FBI閱人術(shù)—用最短的時(shí)間瞭解一個(gè)人

    和陌生人第一次見面時(shí)，要如何在一開始談話的幾分鐘內(nèi),，瞭解這個(gè)人,？如何和對(duì)方拉近距離？如何找到對(duì)方喜愛的話題,？如何讓對(duì)方願(yuàn)意開口,？

　　這都得依靠細(xì)心而入微的觀察力，談到這裏就不能不提最近聲名大噪的喬'納瓦羅（JoeNavarro）,。

　　他曾經(jīng)擔(dān)任美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局幹員長(zhǎng)達(dá)25年時(shí)間,，是反間諜情報(bào)小組的身體語(yǔ)言行為分析專家，如今退休後成為美國(guó)知名的撲克牌教練,。贏得牌局的關(guān)鍵就是掌握70—30法則,，「其中70％來(lái)自於閱人能力，賭博技巧僅占30％,?！?/span>

　　去年年底他出版了《牌桌上的閱人術(shù)》（Read'EmandReap）新書，借重他在擔(dān)任探員期間測(cè)謊犯罪人士所練就的觀察力,，教導(dǎo)玩家如何透過(guò)眼神,、肢體動(dòng)作的觀察，看透對(duì)方的心思,，在牌桌上給予對(duì)方致命一擊,。
觀察力可以靠後天練習(xí)

　　首先最重要的，就是練習(xí)你的觀察力,，其中最有效的方法之一是「回想遊戲」（recallgame）,。你可以在任何時(shí)候、任何地方練習(xí),。例如,，當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間之後，閉上眼睛,，盡可能回想走進(jìn)房間之前你看到了什麼,，愈詳細(xì)愈好。

　　時(shí)間久了,，你也可以像納瓦羅一樣,，走到朋友家的前門，就已經(jīng)把周遭環(huán)境看清楚了：門前街道上停了哪些廠牌的車,、隔壁房屋外有位男性在除草,、另一間房子的門前放著兩份報(bào)紙.......。

　　另一種練習(xí)方式則是更進(jìn)一步，當(dāng)你觀察完周遭環(huán)境之後,，還要再問(wèn)自己,，這些代表什麼意義？例如,，除草的人應(yīng)該就住在那間房子裏,，因?yàn)殚T前的街道上沒有停放任何除草維護(hù)公司的車輛。

　　答案正確與否不是重點(diǎn),，真正重要的是你必須訓(xùn)練自己,，從觀察到的線索中做出合理的推論。

　　而當(dāng)你真正和對(duì)方面對(duì)面接觸時(shí),，得隨時(shí)保持警覺,，任何細(xì)節(jié)都不能放過(guò)。納瓦羅每次坐上牌桌,，第一件事就是觀察同桌的對(duì)手,，包括他們的臉部表情、雙手放的位置,、坐姿,、穿著打扮、發(fā)牌時(shí)出現(xiàn)什麼樣的臉部表情或動(dòng)作,。

　　更重要的是競(jìng)賽過(guò)程中,，他會(huì)特別注意對(duì)手的行為是否出現(xiàn)異常,。例如原本放在牌桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上,，可能代表情勢(shì)變得對(duì)他不利。

　　一般我們?cè)谟^察人時(shí),，習(xí)慣第一眼就看對(duì)方的表情,，但是納瓦羅卻反其道而行，先觀察對(duì)手的雙腳動(dòng)作,，「臉部表情可以裝,，但是很少人知道如何偽裝雙腳的動(dòng)作?！?/span>

　　其中一個(gè)線索就是雙腳朝向的方向,。根據(jù)許多針對(duì)法庭行為的研究顯示，如果法官不喜歡某個(gè)證人,，通常會(huì)將雙腳朝向他們之前走進(jìn)法庭時(shí)的大門,。

　　同樣地，當(dāng)你和某個(gè)人說(shuō)話時(shí),，如果對(duì)方的雙腳朝向某個(gè)方向,，而不是正對(duì)著你，就代表他想要結(jié)束這場(chǎng)對(duì)話。

　　如果對(duì)方突然雙腳（腳踝之處）交叉,，就代表他有些緊張或是覺得受到威脅,。

　　如果對(duì)方將身體往後移，然後翹腳而坐,，這就是自信的表現(xiàn),，代表情勢(shì)對(duì)他非常有利。

觀察不尋常的動(dòng)作

　　當(dāng)然,，觀察不只限於剛碰面的幾分鐘而已,，愈到中後段，愈能看到對(duì)方真正的行為反應(yīng),。因?yàn)槌墙邮軐I(yè)訓(xùn)練,，否則過(guò)了一段時(shí)間，便會(huì)不經(jīng)意露出馬腳,。

　　因此,，在過(guò)程中你必須特別注意突然出現(xiàn)的異常行為。例如當(dāng)人在緊張或是有壓力時(shí),，常會(huì)不自覺做出某些動(dòng)作：

　　1,、觸摸或按摩頸部：我們的頸部有許多神經(jīng)末梢，只要稍加按摩,，就可以有效降低血壓與心

       跳速度,，消除緊張。另外,，按摩額頭或是摸耳垂,，也都是一般人緊張時(shí)會(huì)出現(xiàn)的動(dòng)作。而

       如果男生拉著領(lǐng)帶,，或是女生玩弄頸上的項(xiàng)鏈,，也代表同樣的意思。

　　2,、深呼吸或是話變多：深呼吸是立即平緩情緒的最簡(jiǎn)單方法,，因此當(dāng)你看到對(duì)方深呼吸，就

       知道他可能在壓抑自己的情緒,?；蚴窃谶^(guò)程中對(duì)方不太愛說(shuō)話，卻突然話多了起來(lái),，也代

       表他的情緒開始變得不穩(wěn)定,。

　　3、用手放在大腿上：緊張時(shí)我們也會(huì)不自覺地雙手放在大腿上來(lái)回摩擦,，試圖平緩自己的情

       緒,，因此這個(gè)動(dòng)作也是另一個(gè)重要的線索,。

　　此外，有時(shí)候當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方動(dòng)作快速,，決定很果斷,，通常這麼做的目的是為了掩飾自己的沒信心。真正有自信的人會(huì)深思熟慮,，而不是不假思索就做出決定,，急著展現(xiàn)自己的信心。

　　當(dāng)你觀察到以上的行為時(shí),，就可以依據(jù)情況決定自己是否要趁勝追擊,，迫使對(duì)方答應(yīng)你的要求，或是說(shuō)些話讓對(duì)方放鬆,，以利接下來(lái)的對(duì)談,。
　　然而，身體動(dòng)作除了顯示對(duì)方當(dāng)下的狀態(tài)之外,，很多時(shí)候也是個(gè)性的展現(xiàn),。日本管理顧問(wèn)武田哲男歸納出幾種常見的習(xí)慣動(dòng)作，反映了特定的個(gè)性與行為模式：

　　1,、喜歡眨眼：這種人心胸狹隘,，不太能夠信任。如果和這種人進(jìn)行交涉或有事請(qǐng)托時(shí),，最好

       直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)明,。

　　2、習(xí)慣盯著別人看：代表警戒心很強(qiáng),，不容易表露內(nèi)心情感,，所以面對(duì)他們，避免出現(xiàn)過(guò)度

       熱情或是開玩笑的言語(yǔ),。

　　3,、喜歡提高音量說(shuō)話：多半是自我主義者,，對(duì)自己很有自信,，如果你認(rèn)為自己不適合奉承別

       人，最好和這種人劃清界線,。

　　4,、穿著不拘小節(jié)：也代表個(gè)性隨和，而且面對(duì)人情壓力時(shí)容易屈服,，所以有事情找他們商量   

       時(shí),，最好是套交情,，遠(yuǎn)比透過(guò)公事上的關(guān)係要來(lái)得有效。

　　5、一坐下就翹腳：這種人充滿企圖心與自信，而且有行動(dòng)力,，下定決心後會(huì)立刻行動(dòng)。

　　6、邊說(shuō)話邊摸下巴：通常個(gè)性謹(jǐn)慎,，警戒心也強(qiáng)。

　　7,、將兩手環(huán)抱在胸前：做事也非常謹(jǐn)慎,，行動(dòng)力強(qiáng)，堅(jiān)持己見,。

多搜尋其他周邊線索

　　不過(guò),，外表只是線索之一，你還可以從其他不同的來(lái)源,，搜尋關(guān)於對(duì)方的重要資訊,。《冷讀術(shù)》的作者石井裕之,，提供了一些有趣的技巧,，有助於摸清對(duì)方的個(gè)性。

　　首先,，你可以從筆跡下手：在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),，請(qǐng)對(duì)方在一張白紙上寫下你要的資訊，像是請(qǐng)他寫下他的聯(lián)絡(luò)方式等,。

　　如果字跡潦草而寫字速度很快的人,，工作速度也很快，但是通常比較馬虎粗糙,，因?yàn)樗J(rèn)為「大略做好後再修改細(xì)節(jié)就行了」,。

　　寫字謹(jǐn)慎而慢的人，工作時(shí)會(huì)一步步邊確認(rèn)邊進(jìn)行,、非常仔細(xì),，但是如果催促他加快速度，就不能發(fā)揮應(yīng)有的水準(zhǔn),。

　　此外,，手機(jī)吊飾也是很好的線索。吊飾複雜的人,，通常朋友很多,，是屬於怕寂寞、喜歡熱鬧的類型,。沒有配戴手機(jī)吊飾,，即使有也是式樣簡(jiǎn)單的人，不大喜歡一群人在一起吵吵嚷嚷,，也不大重視表面的交友關(guān)係,，只與少數(shù)能真正交心的人長(zhǎng)久交往,。

　　以上只是簡(jiǎn)單說(shuō)明幾種重要的觀察方法，重要的是要靠經(jīng)驗(yàn)的累積,，只要平時(shí)多與人互動(dòng),、多觀察，你也能擁有驚人的閱人能力,。