電腦死機(jī)故障匯總:各種死機(jī)現(xiàn)象分析

  二,、按故障特征分類

　　1.開(kāi)機(jī)后未進(jìn)入桌面即死機(jī)，再次開(kāi)機(jī)故障依舊

特別當(dāng)我們自己手動(dòng)為計(jì)算機(jī)內(nèi)部清理積塵后,，或者是計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)遠(yuǎn)程運(yùn)輸搬運(yùn)后,，也可能是其他原因，當(dāng)我們按下主機(jī)電源開(kāi)關(guān)后,，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng),，硬盤燈閃爍，顯示器屏幕出現(xiàn)自檢信息,，但是沒(méi)有多長(zhǎng)時(shí)間就會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)或重啟,，也會(huì)表現(xiàn)為死機(jī)，鍵盤的所有按鍵失靈,，甚至連電源開(kāi)關(guān)也無(wú)效,。這種情況多數(shù)都是因?yàn)殚L(zhǎng)途搬運(yùn)中振動(dòng)造成顯卡松動(dòng)，CPU的散熱風(fēng)扇脫落,，內(nèi)存條松動(dòng)等,，因?yàn)镃PU過(guò)熱或者是無(wú)法通過(guò)自檢而死機(jī)。這時(shí)需要我們打開(kāi)機(jī)箱檢查CPU風(fēng)扇是否安裝正確,，是否有松動(dòng),，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內(nèi)存條是否有松動(dòng)等等,。最好的辦法是我們可以在未死機(jī)前查看屏幕上的狀態(tài)信息或者進(jìn)入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之類的信息,，檢查CPU溫度，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否常,。

如果是在開(kāi)機(jī)四五秒內(nèi)計(jì)算機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī),，這時(shí)一定要仔細(xì)檢查電源開(kāi)關(guān)是否正常。因?yàn)锳TX電源比較典型的操作如果我們要強(qiáng)制關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源時(shí)需要手動(dòng)按下電源開(kāi)關(guān)4S鐘,。當(dāng)電源關(guān)機(jī)按下后不能馬上斷開(kāi)時(shí),，就會(huì)出現(xiàn)類似關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線帽,，直接用金屬短路開(kāi)機(jī),，看有沒(méi)有4-5秒關(guān)機(jī)的情況,。

　　2.第一次開(kāi)機(jī)死機(jī)，第二次開(kāi)機(jī)能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)并使用正常

這類故障比較典型,，在我們第一次開(kāi)機(jī)時(shí),，根本不能通過(guò)自檢就死機(jī)了，當(dāng)我們按下復(fù)位鍵(RESET)后,，計(jì)算機(jī)就能順利通過(guò)自檢并進(jìn)入桌面操作,，在其后的使用過(guò)程中一切正常。只是當(dāng)我們關(guān)機(jī)時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)(如兩三個(gè)小時(shí),，或隔夜)就又會(huì)出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象,。

這類故障的可能部位有兩處：

(1) 主機(jī)使用的開(kāi)關(guān)電源性能不良，在冷態(tài)加電工作時(shí),，雖然+5V,、+12V、+3.3V電壓輸出正常,，但其輸出的PW-OK信息不穩(wěn)定,，有一段時(shí)間的波動(dòng)，這就導(dǎo)致主機(jī)檢查到電源故障,，而出現(xiàn)死機(jī)或自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象,。

(2) 再就是主板上的CPU周圍的濾波電容有失容現(xiàn)象，導(dǎo)致CPU的供電電源質(zhì)量下降,，在剛開(kāi)機(jī)時(shí)紋波系數(shù)太大而出現(xiàn)無(wú)法通過(guò)自檢而死機(jī),，但第二次再啟動(dòng)時(shí)，因?yàn)橛辛说谝淮蔚某潆娀謴?fù)過(guò)程而能夠提供相對(duì)比較穩(wěn)定的電源供應(yīng),，所以主機(jī)能夠順利啟動(dòng)并進(jìn)入桌面操作,。不過(guò)，這種故障會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,，最后根本不能啟動(dòng),。

　　3.第一次開(kāi)機(jī)正常，但是不能立即重啟計(jì)算機(jī),，重啟后即死機(jī),，必須關(guān)機(jī)幾分鐘后才能再次啟動(dòng)

這種故障也比較常見(jiàn)，就是第一次開(kāi)機(jī)正常,，但就是不能重啟,，一重啟就死機(jī)了，沒(méi)有了反應(yīng),。必須拔掉主機(jī)電源插頭三五分鐘,，或者關(guān)機(jī)一兩個(gè)小時(shí)才能再次開(kāi)機(jī)。這種故障主要是因?yàn)殚_(kāi)關(guān)電源的性能變差所致,，一般更換新的電源后故障就能排除,。

　　4.在啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)

在啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī),，一般都是因?yàn)橄到y(tǒng)文件丟失或損壞，也可能是系統(tǒng)信息配置錯(cuò)誤,，驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤等造成的死機(jī),。這屬于軟件方面的問(wèn)題，需要我們進(jìn)入安全模式檢查“設(shè)備管理器”等方法排除,。最簡(jiǎn)單的就是格式化重裝系統(tǒng),。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，WINDOWS操作系統(tǒng)隨著版本的不斷升級(jí),，其對(duì)硬件的穩(wěn)定性要求也是越來(lái)越高,。一臺(tái)可能正常運(yùn)行WIN98的機(jī)器，不一定能夠安裝WIN2K或XP,。但是只要能加電,，能找到硬盤或軟驅(qū)的機(jī)器,，一般都能夠進(jìn)入DOS操作,，不過(guò)要知道DOS也是一種操作系統(tǒng)。

　　5.進(jìn)入桌面后死機(jī)

這種情況多數(shù)是因?yàn)镸SCONFIG中加載的后臺(tái)程序太多太亂造成的,，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決,。

　　6.在時(shí)間稍長(zhǎng)的運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)

這種情況需要我們升級(jí)新的病毒版本，掃描整個(gè)硬盤,，看系統(tǒng)是否感染了病毒,。同時(shí)還要檢查進(jìn)程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進(jìn)程在工作,，防止有木馬后門程序破壞系統(tǒng),。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統(tǒng)試一試,。

在這里,，我要告訴大家：對(duì)于計(jì)算機(jī)的故障排除不要輕易的安裝操作系統(tǒng)，一旦重裝了系統(tǒng),，你的原來(lái)的所有資料都將丟失,，無(wú)論如何也找不回來(lái)了。為了排除系統(tǒng)問(wèn)題,，我們可以：

(1) 使用GHOST將原來(lái)的系統(tǒng)進(jìn)行鏡像備份,，以備我們后來(lái)可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；

(2) 使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個(gè)活動(dòng)分區(qū),，并將其置為可啟動(dòng),，重新啟動(dòng)后安裝系統(tǒng)。

在我們排除軟件問(wèn)題后,，就需要對(duì)硬件進(jìn)行排查,，方法就按前面介紹的逐一進(jìn)行,。

　　7.運(yùn)行某一特定程序或游戲軟件時(shí)死機(jī)

這種情況也有兩種可能：

(1) 程序或游戲光盤有問(wèn)題，自己機(jī)器的光驅(qū)讀盤性能差,，在數(shù)據(jù)拷貝過(guò)程中數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率太高,，導(dǎo)致軟件的安裝不完整而無(wú)法正常啟動(dòng)而死機(jī)；

(2) 特定的程序或游戲在運(yùn)行時(shí)需要主機(jī)的硬件資源不符合要求,，顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對(duì),，缺少相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等),，這時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,。

　　8.關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī)，必須強(qiáng)行手動(dòng)才能關(guān)機(jī)

一種情況是偶爾在我們運(yùn)行大軟件如PHOTOSHOP,、3DMAX或長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行游戲軟件后,，因?yàn)樵搼?yīng)用程序不能及時(shí)釋放內(nèi)存資源或其他不明原因，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法關(guān)機(jī)或程序長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有響應(yīng)而死機(jī),，這種情況比較常見(jiàn),。這種情況一般來(lái)說(shuō)與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān)，也多見(jiàn)于低端的品牌機(jī)或兼容機(jī),，因?yàn)檫@些機(jī)器所使用的硬件也是低端的,，只是保證其能用而不保證其長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定，這也是為什么電腦還要分家用,，商用,，工控，軍用和服務(wù)器的原因了,。

另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失,，如關(guān)機(jī)時(shí)的聲音文件找不到時(shí)系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間查找該文件而系統(tǒng)沒(méi)有響應(yīng)，也有其他原因,，我們可以通過(guò)BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因,。

　　9.接入某外設(shè)時(shí)無(wú)法啟動(dòng)或在啟用該外設(shè)時(shí)死機(jī)

前面已有介紹，打印機(jī)的并口通訊芯片損壞時(shí),，當(dāng)我們點(diǎn)擊打印任務(wù)時(shí),，系統(tǒng)就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)反應(yīng)而死機(jī)。再就是刻字機(jī),，外置貓的通訊接口損壞都可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)現(xiàn)象,。

　　10.插入U(xiǎn)SB移動(dòng)硬盤或U盤時(shí)死機(jī)

當(dāng)我們使用大容量移動(dòng)硬盤(80G、160G)時(shí),，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致我們一插入移動(dòng)硬盤,，主機(jī)就死機(jī)或重啟，這是因?yàn)橹鳈C(jī)的USB接口的供電不足造成的,。還有就是損壞的U盤在與主機(jī)連接后也可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī),。

一些U盤,，數(shù)碼相機(jī)，掃描儀,，因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序的安裝不正確或兼容性不好等原因,，在與主機(jī)連接好后，不能正常工作,，導(dǎo)致主機(jī)死機(jī),。解決的方法比較麻煩，可到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料,。

三,、因使用不當(dāng)?shù)戎饔^原因造成的死機(jī)

上面的各種死機(jī)故障都是客觀存在的死機(jī)現(xiàn)象，只要有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進(jìn)行判斷,。不過(guò),，在實(shí)際使用過(guò)程中因?yàn)椴僮髡叩牟涣私猓矔?huì)發(fā)生許多所謂的“死機(jī)”情況,。

　　1.在安裝WIN98或XP過(guò)程中的死機(jī)

這種情況也比較常見(jiàn),，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過(guò)程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時(shí),，可能會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的系統(tǒng)沒(méi)有反應(yīng),，多數(shù)情況我們的安裝人員都會(huì)認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)死機(jī),，繼而懷疑主機(jī)的硬件有問(wèn)題,。其實(shí)我們只要再多等上幾分鐘，主機(jī)就可以完成硬件檢測(cè)過(guò)程,，繼續(xù)安裝系統(tǒng)了,，其后就什么問(wèn)題也沒(méi)有了。

　　2.在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中的死機(jī)

這種情況比較常見(jiàn),，系統(tǒng)文件丟失或破壞都會(huì)造成系統(tǒng)的無(wú)法正常啟動(dòng)而死機(jī),。

我們可以做個(gè)實(shí)例，你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字,，你看一看你的WIN98還能不能正常啟動(dòng)呢,？實(shí)際上WINDOWS98系統(tǒng)最容易被破壞，在桌面操作模式下就可以對(duì)系統(tǒng)目錄進(jìn)行改名或修改,，刪除,，而WIN2K或XP做的就要好多了。

還有一種特殊的情況,，主機(jī)在加載完WIN98的IO.SYS文件后,，顯示器沒(méi)有信號(hào)輸入，敲擊鍵盤無(wú)效,。對(duì)于這種故障在小影霸6817R的顯卡上見(jiàn)過(guò),，因?yàn)轵?qū)動(dòng)程序自身的BUG,，須要等上二十多秒后，當(dāng)顯示器有信號(hào)輸入時(shí),，我們看到的就是桌面了,。

　　3.在XP啟動(dòng)過(guò)程中，出現(xiàn)藍(lán)色背景,，硬盤燈常亮,，長(zhǎng)時(shí)間不能進(jìn)入桌面

現(xiàn)在買電腦的人多了，用電腦的人也多了,，但“不會(huì)”電腦的人更多了,。這里的不會(huì)，并不是指根本沒(méi)有接觸過(guò)電腦的人,，而是指對(duì)電腦知道一些但知道不多的人,。WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機(jī)后,，下一次開(kāi)機(jī)時(shí)肯定會(huì)對(duì)硬盤進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的掃描,，特別是現(xiàn)在的硬盤越來(lái)越大，使用160G硬盤的人也特別多(不知道都能存些什么),。而使用者因?yàn)殚_(kāi)機(jī)后在超出自己承受能力時(shí)間內(nèi)沒(méi)有見(jiàn)到桌面出現(xiàn),，就認(rèn)為機(jī)器“死機(jī)”了。其實(shí)這時(shí)計(jì)算機(jī)正在檢查硬盤,，對(duì)于大容易硬盤可能要花上十幾分鐘或者半個(gè)小時(shí),。還有的用戶把WIN98的掃描硬盤當(dāng)成“充電”，你能理解嗎,？

　　4.雙擊應(yīng)用程序的圖標(biāo)后,，移動(dòng)鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無(wú)效

這種情況多數(shù)是因?yàn)閼?yīng)用程序的主文件被破壞或感染病毒，無(wú)法完成加載過(guò)程,，而導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡而死機(jī),。重新安裝該應(yīng)用程序或使用殺毒軟件進(jìn)行全面查毒就可以了。

還有一種情況是因?yàn)槌绦虻南到y(tǒng)資源占用太大,，啟動(dòng)的時(shí)間較長(zhǎng),，但客戶在按常規(guī)等待一定時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)仍不能啟動(dòng),，就誤認(rèn)為系統(tǒng)死機(jī)而重新啟動(dòng)電腦,，再加載，還是同樣的情況,。

　　5.XP啟動(dòng)后出現(xiàn)桌面后移動(dòng)鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無(wú)效

這是因?yàn)閄P啟動(dòng)后,，系統(tǒng)會(huì)按要求進(jìn)行系統(tǒng)還原檢查和設(shè)置新的還原點(diǎn)，機(jī)器的硬盤容量越大，其占用的時(shí)間就越長(zhǎng)我們點(diǎn)擊鍵盤或鼠標(biāo)后沒(méi)有反應(yīng)的時(shí)間也就越長(zhǎng),。不過(guò),，此時(shí)我們觀察硬盤指示燈會(huì)發(fā)現(xiàn)硬盤正在不停的閃爍，說(shuō)明硬盤仍然在工作,。

　　6.在光驅(qū)中放入劃得比較嚴(yán)重的光盤時(shí),，計(jì)算機(jī)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)反應(yīng)

這種情況是因?yàn)楣獗P表面劃傷嚴(yán)重或者是因?yàn)楣怛?qū)的讀盤能力下降嚴(yán)重，無(wú)法正常讀取光盤中的數(shù)據(jù),，但光驅(qū)還能夠發(fā)現(xiàn)光盤并讀取部分?jǐn)?shù)據(jù)而進(jìn)入“死讀”狀態(tài),，點(diǎn)擊光驅(qū)圖標(biāo)后系統(tǒng)無(wú)反應(yīng)。我們只能強(qiáng)制退出光盤,，在任務(wù)管理器中關(guān)閉光驅(qū),。不過(guò)，這樣的操作對(duì)一般的使用者來(lái)說(shuō)太深了,，因此這也是一種死機(jī),。

我曾經(jīng)遇到過(guò)一次，我朋友剛買了一臺(tái)電腦,，使用電腦放VCD電影,，在電影還沒(méi)有放完時(shí)就手動(dòng)退出了光盤，這時(shí)屏幕藍(lán)屏,，用英文提示了讀光盤錯(cuò)誤,，需要按“ESC”退出。但是朋友不認(rèn)識(shí)英文,，也不知道該怎么辦了(因?yàn)闆](méi)有“開(kāi)始”,，也沒(méi)法關(guān)機(jī)了)就這樣把機(jī)器放了一個(gè)晚上，第二天給我打電話才關(guān)了機(jī)器,。

　　7.計(jì)算機(jī)睡眠后再次喚醒時(shí)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有反應(yīng)

計(jì)算機(jī)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有操作鍵盤或鼠標(biāo)時(shí),，會(huì)按設(shè)置進(jìn)入睡眠狀態(tài)。WIN2K或XP在進(jìn)入睡眠后會(huì)把當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)信息在硬盤上建立臨時(shí)文件,，當(dāng)前的打開(kāi)的程序越多，建立的臨時(shí)文件就越大,，所以當(dāng)我們?cè)俅螁拘央娔X時(shí),，可能會(huì)因?yàn)樽x取臨時(shí)文件而屏幕長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)圖像出現(xiàn)而被用戶誤認(rèn)為電腦死機(jī)了，再次重啟電腦,。 但再次重啟后,，仍然是同樣的現(xiàn)象。嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞,，而無(wú)法正常啟動(dòng)計(jì)算機(jī),。

死機(jī)雖然比較難以排除，需要我們非常熟悉相關(guān)的硬件設(shè)置和安裝，還需要我們懂得軟件的安裝與調(diào)試及使用,。不過(guò),，只要我們多觀察多學(xué)習(xí)，我們就可以輕松解決所有的“死機(jī)”問(wèn)題,。

另外,從上面的一些實(shí)例來(lái)看,，有的死機(jī)問(wèn)題是可以避免的，只要用戶按照正常的程序進(jìn)行電腦操作,，相信死機(jī)的幾率就會(huì)降低.看了上面的文章介紹,，愿您的“死機(jī)”問(wèn)題不再煩惱！筆者在這主要給死機(jī)提供一種思路,，然后方便大家從中找出問(wèn)題的所在.