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地板標識混亂誤導消費者

 平和的面對人生 2011-10-30
中國質量新聞網(wǎng)  2010-03-15 14:34:44

       目前,市場上地板標識的材質名稱形形色色,,專家表示,,不少地板標識的材質名稱并不規(guī)范,錯標“身份”的現(xiàn)象普遍存在——地板標識混亂誤導消費者

   

    前 不久,,國家有關部門就實木地板材質名稱標識進行監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)實木地板材質名稱標識不規(guī)范的商品有6個批次,其中,,某知名地板品牌也被查出木材名稱標識不符,, 原本應是“欖仁木”的產(chǎn)品被標示為“水紅木”。而在此之前有報道稱,,消費者陳先生花費兩萬多元購買的一款“紅檀木”地板,,結果卻發(fā)現(xiàn)這種材質在國家質檢總 局規(guī)定的名錄中并不存在……記者進行采訪時發(fā)現(xiàn),不少地板采用的木材名稱并不規(guī)范,,標錯“身份證”在地板市場普遍存在。

    

    材質標注混亂

    在一些家居建材城,,記者看到很多不同花色和名稱的地板。如“赤道黑檀”的三層實木復合地板,、“非洲水紋紅檀”的實木復合地板、“巴西古夷蘇木”的實木復合地板,。此外,“巴西柚木”,、“非洲柚木”的實木復合地板或強化復合地板隨處可見。

    而記者在一些地板企業(yè)的網(wǎng)站上查詢地板材質時,,名稱也是形形色色,。

    據(jù)一家地板的銷售員介紹,,實木復合地板的材質表示其使用的是該樹種,而強化地板則是仿的某種樹種的花紋,。“既然標注出來了,,肯定就是這種木材?!变N售人員表示,由于木材多是從國外進口,,因而比較珍貴,價格也相對較高,。

    當記者詢問“如何知道確實用的是非洲水紋紅檀”時,銷售人員表示,,“我們是大品牌,,肯定使用的是標注的材質。但確實沒有相關的材質證明,。

    據(jù) “生活家·巴洛克”地板專賣店銷售人員蔣先生介紹,目前市面上的地板命名主要有兩種方式,,一種是國家標準名,一種是商用名,。國家標準名可以直接上網(wǎng)查詢,, 商用名有時則比較“靈活”,也留下了發(fā)揮的空間,。部分商家會取一些不常見或者不規(guī)范的名字,消費者不容易識別,。不過,一些常見的樹種都有固定的商用名來匹 配,。比如國標為“鐵線子”,商用名一般標識為“紅檀”,。

    記者發(fā)現(xiàn),一些大品牌的產(chǎn)品往往都在標簽上標注國家標準名,,而一些小品牌大 多只標商用名,或者干脆不貼標簽,。消費者購買時,銷售人員才會介紹是什么樹種,。記者還發(fā)現(xiàn),,不少消費者購買木地板時,一般更關注產(chǎn)品的品牌,、顏色以及各種 物理性能,,如防刮花等,對于材質的名稱則不太在意,。

    “實際上,,名稱相似的樹種可能價格相差很大”,,蔣先生表示,,像優(yōu)質的緬甸“柚木”產(chǎn)品和“金剛柚木”(“刺槐”的俗稱)產(chǎn)品價格幾乎相差10倍,。而部分商家在標簽上,往往把“金剛”二字省掉了,,讓消費者誤以為是真正的“柚木”,。

    國 家人造板與木竹制品質檢中心主任呂斌表示,實木地板是由優(yōu)質木材直接加工而成的地板,,具有冬暖夏涼,、自然溫馨等優(yōu)點,是室內陸面裝飾裝修主要使用的材料之 一,。由于不同樹種的木材外觀特征,、物理力學性能、化學性質和經(jīng)濟價值不一樣,,國家有關標準《中國主要木材名稱》GB/T16734—1995和《中國主要 進口木材名稱》GB/T18513—2001要求實木地板要明確標識其木材名稱,。但呂斌表示,,由于這兩個標準屬于推薦性標準,,并不具備強制性。

    

    不實“身份”誤導消費者

    “很 多商家會生造出一些名詞來誤導消費者,,還有一些名稱因為不規(guī)范、不統(tǒng)一而誤導消費者,。”專家表示,,行業(yè)內存在一些標假“身份”的現(xiàn)象,商家由于行業(yè)內的約 定俗成或者為了吸引消費者購買,,一些生造的、不實的名詞也出現(xiàn)了。比如,,實木地板市場上把槭木標成“楓木”,、山毛櫸標成“櫸木”、西南樺標成“櫻桃木” 等,。

    業(yè)內人士指出,目前市面上不規(guī)范木地板命名方式主要分以下幾種:一是在普通商用名的基礎上,,增加一些地名,、形容詞等。比如“鐵 線子”俗稱“紅檀”,,有些商家則標為“巴西紅檀”“金剛紅檀”,;二是用一些不常規(guī)的名字,。比如“巴拉柯木”,、“樸開河紅檀”等,這些甚至在網(wǎng)上也無法查 詢,,消費者誤以為是稀缺樹種;三是用紋理相似的木材冒充優(yōu)質木材,,并以優(yōu)質木材的價格賣給消費者,。

    那么木地板材質該如何標注?據(jù)了 解,,樹種的商品名各國不太一致,特別是產(chǎn)地別名,、俗稱更是各不相同,企業(yè)對地板材質名稱的標注上也不相同,。專家表示,,如果使用俗名,、別名,,絕不能使用另一 種樹種的中文學名。如槭木不能稱為“楓木”,、山毛櫸不能稱為“櫸木”,、西南樺不能稱為“櫻桃木”、橡膠木不能稱為“橡木”等,。每種樹種都有其學名,,就像樹 種的身份證,是經(jīng)過嚴格科學定義的,,也是國際通用的名稱。實木地板標識的樹種名稱必須是其學名,,而不能由生產(chǎn)者、經(jīng)營者隨意起名,。專家告訴記者,目前市場 上的地板有的完全標識錯誤,,有的名稱不規(guī)范,,主要是用俗稱,、商業(yè)名稱代替標準中規(guī)定的名稱,,例如本應為“印茄木”卻標為“菠蘿格”,還有的未標注樹種名稱 或標識多個樹名,。

    那么,,市場上這些千奇百怪的名稱確實有對應的樹種存在嗎,?或者說它們有沒有規(guī)范的名稱,?中國林科院木材工業(yè)研究所 研究員張立非介紹,,對于木材的名稱,目前有《中國主要木材名稱》,、《中國主要進口木材名稱》等國家標準。一般市場在售的無論是家具還是地板,,只要涉及木材 名稱,都必須與規(guī)范相符,。企業(yè)不可擅自命名,,如果是進口木材,,也需要先對木材進行鑒定?!叭绻髽I(yè)擅自命名,取與規(guī)范不符的名稱,,需要承擔相關責任?!彼? 同時表示,目前市場上很多“好聽又吸引眼球”的名稱其實并不規(guī)范,,而絕大多數(shù)消費者對此根本不知情。

    在記者從市場上搜集來的一長串 名稱,,如“赤道黑檀”、“非洲水紋紅檀”,、“巴西古夷蘇木”、“沙比利”,、“鐵檀木”、“金翅目”,、“巴西紅木”、“香脂柚木”,、“印尼千年黑檀”、“非 洲黑檀”等中,,張立非表示,,除了“沙比利”、“古夷蘇木”存在外,,其他的木材都不屬于規(guī)范中的名稱。而就算是古夷蘇木,,也大多產(chǎn)在非洲,沒有“巴西古夷蘇 木”一說,。

    那這些名稱指的是哪些木材?張立非表示,,由于名稱本就不規(guī)范,只有通過切片檢測才知道到底屬于哪些木材,。因此,,僅憑這些不規(guī)范的名稱,,消費者根本無法分清其材質和價值,。

    

    看合同標注要與實物一致

    面對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的這些標識不清的產(chǎn)品,,專家表示,如果與國家標準不符,,則屬于標識不清,,消費者可以要求退貨。張立非建議,,企業(yè)在起名前最好先將木材送檢,,規(guī)避相關風險。

    木 材種類繁多,,即使看到國家標準,消費者也不可能都記得住,。那么,消費者在購買時如何才能避免買到名不副實的產(chǎn)品,?國家人造板與木竹制品質檢中心主任呂斌表 示,消費者在購買產(chǎn)品時要看標注名稱,,并詢問木材的規(guī)范名稱是什么?!白钪匾氖且串a(chǎn)品的檢驗報告,,上面應標明被檢產(chǎn)品的類別,、等級,、檢驗依據(jù)的標準、 檢驗類別等全部細節(jié),;標志、包裝上應標明產(chǎn)品類別,、規(guī)格,、等級和使用說明等內容?!睂<冶硎荆總€商家都有告知義務,,有義務標明地板的詳細信息,告知消費 者使用方法等,。

    對于木地板不實“身份”的市場現(xiàn)狀,,專家認為,標識混亂會誤導消費,。消費者購買時應該看清包裝是否與標注信息一致,特別是要在購買合同上標注品名,、樹種、等級,、產(chǎn)地等信息,并核對實際產(chǎn)品是否完全一致,。

    

    延伸閱讀

    揭開地板概念疑云

    日 前,記者在家居賣場采訪時發(fā)現(xiàn),,不僅僅是實木地板材質名稱的標識問題,,大量的“地板概念”讓消費者難分頭緒。一些消費者表示,,地板行業(yè)的各種概念五花八門 ——“超實木”,、“新實木”,、“仿實木”,,還有一些商家打出“三層實木”,、“多層實木”,、“實木復合”等各種概念,。記者在采訪時發(fā)現(xiàn),諸多的概念就連銷售 人員也分不清這些地板的區(qū)別,。

    “新實木”等并非學術名稱

    愛格地板負責人 告訴記者,,前兩年強化地板經(jīng)常玩一些概念,比如抗菌,、納米、運動等,,這些基本都是人為制造的,,或許有那么一點作用,但更多的只是一個噱頭,。這兩年地板品牌 都開始更注重產(chǎn)品的本身,但是隨著一些實木品類的流行,,市場上也開始有一些打著各類自創(chuàng)概念的宣傳,,誤導了消費者,。

    專家介紹,,地板 行業(yè)一般按照產(chǎn)品結構進行分類,,通常分為實木地板,、復合地板,、強化地板、竹木地板和軟木地板5大類,。而像“新實木”、“超實木”,、“仿實木”這樣的地板名 稱都屬于概念化的產(chǎn)品名稱,,是地板商家為了差異化,,也為了更有賣點,給自己推出的改良型新產(chǎn)品取的名稱,,絕非地板類別的學術名稱。

    三層實木就是實木復合地板

    針 對當前市場上比較熱門的三層實木地板等產(chǎn)品,,記者在建材市場對不同的品牌進行了解時,得到了不同的說法,。有的銷售員介紹,此種地板只有三層,,通過高溫熱壓 而成,,與傳統(tǒng)的多層實木復合相比更環(huán)保,更具有木材的特性,;有的銷售員則說,,與多層實木復合相比,三層實木復合更適合用于地暖,;還有一些經(jīng)營強化地板的銷 售員則表示,,三層實木復合不太適合用于地暖,否則容易變形,。

    針對市場銷售人員的解釋,張國林表示,,消費者如今在選購實木類地板時,, 往往會被各種概念所迷惑,。國內以前沒有三層實木地板,,而這種類型的地板在國外已經(jīng)很成熟了,,而隨著保護資源的深入,這幾年開始逐漸在國內推廣,,因此一些商 家利用消費者的不了解,,打出了各種不同的名稱。其實,,三層實木地板或者三層實木復合地板應該統(tǒng)稱為實木復合地板,兩種地板都只有三層,,而且花色多樣,,價格 普遍在300?1000元m2。

    

    Tips

    地板類別

    實木地板

    實木地板是天然木材經(jīng)烘干,、加工后形成的地面裝飾材料,。它呈現(xiàn)出的天然原木紋理和色彩圖案,給人以自然,、柔和、富有親和力的質感,,同時由于它冬暖夏涼,、觸感好的特性使其成為臥室,、客廳,、書房等地面裝修的理想材料。

    復合地板

    復合地板又分實木復合和強化復合,。實木復合地板是從實木地板家族中衍生出來的地板種類,,其天然木質感、容易安裝維護,、防腐防潮且適用于地熱等優(yōu)點受到不少家庭的青睞,。實木復合地板又可分為三層實木復合地板和多層實木復合地板。

    常 用的是三層實木復合地板,,由三層實木單板交錯層壓而成,,其表層為優(yōu)質闊葉材規(guī)格板條鑲拼板或整幅木板,材種多用柞木,、山毛櫸,、樺木、水曲柳等,;芯層由普通 軟雜規(guī)格木板條組成,,材種多用松木、楊木等,;底層為旋切單板,,材種多用楊木,、樺木、松木,。三層結構用膠層壓而成,。與實木地板相比,三層實木復合地板不易起 鼓變形開裂,,穩(wěn)定性更高,,抗熱性能更強。

    而多層復合地板則是以多層膠合板為基材,,以規(guī)格硬木薄片鑲拼板或單板為面板,,層壓而成。多層復合地板的表面為0.3?0.5毫米的實木皮,,其他為雜木膠合而成。

    強化地板

    強 化地板一般是由四層材料復合組成,,即耐磨層,、裝飾層、高密度基材層,、平衡(防潮)層,。一般來說,合格的強化地板是以一層或多層專用浸漬熱固氨基樹脂,,覆蓋 在高密度板等基材表面,,背面加平衡防潮層、正面加裝飾層和耐磨層經(jīng)熱壓而成,。強化地板改變了木材原有的組合方式,。

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