1,、壁掛爐的耗電量大嗎？
答:壁掛爐的主要用電部件是排風(fēng)機(jī)和循環(huán)水泵,，壁掛爐的額定耗電量一般在100~200W之間,，不同的產(chǎn)品的耗電量有所不同，可詳細(xì)查閱各產(chǎn)品的產(chǎn)品使用說明書,。
2,、家里使用燃?xì)獗趻鞝t危險(xiǎn)嗎？
答:燃?xì)獗趻鞝t在歐洲已有40年的使用歷史,，技術(shù)已很成熟,。設(shè)備配置的各項(xiàng)安全保護(hù)措施相當(dāng)完善,，用戶可放心使用。
3,、采暖系統(tǒng)經(jīng)常補(bǔ)水,，對(duì)您有什么危害？
答：您家里的采暖系統(tǒng)頻繁非正常補(bǔ)水后,，壁掛爐結(jié)垢問題會(huì)影響壁掛爐正常工作,，同時(shí)您家里的采暖系統(tǒng)可能的漏水會(huì)對(duì)您的家庭財(cái)產(chǎn)造成危險(xiǎn)。
4,、采暖系統(tǒng)水壓頻繁降低,，需要經(jīng)常補(bǔ)水，怎么辦,？
答：在確認(rèn)設(shè)備正常的情況下,，采暖系統(tǒng)水壓頻繁降低，表明您家里采暖系統(tǒng)有漏點(diǎn),，需要您請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查,、維修。
5,、壁掛爐采暖系統(tǒng)會(huì)發(fā)生結(jié)垢嗎,？
答：在保證采暖系統(tǒng)密閉良好的情況下，采暖系統(tǒng)初次注入的水量一定,，產(chǎn)生的水垢微乎其微,，不會(huì)對(duì)采暖系統(tǒng)產(chǎn)生危險(xiǎn)。
6,、壁掛爐內(nèi)的衛(wèi)生熱水和采暖熱水發(fā)生混合嗎,？
答：壁掛爐內(nèi)的采暖熱水和衛(wèi)生熱水都有其獨(dú)立的管道系統(tǒng)，二者不發(fā)生混合,。
7,、常見的散熱設(shè)備有哪些？
答：暖氣片,、風(fēng)機(jī)盤管,、暖風(fēng)機(jī)、輻射板等,。
8,、為了防止壁掛爐在冬季家中無(wú)人時(shí)凍結(jié)，可以在壁掛爐系統(tǒng)內(nèi)加防凍液?jiǎn)幔?span lang="EN-US">
答：壁掛爐系統(tǒng)內(nèi)不能加入化學(xué)物質(zhì),，尤其不能加防凍液,。正確的防凍措施應(yīng)該是：
1）家中短時(shí)間（一周以內(nèi)）無(wú)人時(shí)，可將壁掛爐溫度設(shè)成最低,，這時(shí)壁掛爐將進(jìn)入低溫運(yùn)行防凍狀態(tài),。
2）家中長(zhǎng)期無(wú)人時(shí),，可將壁掛爐及采暖系統(tǒng)中的水全部放泄干凈。但需注意的是,，在此操作之前請(qǐng)充分考慮室內(nèi)其他管路,，如自來(lái)水管絕對(duì)不會(huì)凍結(jié)。否剛請(qǐng)不要關(guān)閉壁掛爐,，保持其低溫運(yùn)行,。
9、使用同軸煙道有什么好處,？
答：節(jié)省室內(nèi)空間,、提高燃燒效率。
10,、壁掛爐內(nèi)的膨脹水箱的作用是什么？
答：吸納密閉系統(tǒng)內(nèi)的水因溫度發(fā)生變化而產(chǎn)生的膨脹量,，保持系統(tǒng)壓力穩(wěn)定,。
11、燃?xì)獗趻鞝t都有哪些安全保護(hù)裝置,？
答：過熱保護(hù),、缺水保護(hù)、燃燒故障保護(hù),、系統(tǒng)超壓保護(hù),、排風(fēng)安全保護(hù)、缺氣保護(hù),、防凍保護(hù),、水泵防抱死、斷電,，斷氣自鎖保護(hù)等幾十項(xiàng)防護(hù)功能,。
12、燃?xì)獗趻鞝t采暖系統(tǒng)允許的最大水容量由哪些因素決定,？
答：壁掛爐內(nèi)膨脹水箱的有效容積的大小決定系統(tǒng)內(nèi)允許水容量的大小,。
13、燃?xì)獗趻鞝t工作時(shí),，如何汲取新鮮空氣及排放燃燒煙氣,？
答：燃?xì)獗趻鞝t在工作時(shí)，通過獨(dú)立的進(jìn)氣管與排煙管分別汲取空氣和排放廢氣,。二者都與室內(nèi)空氣無(wú)關(guān),，運(yùn)行安全可靠。
14 ,、三層的別墅可以使用燃?xì)獗趻鞝t嗎,？
答：壁掛爐要求安裝的密閉系統(tǒng)中,，系統(tǒng)壓力在1~2bar之間，壁掛爐內(nèi)置的循環(huán)水泵只需克服系統(tǒng)循環(huán)的沿程阻力,，所以,，只要在設(shè)計(jì)流量下系統(tǒng)的阻力在產(chǎn)品說明書中會(huì)提供機(jī)外流量-揚(yáng)程曲線允許范圍內(nèi)，就可直接使用壁掛爐,，否則,，可參考設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料安裝外置循環(huán)水泵。 （在壁掛爐額定輸出功率滿足別墅供熱負(fù)荷的前提下）
15,、冬季采暖時(shí),，壁掛爐會(huì)24小時(shí)連續(xù)工作嗎？
答：基本不會(huì),，壁掛爐輸出功率的大小是按照衛(wèi)生熱水負(fù)荷和采暖負(fù)荷的較大值選取,。通常家庭的衛(wèi)生熱水負(fù)荷要大于采暖熱負(fù)荷，所以在設(shè)計(jì)室內(nèi)溫度下,，壁掛爐會(huì)按照設(shè)定程序自動(dòng)啟停,，無(wú)需人為干涉。  
16,、使用燃?xì)獗趻鞝t洗浴有哪些好處,？
1）出水量大，一臺(tái)18Kw的壁掛爐在自來(lái)水與熱水溫差為25℃情況下的產(chǎn)水量為9L/分鐘,，基本可以滿足一個(gè)高檔淋浴和一個(gè)洗手龍頭同時(shí)使用,。
2）熱水溫度穩(wěn)定。壁掛爐內(nèi)的溫度探頭時(shí)刻監(jiān)測(cè)熱水溫度,，在用水量變化時(shí),，調(diào)整壁掛爐輸出功率（調(diào)節(jié)范圍30%-99%）使熱水出水溫度保持穩(wěn)定。
17,、如何減少壁掛爐的燃?xì)庥昧浚?span lang="EN-US">
1）購(gòu)買住房時(shí),，要充分考慮影響房間耗熱量的因素，如：圍護(hù)結(jié)構(gòu),、朝向,、樓層等，盡量購(gòu)買房間耗熱量小的居室,；
2）用戶應(yīng)根據(jù)家庭人員工作生活習(xí)慣,，在一天/一周中不同的時(shí)間段設(shè)定不同的溫度，（可通過配置帶編程功能的室溫控制器來(lái)完成）以避免出現(xiàn)家中無(wú)人,，而采暖爐仍在高溫運(yùn)行的情況,。
18、影響燃?xì)獗趻鞝t采暖的燃?xì)庀牧坑心男┮蛩兀?
答：壁掛采暖爐的耗氣量與設(shè)備本身并無(wú)絕對(duì)關(guān)系，而主要是由以下幾個(gè)因素制約：
1）室內(nèi)設(shè)定溫度,；
2）室外氣候條件,；
3）通風(fēng)換氣；
4）樓層的影響,；
5）周圍房間入住率,；
6）配套散熱末端形式；
7）用戶使用方式,。
19,、選擇燃?xì)獗趻鞝t有哪些優(yōu)點(diǎn)？
1）用戶每戶自成系統(tǒng),，同時(shí)解決采暖和熱水供應(yīng)問題,。
2）單戶燃?xì)獗趻鞝t采暖具有很大的調(diào)節(jié)靈活性，使用完全獨(dú)立,，采暖溫度可以自主調(diào)節(jié),，采暖時(shí)間可自行控制，各個(gè)房間溫度可自如的控制,，無(wú)鍋爐房和外熱網(wǎng)熱損失,，節(jié)省外網(wǎng)建設(shè)投資。
3）符合按熱量收費(fèi)的原則,，可準(zhǔn)確計(jì)量耗氣量，用氣量可由用戶自主控制,，節(jié)約燃?xì)狻?span lang="EN-US">
4）采暖循環(huán)的電能消耗低,，節(jié)省電能，提高燃?xì)夤芫€的利用率和使用經(jīng)濟(jì)效益,。
20,、歐洲技術(shù)燃?xì)獗趻鞝t主要由哪些部分組成？
答：主要由四大部分組成：燃?xì)馊紵到y(tǒng),、采暖循環(huán)系統(tǒng),、生活熱水循環(huán)系統(tǒng)、安全保護(hù)控制系統(tǒng),。
21 ,、常見的燃?xì)獗趻鞝t與散熱末端配套方式有哪些？
答：燃?xì)獗趻鞝t可與散熱器系統(tǒng),、地板輻射系統(tǒng),、風(fēng)機(jī)盤管系統(tǒng)等配套。（注意：在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),，一定要校核系統(tǒng)的流量,、阻力特性，選擇正確的配套方案）
22,、燃?xì)獗趻鞝t能同時(shí)提供采暖和衛(wèi)生熱水嗎,？
答：歐洲技術(shù)的燃?xì)獗趻鞝t采暖和衛(wèi)生熱水模式不能同時(shí)運(yùn)行,，衛(wèi)生熱水功能優(yōu)先，燃?xì)獗趻鞝t根據(jù)衛(wèi)生熱水使用情況在二者間自動(dòng)切換,。
23,、燃?xì)獗趻鞝t有幾種運(yùn)行模式，如何選擇,？
答：標(biāo)準(zhǔn)燃?xì)獗趻鞝t提供采暖及衛(wèi)生熱水兩種運(yùn)行模式,。在燃?xì)獗趻鞝t控制面板上會(huì)有冬季/夏 季兩個(gè)選擇檔，在冬季檔位,，燃?xì)獗趻鞝t可提供采暖及衛(wèi)生熱水功能,，衛(wèi)生熱水功能優(yōu)先，所以燃?xì)獗趻鞝t根據(jù)用戶衛(wèi)生熱水使用情況在采暖及衛(wèi)生熱火模式下,，自 動(dòng)切換,；在夏季檔位，燃?xì)獗趻鞝t通常處于待機(jī)狀態(tài),，只有在用戶使用衛(wèi)生熱水的情況下才進(jìn)入衛(wèi)生熱水模式工作,。所以，用戶可在冬季需要采暖及使用衛(wèi)生熱水時(shí) 選擇冬季檔,，其余時(shí)間可選擇夏季檔,，僅使用衛(wèi)生熱水功能。
24,、燃?xì)獗趻鞝t都能提供哪些功能,？
答：通常燃?xì)獗趻鞝t都具有采暖及衛(wèi)生熱水兩種功能。同時(shí)也有一部分燃?xì)獗趻鞝t只具有采暖功能,，我們稱之為單功能系統(tǒng)壁掛爐（它與外置的熱水儲(chǔ)水罐連接也可以提供衛(wèi)生熱水）,。
25、燃?xì)獗趻鞝t能使用哪些類型的燃?xì)猓?/b>
答：天然氣,、液化氣,，一些專用的機(jī)型也可使用人工煤氣、空混氣等,。
26,、我要離家一段日子，這是冬天,，我的采暖爐和系統(tǒng)會(huì)凍壞嗎,？
答：把供暖溫度調(diào)節(jié)器調(diào)到"最低"位置，就可以防止您的采暖爐及系統(tǒng)裝置凍壞(前提條件是每組散熱器的節(jié)門必須打開),。對(duì)長(zhǎng)期無(wú)人居住的房屋,，建議將整個(gè)采暖系統(tǒng)中的水全部放掉；或者通過廠家詢問特定的防凍保護(hù)措施來(lái)保護(hù)采暖爐及系統(tǒng)。注意：?jiǎn)渭兊纳顭崴莪h(huán),，并不能保護(hù)您的采暖爐,。
27、我的采暖爐停止工作了,，故障代碼閃爍,，水壓表的指針偏低。
答：你的采暖爐已經(jīng)意識(shí)到系統(tǒng)中缺水,。你必須通過位于采暖爐底部的注水旋鈕來(lái)注水,，使水壓在1-2bar之間。在這個(gè)操作之后,，你的采暖爐會(huì)自動(dòng)點(diǎn)燃,。如果你需要頻繁地注水，很可能是系統(tǒng)漏水所致,。出現(xiàn)這種情況后,，你一定要和你的供應(yīng)商聯(lián)系。
28,、我經(jīng)常聽到我家的散熱器里面有流水的聲音,。
答：這可能是有空氣存留在水管或散熱器中造成的。你可以用打開散熱頂端的跑風(fēng)口,，把里面的空氣放掉,。之后，你必須調(diào)節(jié)采暖爐的水壓并確保壓力穩(wěn)定,。這可以通過在采暖爐下面的放水口旋鈕完成,。
29、在洗澡的時(shí)候,，我必須等上很長(zhǎng)一段時(shí)間才能得到熱水！
答：無(wú)論你的采暖爐處于何種工作狀態(tài)或你的儲(chǔ)水箱容積有多大,，出熱水的時(shí)間是由存留在水管里的冷水量決定的,。如果你的浴室離你的儲(chǔ)水箱（或采暖爐）10米遠(yuǎn)，等待出熱水的幾秒鐘感覺會(huì)比較長(zhǎng),。
30,、自從安裝了室內(nèi)溫控器，散熱器整個(gè)下午都是凉的!
答：這正是使用溫控器的好處,。下午陽(yáng)光很好的時(shí)候溫控器會(huì)讓采暖爐停止工作,，充足的光照會(huì)讓你的房間保持舒適的溫度。
31,、有時(shí)候,，當(dāng)我將熱水的水龍頭開到最大時(shí)，水溫好像變低了，是這樣的嗎,？
答：是的,。對(duì)于瞬時(shí)二次板換式采暖爐來(lái)說，生活熱水的溫度取決于水的流速,。水流越快,，二次板換器對(duì)水的加熱功能越差。當(dāng)遇到這種情況時(shí),，你只要減小水的流量就可以提升水溫了,。