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A,一,、宏觀環(huán)境分析
1、政治法律環(huán)境： 政治環(huán)境分析包括國(guó)家和企業(yè)所在地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況;執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性,。 這些基本政策包括產(chǎn)業(yè)政策,、稅收政策、政府訂貨以及補(bǔ)貼政策. 2,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境： (1)首先分析宏觀經(jīng)濟(jì)的總體狀況,。即商品流通企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的國(guó)民收入、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映出國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì),。 一般來(lái)說(shuō),，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大,，需求增加,，商品流通企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)就多,。 (2)其次關(guān)注微觀經(jīng)濟(jì)狀況，即商品流通企業(yè)所在地區(qū)或者所服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者的收入水平,、儲(chǔ)蓄情況,、就業(yè)程度等因素。 假設(shè)其他條件不變,，一個(gè)地區(qū)的就業(yè)越充分,，收入水平越高，那么該地區(qū)的購(gòu)買(mǎi)能力就越高,，對(duì)商品流通企業(yè)的商品或服務(wù)的需求可能就越大,。 1、 技術(shù)環(huán)境： 技術(shù)環(huán)境的變化主要從兩個(gè)方面影響企業(yè)戰(zhàn)略的選擇,，即 技術(shù)的變革為商品流通企業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇,，科技進(jìn)步也給商品流通企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。 2,、 社會(huì)環(huán)境： 社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)文化,、社會(huì)習(xí)俗、社會(huì)道德觀念,、社會(huì)公眾的價(jià)值觀 念以及人口統(tǒng)計(jì)特征等,。人口規(guī)模大小、人口年齡構(gòu)成及性別比例會(huì)影響商品流通企業(yè)的商品流通規(guī)模和結(jié)構(gòu);社會(huì)習(xí)俗,、社會(huì)道德觀,、價(jià)值觀影響商品流通企業(yè)的管理者和員工的工作態(tài)度及行為。 【例題-08年多選】商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略分析包括外部宏觀環(huán)境分析,，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。其中,，外部宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容包括( ),。 A.企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策 B.企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的國(guó)民收入及其變化情況 C.企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的稅收政策 D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略 E.企業(yè)所在國(guó)家或地區(qū)的人口年齡構(gòu)成及性別比例 答案：ABCE
二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析――邁克爾.波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量分析 (一) 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) 商品流通企業(yè)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間即現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間采用的競(jìng)爭(zhēng)手段主要有價(jià)格戰(zhàn),、廣告戰(zhàn),、引進(jìn)商品以及增加對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)和保修。 出現(xiàn)如下情況之一,，現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)變得更加激烈 1) 有眾多或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者; 2) 行業(yè)增長(zhǎng)緩慢; 3) 行業(yè)具有非常高的庫(kù)存成本; 4) 行業(yè)的商品沒(méi)有差別或沒(méi)有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本; 5) 行業(yè)中的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)模和能力大幅度提高; 6) 競(jìng)爭(zhēng)者在戰(zhàn)略,、目標(biāo)以及組織等方面千差萬(wàn)別。 (二)潛在的進(jìn)入者的威脅： 其威脅程度取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)反擊程度,。 決定進(jìn)入障礙大小的主要因素： 1) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)： 2) 商品差異優(yōu)勢(shì)： 3) 資金需求： 4) 轉(zhuǎn)換成本：買(mǎi)方從購(gòu)買(mǎi)某個(gè)供應(yīng)商的商品轉(zhuǎn)到購(gòu)買(mǎi)另一個(gè)供應(yīng)商的商品所支付的一次性成本,。 5) 與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)： (三)替代產(chǎn)品的威脅： 替代品是指那些與本行業(yè)所經(jīng)營(yíng)的商品有同樣功能的其他產(chǎn)品，替代品的價(jià)格如果比較低,，它投入市場(chǎng)就會(huì)使本行業(yè)商品價(jià)格上限只能處于較低的水平 商品流通企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)商品,，所以總體來(lái)說(shuō),，替代產(chǎn)品的威脅不大。 (四)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 企業(yè)供應(yīng)商從兩個(gè)方面制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)： 一是提高供應(yīng)的價(jià)格,，致使企業(yè)的利潤(rùn)下降 二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,，從而限制企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的維持和擴(kuò)大 下列情況下，供應(yīng)商們有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力： 1) 集中化程度：供應(yīng)商所處行業(yè)由幾家公司控制,，其集中化程度高于購(gòu)買(mǎi)商行業(yè)的集中程度; 2) 無(wú)須與替代產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng); 3) 下游企業(yè)多 4) 產(chǎn)品差別化 5) 前向一體化 (五)買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力 在下列情況下,，購(gòu)買(mǎi)商具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力 1) 購(gòu)買(mǎi)商們相對(duì)集中并且大量購(gòu)買(mǎi); 2) 購(gòu)買(mǎi)的商品占購(gòu)買(mǎi)商全部費(fèi)用或全部購(gòu)買(mǎi)量中很大的比重; 3) 從該行業(yè)購(gòu)買(mǎi)的商品屬標(biāo)準(zhǔn)化或無(wú)差別的商品; 4) 購(gòu)買(mǎi)商的行業(yè)轉(zhuǎn)換成本低; 5) 購(gòu)買(mǎi)商的利潤(rùn)很低; 6) 后向一體化：購(gòu)買(mǎi)商們采用后向一體化對(duì)銷(xiāo)售者構(gòu)成威脅的傾向，購(gòu)買(mǎi)商們有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力：他們寧愿自己生產(chǎn)而不去購(gòu)買(mǎi); 7) 銷(xiāo)售者的商品對(duì)購(gòu)買(mǎi)商的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)無(wú)關(guān)緊要; 8) 購(gòu)買(mǎi)商掌握供應(yīng)商的充分信息,。 三,、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)能夠加以控制的因素。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是商品流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),、制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn),、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本,。 (一)企業(yè)資源分析 1,、資源的概念和分類(lèi) 商品流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須建立在自身的資源稟賦上。 (1)資源：是指商品流通企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和,。 (2)資源的分類(lèi) ?、儆行钨Y源：可見(jiàn)的、能量化的資產(chǎn),，如資金,、設(shè)備等，包括財(cái)務(wù)資源,、實(shí)物資源,、組織資源、人力資源,。 ?、跓o(wú)形資源：不易辨識(shí)和量化的資產(chǎn)。分為技術(shù)資源和聲譽(yù)資源,。 2.企業(yè)資源的分析過(guò)程 (1)分析現(xiàn)有資源 (2)分析資源的利用情況 (3)分析資源的應(yīng)變能力 (4)分析資源的平衡情況 商品流通企業(yè)進(jìn)行資源分析的主要目的不是列出企業(yè)資源的數(shù)量,、種類(lèi)和品質(zhì)清單，而是分析和判定相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)所在,，進(jìn)而形成商品流通企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源,。 【例題;多選】商品流通企業(yè)的無(wú)形資源是指根植于商品流通企業(yè)的歷史、長(zhǎng)期積累下來(lái)的,，不易辨識(shí)和量化的資產(chǎn),，包括( ) A財(cái)務(wù)資源 B實(shí)物資源 C人力資源 D 技術(shù)資源 E聲譽(yù)資源 答案;DE (二)核心競(jìng)爭(zhēng)力―――重要內(nèi)容 1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)具的,，經(jīng)長(zhǎng)期形成并融入企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)性生存與發(fā)展的核心性能力,。也稱(chēng)為“核心能力”是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力. 普拉哈拉德與哈默爾在描述核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)提出了“樹(shù)型”理論 根系―――――核心競(jìng)爭(zhēng)力; 果實(shí)―――――企業(yè)的最終產(chǎn)品; 葉子―――――最終服務(wù); 樹(shù)枝―――――結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位; 樹(shù)干和主枝――核心產(chǎn)品; 2,、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征 核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征包括： 用戶(hù)價(jià)值、獨(dú)特性,、延展性,、動(dòng)態(tài)性、局部?jī)?yōu)勢(shì)性,、不可分離性和不易模仿性 (1)用戶(hù)價(jià)值 核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是有助于企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)可以識(shí)別的和看重的,，而且處于關(guān)鍵地位的價(jià)值。 用戶(hù)價(jià)值除了體現(xiàn)用戶(hù)所看重的核心價(jià)值外,，還包括企業(yè)對(duì)用戶(hù)價(jià)值的維護(hù)和增值,，包括價(jià)值保障、價(jià)值提升,、價(jià)值創(chuàng)新三方面 (2)獨(dú)特性(又稱(chēng)異質(zhì)性) 核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是獨(dú)一無(wú)二,，為企業(yè)所特有.核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性要求這種核心競(jìng)爭(zhēng)力具有不可模仿性和難以替代性.. (3)延展性 企業(yè)能夠從核心競(jìng)爭(zhēng)力衍生出一系列的新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。 (4)動(dòng)態(tài)性 核心競(jìng)爭(zhēng)力總是于一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度 相關(guān),，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必然發(fā)生動(dòng)態(tài)演變,，經(jīng)歷產(chǎn)生,、成 長(zhǎng)、成熟,、衰老等階段,。 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的生命周期可劃分為：無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力階段、一般競(jìng)爭(zhēng)力階段,、初 級(jí)核心競(jìng)爭(zhēng)力階段,、成熟核心競(jìng)爭(zhēng)力階段、核心競(jìng)爭(zhēng)力新生階段,。 (5)局部?jī)?yōu)勢(shì)性 核心競(jìng)爭(zhēng)力不是在每個(gè)環(huán)節(jié)都優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。 (6)不可分離性 核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),、管理模式,、企業(yè)資源等因素高度融合的，難以從企業(yè)主體中分離出來(lái),，一旦形成就較為穩(wěn)定,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別。 (7)不易模仿性,。 3,、核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析 (1)人力資源——包括員工個(gè)人的知識(shí)技能水平,，企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ); (2)技術(shù)體系——是核心競(jìng)爭(zhēng)力得以形成的關(guān)鍵; (3)管理體系; (4)信息系統(tǒng)――完善與否直接影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的更新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持,。 (5)價(jià)值觀―――價(jià)值觀念的更新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷創(chuàng)新的動(dòng)力,。 |
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