一例高中學(xué)生一般心理問題的案例報(bào)告
　　摘要：本文是一例高一女生一般心理問題的心理咨詢案例報(bào)告,，求助者害怕在課堂上接受老師的提問,，為此，每一節(jié)課上課不能集中注意力學(xué)習(xí),，又擔(dān)心為此影響成績,，睡眠不好。咨詢師根據(jù)求助者的問題是由于其自身性格內(nèi)向,、膽小,，有不正確觀念引起的。因此根據(jù)求助者的情況采用了認(rèn)知行為療法,，經(jīng)過5次咨詢,，求助者的聽課狀態(tài)和睡眠問題基本解決,，取得了較好的咨詢效果。
　　關(guān)鍵詞：一般心理問題,，合理情緒療法,，
　　一、一般資料
　　李某,，女性,，現(xiàn)年１６歲，身材瘦小,，漢族,，高中一年級(jí)在校學(xué)生。家住農(nóng)村,，由于該生上學(xué)父母搬到學(xué)校附近陪讀，父親經(jīng)商,，母親無工作,，家庭經(jīng)濟(jì)條件較好，父母雙方無家族精神病史,。
　　李某是獨(dú)生女,，足月順產(chǎn)，母親身體健康,，孕,、產(chǎn)及哺乳期未服用特殊藥物。出生后一直與父母同住,。３歲上幼兒園,，乖巧聽話，得到老師喜歡,。小學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,，與同學(xué)、,，老師關(guān)系較好,。初中時(shí)成績一直優(yōu)秀并且穩(wěn)定，２００６年以非常優(yōu)異的成績考入重點(diǎn)高中,，成績一直保持班級(jí)前十名,，是班級(jí)的學(xué)習(xí)委員。從高一下學(xué)期開始,，成績略有下降,，上課時(shí)不敢抬頭聽課，不敢與老師的目光對視,，時(shí)刻怕老師會(huì)提問自己回答問題,，曾主動(dòng)向老師提出調(diào)換座位（由現(xiàn)在的第一座換到最后一座）,，老師考慮到她身材矮小，與之協(xié)商后保持原座位不變,。與同學(xué)關(guān)系較好,，平時(shí)不愛說話，文靜,。身體健康,，未患過重大疾病。由于成績下降,，煩惱,、焦慮、睡眠不好,，食欲不振,。
　　求助者作了ＳＣＬ－９０、ＳＡＳ,、ＳＤＳ心理測試結(jié)果：
　?。樱粒?62（標(biāo)準(zhǔn)分）
　　ＳＤＳ 48（標(biāo)準(zhǔn)分）
　?。樱茫蹋梗白栽u(píng)量表顯示輕度的焦慮狀態(tài)
　　二,、主訴與個(gè)人陳訴
　　主訴：自從高一下半年新學(xué)期開學(xué)一個(gè)月以來，上課怕老師提問自己,，不能集 中注意力聽課,，擔(dān)心成績下降，影響高考,，晚上不能正常入睡,。
　　個(gè)人陳述：新學(xué)期開學(xué)一個(gè)月來，發(fā)現(xiàn)自己和初中時(shí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)相差很遠(yuǎn),，非常反感上課時(shí)老師的提問,，并為此產(chǎn)生恐懼心理。隨著時(shí)間的推移這種想法越來越嚴(yán)重,，有時(shí)還有想逃課的想法,，內(nèi)心感到痛苦和矛盾，跟父母談過這件事,，但是父母只是一直勸自己不要太放不開,，老師提問也是為她好。覺得父母不能理解自己,，對自己的期望值很高,。心里很壓抑。怕這樣下去會(huì)影響成績,，為此前來咨詢,。
　　三,、觀察和他人反映
　　咨詢師觀察到，李某身體和智力均發(fā)育正常,，講話聲音較小,，表情不豐富，情緒低落,，在談到當(dāng)時(shí)課堂上的情況時(shí)哭泣,，想通過心理咨詢改變現(xiàn)狀。
　　父母反映李某比較內(nèi)向,、膽小,，平時(shí)和老師、同學(xué)的接觸不多,，且自尊心比較強(qiáng),，受到批評(píng)后不會(huì)頂嘴，但自己生悶氣,。在家情緒較從前低落,，怕成績落后對不起父母。
　　老師和同學(xué)反映平時(shí)與同學(xué),、老師交流不多,，喜歡獨(dú)處,，對人不太熱情,，幾乎不和男同學(xué)交往，平時(shí)在班里能按老師的要求去做,，聽話,，沒有與同學(xué)發(fā)生過沖突。學(xué)習(xí)比較努力,、認(rèn)真,，成績很好。
　　四,、評(píng)估與診斷
　　根據(jù)李某的臨床資料,，綜和其相關(guān)因素，家庭中無精神病史,，本人無重大疾病史,，本人對癥狀有自知，主動(dòng)求醫(yī),。根據(jù)精神活動(dòng)正常與異常的三原則判斷,，心理活動(dòng)在形式和內(nèi)容上與客觀環(huán)境保持一致，符合統(tǒng)一性原則,；各種心理過程之間協(xié)調(diào)一致,；其個(gè)性相對穩(wěn)定,，故其心理活動(dòng)在正常范圍，可排除有重性精神病,。目前心理與行為問題是由害怕老師上課提問引起的,，因此開始疏遠(yuǎn)老師，影響成績,，其沖突具有現(xiàn)實(shí)意義,，持續(xù)時(shí)間不到一個(gè)月，不良情緒沒有泛化,，對學(xué)習(xí)和交往有一些影響,，而且經(jīng)過檢查無器質(zhì)性的病變，符合心理問題的診斷標(biāo)準(zhǔn),。與抑郁癥相鑒別：雖有情緒低落,，但不是主要癥狀，也沒有興趣缺乏,、自罪自責(zé),、自殺意念等癥，因此可排除抑郁癥,。所以本案例屬于一般心理問題,。
　　主要表現(xiàn)為：
　　１,、害怕上課老師提問,，緊張。
　?。?、擔(dān)心成績下降
　　３,、睡眠不好,。
　　五、咨詢目標(biāo)
　　根據(jù)咨詢目標(biāo)的七項(xiàng)原則,，與李某共同協(xié)商達(dá)成口頭或書面協(xié)議,，初步確定
　　1、近期目標(biāo)：（具體目標(biāo)）
　?。?）改變其錯(cuò)誤的認(rèn)知,，老師提問就糟糕至極的觀念。
　?。?）改善焦慮的情緒,，消除害怕上課的緊張心理。
　?。ǎ常└纳扑?。
　　2,、長遠(yuǎn)目標(biāo)：（終極目標(biāo)）
　　促進(jìn)李某心理健康發(fā)展，完善其人格,，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)控,，提高有效處理各種生活挫折的能力；增強(qiáng)其自信和社會(huì)適應(yīng)能力,，構(gòu)建合理的認(rèn)知模式,。
　　六、咨詢方案
　　咨詢過程分三個(gè)階段：
　　第一階段是心理評(píng)估和診斷階段,，建立咨詢關(guān)系,，收集資料，進(jìn)行心理診斷確定咨詢目標(biāo),；
　　第二階段是咨詢階段,，首先幫助求助者分析和解決問題，改變其不合理的認(rèn)知及不適應(yīng)的情緒與行為,。
　　第三階段是鞏固與結(jié)束階段,，使求助者把在咨詢中學(xué)到的東西運(yùn)用于今后的生活中，不斷完善人格,，提高心理健康水平,。
　　1、主要咨詢方法和適用原理：
　　咨詢方法：合理情緒療法,、
　　咨詢原理：
　　合理情緒療法
　　理論：這種方法旨在通過純理論性的分析和邏輯思辨的途徑,，改變求助者的非
　　理性觀念，以幫助他解決心理和行為上的問題,。這種理論強(qiáng)調(diào)情緒的來源是個(gè)體
　　的想法和觀念,，而非事件本身,。個(gè)體可以通過改變這些認(rèn)知因素來改變情緒,。該
　　理論認(rèn)為，使人們難過和痛苦的不是時(shí)間本身,，而是對事情不正確的解釋和評(píng)價(jià)
　　因此,，治療的著眼點(diǎn)是探尋并糾正導(dǎo)致不良行為和情緒的觀念的認(rèn)知過程。
　　引起李某心理問題產(chǎn)生的原因：
　?。?）,、生物因素：不明顯
　　（2）,、社會(huì)因素：是家里的獨(dú)生女,，父母從農(nóng)村來陪讀，對其期值很高
　?。?）,、心理行為方面的認(rèn)知因素：
　　家庭的影響使之形成追求完美頻于自責(zé)的人格特征
　　小學(xué)和初中的學(xué)習(xí)狀況與成績形成了過譽(yù)心理
　　課堂上被老師提問總感到自己是別人注意的中心,，自己的言行舉止會(huì)受到別人的品評(píng)。如果能避開老師的提問情況會(huì)有所改變,。
　　以上由生物因素,、社會(huì)因素、認(rèn)知因素引發(fā)的問題行為互為因果,，相互交錯(cuò),，加重了她的負(fù)面感受，給她帶來精神痛苦,。及時(shí)采取干預(yù),，選擇可操作性強(qiáng)、目的性明確,、時(shí)效性明顯,、雙方可以接受的合理情緒療法加以矯正，可以避免不良循環(huán)造成的進(jìn)一步破壞,。
　　2,、雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)力,、義務(wù)
　　求助者的責(zé)任,、權(quán)利和義務(wù)：
　　責(zé)任
　　（1）向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料,；
　?。?）積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問題的方法；
　?。?）完成雙方商定的作業(yè),。
　　權(quán)利
　　（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格,；
　?。?）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理,；
　?。?）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；
　?。?）有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢,；
　　（5）對咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán),、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán),。
　　義務(wù)
　　（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；
　?。?）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容,；
　　（3）尊重咨詢師,，遵守預(yù)約時(shí)間,，如有特殊情況提前告知咨詢師。
　　咨詢師的責(zé)任,、權(quán)利和義務(wù)：
　　責(zé)任
　?。?）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī),；
　?。?）幫助求助者解決心理問題；
　?。?）嚴(yán)格遵守保密原則,，并說明保密例外。
　　權(quán)利
　?。?）有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料,；
　　（2）有權(quán)利選擇合適的求助者,；
　?。?）本著對求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢,。
　　義務(wù)
　?。?）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件,；
　?。?）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定；
　?。?）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容,；
　　（4）尊重求助者,，遵守預(yù)約時(shí)間,，如有特殊情況提前告知求助者,。
　　3,、咨詢時(shí)間與收費(fèi)
　　咨詢時(shí)間：每周1次，每次1小時(shí),。
　　咨詢收費(fèi)：無,。（學(xué)校規(guī)定不收費(fèi)）
　　心理測驗(yàn)收費(fèi)：無。（學(xué)校規(guī)定不收費(fèi)）
　　七、咨詢過程
　　咨詢階段分為
　　1,、診斷評(píng)估與咨詢關(guān)系的建立階段
　　2,、心理幫助階段
　　3、結(jié)束與鞏固階段
　　操做原理：
　?。?、通過談話使求助者認(rèn)識(shí)到問題的所在是因?yàn)樽约簩κ录牟缓侠硇拍睿?br>　　是誘發(fā)事件本身,。
　?。病⑹乔笾邔W(xué)會(huì)與不合理信念辯論,，駁斥自己的不合理信念
　?。场⒔⒑侠淼男?br>　　具體操作步驟：
　　第一次咨詢：時(shí)間：2007年3月29日,。
　　1,、目的：
　　（１）了解基本情況,；
　?。ǎ玻┙⒘己玫淖稍冴P(guān)系；
　?。ǎ常┐_定主要問題,；
　　（４）進(jìn)行咨詢分析,，發(fā)現(xiàn)不合理信念,。
　　2、方法：
　　會(huì)談,、心理測驗(yàn),、
　　3、咨詢過程：
　?。ǎ保┨顚懽稍兊怯洷?，詢問基本情況，介紹咨詢中的有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)定,；
　?。ǎ玻┯脭z入性談話法，收集臨床資料,，探尋求助者的心理矛盾及改變意愿,；
　　（３）做SAS,、SDS,、ＳＣＬ－９０自評(píng)量表,，并了解其成長過程；
　?。ǎ矗y驗(yàn)結(jié)果反饋給求助者,，并做出初步問題分析；
　?。ǎ担┐_定咨詢目標(biāo),；
　　（６）了解求助者影響其行為和情緒的不合理信念,；
　?。ǎ罚┎贾眉彝プ鳂I(yè)；
　　請求助者回憶自己的近一個(gè)月來的情緒狀況和想法,，尤其是對學(xué)習(xí)問題的想法,。
　　第二次咨詢
　　１,、咨詢時(shí)間：2007年4年6日
　?。病⒆稍兡康模?br>　?。ǎ保┙徊郊由钭稍儙熗笾叩年P(guān)系
　?。ǎ玻┻M(jìn)一步明確求助者的不合理信念
　　（３）使求助者進(jìn)一步領(lǐng)悟到自己的問題與自身不合理信念的關(guān)系
　?。?、咨詢過程：
　　（１）反饋家庭作業(yè),，和求助者一起分析他的思維定勢和行為定勢,；
　　（２）詳細(xì)介紹ABC理論,，讓求助者認(rèn)識(shí)到誘發(fā)事件并不會(huì)直接導(dǎo)致情緒反應(yīng),，
　　是他對事情的認(rèn)知和想法在很大程度上引起了情緒反應(yīng)。例如：
　　不是“被老師提問”使我焦慮,，是我頭腦中“對老師提問這件事的看法” 引起焦
　　慮,，不是“回答問題的正誤和座位的前后”使我焦慮，是我感覺到“自己是別人注意
　　的中心,，自己的言行舉止都會(huì)受到他人的品評(píng)”引起不良反映,。
　　不是“考不上大學(xué)”就會(huì)對不起父母，是我頭腦中“將考不上大學(xué)與孝順父母不適
　　當(dāng)?shù)芈?lián)系在一起”的不合理信念而產(chǎn)生過大的壓力”
　?。ǎ常┎贾眉彝プ鳂I(yè)：
　　A,、請求助者結(jié)合日常生活事件，反思自己的不合理信念,；
　　B,、將介紹有艾利斯歸納的11條生活中容易引起心理困擾的不合理信念的一本書
　　借給求助者,，請他詳細(xì)閱讀,，并寫出感想
　　第三次：2007年4月14日
　?。薄⒛康模?br>　?。ǎ保W(xué)會(huì)合理評(píng)價(jià),；
　　（２）與不合理信念辯論,；
　?。ǎ常椭笾吒淖兯季S，放棄不合理信念,，代之以合理信念,；
　　２,、方法：
　　會(huì)談法,、合理情緒療法
　　３,、咨詢過程：
　?。ǎ保┓答?zhàn)稍冏鳂I(yè)，對求助者的體驗(yàn)給于鼓勵(lì),。
　?。ǎ玻┡c不合理信念辯論。例如：咨詢師可以這樣提問：“你有什么證據(jù)表明是老師
　　的提問讓你產(chǎn)生了困惑,？”“事情為什么必須按照你的意志來發(fā)展,？如果不是
　　這樣，那又會(huì)怎樣,？”
　?。ǎ常W(xué)習(xí)、鞏固新的合理信念,。
　　“老師的提問是幫我查找不足,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，了解我的知識(shí)掌握情況,，對提高成績有益,。”
　　“課堂上回答問題，不一定都受到別人的品評(píng)”
　　A,、請求助者把自己與不合理信念的辯論內(nèi)容寫出來,。
　　B、記錄上課被老師提問后別人的不良反應(yīng)次數(shù),，結(jié)果證明自己是否是別人注意的中心
　　第三次咨詢
　?。?、咨詢時(shí)間：2007年4月22日
　　２,、咨詢目的：
　?。ǎ保┡c不合理信念辨論
　　（２）幫助求助者改變思維方式,，放棄不合理信念,，代以合理信念
　　３,、咨詢方法：會(huì)談法,、合理情緒方法
　　４,、咨詢過程：
　?。ǎ保┓答伡彝プ鳂I(yè)，對求助者的積極體驗(yàn)給予鼓勵(lì)
　?。ǎ玻┖颓笾呔?#8220;換位思考和“父母不會(huì)因?yàn)楹⒆涌荚嚦煽儾缓枚X得對不起他
　　們”予以討論學(xué)會(huì)與父母溝通
　?。ǎ常┳稍儙熗笾咭黄鸱治鏊牟缓侠硇拍畈⑴c不合理信念進(jìn)行辯論
　　（４）家庭作業(yè)：請求助者把自己與不合理信念的辯論內(nèi)容寫出來
　　第四次咨詢
　?。?、咨詢時(shí)間：2007年4月30日
　　２,、咨詢目的：
　?。ǎ保╈柟套稍冃Ч?br>　　（２）鞏固學(xué)習(xí)到的新的合理信念
　?。?、咨詢方法：會(huì)談法、合理情緒療法
　?。?、咨詢過程：
　　（１）反饋?zhàn)鳂I(yè)
　?。ǎ玻┙虝?huì)求助者放松訓(xùn)練緩解焦慮情緒用自信訓(xùn)練增強(qiáng)信心
　?。ǎ常┘彝プ鳂I(yè)：寫下自己認(rèn)為的合理信念
　　第五次咨詢
　　１,、咨詢時(shí)間：2007年5月9日
　?。病⒆稍兡康模?br>　?。ǎ保╈柟套稍冃Ч?br>　?。ǎ玻┬睦頊y驗(yàn)
　　（３）結(jié)束咨詢,，制定行為目標(biāo),，加強(qiáng)自我管理能力
　?。场⒆稍兎椒ǎ簳?huì)談法,、心理測驗(yàn)
　?。础⒆稍冞^程：
　?。ǎ保z查作業(yè),，反饋?zhàn)稍冃Ч?br>　?。ǎ玻┲赋隼^續(xù)努力的方向,，進(jìn)行自我監(jiān)督與控制
　　（３）基本結(jié)束咨詢,，制定行為目標(biāo),，加強(qiáng)自我管理能力
　　（４）做了SAS,、SCL－90心理測驗(yàn),，SAS34分，SCL-90結(jié)果各項(xiàng)指標(biāo)均在正常范
　　圍內(nèi),。
　　八,、咨詢效果評(píng)估
　　１,、求助者自評(píng)估：通過這一段時(shí)間的咨詢,，覺得平靜了許多，晚上也能睡得著覺
　　了,。不在反感老師的提問,，覺得坐在第一座也不錯(cuò)。
　?。?、咨詢師的評(píng)估：通過回訪和跟蹤，咨詢已經(jīng)基本的達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),，求助
　　者能正常學(xué)習(xí),，恢復(fù)正常生活規(guī)律。焦慮不安已經(jīng)不再明顯,，且在以后的一
　　次考試中明顯的進(jìn)步,。咨詢過程比較完整，有條理,。
　?。场⑿睦頊y驗(yàn)前后對比：通過心理測驗(yàn)的前后對比,，求助者的焦慮情緒明顯得到
　　緩解,。
　?。础⑶笾呃蠋煹脑u(píng)估：求助者上課能集中注意力,，情緒平穩(wěn),，上課能夠主動(dòng)回
　　答問題了。
　　通過以上評(píng)估,，說明本案例咨詢效果顯著,。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1. 郭念鋒《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師》（基礎(chǔ)知識(shí)） 北京 民族出版社2005年8月第1版
　　2. 郭念峰《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師》（三級(jí)）》北京 民族出版社 2005年8月第1版
　　3. 郭念峰《國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程心理咨詢師》（二級(jí)）》北京 民族出版社 2005年8月第一版