購買心理的回答,。例如，當(dāng)顧客對(duì)商品愛不釋手,、一再觀看時(shí),，就可判定“顧客喜歡這項(xiàng)商品”。此時(shí),，營業(yè)員應(yīng)該過去詢問“您中意嗎?”讓顧客回答“是氨或“這商品不錯(cuò)”,，如此才可達(dá)到銷售效果。

賣衣服詢問顧客的技巧之使用詢問以達(dá)成讓顧客回答的目的

如果營業(yè)員獨(dú)自說話太多,，是不會(huì)得到好效果的,。

    小編推薦閱讀：

怎樣成為銷售高手 做服裝銷售的說話技巧分析

服裝銷售心得體會(huì) 服裝銷售服務(wù)16字心得

2011夏秋服裝換季 服裝店主如何做好促銷清貨,？

怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通

服裝店主出高招：如何預(yù)防周邊店鋪跟款？

聰明的服裝店主 都了解顧客心理巧妙讓利于人

2011夏秋服裝大換季,，服裝店主如何巧應(yīng)對(duì)？

服裝銷售技巧 導(dǎo)購如何識(shí)別比較快買單的顧客,？