第十二計(jì) 圓場(chǎng)計(jì)之四
4．運(yùn)用之妙，存乎一心
與人交際,，很多場(chǎng)會(huì)容易讓人讓己感到難堪,，比如指責(zé),、批評(píng),、拒絕等。這個(gè)
時(shí)候是對(duì)一個(gè)人為人處世能力的檢驗(yàn),，凡在類似的場(chǎng)合擅打圓場(chǎng)者,，一般說(shuō)來(lái)肯定
做人錯(cuò)不了。反之,，則應(yīng)該反省自我一番,，學(xué)學(xué)做人的技巧更是大有必要了。殺人
不過(guò)頭點(diǎn)地,， 處事不能太絕對(duì),。 以下是集很多有心人多年來(lái)的體會(huì)，總結(jié)出來(lái)的
“需圓之場(chǎng)”,，愿與你分享,。
①別人的錯(cuò)隱之處被你發(fā)現(xiàn)。
心理學(xué)的研究表明,，誰(shuí)都不愿把自己的錯(cuò)處或隱私在公眾面前曝光，一旦被人
曝光，就會(huì)感到難堪或惱怒,。因此,，在交際中,，如果不是為了某種特殊需要，一般
應(yīng)盡量避免觸及對(duì)方所避諱的敏感區(qū),，避免使對(duì)方當(dāng)眾出丑,。必要時(shí)可委婉地暗示
對(duì)方已知道他的錯(cuò)處或隱私，便可造成一種對(duì)他的壓力,。但不可過(guò)分,，只須點(diǎn)到而
已。在廣州著名的大酒家,，一位外賓吃完最后一道茶點(diǎn),，順手把精美的景泰藍(lán)食筷
悄悄插入自己的西裝內(nèi)衣口袋里。服務(wù)小姐不露聲色地迎上前去,，雙手擎著一只裝
有一雙景泰藍(lán)食筷的綢面小匣子說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)先生在用餐時(shí),，對(duì)我國(guó)景泰藍(lán)食筷頗
有愛(ài)不釋手之意。非常感謝你對(duì)這種精細(xì)工藝品的常識(shí),。為了表達(dá)我們的感激之情,，
經(jīng)餐廳主管批準(zhǔn)，我代表中國(guó)大酒家,，將這雙圖案最為精美并且經(jīng)嚴(yán)格消毒處理的
景泰藍(lán)食筷送給你,，并按照大酒家的優(yōu)惠價(jià)格記在你的帳簿上，你看好嗎,？”那位
外賓當(dāng)然明白這些話的弦外之音,，在表示了謝意之后，說(shuō)自己多喝了兩杯“白蘭地”,，
頭腦有點(diǎn)發(fā)暈,，誤將食筷插入內(nèi)衣袋里。并且聰明地借此臺(tái)階,，說(shuō)：“既然這種食
筷不消毒就不好使用,，我就‘以舊換新’吧！哈哈哈,?！闭f(shuō)著取出內(nèi)衣里的食筷恭
敬地放回餐桌上，接過(guò)服務(wù)小姐給他的小匣,，不失風(fēng)度地向付帳處走去,。
③別人的謊言無(wú)關(guān)大礙而被你看穿。
社交中,，有人或出于習(xí)慣愛(ài)撒些小謊,，或不想丟面子沒(méi)說(shuō)真話，甚至出于難言
之隱不能講真話,。一般說(shuō)來(lái),，我們都應(yīng)該睜一眼閉一眼,，不能去當(dāng)面拆穿。某先生
有一次這類的教訓(xùn),，讓他追悔莫及：
記得有一回我用電話叫計(jì)程車,，并站在門口等，眼看那計(jì)程車從我面前駛過(guò),，
他居然把地址弄錯(cuò),，或是糊里糊涂找不到我講的地方，往前直沖,，完全沒(méi)有注意到
我揮舞的手勢(shì),。
等了足足十分鐘，才見(jiàn)他從另一頭駛回,。上車之后,，我抱怨說(shuō)：“為什么這么
久才來(lái)，不是在電話里說(shuō)好五分鐘就到嗎,？”
那司機(jī)居然回答：“是?。≈还致飞辖煌ㄌ珨D了,！”
我當(dāng)時(shí)正在氣頭上,，毫不考慮地說(shuō)：“算了吧！我看到你從我面前駛過(guò),，你是
沒(méi)找到,，不是交通擠！”
那司機(jī)沒(méi)有再說(shuō)話,，我卻一直記得他通紅的耳根和帶有恨意的目光,。為什么呢,？
因?yàn)槲耶?dāng)面拆穿了他的謊言,。問(wèn)題是：這直言對(duì)事情有什么幫助呢？只怕反而傷了
情面,，結(jié)下了怨恨,。
③別人的“小辮子”正好被你抓住。
在社交中誰(shuí)都可能不小心弄出點(diǎn)小失誤,，比如念了錯(cuò)別字,，講了外行話，記錯(cuò)
了對(duì)方的姓名職務(wù),，禮節(jié)有些失當(dāng),，等等，出現(xiàn)這類情況時(shí),，只要是無(wú)關(guān)大局,，就
不必對(duì)此大加張揚(yáng),，故意搞得人人皆知，使本來(lái)已被忽視了的小過(guò)失,，一下變得顯
眼起來(lái),。更不應(yīng)抱著譏諷的態(tài)度，以為“這回可抓住笑柄啦”,，來(lái)個(gè)小題大作,，拿
人家的失誤在眾人面前取樂(lè)。這樣做不利于你自己的社交形象,，容易使別人覺(jué)得你
為人刻薄,，在今后的交往中對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，產(chǎn)生戒心,。
某單位里有一位男士,，愛(ài)在業(yè)余時(shí)間玩撲克，經(jīng)常玩到深更半夜,。妻子對(duì)丈夫
的這一做法很不高興,，下決心要給他“扭扭這個(gè)彎兒！”一天晚上,，正值丈夫與同
事們?cè)谝黄鸫蚺?，玩到興頭上，她來(lái)叫丈夫了,。丈夫答應(yīng)馬上回去,，讓她先走，妻
子不從,，一定要叫他立即回家,，并動(dòng)手拖他走。丈夫覺(jué)得妻子在家里管這管那,，現(xiàn)
在管到外邊來(lái)了,，當(dāng)眾使他丟了面子，回家以后,，他越想越氣,，打了妻子一耳光。
這位丈夫?yàn)楹稳绱舜髣?dòng)肝火,？不用說(shuō),，是因?yàn)槠拮邮顾?dāng)眾丟了面子。
④別人有求于你而你又不能不拒絕,。
拒絕是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象,，但怎樣拒絕而不使人難堪，讓人有臺(tái)階可下,，則有一
定技巧,。此時(shí)你應(yīng)該盡可能地以最為友好熱情的方式表示拒絕,，讓對(duì)方明白你是同
情他的，而且要做到對(duì)事不對(duì)人,，并要注意既表達(dá)了意思又不失委婉,。
黃女士在民航售票處擔(dān)任售票員工作，時(shí)常要拒絕很多旅客的訂票要求,，黃女
士每每總是帶著非常同情的心情對(duì)旅客說(shuō)：“我知道你們非常需要坐飛機(jī),，從感情
上說(shuō)我也十分愿意為你們效勞，使你們?nèi)缭敢詢?，但票已訂完了,，?shí)在無(wú)能為力，
歡迎你們下次再來(lái)乘坐我們的飛機(jī),?！秉S女士的一番話，叫旅客們?cè)僖蔡岵怀鲆庖?jiàn)
來(lái)了,。
⑤別人在文體競(jìng)賽中技不如你而你總是占上風(fēng),。
在社交中，常會(huì)進(jìn)行一些競(jìng)爭(zhēng)性的文化活動(dòng),，比如棋類比賽,、乒乓球賽、羽毛
球賽等,。盡管這是文娛活動(dòng),，但大家都希望成為勝利者，有經(jīng)驗(yàn)的社交者,，在自己
實(shí)力雄厚,，能絕對(duì)取勝的情況下，往往并不使對(duì)方失敗得很慘而狼狽不堪,，反倒是
有意讓對(duì)方勝一兩局,，既不妨礙自己總體上的獲勝，又不使對(duì)方太失面子,。比如有
些象棋高手,，在連贏幾盤棋后,，往往會(huì)有意走錯(cuò)幾步,，讓對(duì)方最后贏一兩盤。與人
處事正像下棋,，只有那些閱歷不深的小青年,，才會(huì)一口氣贏對(duì)方七八盤，對(duì)方已漲
紅了臉,、抬不起頭,，他還在那兒一個(gè)勁兒地喊“將”,。其實(shí)，作為社交活動(dòng),，對(duì)輸
贏不必那么認(rèn)真,，主要目的還是交流感情，增進(jìn)友誼,，滿足文化生活的需要,。據(jù)說(shuō)
國(guó)民黨元老胡漢民極愛(ài)下象棋，又把輸贏看得很重,，在一次宴會(huì)后與棋藝不凡的陳
景夷對(duì)抗時(shí),，本來(lái)已一比一平局，卻要下第三局,，在殘局時(shí)被對(duì)方打了個(gè)死車,，頃
刻間胡漢民臉色蒼白，大汗淋漓,，又急又惱,，當(dāng)場(chǎng)暈厥，三天后竟因腦溢血死亡,。
③別人的舉止令你不滿而你覺(jué)得有必要給他指出,。
日常生活中，你總有被無(wú)意或有意冒犯的時(shí)候,，掌握表達(dá)不滿而又讓對(duì)方樂(lè)意
改正的恰當(dāng)方法非常重要,。即使是親近的人，也應(yīng)該為對(duì)方留有余地,，不能不講方
式方法,，直來(lái)直去。
很多人在談戀愛(ài)時(shí)把戀人看得很完美,，花前月下,，卿卿我我，有時(shí)明知道對(duì)方
的某種缺點(diǎn)難以接受,，可指出來(lái)又怕傷害對(duì)方的感情,。其實(shí)，只要注意圓場(chǎng),，是可
以讓?xiě)偃私邮艿?。雅倩非常喜歡跳舞，男友小張偏是個(gè)好靜的人,，正參加本專業(yè)的
自學(xué)考試,，常被她拉去看舞。雅倩有個(gè)很不好的習(xí)慣，不跳到舞廳關(guān)門不盡興,，久
而久之小張就受不了,。有一次他們從舞廳出來(lái)已是夜里12點(diǎn)多了，小張說(shuō)：“你的
慢四跳得很棒,，我還沒(méi)看夠,。你一路跳回宿舍怎么樣？”雅倩撒嬌說(shuō)：“你想累死
我??！小張一副認(rèn)真的樣子：“不要緊，我用快三陪你跳,?！毖刨粨溧鸵粯?lè)：“虧
你想得出，丟下我一個(gè)人也不怕我碰上流氓,?！毙堖@時(shí)言歸正傳：“那你在舞廳
丟下我一個(gè)人也不怕我打瞌睡被人掏了包兒?！毖刨贿@時(shí)才知道男友壓根沒(méi)有興趣
跳舞,，以后就有所收斂了。
圓場(chǎng)之“圓”沒(méi)有一成不變的技術(shù),，圓場(chǎng)之“場(chǎng)”也無(wú)特定無(wú)疑的情形,。圓場(chǎng)
需要有心人，更需要適應(yīng)性強(qiáng)的有心人,。
有一則報(bào)道很能啟發(fā)人,。一次，一位外國(guó)客人在天津水晶宮飯店請(qǐng)客,，請(qǐng)10個(gè)
人要3瓶酒,。 飯店女服務(wù)員小丁知道10個(gè)人5道菜起碼得有5瓶酒。于是,，她不露聲
色地親自給客人斟酒,。 5道菜后，客人們的酒杯里的酒還滿著,。這位外賓臉上很光
彩,，感激小丁給他圓了場(chǎng)，臨走時(shí)表示下次還來(lái)這里,。如果小丁想讓這位外賓出洋
相是太容易了,，但那樣就會(huì)失去一位回頭客。善于交往的人往往都會(huì)這樣不動(dòng)聲色
地讓對(duì)方擺脫窘境,。 | |
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