（1） 錯(cuò)誤691：這個(gè)錯(cuò)誤代碼對(duì)應(yīng)的故障有很多種,。 碰到這種故障，首先你必須排除你所輸入的用戶名與密碼是否正確,。例如：（hzla）4個(gè)字母必須小寫

     （2） 錯(cuò)誤769：這個(gè)就比較簡(jiǎn)單了,，一般是網(wǎng)卡的問(wèn)題。 首先點(diǎn)擊桌面上的“網(wǎng)上鄰居”右鍵屬性,，看這個(gè)圖標(biāo)有沒(méi)有在,。如果有，是不是被禁用了,。如果被禁用,，就把它雙擊啟用就好。 如果沒(méi)有,，請(qǐng)將網(wǎng)卡拆起重裝試一下,，或是重裝驅(qū)動(dòng)程序。如果確實(shí)不行 更換一塊網(wǎng)卡,。

（3） 錯(cuò)誤678：這個(gè)是寬帶用戶最最經(jīng)常碰到的故障了,。這個(gè)錯(cuò)誤代碼對(duì)應(yīng)的故障原因非常的多。首先檢查寬帶設(shè)備上的信號(hào)燈是否長(zhǎng)亮,，一般是(DSL或者LINK) ,。

如果長(zhǎng)亮，就可以暫時(shí)先排除信號(hào)的問(wèn)題（這里說(shuō)是暫時(shí)）,，也就是說(shuō)先不要管寬帶是不是有問(wèn)題,。接下來(lái)先來(lái)檢查寬帶設(shè)備與網(wǎng)卡之音的聯(lián)接情況。最簡(jiǎn)單的就是使用ping命令測(cè)試,。如果不通,，可以先將寬帶設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置。現(xiàn)在的寬帶設(shè)備一般后面都有一個(gè)小小的孔，大小差不多剛好插進(jìn)一根牙簽,，摁下去直到信號(hào)燈（DSL或者LINK）滅掉為止,，這時(shí)再ping一下網(wǎng)關(guān)。 如果還不行的話,，參照上面錯(cuò)誤769的處理方法檢查一下網(wǎng)卡,。如果還是解決不了，打電話請(qǐng)維護(hù)人員上門修障吧,。 因?yàn)?/span>678這個(gè)故障有時(shí)也是電信運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備故障造成的,，即使是信號(hào)燈長(zhǎng)亮的情況下。

假如信號(hào)燈不亮或一直在閃爍,，你可以試下把貓后面的電話線插到電話機(jī)里聽聽看有沒(méi)有聲音,。假如沒(méi)有聲音請(qǐng)檢查下其他分機(jī)有沒(méi)有聲音。如果都沒(méi)有請(qǐng)打電信維護(hù)電話63882222.

如果電話有聲音請(qǐng)檢查過(guò)濾器插孔有沒(méi)有插錯(cuò),，LINE接電話總線,、PHONE接電話機(jī)、ADSL（MODEN）接寬帶貓,。