由此看來,職業(yè)講的無非就是“在其位,,謀其政,,得其果”。而職業(yè)化,,表達(dá)的就是從職責(zé)要求出發(fā),,創(chuàng)造出相應(yīng)的業(yè)績或價(jià)值。
現(xiàn)在的問題是:職業(yè)化為什么是現(xiàn)代商業(yè)社會的基礎(chǔ),?我覺得這主要與社會分工有關(guān)?,F(xiàn)代商業(yè)文明通過發(fā)明一套市場交易系統(tǒng),可以使人們通過交易來實(shí)現(xiàn)超大范圍或規(guī)模的分工與合作,。比如建一座房子,,其構(gòu)成完全可能是中國工人造的磚,俄羅斯工人造的鋼材,,美國工人造的涂料,,德國工人造的地板,英國工人造的暖氣片等等,。
既然價(jià)值是通過交換實(shí)現(xiàn)的,,那么,現(xiàn)代企業(yè)所強(qiáng)調(diào)的業(yè)績,,就與制造者無關(guān)(因?yàn)闁|西要賣出去才有價(jià)值),,而與使用者(客戶)有關(guān)。在這里,,業(yè)績或價(jià)值主要是由外部供求關(guān)系決定的,,與勞動量基本無關(guān),正是這一邏輯構(gòu)成了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)。
那外部市場供求又由什么決定呢,?第一是市場制度,,第二是客戶需求。這兩點(diǎn)都是獨(dú)立于企業(yè)的,,不會因?yàn)槠髽I(yè)不同而改變,。制度與客戶價(jià)值的獨(dú)立性使業(yè)績獲得了獨(dú)立——業(yè)績價(jià)值并不因?yàn)槔习宓牟煌煌瑹o論誰是老板,,創(chuàng)造的業(yè)績都是由市場制度與客戶價(jià)值決定的,。
這種獨(dú)立性是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的根本支柱。所謂職業(yè)經(jīng)理人,,就是以市場制度與客戶價(jià)值為行動準(zhǔn)則,,通過管理創(chuàng)造價(jià)值的那一群人。如果沒有市場制度與客戶價(jià)值的獨(dú)立性,,就不可能有職業(yè)經(jīng)理人的獨(dú)立性,,這是為什么職業(yè)經(jīng)理人寧可冒著被老板開除的風(fēng)險(xiǎn),也要誓死遵循商業(yè)規(guī)則與捍衛(wèi)商業(yè)道德的原因,。
由此看來,,在現(xiàn)代商業(yè)文明中的職業(yè)概念里,“業(yè)”是職的根本,,一個員工的優(yōu)秀,,最重要的不是盡職而是敬業(yè)。
什么叫敬業(yè),?敬業(yè)首先是對市場規(guī)則與客戶價(jià)值的遵從,,沒有規(guī)則,沒有客戶,,你做的再多也沒用,!其次是在市場規(guī)則與客戶價(jià)值下的勤奮、認(rèn)真與專注,,也就是所謂的專業(yè)化,。大前提確定了,接下來的邏輯就是一分耕耘一分收獲,。
為什么中國企業(yè)目前職業(yè)化水平那么低,?就目前現(xiàn)實(shí)來看,主要原因是我們市場交換規(guī)則本身存在問題,。制度尋租現(xiàn)象的存在,,使得客戶價(jià)值不再受尊重,從而使業(yè)績失去了獨(dú)立性,。
但如果完全把責(zé)任推到政府或制度上也不是太公平,,為什么在充分競爭的一些行業(yè),,比如家電,服裝,,飲料,,我們隨處可見大量不職業(yè)的行為?為什么這些行業(yè)仍然沒有大量職業(yè)經(jīng)理人的涌現(xiàn),?
我覺得原因可能還要從源頭上找,。
看一下中國歷史就會知道,傳統(tǒng)中國社會是一個小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主體的社會,,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是沒有社會分工,,大家守住一畝三分地,各做各的,,老死不相住來,。據(jù)說,有中國人曾經(jīng)遷移到寒冷的某個島上,,以打魚為生,,但他們總要在山上敲開堅(jiān)硬的冰層撤下種子,看是否能種出點(diǎn)什么,,由此可見農(nóng)業(yè)文化的強(qiáng)大,。
既然沒有分工,,也就沒有大范圍或大規(guī)模的交易,,有的只是自給自足。在一個自給自足的環(huán)境中,,“業(yè)”沒什么固定的規(guī)則,,沒規(guī)則,就只好用道德調(diào)節(jié),。
中國文化這種對職業(yè)的定義,,與現(xiàn)代商業(yè)文化的定義有著本質(zhì)的不同。現(xiàn)代商業(yè)文明中,,業(yè)是清楚的,,是第一位的,所以,,職是為業(yè)服務(wù)的,,這才對事(業(yè))不對人(職)。而在傳統(tǒng)中國文化中,,業(yè)不清楚,,但職(人)卻是清楚的,可人卻是會變化的,,道德的作用就是“滅人欲”,。這就是權(quán)謀思想的來源:對人不對事,一切以權(quán)力為中心,沒有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn),。
文化的生命力遠(yuǎn)比我們想象的要強(qiáng)得多,。這就是為什么即使是今天充分競爭的市場,仍然有相當(dāng)多的中國企業(yè)家在管理中,,把“職”放在第一,,把“業(yè)”放在第二。因?yàn)樵谒麄兛磥?,沒有對個人的忠誠,,業(yè)績毫無意義。而什么叫盡職,,你的職位是我任命你的,,你聽我的就是盡職。在這種大的文化背景下,,我總懷疑相當(dāng)一批強(qiáng)調(diào)以“德”治理公司的企業(yè)家,,其實(shí)內(nèi)心中對德的解釋多半就是對他的忠誠。
這是一種小農(nóng)經(jīng)濟(jì)文化中的大家長思維,,在這種思維下,,職業(yè)經(jīng)理人如何成長?在接觸了太多企業(yè)家的造神運(yùn)動之后,,我提出了一個概念,,叫“企業(yè)家第一推動”。企業(yè)家的自我革命,,是“上帝之手”,,是企業(yè)職業(yè)化的第一推動力。不信你看看萬科,、聯(lián)想這些優(yōu)秀企業(yè)職業(yè)化的背后,,關(guān)鍵就在于企業(yè)家跨出了偉大的一步:實(shí)現(xiàn)了對自我的否定與超越。否則任你怎么說,,我都懷疑背后的持續(xù)能力,。
但難也就難在這里,你要企業(yè)家革別人的命,,這不難,,但革自己命,那就難了,??勺銎髽I(yè)如同跑馬拉松,哪一個優(yōu)秀運(yùn)動員不是贏在對自己極限的突破上呢,?