第24節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(1)
喬布斯的創(chuàng)新之道
——你是否有想過成立創(chuàng)新中心之類的部門,系統(tǒng)化地激發(fā)創(chuàng)新,?
——沒有。我們專注于制造與眾不同的產(chǎn)品,,但我們不會有這樣的想法:讓我們?nèi)⒓友辛?xí)班吧,!讓我們?nèi)W(xué)習(xí)5條創(chuàng)新法則吧!讓我們想一些創(chuàng)意吧,!讓全公司都來遵守吧,!為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,就像沒有個性的人非要裝得有個性一般,,讓人看著感覺非常痛苦,。
——喬布斯談自己的創(chuàng)新觀
微軟的成功,,讓大多數(shù)人認(rèn)為所謂的創(chuàng)新就是不斷推出新技術(shù)。然而,,與熱衷于技術(shù)創(chuàng)新的比爾蓋茨不同,,喬布斯從來不迷戀技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新上,,喬布斯最反對為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,。他一直抨擊硅谷只重視技術(shù)創(chuàng)新的做法。在2006至2009年里,,蘋果用于技術(shù)研發(fā)的費(fèi)用只有46億美元,,而微軟卻達(dá)到了驚人的310億美元。2009年,,蘋果在研發(fā)上的投入只有11億美元,,僅僅是微軟的1/8,占全年總營收的2.3%,。其實(shí),,從蘋果的成功中,,我們可以發(fā)現(xiàn),,他們用于研發(fā)的經(jīng)費(fèi)都很少,他們在新技術(shù)上花的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如微軟,。如果以新技術(shù)的推出為衡量標(biāo)準(zhǔn),,那么,蘋果在創(chuàng)新上可以說沒有任何成就可言,,然而,,蘋果的產(chǎn)品卻總是以創(chuàng)新為賣點(diǎn)。2007年,,蘋果甚至被《商業(yè)周刊》評為“全球最具創(chuàng)新能力的公司”,,超越了谷歌、微軟,、諾基亞等巨頭,。隨后,蘋果連續(xù)三年贏得“最具創(chuàng)新能力的公司”稱號,。究竟什么才是創(chuàng)新的關(guān)鍵,?蘋果憑什么成為技術(shù)行業(yè)最富有創(chuàng)造力的公司?在創(chuàng)新上,,喬布斯能教我們什么,?
創(chuàng)新與投入多少錢沒有關(guān)系
在研發(fā)中花了多少錢并不是決定不是決定能否實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。當(dāng)年蘋果推出麥金塔電腦的時候,,IBM在研發(fā)上花飛的資金至少是我們的100倍,。所以這與資金投入無關(guān),,重要的是你的團(tuán)隊(duì)如何、你的決策者如何以及你自己有多大的能力,。
第25節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(2)
作者:李屹立 出版社:江蘇人民出版社 和訊讀書
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——史蒂夫?喬布斯
微軟的成功,,讓人們以為所謂的創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新。微軟把技術(shù)看做一個公司安身立命的根本所在,,他們堅(jiān)信高達(dá)數(shù)百億美元的研發(fā)投入,,是微軟保持穩(wěn)健發(fā)展的基石。只有掌握了新技術(shù),,才能獲得高收益,。正因如此,微軟是全球研發(fā)資金投入最多的科技企業(yè),。同樣的,,許多公司認(rèn)為研發(fā)費(fèi)用是保證創(chuàng)新的決定性因素,他們把大量資金用在技術(shù)研發(fā)上,。
喬布斯卻認(rèn)為真正的創(chuàng)新與投資沒有關(guān)系,,而是與人才,與公司的企業(yè)文化,,與產(chǎn)品設(shè)計(jì)及營銷關(guān)系巨大,。創(chuàng)新不一定要花費(fèi)昂貴,不是說在研發(fā)上投入了大量的資金,,錢花出去了,,創(chuàng)新就來了。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛的偉大產(chǎn)品,、服務(wù)或體驗(yàn),。
曾經(jīng)讓蘋果一敗涂地的戴爾電腦,在技術(shù)上,,在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上都沒有什么創(chuàng)新之舉,,但是,他們在直銷經(jīng)營節(jié)省成本上卻有很高明的創(chuàng)新,。但是,,當(dāng)后來互聯(lián)網(wǎng)讓其他電腦制造商也可以進(jìn)行直銷,而戴爾卻沒有什么可以繼續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)模式時,,戴爾就面臨更多的競爭對手,,也不復(fù)有從前的優(yōu)勢。此時,,蘋果公司已轉(zhuǎn)型為消費(fèi)性電子產(chǎn)品企業(yè),,在商業(yè)模式以及產(chǎn)品應(yīng)用上不斷地創(chuàng)新。所謂應(yīng)用創(chuàng)新即是找準(zhǔn)市場上一種現(xiàn)有的技術(shù)或者產(chǎn)品,,在其設(shè)計(jì)和功能上加以改進(jìn),,制造讓顧客難忘的體驗(yàn),。當(dāng)產(chǎn)品真正符合消費(fèi)者需求,引起消費(fèi)者共鳴時,,這比任何技術(shù)創(chuàng)新都更有力量,。
這正是喬布斯擅長的創(chuàng)新之道。喬布斯熱衷于相對廉價與實(shí)用的應(yīng)用創(chuàng)新,。他從未把技術(shù)看做公司唯一可長期延續(xù)的財(cái)富和優(yōu)勢,。技術(shù)再新再好,如果沒有符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,,沒有配套的商業(yè)模式,,或者,很多技術(shù)太超前或者配套不合適,,那么,,也是會失敗的。
蘋果公司總是致力于把復(fù)雜的科技轉(zhuǎn)化為簡單好用的產(chǎn)品,。讓復(fù)雜的技術(shù)變得為普羅大眾所理解,,讓產(chǎn)品的操作更簡單,讓產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更有品位,,一切都以滿足消費(fèi)的需求為出發(fā)點(diǎn),,這成了蘋果公司創(chuàng)新的源泉。正是蘋果將那些復(fù)雜的技術(shù)帶離了實(shí)驗(yàn)室,,帶進(jìn)了普通人的生活中,。
打破常規(guī)的創(chuàng)新體系
我們沒有專門的創(chuàng)新系統(tǒng)。這并不意味著我們公司沒有科學(xué)的流程,。蘋果公司是一家紀(jì)律嚴(yán)明的公司,我們擁有了不起的生產(chǎn)流程,,但生產(chǎn)流程本身并不重要,。重要的是怎樣合理利用流程,使得公司運(yùn)作更加有效,。
創(chuàng)新來自于那些有了新創(chuàng)意,,或者找到問題解決之道,無論多晚都要給合作伙伴打電話的人,,來自于那些對自己的想法充滿自信,,并且敢于在會議上據(jù)理力爭,并且不斷吸收他人想法的人,。
——喬布斯2004年對《商業(yè)周刊》雜志的記者說
第26節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(3)
喬布斯是一個不按牌理出牌的人,。在創(chuàng)新上,他不喜歡受條條框框的約束,。因此,,蘋果公司沒有成立創(chuàng)新中心之類的部門,,也沒有專門的創(chuàng)新系統(tǒng)。蘋果公司的創(chuàng)新體系只有三條規(guī)則:
第一,,蘋果產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群是什么,?如何定位目標(biāo)消費(fèi)群?
第二,,密切關(guān)注不斷涌現(xiàn)的新技術(shù),,掌握最新理念,與新技術(shù)開發(fā)保持同步,。
第三,,不斷學(xué)習(xí),善于接受新事物,,富有創(chuàng)意以及打破傳統(tǒng)思維,,拋棄過時的想法。
在技術(shù)爭霸的年代,,喬布斯十分重視技術(shù)創(chuàng)新,。不過,時代改變了,,技術(shù)爭霸不再是重點(diǎn),,相反,用戶體驗(yàn)才是競爭的關(guān)鍵,,聰明地喬布斯順勢而為,,在蘋果公司的創(chuàng)新體系上,始終強(qiáng)調(diào)客戶需要這一點(diǎn),。從iMac,、iPod、iPhone到iPad,,如果從技術(shù)創(chuàng)新的概念來講,,它們沒有一點(diǎn)含金量。但這些產(chǎn)品卻以“創(chuàng)意”為賣點(diǎn),,十分貼近消費(fèi)者,,讓消費(fèi)者愛不釋手。
在技術(shù)上戰(zhàn)勝對手并不能讓產(chǎn)品在激烈地市場競爭中脫穎而出?,F(xiàn)在,,技術(shù)只是基礎(chǔ)之一。最高明的手段是,,根據(jù)顧客需求來決定技術(shù)創(chuàng)新,,而不是迫使用戶適應(yīng)新技術(shù)。
消費(fèi)者需求決定創(chuàng)新方向
我覺得自己像個傻瓜。我竟然認(rèn)為很多人更愿意使用電腦剪輯家庭錄像,,而免費(fèi)音樂共享軟件Napster才是全世界網(wǎng)民的焦點(diǎn),。
——喬布斯談革命性產(chǎn)品iTunes的設(shè)計(jì)原點(diǎn)
喬布斯說出以上這番話是因?yàn)槠鸪跆O果公司打算組建一個應(yīng)用軟件部門,推出iMovie等信息視頻產(chǎn)品,,以便將麥金塔電腦打造成“信息生活”的中心,,從而進(jìn)軍數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)。然而,,免費(fèi)音樂共享軟件Napster的風(fēng)靡,,給了喬布斯當(dāng)頭棒喝。喬布斯迅速調(diào)整策略,,把方向定為音樂領(lǐng)域,。2001年,蘋果公司推出了音樂軟件iTunes,,聲稱它的主要功能為“扒歌,、混制、燒盤”,。此舉得罪了不少音樂業(yè)的巨頭,,因?yàn)椋O果公司沒有自己的音樂部門,,所有這一切都助長了盜版風(fēng)潮,。
iTunes大獲成功后,喬布斯并沒有就此滿足,,他又開始了新的思索:雖然在電腦上存儲及播放音樂很棒,,但如果有一個類似隨身聽的便攜式存儲器播放音樂豈非更妙?2001年初,,蘋果的工程師開始著手實(shí)現(xiàn)喬布斯的這一想法,,對iTunes的設(shè)計(jì)進(jìn)行更改。他們?yōu)樾碌脑O(shè)備設(shè)計(jì)了一個小型操縱系統(tǒng),,并開發(fā)出像iTunes一樣適于消費(fèi)者存儲,、檢索音樂的操作界面。于是,,轟動全球的iPod橫空出世。2001年10月iPod 發(fā)布時,,外界并不看好其市場前景,。但是,2002年,,售價399美元的iPod的銷量直線攀升,,一年內(nèi)售出160萬臺相關(guān)產(chǎn)品,較前一年有超過100%的高增長。這一切都得歸功于喬布斯當(dāng)機(jī)立斷調(diào)整設(shè)計(jì)方向,,因?yàn)樗钪涸O(shè)計(jì)的原點(diǎn)是消費(fèi)的需求,,而不是以公司為中心的傳統(tǒng)制造。
第27節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(4)
再來看看iMac電腦,。蘋果推出的iMac系列電腦實(shí)際上只是一臺普通的電腦,,并非什么革新性的產(chǎn)品。但iMac系列電腦一上市,,就風(fēng)靡全球,,受到消費(fèi)者熱烈歡迎。其實(shí),,從性能上來講,,iMac系列電腦根本不會比它的前任好到哪兒去。但是,,喬布斯敏銳地抓住了對當(dāng)時消費(fèi)者來說最有吸引力的一點(diǎn)作為賣點(diǎn):“iMac是世界上最容易連接網(wǎng)絡(luò)的電腦”,,再加上iMac五顏六色的外觀,這些應(yīng)用上的創(chuàng)新直接擊中了消費(fèi)者的心房,,讓消費(fèi)者更加傾向選擇iMac,。如果沒有這些賣點(diǎn),僅僅靠推銷技術(shù),,那么,,可以想象,iMac或者根本沒有市場,。實(shí)際上,,市場上的消費(fèi)主力軍大多不是專業(yè)人士,他們根本不關(guān)心一件產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)有多高深,,他們想要的只是符合他們心意的產(chǎn)品,。所以,較專業(yè)的人士比較喜歡微軟的PC,,而大多數(shù)消費(fèi)者卻愿意選擇像“傻瓜”照相機(jī)那樣簡單的蘋果iMac,。
從以上的事例中我們可以發(fā)現(xiàn),喬布斯的應(yīng)用創(chuàng)新模式是建立在完美的用戶體驗(yàn)這一基礎(chǔ)上的,。為消費(fèi)者提供最好的體驗(yàn),,產(chǎn)品自然會得到消費(fèi)者的青睞。
想象力是第一生產(chǎn)力
想象力遠(yuǎn)比知識重要,。
——阿爾伯特愛因斯坦
我們從出生起就一直被灌輸這樣的思想:很多事情我們干不了,。很多人的想象力不夠,是因?yàn)樗麄儗ΜF(xiàn)實(shí)的理解告誡他們許多東西只能停留在想象中,,無法實(shí)現(xiàn),。然而,,歷史上有成就的思想家、發(fā)明家,、作家無不具有超凡的想象力,,并且敢于將其實(shí)現(xiàn)。他們常常因?yàn)槌龈竦呐e動被人恥笑,,直到有一天,,他們創(chuàng)造出引人驚嘆的作品,人們才發(fā)現(xiàn)他們的想法原來如此奇妙,。
要成為一名出色的創(chuàng)新人才,,必須具備一流的想象力,并敢于將其實(shí)現(xiàn),。蘋果就是靠想象力打下天下的,。所有的蘋果產(chǎn)品,都是蘋果員工用想象力創(chuàng)造出來的東西,。喬布斯擁有無與倫比的想象力,,這是上天賜予他的最好的禮物。喬布斯比一般人幸運(yùn)之處在于,,他是蘋果的CEO,,他在公司具有無上的話語權(quán),即使再荒誕不經(jīng)的想法,,喬布斯都能將其貫徹始終,,而且,喬布斯有足夠的感染力,,能讓精英團(tuán)隊(duì)的成員們衷心擁護(hù)他的想法,,并竭盡全力去嘗試。喬布斯可以天馬行空地想象,,以后每一個家庭會擁有一臺電腦,,以后的電腦會變得跟記事本一樣薄,以后的電影可以用計(jì)算機(jī)來制作……這些在當(dāng)時看來猶如天方夜譚的想法,,如果從另一個人口中說出,,那么,人們會認(rèn)為他患了妄想癥,,然而,,當(dāng)喬布斯說出這些大膽的想法時,他得到了團(tuán)隊(duì)最有力的支持,,所以他有生之年得以有機(jī)會將這些幻想一一展示給大家看,,并將“幻想”一詞變?yōu)榱?/font>“創(chuàng)新”。
第28節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(5)
保持初學(xué)者之心
佛教中有個說法叫“初心”.保持初學(xué)者之心是非常好的事,。
——喬布斯1996年接受《連線》雜志采訪時說
創(chuàng)新不是與生俱來的天賦,而是一整套可以通過鍛煉培養(yǎng)起來的技能。創(chuàng)新家可以從質(zhì)疑現(xiàn)狀中獲得啟發(fā),。當(dāng)所有人對電腦里裝有風(fēng)扇習(xí)以為常時,,喬布斯卻提出了不同看法。當(dāng)時,,所有電腦都安裝了風(fēng)扇,,噪音很大。喬布斯卻在想如果電腦沒有風(fēng)扇,,會發(fā)生什么,。然后,他堅(jiān)定地認(rèn)為Apple II的電源散熱不應(yīng)該使用風(fēng)扇了,,因?yàn)轱L(fēng)扇產(chǎn)生的噪音會破壞電腦本身典雅的感覺,。他對未來的設(shè)想,促使他打破常規(guī),,富有創(chuàng)意地設(shè)計(jì)了計(jì)算機(jī)的供電系統(tǒng),,從而極大地縮小了Apple II的體積,同時使計(jì)算機(jī)不再需要風(fēng)扇,。
那些最激動人心的突破,,往往來自于我們對司空見慣的現(xiàn)象提出“為什么”和“如果我們不這樣會發(fā)生什么”。如果喬布斯沒有提出這樣的問題:“為什么在筆記本電腦和智能手機(jī)之間,,不能有一個中間類型的設(shè)備呢,?如果我們來造一個怎么樣?”那么,,iPod也許根本不會誕生,。
想要提出好的問題,就必須保持一種開放的心態(tài),,擯棄先入之見,。喬布斯酷愛禪宗,時常通過打坐來專注地思考一件事物,。禪宗里有一個非常重要的名詞:“初心”,。就是說要像小孩子一樣看待和觀察周圍的事物,對世界充滿好奇和驚喜,。一旦以這樣的心態(tài)觀察事物,,你就可以跳出固有印象帶給你的禁錮,并且打開思維,,產(chǎn)生許多新鮮的想法,。每次,當(dāng)喬布斯看到一件新出爐的產(chǎn)品時,,不管設(shè)計(jì)師在他面前怎樣夸耀自己的成果,,喬布斯總會像一個充滿好奇心的孩子一樣,,帶著許多疑問去觀察這件產(chǎn)品,問出許多為什么,。不要人云亦云,,亦步亦趨。這正是創(chuàng)新的關(guān)鍵,。
換一種思考方式
我們要學(xué)著用不同的方式思考,,給那些從一開始就支持我們產(chǎn)品的用戶提供最好的服務(wù),因?yàn)榻?jīng)常有人說他們是瘋子,,但是他們卻是我們眼中的天才,。
——史蒂夫喬布斯
換一種思考方式就是換一種方式去感知事物,用新方法思考老問題,。蘋果體驗(yàn)店的誕生就是喬布斯換一種思考方式所取得的成果,。當(dāng)初,蘋果決定涉足零售市場完全是出于自身迫切的需要,。2000年前后,,無論是蘋果還是其他品牌,都依靠電器零售商去推銷他們的產(chǎn)品,。然而,,這些電器賣場的員工對蘋果產(chǎn)品的特點(diǎn)知之甚少。蘋果當(dāng)時在美國計(jì)算機(jī)市場中僅占3%,。喬布斯意識到要搶占市場份額,,就必須采取措施改善零售體驗(yàn)。盡管喬布斯并不熟悉零售領(lǐng)域,,但是他下定決心:“我們必須換一種思考方式,,得創(chuàng)造出新模式。”當(dāng)時,,業(yè)界的普遍看法是,,零售商就是賣貨的。然而,,喬布斯跳出了傳統(tǒng)思維的限制,,當(dāng)他在頭腦中想象著蘋果零售店的模式時,他希望蘋果零售店能夠像蘋果電腦一樣,,為人們生活帶來輕松,、便利,讓人們生活更加豐富多彩,。于是,,喬布斯將蘋果專賣店的理念定位在“讓生活豐富多彩”上,打破了傳統(tǒng)零售業(yè)店鋪在設(shè)計(jì),、選址和管理上的模式,,建立了能夠?yàn)轭櫩吞峁┙鉀Q方案的精品店鋪,。
第29節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(6)
對于傳統(tǒng)的零售行業(yè)來說,蘋果專賣店的模式是個新穎的想法,。當(dāng)大家都不愿意對一家店面投入許多時間,、金錢或技術(shù)手段時,喬布斯卻在蘋果專賣店上花了不少心思,。蘋果并非為了開店而開店,他們創(chuàng)造了一種全新的顧客體驗(yàn)?zāi)J?。在蘋果專賣店中沒有收款員,,售貨員,只有提供服務(wù)的咨詢師和專家人員,。蘋果的第一家專賣店在不到5年時間,,就達(dá)到了10億美元的營業(yè)額。這個神奇的數(shù)字是歷史上其他任何零售商都望塵莫及的,。如今,,蘋果在全世界已經(jīng)開了287家門店,每個季度都會帶來超過10億美元的銷售額,。通過走與眾不同的路線,,蘋果已經(jīng)成為世界上最賺錢的零售商。
蘋果在零售領(lǐng)域?qū)嵤┝顺晒Φ膭?chuàng)新,,因?yàn)閱滩妓固隽吮拘袠I(yè)傳統(tǒng)的規(guī)范去尋找新的靈感,。傳統(tǒng)的思維方式只能產(chǎn)生傳統(tǒng)的想法,如果蘋果選擇跟隨零售行業(yè)傳統(tǒng)的做法,,就不可能創(chuàng)造出蘋果專賣店這樣新奇的零售體驗(yàn),,不可能創(chuàng)造銷售歷史上的奇跡。
喬布斯眼中看到的世界與我們看到的并沒有不同,,但他對事物的理解和感知卻與我們大不一樣,。換一種方式思考絕非易事,只有強(qiáng)迫自己跳出肉體和精神上的舒適區(qū),,從過往的經(jīng)驗(yàn)桎梏中解放出來,,并強(qiáng)迫大腦做出全新的判斷,令人贊嘆的創(chuàng)意才會源源不斷而來,。
靈感是偷得的
好的藝術(shù)家復(fù)制作品,,偉大的藝術(shù)家竊取靈感。
——史蒂夫喬布斯
竊???對!對于這樣的說法,,喬布斯毫不避諱,?;蛟S你會認(rèn)為原來喬布斯是一個高級盜竊師,他的成功是建立在別人的創(chuàng)意之上,。但你不可否認(rèn),,這是一個非常好的,提高自己想象力,,讓自己不斷創(chuàng)新的方法,。世界上之所以產(chǎn)生那么多偉大的成就,是因?yàn)檎驹诰奕思绨蛏系木壒?。正如喬布斯所說:“并不是每個人都要種糧食給自己吃,,也不是每個人都需要做自己穿的衣服,我們說著別人發(fā)明的語言,,使用別人發(fā)明的數(shù)學(xué)……我們一直在使用別人的成果,。使用人類已有的經(jīng)驗(yàn)和知識來創(chuàng)造是一件了不起的事。”所以,,不要為自己偷學(xué)偉大的創(chuàng)意而慚愧,。蘋果的Mac之所以偉大,正是因?yàn)樗膭?chuàng)意來源于一群音樂家,、詩人,、藝術(shù)家和歷史學(xué)家。從其他領(lǐng)域的創(chuàng)新高手那兒偷來創(chuàng)意并應(yīng)用到你的事業(yè)中,,是完全可行的,。喬布斯從不以偷竊別人的偉大作品為恥。他常常帶領(lǐng)員工去參觀博物館和看展覽,,希望他們能從設(shè)計(jì)或建筑方面獲得啟發(fā),。喬布斯認(rèn)為,只靠盯住一件東西冥思苦想并不能帶來思維上的突破,。用不同的創(chuàng)意轟炸大腦,,才可以激發(fā)創(chuàng)造力。
在喬布斯的竊取名單上,,有許多大名鼎鼎的品牌,。以奔馳汽車為例。一天,,蘋果公司總裁斯卡利看到喬布斯開著車在蘋果公司總部的停車場橫沖直撞,,以為他在檢查汽車,。原來,,他正在分析這些汽車在設(shè)計(jì)方面的各種細(xì)節(jié),,看看有什么元素可以用到蘋果公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。喬布斯說:“奔馳的設(shè)計(jì),那些恰到好處的細(xì)節(jié),,與流線型線條之間的比例十分和諧,。這幾年,他們在設(shè)計(jì)上變得更加柔和了,,但是在細(xì)節(jié)上卻變得更加精致了,。這正是我們的麥金塔電腦可以借鑒的。”
第30節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(7)
竊取偉大的創(chuàng)意其實(shí)并不容易,,因?yàn)?,首先你要完全吃透別人的創(chuàng)意,其次,,最重要的是,,你要用你的想象力把偉大的創(chuàng)意變成自己的作品。
跨界產(chǎn)生的神奇效果
能否產(chǎn)生創(chuàng)意,,取決于你能否將不同的事物聯(lián)系起來。如果你去問那些富有創(chuàng)意的人他們是如何辦到的,,那么,,他們會覺得無法回答,因?yàn)樗麄儾⑽从幸庾R地去做這些事,。他們想了想自己經(jīng)歷過的事,,然后把它們聯(lián)系在一起,并綜合了一下,,新的事物就創(chuàng)造出來了,。他們能夠不斷創(chuàng)新,因?yàn)樗麄儞碛斜葎e人有更豐富的經(jīng)歷,,或者他們比別人更清楚地思考過自己的經(jīng)歷,。
對人類經(jīng)歷的理解程度越高,創(chuàng)新的能力也會越高,。不幸的是,,在我們這個行業(yè)中,大多數(shù)人都缺乏這樣豐富的經(jīng)歷,。因此,,他們沒有可用于整合的資源,而只能提出一些現(xiàn)行的解決方案,。
——喬布斯眼中的創(chuàng)新與創(chuàng)意
IDEO公司的總經(jīng)理湯姆凱利曾經(jīng)說過:“跨界能產(chǎn)生神奇的效力,,擁有這一本領(lǐng)的人,就擁有不可思議的魔力,。”就像不可思議的煉金術(shù)一樣,,加入,再加入不同的元素,,就能煉成金子,;經(jīng)歷,,再經(jīng)歷不同的事情,思考,,再思考不同的經(jīng)歷,,就能想出好點(diǎn)子??缃缯呱朴趯⑸⒙湓谀X海里的珍珠串聯(lián)起來,,即便是那些看起來最風(fēng)馬牛不相及的想法和概念,他們也能把它們巧妙地聯(lián)系在一起,,創(chuàng)造出神奇的東西,。
曾在電腦界掀起個人電腦革命的AppleⅡ電腦,可謂當(dāng)時最出色的電腦,,因?yàn)樗鼡碛凶屓酥缘牟噬聊缓透哔|(zhì)音效,,還有便捷的鍵盤以及獨(dú)立的主機(jī)機(jī)箱,使用非常方便,。但是誰又知道這樣的創(chuàng)新源于一個食品加工機(jī),?當(dāng)時喬布斯和沃茲正在忙著設(shè)計(jì)新的大眾電腦,希望讓所有對電腦一竅不通的人可以買回家就用,,而不需要自己去組裝,。當(dāng)時,喬布斯負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)機(jī)箱部分,,他非常希望自己的電腦能夠小到像家用電器那樣擺在房間的任何一個角落,。一天,他在梅西百貨的廚房用品區(qū)晃悠的時候,,突然看到一臺克里絲娜食品加工機(jī),,他有一個非常精致的塑料外殼,線條平滑柔美,,還帶著一些漂亮的印花,。靈感突然而至,喬布斯高興得蹦了起來,,那就是自己最想要的電腦,,AppleⅡ的外觀標(biāo)準(zhǔn)。食品加工機(jī)引發(fā)了喬布斯的創(chuàng)意靈感,,AppleⅡ也成為了當(dāng)時最受歡迎的個人電腦,。在創(chuàng)新這條道路上喬布斯從來就不是一個人,因?yàn)樗矚g旅游,,喜歡交朋友,,尤其是那些在自己領(lǐng)域里有所成就的朋友。音樂家、文學(xué)家,、動物學(xué)家,、化學(xué)家、歷史學(xué)家……他們從來都是喬布斯創(chuàng)意靈感的獲取點(diǎn),。
將一個領(lǐng)域的方式或者方法移植到另一行業(yè)或另一領(lǐng)域以解決該領(lǐng)域的問題是跨界者最擅長的事,。比如,混凝土就是一名法國園丁為了加固花壇而發(fā)明的,,土木工程師從中汲取靈感,,將其用于修建高速公路和大壩。又比如,,打字機(jī)的發(fā)明,,其靈感來源于鋼琴鍵盤。同樣地,,創(chuàng)新者又從鋼琴上汲取靈感,,經(jīng)過數(shù)次改進(jìn),最終發(fā)明了被我們廣泛使用的電腦鍵盤,。再比如,,福瑞斯比燒烤食品公司的金屬餡餅盤,是現(xiàn)在隨處可見的飛盤的最初模板,,你可以看到它們的形狀一模一樣,甚至連名字都沒變,。
第31節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(8)
擁有多樣化的體驗(yàn)可以激活創(chuàng)新,。喬布斯的頭腦中有太多的聯(lián)想,以至蘋果在計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)的方方面面創(chuàng)新不斷,,包括電源線這樣的細(xì)枝末節(jié),。
也許,在公司或者在家的時候,,你曾經(jīng)被腳下的電源線絆倒過,,又或者你曾經(jīng)將桌上的電器絆下來。誰也不想發(fā)生這些倒霉透頂?shù)氖?。如果我們因?yàn)椴鹊诫娫淳€,,而將自己的寶貝電腦從桌上絆倒,并重重地砸在地上,,那么,,電腦里的重要文件很可能就被損壞了。為此,,喬布斯巧妙地設(shè)計(jì)了“MagSafe”,,它是一塊連接筆記本和電源線的磁鐵,通過這樣的裝置,喬布斯輕松地將電源線和電腦進(jìn)行了分離,。從此以后,,以上所述的那些令人想了就不舒服的事再也不會發(fā)生了。這個創(chuàng)意是喬布斯從日本人生產(chǎn)的電飯煲上竊取的,。電飯煲和計(jì)算機(jī)這兩個風(fēng)馬牛不相及的東西,,被喬布斯聯(lián)想在了一起。日本人生產(chǎn)的電飯煲多年來一直采用磁鐵門閂鎖的設(shè)計(jì),,就是為了防止人們絆倒電源線時,,滾燙的電飯煲掉在地上。2006年,,帶有MagSafe的MacBook生產(chǎn)出來后,,大小論壇頓時被熱情的蘋果粉絲鋪天蓋地的留言占領(lǐng)了。他們覺得這是長久以來見到的最酷,、最有創(chuàng)意的概念,。這確實(shí)不是一個新的發(fā)明,但蘋果的競爭對手都沒有做到聯(lián)想,。所以,,最終蘋果成了大贏家。
如果你有喬布斯的頭腦,,到處都能找到靈感,。從小到大,喬布斯干過的每一件事都可能是他靈感的來源,。吃飯,、喝茶、運(yùn)動……喬布斯從來就沒有停止過從這些看似簡單的生活事件中竊取寶貴的靈感,。當(dāng)他感覺靈感枯竭,,一籌莫展,想要有些新東西產(chǎn)生時,,他就會將這些陳年舊事在腦海里過濾一遍,,尋找他們和自己電腦的連接點(diǎn)。這些點(diǎn)可以運(yùn)用到電腦的任何一個細(xì)胞,,顯卡,、硬盤、音響……甚至是損害人們眼睛的電腦屏幕上的那些閃動的顆粒,。你可以想象一下電腦中那些形式多樣的漂亮的藝術(shù)字和喬布斯曾經(jīng)上過的美術(shù)字課程之間的關(guān)系,。美術(shù)字、食品加工機(jī),、可以將人絆倒的電源線,、電話機(jī)……一臺完美的計(jì)算機(jī)其實(shí)就是將這些看似不想關(guān)的東西整合起來,,對喬布斯來說這并不難。
創(chuàng)新者和頭腦僵化者之間最重要的差別就是整合能力,。即將不同領(lǐng)域看似無關(guān)的問題或想法聯(lián)系在一起的能力,。我們的閱歷和知識越豐富,頭腦中產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)也就越多,,新奇的創(chuàng)意也就越多,。所以若想真正具有創(chuàng)新思維,就不能只局限于自己的領(lǐng)域,,而應(yīng)該多去看看與自己不同的人,,與自己不同的行業(yè)是怎么做的。只有擁有了豐富的經(jīng)歷,,開闊的眼界,,才能打破陳規(guī),不斷推陳出新,。
當(dāng)你不能領(lǐng)先的時候,,打破舊的游戲規(guī)則
領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別在于創(chuàng)新。
第32節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(9)
——喬布斯談自己“與眾不同”的哲學(xué)
2001年,,蘋果公司推出音樂播放器iPod,,從此,長期統(tǒng)治網(wǎng)上音樂銷售的天下,。
2007年,,第一代蘋果手機(jī)iPhone問世,蘋果公司顛覆了大眾對智能手機(jī)的定義,。
2010年4月,,蘋果推出個人平板電腦iPad,打破了平板電腦模式的僵局,。
在iPod之前,MP3就誕生了,,并統(tǒng)治著音樂播放器市場,;在iPhone之前,智能手機(jī)也已成為手機(jī)的發(fā)展趨勢,;在iPad之前,,微軟早在十年就提出了平板電腦概念。在不少產(chǎn)品戰(zhàn)略上,,喬布斯都不是最初的開創(chuàng)者,,但他也不是隨波逐流的人。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)在某個領(lǐng)域,,他人已經(jīng)制定了游戲規(guī)則,,要領(lǐng)先很難時,,他就會重新開創(chuàng)一條路,顛覆整個游戲規(guī)則,,直到他成為游戲規(guī)則的制定者,。
所以,喬布斯的確是一個可怕的破壞者,,他一出手,,對整個主流市場的破壞性是難以估計(jì)的。他用他偉大的創(chuàng)造力,,沖出既定跑道,,摧毀了競爭的賽道,直奔終點(diǎn),,將對手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在腦后,。
喬布斯重返蘋果公司后,曾對經(jīng)理們大聲呵斥:“好吧,,你們告訴我這里出了什么事,!我們的產(chǎn)品有問題,那么,,我們的產(chǎn)品出了什么問題呢,?我們的產(chǎn)品極為令人失望,它不再有任何吸引力,!”沒有喬布斯的蘋果公司不再“與眾不同”了,,走在別人走過的路上,這對于喬布斯來說是無法容忍的,,因?yàn)槟菢庸揪蜔o法取得領(lǐng)先地位,。所以,當(dāng)他回到蘋果時,,首先要做的就是讓蘋果再次變得“與眾不同”,。
模仿競爭對手的創(chuàng)意也許短期內(nèi)可以奏效。但你無法變成一名創(chuàng)新領(lǐng)袖,。你只是在模仿領(lǐng)先者而已,,這不叫創(chuàng)新。創(chuàng)新需要你打破舊的游戲規(guī)則,,開辟一條新路,。
你有敢于冒險(xiǎn)的魄力嗎?
我從小就把鮑勃迪倫視為我學(xué)習(xí)的偶像,。我年齡越大,,越能體會到他所有歌曲里所蘊(yùn)含的哲理,并且發(fā)現(xiàn)他從來不會在原地踏步,。一名真正的藝術(shù)家知道他想要成為什么樣的人,,并相信自己可以成為這樣的人,。無論成功與否,只要他們不怕失敗,,繼續(xù)冒險(xiǎn),,他們就依然是藝術(shù)家,迪倫和畢加索正是這樣的藝術(shù)家,。
——喬布斯描述它的人生觀
蘋果公司首席設(shè)計(jì)師喬納森伊夫曾經(jīng)說過:“在一家靠創(chuàng)意推動生產(chǎn)的企業(yè)里,,其危機(jī)便是不再繼續(xù)創(chuàng)新。而其真正的風(fēng)險(xiǎn)則在于公司領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為不要冒險(xiǎn),。”
為何其他公司難以復(fù)制蘋果創(chuàng)新的法則,?因?yàn)椋瑒?chuàng)新需要異常強(qiáng)大的魄力,,幾乎沒有人擁有這種魄力——一種甘冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)持創(chuàng)新的魄力,。將公司的產(chǎn)品數(shù)量從350個砍到10個是需要魄力的,就像喬布斯1998年回歸蘋果公司所做的那樣,;將鍵盤從智能手機(jī)的面板上取消需要魄力,,將按鍵置入觸屏需要魄力,就像蘋果生產(chǎn)的iPhone那樣,;將操作系統(tǒng)的一部分代碼刪除需要魄力,,就像蘋果對“雪豹”所做的那樣;將風(fēng)扇從電腦上取消需要魄力,,就像喬布斯對AppleⅡ所做的那樣,;將主頁上的信息刪減得只剩下一件產(chǎn)品需要魄力,就像蘋果網(wǎng)站所顯示的那樣,。
第33節(jié):喬布斯的創(chuàng)新之道(10)
你有不懼失敗,,做到這一切的魄力嗎?在創(chuàng)新上,,喬布斯總是選擇一條人跡罕至的路,,這看起來是冒險(xiǎn),實(shí)際上卻是一種超越,。只有冒險(xiǎn)才能停止平庸,。這就是蘋果成功的關(guān)鍵。
預(yù)言數(shù)字生活時代
我們預(yù)言個人計(jì)算機(jī)的第三個黃金時代——數(shù)字時代正在到來,。
大規(guī)模出現(xiàn)的新數(shù)字設(shè)備推動著數(shù)字生活時代的列車向我們快速駛來。現(xiàn)在,,手機(jī),、便攜式音樂播放器、CD機(jī)及同類產(chǎn)品隨處可見,,還有MP3這一新興產(chǎn)品,。消費(fèi)者的家中和公司大量購進(jìn)了DVD機(jī),,甚至還出現(xiàn)了便攜式DVD播放器。在全美售出的相機(jī)的銷量中,,數(shù)碼相機(jī)的銷售量占的15%,。是15%啊,!并且根據(jù)預(yù)測未來幾年內(nèi),,這個比例還將達(dá)到50%。大量數(shù)字設(shè)備相繼出現(xiàn),,時代在改變,,我們將擁有數(shù)字化的生活方式,而數(shù)字化的含義是相當(dāng)豐富的,。我相信個人計(jì)算機(jī),,尤其是麥金塔電腦,將成為我們這種新生活方式的新的中樞,,因?yàn)樗鼈冇心芰槠渌娮釉O(shè)備增加無窮的價值,。
——喬布斯2001年在MacWorld Conference & Expo上的主題演講
在蘋果新奇炫酷的產(chǎn)品背后是什么?是創(chuàng)新,,是對時代的預(yù)言,,是對消費(fèi)者未來需求的滿足。真正的創(chuàng)新性公司,,不僅僅是生產(chǎn)創(chuàng)新產(chǎn)品,,每一件產(chǎn)品背后都有一個強(qiáng)大的邏輯。在此,,這個邏輯就是,,數(shù)字時代的臨近,人們將適應(yīng)數(shù)字化的生活方式,,而蘋果將走進(jìn)“數(shù)字中樞”發(fā)展時期,。
據(jù)喬布斯說,在蘋果公司開發(fā)出iMovie之后,,他方才領(lǐng)會到“數(shù)字中樞”這一概念的真正含義,。iMovie是一種視頻編輯應(yīng)用軟件,你可以在電腦上使用它,,并對便攜式攝像機(jī)的錄像進(jìn)行編輯,,這使便攜式攝像機(jī)的價值得到了提升。
喬布斯說:“它使你的便攜式攝像機(jī)的價值提升了10倍,,因?yàn)樵饶憧赡茉僖膊粫匆谎圻@些原始錄像,,而現(xiàn)在你可以將它們轉(zhuǎn)換成一部神奇的電影。”如果僅僅是便攜式攝像機(jī)的話,,那么,,你得到的樂趣將會小得多,,而iMovie給了把數(shù)字產(chǎn)品的價值提升到原來的10倍的可能,這將給消費(fèi)者帶來不止10倍的全新感受,。
“數(shù)字中樞”的理念源于一個iMovie,,它意味著要用軟件來激活所有的數(shù)字產(chǎn)品,使它們發(fā)揮出高達(dá)10倍的感受,。而這個強(qiáng)大的邏輯還將繼續(xù)支撐著蘋果公司所有產(chǎn)品的創(chuàng)新,。
創(chuàng)新不僅由你的思維來決定,也由你的目標(biāo)來決定,。當(dāng)你看清了趨勢,,確立了強(qiáng)大的目標(biāo),才能引爆創(chuàng)新能量,。
行動指南
1.創(chuàng)新不一定是昂貴,,不是說在研發(fā)上投入了大量的資金,錢花出去了,,創(chuàng)新就來了,。重要的是創(chuàng)造出顧客喜愛的偉大產(chǎn)品、服務(wù)或體驗(yàn),。
2.換一種方式思考絕非易事,,只有強(qiáng)迫自己跳出肉體和精神上的舒適區(qū),從過往的經(jīng)驗(yàn)桎梏中解放出來,,并強(qiáng)迫大腦做出全新的判斷,,令人贊嘆的新創(chuàng)意才會源源不斷而來。
3.只靠盯住一件東西冥思苦想并不能帶來思維上的突破,。用不同的創(chuàng)意轟炸大腦,,才可以激發(fā)創(chuàng)造力。
4.若想真正具有創(chuàng)新思維,,就不能只局限于自己的領(lǐng)域,,而應(yīng)該多去看看與自己不同的人,與自己不同的行業(yè)是怎么做的,。只有擁有了豐富的經(jīng)歷,,開闊的眼界,才能打破陳規(guī),,不斷推陳出新,。
5.模仿競爭對手的創(chuàng)意也許短期內(nèi)可以奏效。但你無法變成一名創(chuàng)新領(lǐng)袖,。你只是在模仿領(lǐng)先者而已,,這不叫創(chuàng)新。創(chuàng)新需要你打破舊的游戲規(guī)則,開辟一條新路,。
6.你有不懼失敗,堅(jiān)持追求創(chuàng)新的魄力嗎,?在創(chuàng)新上,,喬布斯總是選擇一條人跡罕至的路,這看起來是冒險(xiǎn),,實(shí)際上卻是一種超越,。
7.創(chuàng)新不僅由你的思維來決定,也由你的目標(biāo)來決定,。當(dāng)你看清了趨勢,,確立了強(qiáng)大的目標(biāo),才能引爆創(chuàng)新能量,。