在談這個問題之前先說說寫一份好的數(shù)據(jù)分析報告/郵件的重要性,,很簡單,因為分析報告的輸出是是你整個分析過程的成果,,是評定一個產(chǎn)品一個運(yùn)營事件的定性結(jié)論,,很可能是產(chǎn)品決策的參考依據(jù),既然這么重要那當(dāng)然要寫好它了,。
我認(rèn)為一份好的分析報告,,首先要有一個好的框架,跟蓋房子一樣,,好的分析肯定是有基礎(chǔ)有層次,,有基礎(chǔ)堅實,并且層次明了才能讓閱讀者一目了然,,架構(gòu)清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂,,這樣才讓人有讀下去的欲望,;
第二,每個分析都有結(jié)論,,而且結(jié)論一定要明確,,如果沒有明確的結(jié)論那分析就不叫分析了,,也失去了他本身的意義,因為你本來就是要去尋找或者印證一個結(jié)論才會去做分析的,,所以千萬不要忘本舍果,;
第三,分析結(jié)論不要太多要精,,如果可以的話一個分析一個最重要的結(jié)論就好了,,很多時候分析就是發(fā)現(xiàn)問題,如果一個一個分析能發(fā)現(xiàn)一個重大問題,,就達(dá)到目的 了,,不要事事求多,寧要仙桃一口,,不要爛杏一筐,,精簡的結(jié)論也容易讓閱者接受,減少重要閱者(通常是事務(wù)繁多的領(lǐng)導(dǎo),,沒有太多時間看那么多)的閱讀心理門 檻,,如果別人看到問題太多,結(jié)論太繁,,不讀下去,,一百個結(jié)論也等于0;
第四,、分析結(jié)論一定要基于緊密嚴(yán)禁的數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)過程,,不要有猜測性的結(jié)論,太主觀的東西會沒有說服力,,如果一個結(jié)論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導(dǎo)別人了,;
第五,好的分析要有很強(qiáng)的可讀性,,這里是指易讀度,,每個人都有自己的閱讀習(xí)慣和思維方式,寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫,,你自己覺得很明白,,那是因 為整個分析過程是你做的,別人不一定如此了解,,要知道閱者往往只會花10分鐘以內(nèi)的時間來閱讀,,所以要考慮你的分析閱讀者是誰?他們最關(guān)心什么,?你必須站 在讀者的角度去寫分析郵件,;
第六,數(shù)據(jù)分析報告盡量圖表化,,這其實是第四點(diǎn)的補(bǔ)充,,用圖表代替大量堆砌的數(shù)字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結(jié)論,,當(dāng)然,圖表也不要太多,,過多的圖表一樣會讓人無所適從,;
第七、好的分析報告一定要有邏輯性,,通常要遵照:1,、發(fā)現(xiàn)問題--2、總結(jié)問題原因--3,、解決問題,,這樣一個流程,邏輯性強(qiáng)的分析報告也容易讓人接受,;
第八,、好的分析一定是出自于了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的,做數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品經(jīng)理本身一定要非常了解你所分析的產(chǎn)品的,,如果你連分析的對象基本特性都不了解,,分析出來的結(jié)論肯定是空中樓閣了,無根之木如何叫人信服,?,!
第九、好的分析一定要基于可靠的數(shù)據(jù)源,,其實很多時候收集數(shù)據(jù)會占據(jù)更多的時間,,包括規(guī)劃定義數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)上報,、讓開發(fā)人員 提取正確的數(shù)據(jù)或者建立良好的數(shù)據(jù)體系平臺,,最后才在收集的正確數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上做分析,既然一切都是為了找到正確的結(jié)論,,那么就要保證收集到的數(shù)據(jù)的正確性,, 否則一切都將變成為了誤導(dǎo)別人的努力;
第十,、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案,,你既然很努力地去了解了產(chǎn)品并在了解的基礎(chǔ)上做了深入的分析,那么這個過程就決定了你可能比別人都更清楚 第發(fā)現(xiàn)了問題及問題產(chǎn)生的原因,,那么在這個基礎(chǔ)之上基于你的知識和了解,,做出的建議和結(jié)論想必也會更有意義,而且你的老板也肯定不希望你只是個會發(fā)現(xiàn)問題 的人,,請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的,;
十一、不要害怕或回避“不良結(jié)論”,,分析就是為了發(fā)現(xiàn)問題,,并為解決問題提供決策依據(jù)的,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題也是你的價值所在,,相信你的老板請你來,,不是光讓你 來唱贊歌的,他要的也不是一個粉飾太平的工具,,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,,在產(chǎn)品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了;
十二,、不要創(chuàng)造太多難懂的名詞,,如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞,那么你寫出來的價值又在哪里呢,,還不如你直接過去說算了,,當(dāng)然如果無可避免地要寫一些名詞,最好要有讓人易懂的“名詞解釋”,;
十三,、最后,要感謝那些為你的這份分析報告/郵件付出努力做出貢獻(xiàn)的人,,包括那些為你上報或提取數(shù)據(jù)的人,,那些為產(chǎn)品作出支 持和幫助的人(如果分析的是你自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品),肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助,,而且我想你也不是只做一錘子買賣,,懂得感謝和分享成果 的人才能成為一個有素養(yǎng)和受人尊敬的產(chǎn)品經(jīng)理;
最后希望每個產(chǎn)品經(jīng)理都能有良好的數(shù)據(jù)分析能力,,每次分析都能寫得很出色,,成為優(yōu)秀成功的產(chǎn)品經(jīng)理!:)