1、收集智能化項目信息的同時,，讓人知道我們公司在做智能化產(chǎn)品的銷售,、方案的設(shè)計,、工程的施工,。

2、對有意向的客戶,，我們應(yīng)該了解和引導(dǎo)客戶的需求（a、準(zhǔn)備在這塊投資多少錢。B,、有沒有建筑裝修圖紙,。C、經(jīng)常與客戶溝通,，和客戶搞好關(guān)系。關(guān)系是在溝通與共同做事中建立起來的,。）下面針對每個系統(tǒng)說說業(yè)務(wù)經(jīng)理要了解到的內(nèi)容：

（1）,、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：目前要做幾個信息點？具體位置怎么定的？以后可能會擴(kuò)展多少,？要不要做訪問隔離,？有沒有做廣域網(wǎng)互連的準(zhǔn)備,？就地取電還是集中供電,？電話點和網(wǎng)絡(luò)點是不是都用網(wǎng)絡(luò)線？所有電話的進(jìn)線在哪里？如果信息點多而且分散時,，除了主機(jī)房，設(shè)備間準(zhǔn)備設(shè)置在哪,？室內(nèi)外的弱電通道在哪？

（2）、閉路監(jiān)控：要監(jiān)控的地點的范圍,、光線（一般是主要出入口,、電梯,、停車場,、樓梯口等重要場所）？硬盤錄像機(jī)等主要設(shè)備放在哪（保安室或機(jī)房）,？錄像要保存幾天（一般是一個星期或半個月）？要不要運程控制監(jiān)控（局域網(wǎng),、IE瀏覽）,？要不要做一個監(jiān)控臺（一般超過16個監(jiān)控點的情況下，或子系統(tǒng)比較多的情況下要用到）,？就地取電還是集中供電,？室內(nèi)外的弱電通道在哪？

（3）,、防盜報警系統(tǒng)：四周圍墻是否要裝紅外對射（圍墻有多少,，有多少個轉(zhuǎn)角）？重要的場所要不要裝紅外探頭？要不要和閉路監(jiān)控系統(tǒng)和照明系統(tǒng)聯(lián)動,？報警時在什么地方要發(fā)出聲光報警,？報警后要不要撥電話給相關(guān)人員？就地取電還是集中供電,？室內(nèi)外的弱電通道在哪,？                 

（4）、門禁,、考勤：要控制哪幾個門,？刷卡還是指紋還是輸密碼？要不要聯(lián)網(wǎng)把進(jìn)出記錄存到電腦,？有幾個考勤點,？所有考勤點要不要聯(lián)網(wǎng)把數(shù)據(jù)存到電腦上？門禁考勤專用電腦放在哪,？就地取電還是集中供電？室內(nèi)外的弱電通道在哪,？

（5）,、保安巡更：用有線的還是無線的？專用電腦放在哪,？就地取電還是集中供電,？室內(nèi)外的弱電通道在哪？

（6）,、公共廣播：要不要分區(qū)控制播放（要分成幾個區(qū)）,？要不要和現(xiàn)有的火災(zāi)消防系統(tǒng)聯(lián)動？就地取電還是集中供電,？室內(nèi)外的弱電通道在哪,？

（7）、樓宇對講：管理中心在哪,？樓梯有幾個,？每個樓梯上有幾個用戶？做可視的還是不可視的,？就地取電還是集中供電,？室內(nèi)外的弱電通道在哪？

（8）,、停車場系統(tǒng)：管理電腦要放在哪,？

（9）、是否對智能化系統(tǒng)設(shè)備配防雷和UPS電源,？機(jī)房內(nèi)的設(shè)備比較多時,，是否考慮裝機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)（主要對像是溫濕度、漏水檢測、精密空調(diào),、UPS電源,、新回風(fēng)機(jī)、閉路監(jiān)控,、門禁,、消防、市電和UPS配電箱等,。）,？

3、有多少家同行知道客戶的需求,，業(yè)務(wù)經(jīng)理要提出要技術(shù)人員怎么配合,。

4、一個項目最好一個人跟,。

5,、要讓客戶感覺到我們很專業(yè)，不要同樣的問題問了兩三遍,。這取決于你們對智能化系統(tǒng)了解的程度,。

6、從客戶的角度想問題（我要達(dá)到什么效果,，找誰做（朋友關(guān)系統(tǒng),、公司實力），性能與價格比較,。

7,、業(yè)務(wù)精典語句：現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售給需要的客戶；現(xiàn)有的產(chǎn)品銷售給具有潛在需求的客戶（這需要引導(dǎo)激發(fā)客戶的需求）,；空手套白狼就是把自己沒有的產(chǎn)品銷售給需要的客戶或把自己沒有的產(chǎn)品銷售給具有潛在需求的客戶（這需要引導(dǎo)激發(fā)客戶的需求）,。

8、業(yè)務(wù)員的幾點習(xí)慣：

（1）,、外在形像（著裝,、煙要帶、鞋等）

（2）,、內(nèi)在素質(zhì)（自信,、誠信可靠、知識面,、行業(yè)知識,、興趣愛好、看人投其所好等）

9,、業(yè)務(wù)員應(yīng)思考的幾個問題（壓力,、計劃,、結(jié)果）

（1）、普遍撤網(wǎng),，重點追蹤,。有計劃的進(jìn)行,，不要為了做業(yè)務(wù)面做,，應(yīng)該以交朋友的心態(tài)去做業(yè)務(wù)，也就是先做人（與客戶成為朋友,，實在+計謀）再做業(yè)務(wù)（再把我們的產(chǎn)品服務(wù)推薦給客戶）,。把客戶當(dāng)作新交的朋友來對待他。

（2）,、剛開始做業(yè)務(wù)有壓力是正常的,，有壓力才有動力。因為壓力會睡不著覺,。

（3）,、溝通是為了更好的了解客戶的心里（牽著客戶走是在做加法運算，被客戶牽著走是在做減法運算）,，業(yè)務(wù)不是用兩條腿跑出來的,，而是用腦子跑出來的,。經(jīng)驗是在不斷的與客戶溝通過程中積累起來的。要從量變到質(zhì)變需要一個很長的時間,，不同的人也不相同,。

（4）、永運不要讓客戶等你（主動----名片,、短信,、觀察）

（5）、對客戶的承諾要在報價之前,，這樣才能做到羊毛出在羊身上的原則,。

（6）、對自己---不以成敗論英雄（更重要的是過程,，只要你用心去做了不管結(jié)果怎么樣,，對于你個人都是一種經(jīng)驗的積累），對老板---以成本論英雄（注重的是結(jié)果）

（7）,、應(yīng)該先學(xué)會管理好自己的時間,，才能提高業(yè)務(wù)效率。

10,、毛澤東說：如果你有能力,，你就去改變環(huán)境,，如果你沒有能力，你就適應(yīng)系統(tǒng),，如果你不能改變環(huán)境,，也不能適應(yīng)環(huán)境，那就只有被淘汰,。

11、想要從公司中得到高回報,，你要先想想你能為公司帶來什么利益,。