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讓你的身體幫你說(shuō)話(huà)
By JANE WASHINGTON 撰
你的身體會(huì)在一些細(xì)小的地方出賣(mài)你的真實(shí)想法,。了解一下肢體語(yǔ)言的相關(guān)知識(shí)吧,，這對(duì)你的情感,、生活和工作都大有裨益,。......
 雄性孔雀會(huì)開(kāi)屏求偶,，大猩猩會(huì)捶打胸部來(lái)建立自己在猩猩群中的地位。同樣,，人類(lèi)的身體也會(huì)說(shuō)話(huà),，人類(lèi)可以利用肢體語(yǔ)言來(lái)吸引客戶(hù)、戀人和老板的注意力,。墨爾本的職業(yè)顧問(wèn)和心理醫(yī)師梅里迪斯·福勒說(shuō)：“研究一再證明,，語(yǔ)言之外的暗示、講話(huà)的語(yǔ)境常常比信息內(nèi)容本身更重要,。” 我們的動(dòng)作很可能比我們的話(huà)語(yǔ)更有用,。福勒說(shuō)：“美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校的一項(xiàng)研究表明，當(dāng)人們接受信息時(shí),，視覺(jué)感受起55%的作用,，聽(tīng)覺(jué)感受起38%的作用，而信息內(nèi)容本身只起7%的作用,。”
 職場(chǎng)成功屬于肢體語(yǔ)言大師 “在職場(chǎng)上晉升速度最快的人,，往往是那些經(jīng)驗(yàn)豐富、跳過(guò)槽,、并且自信心十足的愛(ài)冒險(xiǎn)者,。” 福勒還說(shuō)，這些人能自如地應(yīng)對(duì)面試,，上崗后也能讓人覺(jué)得他們的確能勝任此職,。他們也大多是肢體語(yǔ)言的大師。 福勒建議,，在面試時(shí),，進(jìn)入房間后要立即回身關(guān)門(mén)。“這表現(xiàn)出你已經(jīng)把面試掌控在手了,，但記得要等考官邀請(qǐng)你坐下時(shí)再坐,。”她說(shuō)，“讓他們?cè)O(shè)定面試的節(jié)奏好了,。” 她還建議,，最好一只手拿著包或文件，這樣可以騰出另一只手來(lái)握手,。同時(shí),，要多聽(tīng)少說(shuō),。“不要試圖說(shuō)得太多或是掌控整個(gè)面試。60%的時(shí)間聽(tīng),，40%的時(shí)間說(shuō),，這樣的比例剛剛好。說(shuō)些有代表性和親切感的得體話(huà)語(yǔ)遠(yuǎn)好過(guò)失去控制地喋喋不休,。”
 福勒還說(shuō),，可以用身體語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)自信。比如,，把能證明工作成績(jī)的文件拿出來(lái)展示給面試官時(shí),，要充滿(mǎn)信心地將材料遞向桌子的另一邊。“占據(jù)空間時(shí)要表現(xiàn)得很自信,。”她還補(bǔ)充說(shuō),，最關(guān)鍵的是要在內(nèi)心保持自信——因?yàn)樗鼤?huì)讓你的體態(tài)表現(xiàn)得很放松。“要記住,，面試官們也是凡人,，他們可能也會(huì)有些緊張。在內(nèi)心深處他們希望你就是他們要找的人,，這樣他們就不必在接下來(lái)的兩周里再面試后面的50個(gè)人了,。” 福勒還提到了一系列面試時(shí)的禁忌，包括不要用手遮掩自己的嘴臉,。“這可能會(huì)不自覺(jué)地暗示你正在說(shuō)謊,，”福勒說(shuō)。其他的小竅門(mén)還有,，不要雙臂抱在胸前（哪怕冷氣開(kāi)得要把你凍死）,，因?yàn)槟窍笳髦麡O的態(tài)度；保持經(jīng)常性的眼神接觸（但不要長(zhǎng)時(shí)間地瞪著面試官）,；還有,，最重要的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候盡量多笑笑,。 最后,，當(dāng)你表達(dá)某個(gè)觀(guān)點(diǎn)或回答某個(gè)問(wèn)題時(shí)，要堅(jiān)持只與同一個(gè)人進(jìn)行眼神接觸,。“當(dāng)你在表達(dá)某個(gè)想法的半途中將眼神從一個(gè)人轉(zhuǎn)向另一個(gè)人,，會(huì)讓人懷疑你是否誠(chéng)實(shí)，”福勒說(shuō),。
 情場(chǎng) 爭(zhēng)吵中,，小心火上澆油 肢體語(yǔ)言方面的暢銷(xiāo)書(shū)作家阿蘭·皮斯表示，無(wú)論是對(duì)于初次見(jiàn)面的相親對(duì)象還是熱戀之中的情人來(lái)說(shuō),，肢體語(yǔ)言都是情場(chǎng)上不可或缺的溝通渠道,。“如果你們的談話(huà)開(kāi)始有火藥味,，情緒漸漸失去控制，正確地使用身體語(yǔ)言將會(huì)改變局面,，”皮斯說(shuō),。皮斯的暢銷(xiāo)書(shū)《肢體語(yǔ)言的終極指南》中對(duì)如何在爭(zhēng)吵中正確地使用肢體語(yǔ)言來(lái)占得上風(fēng)提出了建議,。“如果你覺(jué)得你們的談話(huà)開(kāi)始有火藥味了,，那就應(yīng)該馬上都坐下來(lái)。當(dāng)兩個(gè)人的視線(xiàn)處于同一水平線(xiàn)時(shí),，雙方會(huì)感覺(jué)處在平等的地位上,。這一動(dòng)作對(duì)于那些覺(jué)得自己處在弱勢(shì)的人來(lái)說(shuō)尤其重要。” 皮斯還建議采用“積極對(duì)視”的技巧,。“在工作會(huì)議中,，‘積極對(duì)視’意味著60%的時(shí)間對(duì)視，40%的時(shí)間望向其他地方,。但如果是情侶對(duì)話(huà),，這一比例就該改為80%的時(shí)間對(duì)視，20%的時(shí)間望向其他地方,。這會(huì)讓對(duì)方感到更親密,。” 皮斯還說(shuō)，當(dāng)你或?qū)Ψ皆跔?zhēng)吵中提到嚴(yán)肅的事時(shí)應(yīng)切忌微笑或大笑,，這樣不僅會(huì)讓你說(shuō)的話(huà)失去說(shuō)服力,，還可能會(huì)激怒對(duì)方。“坐著的時(shí)候應(yīng)該攤開(kāi)雙手,，這是靈長(zhǎng)類(lèi)動(dòng)物在進(jìn)化過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的向別人示好的動(dòng)作,。微笑的時(shí)候記得露出牙齒，在猴群中,，笑不露齒代表挑釁,。而在人類(lèi)之間，這可能會(huì)被認(rèn)為是虛偽的表現(xiàn),。” 在爭(zhēng)吵時(shí),，注意視線(xiàn)高度也很重要。對(duì)一些夫妻而言,，坐下來(lái)互相看著對(duì)方的眼睛做一次正式的交談很有益處,。然而，如果有一方情緒非常激動(dòng),，那么在討論敏感話(huà)題的時(shí)候還是減少眼神接觸為好,。“夫妻雙方應(yīng)該做一些需要合作完成但又不那么緊張的事情，比如洗衣服,，但開(kāi)車(chē)或做飯這些需要集中注意力的事情就不大合適,，”皮斯說(shuō),。“在共同完成某件事情的過(guò)程中討論棘手的話(huà)題更容易一些。雙方能開(kāi)誠(chéng)布公地對(duì)話(huà),，把注意力集中在那些牽涉到微妙情感的事情上,。”
 皮斯還列舉了一些在吵架中絕對(duì)不該做的事情： “不要做出有攻擊性的行為。握拳頭,，敲桌子,，說(shuō)話(huà)時(shí)手插口袋，雙臂抱在胸前或是低頭用下巴抵著胸口（這是靈長(zhǎng)動(dòng)物保護(hù)心臟的動(dòng)作）等等,，都是表示攻擊性的動(dòng)作,。”用手指著對(duì)方可能是最糟糕的行為。“這意味著你想用武力讓某人屈服,。整理儀表的動(dòng)作,，比如梳頭、拍去或摘除身上的灰塵,、頭發(fā),， 也有攻擊性的含義。” “家庭關(guān)系中心”的執(zhí)行經(jīng)理和心理學(xué)家喬納森·杜桑也同意肢體語(yǔ)言里存在著“禁忌”,。“記?。寒?dāng)你在氣頭上的時(shí)候不要采取任何行動(dòng)。如果你真的很生氣,，與你的伴侶約定個(gè)時(shí)間,，等你的氣消了再討論這件事。要承認(rèn)每個(gè)人都有需要靜一下的時(shí)候,，并應(yīng)該把這個(gè)需求說(shuō)出來(lái),。但同時(shí)也要與對(duì)方約定時(shí)間再談這件事，這樣你的伴侶會(huì)覺(jué)得得到了尊重,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出想要努力尋找一個(gè)理性的解決方案,。”
 延伸閱讀: 面試時(shí)，讓身體幫你說(shuō)話(huà)
 面試高潮又來(lái)了,。除了做好專(zhuān)業(yè)的知識(shí)準(zhǔn)備,，心理準(zhǔn)備也是很必要的，拿捏好“自信”的分寸,，把握好“智慧”的尺度,，在剛見(jiàn)面的10分鐘給考官留下完美印象。
案例 在一個(gè)非常嚴(yán)肅的面試場(chǎng)合,，Susan正在緊張地做著準(zhǔn)備,。這個(gè)面試會(huì)綜合考評(píng)一個(gè)人的人際關(guān)系、溝通技巧,、職業(yè)素養(yǎng),，最強(qiáng)調(diào)的是客服方面的能力,。在Susan之前，的確有一個(gè)漂亮姑娘給了她很大的挑戰(zhàn),，那姑娘非常智敏,，但是表現(xiàn)并不好，她語(yǔ)言不多,，而且身體語(yǔ)言一點(diǎn)也沒(méi)為她加分,。她握手時(shí)只用指尖輕輕一握，和面試考官基本沒(méi)有眼神交流,。細(xì)節(jié)之處似乎流露出一些傲慢,，感覺(jué)對(duì)面試大局充分把握,。相比之下,， Susan在面試時(shí)身體語(yǔ)言就很適度而且豐富，她表現(xiàn)得很謙虛,，這一點(diǎn),，讓她在面試中大占優(yōu)勢(shì)。 肢體語(yǔ)言ABC 溝通方面的專(zhuān)家說(shuō),，在面試中常常被人們提到的非語(yǔ)言交流,，90%指的是我們的肢體語(yǔ)言。肢體語(yǔ)言是和我們平時(shí)說(shuō)的語(yǔ)言相獨(dú)立的一種溝通形式,，它伴隨著我們“說(shuō)話(huà)”的同時(shí)產(chǎn)生,，來(lái)自于面部表情、眼神接觸,、手勢(shì),、站立姿勢(shì)和態(tài)度，大多數(shù)情況下,，它是潛意識(shí)的,。總的來(lái)說(shuō),，肢體語(yǔ)言的細(xì)微差別是非常復(fù)雜的,，但是有些普通的肢體語(yǔ)言符號(hào)甚至能抵得上一大堆話(huà)。
 握手 握手比說(shuō)“您好”,，或者“很高興見(jiàn)到您”之類(lèi)的泛泛?jiǎn)柡蚋幸饬x,。最重要的是，握手的時(shí)候一定要手掌和手掌相接觸,，這比用力去握手更重要,。手掌相觸的握手方式讓人覺(jué)得誠(chéng)懇而且心胸開(kāi)闊，和這樣的人打交道會(huì)覺(jué)得很放心,，沒(méi)有威脅,。 Susan面試時(shí),，自然地用掌心相觸的握手方式，力度也比較適中,，這一點(diǎn)就已經(jīng)比她的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更得人心,。 需要注意的是，用力過(guò)猛的握手,，表示缺乏安全感,，想用這種方式得到一些安慰；手心向下的握手,，是表達(dá)統(tǒng)治欲的握手,；用左手包住握手者的手腕部，表現(xiàn)統(tǒng)治欲強(qiáng),；用左手包住握手者的指尖部,，表現(xiàn)出給予安撫或者支持的態(tài)度。 同步性 當(dāng)兩個(gè)人在交流時(shí),，肢體語(yǔ)言會(huì)有一些類(lèi)似于“鏡像效應(yīng)”的反應(yīng),，一個(gè)人的肢體語(yǔ)言感染著另一個(gè)人，使得兩個(gè)人的動(dòng)作有相似之處,，這就叫做“同步性”,，這表明這兩個(gè)正在交流的人同時(shí)進(jìn)入了同一種虛設(shè)情境。如果面試的人對(duì)主考官的一些行為動(dòng)作完全不在意,，可能是因?yàn)檫^(guò)于緊張,，放不開(kāi)。但是夸張的模仿也會(huì)讓對(duì)方反感,，這個(gè)尺度要拿捏好,。 面試的時(shí)候要充分留意考官的肢體語(yǔ)言，思考問(wèn)題的時(shí)候不能死盯著一個(gè)角落或者一個(gè)物體,，考官需要你對(duì)他的反應(yīng)做出回應(yīng),，并達(dá)成默契。比如對(duì)方已經(jīng)在看表,，或者顯得有點(diǎn)煩躁時(shí),，要注意回答問(wèn)題的時(shí)間限制或者看看是否跑題了。
 姿勢(shì) 一個(gè)人的姿勢(shì)往往會(huì)反映出“統(tǒng)治”或者“服從”的姿態(tài),。喜歡兩手背在身后而且挺得筆直的人,，統(tǒng)治欲較強(qiáng)，不容易接近,，如果彎腰駝背,，則反映這個(gè)人的不安全感或者害羞。 面試的場(chǎng)合，需要自己有自信心,，伸展腰背,，下頜略收，兩只手很自然地垂放或者相合,。很自然地運(yùn)用手勢(shì),，但是注意不要玩弄手指，這樣可能會(huì)暴露你的不自信,、不確定和緊張,。非常值得注意的是，如果和很多人同時(shí)接受面試,，一定要表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)闹t虛,，縱然在競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上，也應(yīng)該表現(xiàn)得有個(gè)人素養(yǎng),，不要亂了方寸,，對(duì)提出的問(wèn)題或者布置的任務(wù)過(guò)于“爭(zhēng)先恐后”。 眼神接觸 因?yàn)槲幕牟町?，眼神接觸的意義有很大不同,。但是在現(xiàn)代社會(huì)，工作面試已經(jīng)是對(duì)女人和男人同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)同,。在面試場(chǎng)合，人們一般認(rèn)為不躲閃而且自然的眼神交流能表達(dá)一個(gè)人的誠(chéng)懇和坦率,。眼神交流是肢體語(yǔ)言中很有力量的一種,，直接表達(dá)情緒或者態(tài)度。在不回避面試考官的眼神的同時(shí),，也注意不要直勾勾地盯著對(duì)方看,，在諸位考官的眼神碰撞之間游離也是很有技巧的。眼神迅速轉(zhuǎn)移也是不禮貌的,，往往說(shuō)明你對(duì)對(duì)方問(wèn)題的忽略,，這一點(diǎn)可不能大意，尤其是主考官提問(wèn)的時(shí)候,。 玩弄頭發(fā) 面試的時(shí)候玩弄頭發(fā)是很不合適的,，如果你完全是下意識(shí)的，自己毫無(wú)察覺(jué),，那也要注意照鏡子練習(xí)時(shí)要改掉這個(gè)毛病,。對(duì)于考官而言，看見(jiàn)你一邊回答問(wèn)題,，一邊用食指鉤住耳畔的長(zhǎng)發(fā)來(lái)回旋轉(zhuǎn),，這可能是你對(duì)自己的思維充分不自信或者正在彷徨躊躇的表現(xiàn)，面試考官會(huì)認(rèn)為你不夠果敢，拿不定主義,。如果你用手背把耳邊的頭發(fā)撩到背后,，大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為你有點(diǎn)搔首弄姿，是因?yàn)榫o張或者有絲絲賣(mài)弄風(fēng)情之嫌,。如果考官有男有女,，你可能不會(huì)得太高分。 頭發(fā)梳理整齊,，感覺(jué)打理得很好,，不遮眼睛，也不會(huì)遮住半張臉,，至少給人很清新的感覺(jué),，這也就不會(huì)讓你時(shí)不時(shí)有撩動(dòng)頭發(fā)的打算了。
 肢體語(yǔ)言為你加分 仔細(xì)想想你的一天,，你都是怎么做的,。也許你是個(gè)比較友善的人，但是你從不和別人發(fā)生眼神交流,，徑直走進(jìn)你的辦公室,，那么你的同事會(huì)覺(jué)得你并不好親近。 無(wú)論是早上,、午歇,、下午茶或者下班開(kāi)車(chē)的時(shí)候，都問(wèn)問(wèn)自己,，“今天我笑了嗎,？”“我是否和大家有合適的眼神交流？”一旦你開(kāi)始意識(shí)到管理肢體語(yǔ)言的重要性,，你將會(huì)受益終身,。 那么，怎樣利用別人的肢體語(yǔ)言來(lái)幫助自己呢,？記住關(guān)鍵的一點(diǎn),，相信直覺(jué)，分析有時(shí)候并不一定準(zhǔn)確,。 要提醒你的是,，肢體語(yǔ)言并不像默片時(shí)代那樣能表達(dá)全部，無(wú)論如何,，不要忘了語(yǔ)言本身的價(jià)值,，面試，是這兩種語(yǔ)言綜合能力的一種考核,。
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來(lái)自： 雨霖收藏屋 > 《我的圖書(shū)館》
