基層干部如何與群眾打交道

一要做到心誠,。無論對待任何人,，達(dá)官貴人也好，貧苦百姓也好,，都一視同仁,，那就是真誠。不在領(lǐng)導(dǎo)面前做表面功夫,，更不屑為人處世的兩面派,，只知道誠心對待群眾。群眾找到我們,，無論大事小事,，只要自己辦得到的，我們要就盡量辦到,，不會(huì)因?yàn)殛P(guān)系不熟就推拖拉拉或者推三阻四,。群眾有什么呼聲與意見，不如借一只耳朵給他們,，以誠動(dòng)人,，爭取消化百姓心中的積怨。只要心里真裝著老百姓，無論能否為百姓辦成事,，能否解決百姓的事,，群眾看在眼里，自會(huì)贏得他們的信任,、支持與認(rèn)可,。

二要做到情真。對待老百姓就像對待自己的親人一般,，沒事跟他們拉拉家常,。通過聊天與群眾溝通，平等待人,，以情感人,，保持自己的公仆情懷，以真情實(shí)感讓百姓感到黨委政府的溫暖,。

三要做到言善,。俗話說，良言一句三冬暖,，對老百姓不要以大話壓人,，謊話騙人，官話應(yīng)付,，更不能惡語相加,。應(yīng)該說交心的話，實(shí)在的話,。讓老百姓感到親切,、自然、溫暖,，沒有距離,，愿意和你掏心窩子，愿意和你交朋友,，把你當(dāng)自己人看待,。這樣就能把大事化小，小事化了,，有些問題即便一下不能解決,，給老百姓解釋清楚了，他們也能理解,。

四要做到力行,。上訪的群眾大都有實(shí)際困難需要解決。這些事也可能是一些小事,，但決不能因?yàn)槭滦?，或是難解決,，就推諉扯皮,，敷衍塞責(zé),，應(yīng)付了事。能及時(shí)辦的,，就立即解決,；暫時(shí)有困難的，給出解決對策,，限期解決,；無法辦理的，要耐心解釋說明原因,，讓群眾心服口服,。