B2C網(wǎng)站上,，一款價(jià)值8萬元的翡翠手鐲,，如何從北京寄到廣州？

　　答案是,，該手鐲價(jià)值過高,，快遞公司拒絕提供寄遞服務(wù)。國內(nèi)快遞公司對寄遞物品保價(jià)最高兩萬,。

　　7月6日,，在物流業(yè)高端會(huì)議上，高端快遞服務(wù)成為討論焦點(diǎn),。

　　“高端需求客觀存在,，給快遞企業(yè)新的商機(jī)，同時(shí),，也給快遞企業(yè)提出難題,，能否創(chuàng)新出一種新模式？”中國物流與采購聯(lián)合會(huì)副會(huì)長兼秘書長崔忠付說,。

　　面對利潤,， EMS副總經(jīng)理裴麗娟表示，EMS最高保價(jià)可以達(dá)10萬元,。順豐最近也在修改最高保價(jià),，使其提高到5萬元。

　　這恐怕還達(dá)不到消費(fèi)者需求,。中國物流學(xué)會(huì)副會(huì)長惲綿透露,，曾有過消費(fèi)者要求快遞公司送26萬勞力士手表，但難倒了一眾快遞公司,。他需要鋪陳的道路還有很多,，比如業(yè)務(wù)流程、法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,、保險(xiǎn)條例等,。

　　高端快遞出現(xiàn)市場空白

　　走秀網(wǎng)、第五大道,、尚品網(wǎng),、品聚網(wǎng)等國內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站如雨后春筍冒出，京東商城也透露將推出獨(dú)立奢侈品網(wǎng)站Toplife,。

　　根據(jù)ChinaVenture投中集團(tuán)統(tǒng)計(jì),，今年上半年，奢侈品網(wǎng)站投資已披露融資案例12起,，融資總額達(dá)2.83億美元,，達(dá)到歷史最高水平,。

　　然而，奢侈品網(wǎng)購存在物流短板

　　“快遞貴重物品的風(fēng)險(xiǎn)很大,，我們難以承受。”順豐快遞副總裁黃偉說,。

　　國內(nèi)大多數(shù)快遞企業(yè)對超過萬元的高端商品不予投遞,，這已經(jīng)成為快遞市場的一個(gè)空白。“因?yàn)闆]有快遞企業(yè)愿意攬貨,，電商企業(yè)很難在線銷售價(jià)值超過萬元的商品,。”一位電商業(yè)內(nèi)人士抱怨說。

　　按照國際航空協(xié)會(huì)(IATA)規(guī)定,，貨物價(jià)值等于或超過1000美元/KG就被定義為貴重物品,。目前，國內(nèi)民營快遞公司將高價(jià)值貨物定位為人民幣3000元以上,，或者5000元,。包括貴金屬、寶石及相關(guān)飾品,，高價(jià)值郵票,，名貴手表，電子數(shù)碼產(chǎn)品等,。

　　EMS過去所承攬過的貴重物品,，還包括黃金、人參,、冬蟲夏草等高端保健品和藥品,。但是，中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇直言,，據(jù)該網(wǎng)調(diào)研,，加盟型民營快遞企業(yè)中，高附加值的貨品丟件率高達(dá)57%,，民營快遞企業(yè)賠付不起,。

　　貴重物品快遞問題癥結(jié)

　　順豐速遞副總裁黃偉直言，從事貴重物品的快遞服務(wù)需要特殊的運(yùn)作模式和運(yùn)輸工具,，運(yùn)費(fèi)價(jià)格往往高出普通運(yùn)費(fèi)的數(shù)十倍,。但如果貨量達(dá)不到一定規(guī)模，這項(xiàng)高端業(yè)務(wù)面臨巨大運(yùn)營壓力,。目前已在華北等地試推高端快遞服務(wù),。

　　徐勇指，多數(shù)用戶存在僥幸心理,，不愿意申報(bào)貴重物品,、不愿意購買商業(yè)保險(xiǎn),。

　　此外，就快遞理賠的法規(guī)和政策環(huán)境而言,，也存在大量問題,。

　　北京律師協(xié)會(huì)合同法委員會(huì)副主任高子程指出，有關(guān)快件丟失,、損毀的相關(guān)法律法規(guī)不完善,，民事法律《合同法》沒有多少具有可操作性的法律規(guī)范，不同的法院判決結(jié)果大相徑庭,。而且刑法對內(nèi)部盜竊案均以職務(wù)侵占罪論處,，各地立案標(biāo)準(zhǔn)不同，多數(shù)內(nèi)盜人員得不到法律的制裁,。高子程建議,，制定相應(yīng)的、具有法律效率的快遞貴重物品管理辦法,。

　　快遞業(yè)知情人士透露,，一些保險(xiǎn)公司在承保快件保險(xiǎn)時(shí),，總是以快件申報(bào)數(shù)量大,、民營快遞運(yùn)作不規(guī)范不愿意承保。所以事實(shí)上目前民營快遞企業(yè)與保險(xiǎn)公司簽約時(shí)有一個(gè)潛規(guī)則：無論如何賠償,，必須保障保險(xiǎn)公司每年有保費(fèi)20%以上的盈利,。這樣，民營企業(yè)寧愿自己承擔(dān)貨品的丟失賠償,。因此,，民營企業(yè)更加不敢承擔(dān)高端物品的賠付風(fēng)險(xiǎn)。

　　徐勇建議,，建立快遞貴重物品保證金制度,。保證金的利息主要用來購買商業(yè)保險(xiǎn)，進(jìn)一步降低快遞企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),；對于繳納快遞貴重物品保證金和“達(dá)標(biāo)”的快遞企業(yè)應(yīng)在各種媒體公示,；凡是繳納貴重物品保證金的快遞企業(yè)，可以根據(jù)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和成本自主制定其快遞的價(jià)格,，以及保險(xiǎn)費(fèi)率,。徐勇還建議，對快遞貴重物品的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),、種類進(jìn)行界定,；制定其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括包裝箱標(biāo)準(zhǔn)、防盜封貼標(biāo)準(zhǔn),、驗(yàn)視標(biāo)準(zhǔn)等,。