喬布斯的去世,，將是20世紀(jì)科技發(fā)展史上的一個(gè)分野,。直到今天，很多人津津樂道他在領(lǐng)導(dǎo)蘋果公司如何走向商業(yè)上的成功（如蘋果今天的市值）和諸如iPhone等一系列時(shí)尚而領(lǐng)先的科技產(chǎn)品,，卻忽略了他對(duì)于20世紀(jì)科技發(fā)展的更重要的思想貢獻(xiàn)——未來科技的另一個(gè)也是最關(guān)鍵的發(fā)展方向：人性化之路,。在喬布斯之前，IT業(yè)是一個(gè)充斥了諸如賺錢機(jī)器微軟和只擁有處理大規(guī)模數(shù)據(jù)能力的冰冷機(jī)器IBM這樣的工業(yè),，只有喬布斯,，從早年的蘋果電腦到后來的iMac、iPod,、iPad,、iPhone等一系列閃爍著“人性”之光的產(chǎn)品出現(xiàn)，高科技產(chǎn)品才第一次被賦予了靈動(dòng)的生命,，在科技和人性之間嫁接橋梁,，喬布斯是20世紀(jì)最杰出的奠基者之一。

20世紀(jì)的信息技術(shù)無疑是過去幾百年來機(jī)器技術(shù)發(fā)展的一個(gè)巔峰,，通過賦予電腦科技以人類大腦式樣的智慧（在復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算方面,，電腦已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越人腦），信息技術(shù)將人類活動(dòng)的效率提升到了一個(gè)新的高度,，但是另一方面,，就像著名學(xué)者劉易斯?芒福德指出的那樣,，在技術(shù)主導(dǎo)的物質(zhì)世界里，效率和效用之間的鴻溝越拉越大,，為了獲得更多,、更豐富的物質(zhì)（包括更快的計(jì)算速度），人們犧牲了時(shí)間和當(dāng)前的快樂,，錯(cuò)誤地將幸福只是簡(jiǎn)單地與擁有的汽車,、浴缸和其他機(jī)械產(chǎn)品的數(shù)量劃上等號(hào)。芒福德將之稱為“無目的的物質(zhì)至上主義”,，在計(jì)算速度越來越快,，人工智能程度越來越高的潮流之下，人類的個(gè)性開始被故意忽略和遮蔽,，“不管商品是否需要就直接生產(chǎn),，不管發(fā)明是否有用就直接應(yīng)用，不管動(dòng)力是否有效就直接利用”,，在更高,、更快、高強(qiáng)的單向度技術(shù)目標(biāo)追求過程中,，計(jì)算機(jī)性能一路狂奔,，但至于它這么高的性能究竟能為用戶帶來了什么新的效用，產(chǎn)品供應(yīng)商也語焉不詳,。這種物質(zhì)產(chǎn)品的重要性夸大到成了一種象征——成了智力,、能力和遠(yuǎn)見的象征，夸大到甚至把不能擁有物質(zhì)產(chǎn)品視為愚蠢和失敗的象征,。最后的結(jié)果是，人們?cè)谏鲜兰o(jì)末,、本世紀(jì)初期看到了最觸目驚心的一幕：在“新經(jīng)濟(jì)”命名的破碎的泡沫里,，IT工業(yè)以思科、微軟和IBM等一系列大公司的末路狂奔和“不適應(yīng)癥”而陷入了自我困境中,。

在IT工業(yè)界,，是喬布斯第一次賦予個(gè)人電腦以人性這樣的更加寬廣深厚的拓展緯度。從1984年蘋果推出業(yè)界第一臺(tái)以圖形界面的個(gè)人電腦Macintosh計(jì)算機(jī)到后來蘋果成為第一臺(tái)擁有優(yōu)雅字體的個(gè)人電腦而獲得美術(shù),、出版等諸多專業(yè)人士的喜愛,，從幫助好萊塢發(fā)展數(shù)字動(dòng)畫電影到開發(fā)出iMac、iPod,、iPad,、iPhone等一系列充滿想象力和開放性的劃時(shí)代產(chǎn)品，都證明了喬布斯獨(dú)特的個(gè)人經(jīng)歷和人生閱歷,，始終讓他一直能用另一種視野看到技術(shù)人員無法發(fā)現(xiàn)的寬廣深度,，那就是發(fā)展科技產(chǎn)品的目的并非只是擁有越來越快的數(shù)據(jù)處理速度和越來越復(fù)雜的軟件功能,，而不應(yīng)該忽略這樣一個(gè)更重要和緊迫的問題：它如何為人服務(wù)？或者換一句話來說,，它能給人們的生活帶來了怎樣一種新的積極的變化,？科技如何人性化，這樣的洞察第一次叩開了科技發(fā)展的玄機(jī),，在盲目的物質(zhì)化導(dǎo)向這一危途中,，喬布斯罕見地賦予高科技產(chǎn)品以新的價(jià)值觀，那就是用大寫的人性的光芒去逼視高科技這一之前高貴神秘,、自視甚高的怪獸,，使其形穢，讓普通人也能看到這中間的無知和愚蠢來,。

在筆者看來,，喬布斯倡導(dǎo)的人性化的科技包含了三個(gè)方面的內(nèi)容。首先是技術(shù)產(chǎn)品的價(jià)值觀問題,。在人文學(xué)者那里,，早年致力研究技術(shù)史的美國學(xué)者劉易斯?芒福德第一次從技術(shù)哲學(xué)高度提出了“機(jī)器與人的價(jià)值觀”之間的關(guān)系問題，他寬廣的史學(xué)視野提醒人們,，技術(shù)發(fā)展不僅改變了物質(zhì)世界,，但事實(shí)上技術(shù)對(duì)于人類文化和精神層面施加的影響只會(huì)更加重要和深遠(yuǎn),。在喬布斯那里，他的藝術(shù)家氣質(zhì)和獨(dú)特的人生經(jīng)歷促使他在發(fā)明個(gè)人電腦伊始,，就開始思考個(gè)人電腦的目的和用途,，從這一點(diǎn)來看,，人們就不難理解為什么他能從偶然一次參觀施樂的訪問中，馬上意識(shí)到圖形操作界面對(duì)于個(gè)人電腦的重要性,，這就像后來蘋果公司在發(fā)明iPhone時(shí)喬布斯堅(jiān)持只能用一個(gè)按鍵一樣，在喬布斯的眼里,，個(gè)人電腦從來就不是什么高科技概念，對(duì)一個(gè)普通用戶而言,，易用和好用和用它來做什么永遠(yuǎn)是最重要的，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力和應(yīng)用復(fù)雜性。正因?yàn)槿绱?，在喬布斯生命的最?0多年里，我們看到了蘋果對(duì)于產(chǎn)品的雕琢已經(jīng)近乎了追求完美的偏執(zhí),，這種把人的使用作為技術(shù)產(chǎn)品價(jià)值觀的追求，已經(jīng)不僅僅只是停留在工業(yè)設(shè)計(jì)層面,，在喬布斯后期領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的一系列產(chǎn)品iMac,、iPod,、iPad,、iPhone中，我們都能看到喬布斯和他的團(tuán)隊(duì)賦予產(chǎn)品的一些真正與眾不同的特質(zhì),，它們無不洋溢著積極,、熱情和追求完美，焦點(diǎn)全部用力在人們的使用和用它來做什么上,。iMac之精致,，iPod對(duì)數(shù)字音樂的貢獻(xiàn)，iPad不再是平板電腦的概念,，本質(zhì)上就是一個(gè)用戶不離不棄的娛樂和工作終端,，而iPhone的簡(jiǎn)約和擁有縮微版iPad功能，的確重新界定了移動(dòng)電話工具,。

人性科技的第二個(gè)特點(diǎn)是對(duì)美好形式和用戶體驗(yàn)的關(guān)注。用喬布斯的話來說,，就是“一個(gè)人越充分的理解人性的體驗(yàn),，設(shè)計(jì)的就越好”。機(jī)器時(shí)代的一個(gè)最重要特征就是其產(chǎn)品驚人的大規(guī)模復(fù)制能力,，這一點(diǎn)就像微軟的操作系統(tǒng),、英特爾芯片和IBM當(dāng)年發(fā)明的PC機(jī)，為了追求超額利潤,，統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化和可替換性就成了工業(yè)界通行的唯一標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)于喬布斯而言,，“所思不同”（Think Different）的與其說是希望蘋果公司通過產(chǎn)品的差異化去實(shí)現(xiàn)商業(yè)追求,，還不如說這樣的產(chǎn)品理念更多基于他本人的生活體驗(yàn),。喬布斯出身社會(huì)底層，也曾受到60年代美國叛逆文化運(yùn)動(dòng)的“沉浸”（當(dāng)年的“垮掉的一代”就發(fā)跡于舊金山,，直到今天,，舊金山也是美國藝術(shù)和文化的“另類”基地）,，他受過佛教的洗禮,，后來又深受禪宗思想的影響,，更有幸的是他對(duì)技術(shù)、藝術(shù)和宗教熱愛之余,，正好趕上和抓住了上世紀(jì)70年代以后個(gè)人電腦在美國蓬勃發(fā)展的大時(shí)代機(jī)遇,。個(gè)人生活經(jīng)歷方面的獨(dú)特際遇從一開始注定使喬布斯成為美國IT業(yè)的一個(gè)“另類”，事實(shí)上,，他的特立獨(dú)行風(fēng)格也證明了這一點(diǎn),，喬布斯曾經(jīng)有過這樣的自我總結(jié)：“這能力并不多見。行業(yè)里的多數(shù)人并沒有多元的經(jīng)歷,。所以他們沒有太多的點(diǎn)去連接成線,，所以遇到問題時(shí)，他們只能完成缺乏廣度的線性方案,?！边@里喬布斯說的“點(diǎn)”就是指一個(gè)人豐富的生活體驗(yàn)和人生經(jīng)歷，與硅谷那些喜歡“線性”機(jī)械思考的技術(shù)工程師不同,，喬布斯只能是這個(gè)大時(shí)代的一個(gè)“另類”，他對(duì)于創(chuàng)新和美好的執(zhí)著,，使得超越了比爾?蓋茨這類企業(yè)家形象，其獨(dú)特的藝術(shù)家特質(zhì)和哲學(xué)家氣質(zhì)更使他的目光越過了技術(shù)主義的局限：一個(gè)美好的產(chǎn)品不僅技術(shù)卓越,，而首先必須是一種從美好的形式開始,，最終以一種美好的體驗(yàn)結(jié)束。對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性,、品質(zhì)和用戶體驗(yàn)的追求，我們能看到喬布斯身上的“生活家”氣質(zhì),，這種氣質(zhì)和美學(xué)有關(guān)，而不再只是技術(shù)上的偏執(zhí)生存法則,。

人性科技的最后一個(gè)特點(diǎn)是體現(xiàn)出一種平衡：在科技和人文、個(gè)性化與大眾化、商業(yè)目標(biāo)和社會(huì)使命之間,，喬布斯都盡其最大努力去追求平衡，這平衡不僅是一種美,，也是一種智慧和態(tài)度。事實(shí)上,，以喬布斯短短56年的人生經(jīng)歷來看，與其說他是個(gè)IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,，還不如說更像是一個(gè)關(guān)注體人生活意義的自我實(shí)踐者。喬布斯身上有著強(qiáng)烈的宗教精神和社會(huì)使命色彩,，這就像他曾經(jīng)信仰的佛教精神和禪宗思想所指強(qiáng)調(diào)的個(gè)人修為，對(duì)喬布斯來說,，他人生修行的理想目標(biāo)就是希望去“改變世界”。正是這樣的一種強(qiáng)烈使命感,，能夠讓他時(shí)時(shí)刻刻絕處逢生，度盡劫波,。對(duì)喬布斯來說,，每一次“重生”都不再是屬于“肉身”層面。這樣的“涅槃”精神反映在蘋果公司的產(chǎn)品和文化中,，就是喬布斯的每一次置之死地而后生的產(chǎn)品革新精神。這從蘋果公司后期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中都能現(xiàn)出端倪,，從簡(jiǎn)單到極致的顏色和產(chǎn)品形式，我們都能揣摩出喬布斯信奉的“心性”哲學(xué)施加的影響,。禪宗文化的一個(gè)重要觀點(diǎn)就是要空性虛懷和追隨內(nèi)心，以此來實(shí)現(xiàn)從有到無的自我否定和從無到有的完整新生，在這樣的不斷往返循環(huán)和生生不息變化中尋找人生智慧和生命意義。所幸的是,，喬布斯沒有像一些禪宗信徒那樣去實(shí)踐一種內(nèi)心生活，他心目中的偶像是甘地,、鮑勃?迪倫、愛因斯坦,、馬丁?路德?金這樣的“改變世界”的人物,，喬布斯把他的精神意志再一次淋漓盡致地發(fā)揮在了工業(yè)界，通過精神生活和物質(zhì)體驗(yàn)之間的平衡,，超越IT工業(yè)界盛行的“無目的的物質(zhì)主義”風(fēng)尚，從而實(shí)現(xiàn)了他個(gè)人的社會(huì)使命,，就如他2007年飽受癌癥折磨時(shí)所說的那樣：“我沒怎么考慮過遺產(chǎn)問題。我只想在新的一天到來時(shí)能睜開眼,，和那些偉大的人聚在一起,，然后滿懷信心地去創(chuàng)造一些使我們和他人所喜愛的事物,。”

每一個(gè)人文主義者的一個(gè)理想都是希望靈魂不滅,，事業(yè)不斷。在20世紀(jì)的科技發(fā)展史上,，喬布斯的確樹立了一個(gè)標(biāo)桿,，這就像晚年喬布斯在蘋果發(fā)布會(huì)的自剖心志,，一幕背景深藍(lán)的幻燈片上,，十字路口有一路標(biāo),，一側(cè)寫著“科技”,，另外一側(cè)則是“人文”，而喬布斯正恰恰站在這交匯之處,。這樣的標(biāo)桿將在業(yè)界永遠(yuǎn)佇立，它不僅重新指引了未來高新科技發(fā)展的方向和可能性,，也為像類似喬布斯之流追求個(gè)人卓越生活的后來者實(shí)現(xiàn)逾越提供了尺度和參照物。