剛剛開張的海南免稅店，迎來了“五一”小長假的“沖擊”,。無論是自助游還是組團(tuán)游,，“免稅店”成為很多游客的“觀光”必備站點(diǎn)。據(jù)悉,，從4月30日至5月2日,，三亞免稅店的營業(yè)時(shí)間提前1小時(shí)，即9時(shí)開門，營業(yè)時(shí)間從上午9點(diǎn)至晚上22點(diǎn),。但是,，即便開門時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)，依然是客流爆滿,，經(jīng)常要采取波段放行的辦法,，類似于北京地鐵的高峰期。據(jù)報(bào)道,，5月1日上午8時(shí),，距離免稅店開門還有1個(gè)小時(shí)，門口就已經(jīng)排起了長長的4排隊(duì)伍,。

　　由于免稅店一樓的化妝品,、眼鏡和手表的購物者較多，一般進(jìn)入到中午12點(diǎn)或1點(diǎn)后,，很多商品就已脫銷了,。像雅詩蘭黛、香奈兒,、迪奧等全球頂級(jí)的香水化妝品品牌,，部分大品牌的小皮具、領(lǐng)帶,、手表,、首飾等最受消費(fèi)者青睞，部分優(yōu)惠幅度大的商品不到10分鐘之內(nèi)便會(huì)被搶購一空,。

　　對(duì)此,，中國免稅品有限公司集團(tuán)（下稱中免集團(tuán)）市場部總監(jiān)郝文剛介紹，離島免稅試運(yùn)行初期出現(xiàn)的商品斷貨情況出乎意料,?！皬哪壳皝砜矗蟛糠稚唐饭?yīng)充足,，且在倉庫有備貨,。對(duì)于部分商品斷貨的情況，免稅店已積極與供貨商進(jìn)行協(xié)調(diào),，分別從4個(gè)物流中心及香港公司調(diào)貨至三亞,，游客不用擔(dān)心購物缺貨問題?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),，4月20日以來，以成交額度算,，單價(jià)5000元以下的商品占成交額的92%,；以成交筆數(shù)算,，單價(jià)5000元以下的商品所占比例達(dá)到99.6%。對(duì)此,，郝文剛表示,，“公司會(huì)根據(jù)銷售情況調(diào)整商品儲(chǔ)貨結(jié)構(gòu)，目前調(diào)運(yùn)的都是單價(jià)5000元以下商品,，貨物儲(chǔ)備已經(jīng)超過3億元,。”據(jù)免稅店方面不完全統(tǒng)計(jì),，截至4月30日晚,，免稅店11天以來的游客接待量已經(jīng)超過17.5萬人次，達(dá)成交易35800多筆,。

　　免稅店未開展B2C業(yè)務(wù)

　　隨著免稅店的火爆,，一些網(wǎng)站上也不失時(shí)機(jī)的冒出了免稅店“代購”業(yè)務(wù)，并且稱“商品全部來源于三亞免稅店,，真正的專柜正品,，假一罰萬?！睂?duì)此,，郝文剛表示，根據(jù)海南離島旅客購物免稅政策規(guī)定,，享受該政策的顧客必須持有離島航班機(jī)票的旅客,。目前中免集團(tuán)三亞免稅店并未經(jīng)營任何形式的網(wǎng)絡(luò)代購業(yè)務(wù)，在免稅店購物必須經(jīng)過店內(nèi)選購付款,、免稅店根據(jù)旅客離島時(shí)間運(yùn)送貨物,、旅客在機(jī)場隔離區(qū)提貨并乘機(jī)攜運(yùn)離島等流程，中免集團(tuán)并不提供任何形式的網(wǎng)絡(luò)代購業(yè)務(wù),，希望消費(fèi)者能夠注意分辨真?zhèn)?，保證財(cái)產(chǎn)安全。

　　分析人士指出,，如果免稅店開展所謂B2C業(yè)務(wù)額話,，則意味著突破了現(xiàn)行政策的限制，這是不太可能的,。但是,，以個(gè)人身份幫別人代購，這種模式早已有之,。

　　對(duì)于網(wǎng)上聲稱的代購價(jià)格甚至比免稅店還要便宜之事,，郝文剛指出，這種情況是不存在的,。由于免稅店經(jīng)營的基本上是國際知名品牌,，這些品牌的供應(yīng)商對(duì)價(jià)格擁有很大話語權(quán)，對(duì)價(jià)格體系控制比較嚴(yán)格,，為了維護(hù)品牌形象,，他們很難允許個(gè)別地區(qū)采取差異化的價(jià)格策略，所以很難出現(xiàn)某商品價(jià)格大大低于市面平均價(jià)格的情況,。

　　對(duì)于海南免稅店與香港免稅購物的差別,。郝文剛認(rèn)為，這兩地之間并無可比性,，香港采取的是全區(qū)免稅政策,，而海南目前正式開業(yè)的免稅店只有三亞一家，無論從免稅額度,、頻次,、范圍等方面海南和香港都有一定差距。由于大陸游客到海南乘坐飛機(jī)成本較高,，目前離島免稅政策只有結(jié)合旅游才能顯現(xiàn)出一定優(yōu)勢,。

　　海口免稅店 有望5月運(yùn)營

　　隨著交易量的急劇攀升,，提貨問題浮出水面,，部分游客不能按時(shí)提貨給免稅店正常運(yùn)營造成了很大困擾。郝文剛表示,，很多游客臨時(shí)更改航班,、購物時(shí)報(bào)錯(cuò)航班號(hào)或時(shí)間等均會(huì)影響正常提貨。而三亞提貨點(diǎn)配送時(shí)間為6小時(shí),，?？趧t需要提前一天配送。一旦游客航班變動(dòng),，將很難保證按時(shí)提貨,。

　　在持續(xù)多日瘋狂購物的背后，購物不夠理性的隱憂也凸顯出來,。中免集團(tuán)市場部總監(jiān)助理常臻表示,，此前貨源緊張時(shí)出現(xiàn)搶購還算正常，但現(xiàn)在貨源充足,，游客仍大清早排隊(duì)搶購,，很明顯是“非理性購物”的因素在作怪。游客應(yīng)該合理分配購物數(shù)量和金額,，真正用好免稅政策,。

　　不過，常臻也坦言,，目前三亞免稅店規(guī)模確實(shí)小了點(diǎn)兒,。三亞免稅店規(guī)模小與其背后的歷史原因密不可分,。2009年5月接到通知要在三亞建立免稅店，時(shí)限100天,。最后在三亞市中心地帶選擇了一處“底商”建立三亞免稅店,，而這也限制了建設(shè)規(guī)模。

　　據(jù)悉,，去年11月19日,，海南國際免稅城項(xiàng)目戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽約儀式在三亞舉行。占地面積約770畝,，總投資規(guī)模約50億元人民幣的海南國際免稅城項(xiàng)目落戶三亞海棠灣,，該項(xiàng)目將有望彌補(bǔ)現(xiàn)在三亞免稅店規(guī)模小的“遺憾”。

　　此外,，計(jì)劃中的?？陔x島免稅店有望于5月運(yùn)營，商店位于?？诿捞m機(jī)場內(nèi),，總營業(yè)面積2200平方米，目前店面裝修工作基本完成,，一些世界知名品牌商已選定柜臺(tái),，貨架已安裝結(jié)束，部分貨物標(biāo)志牌已準(zhǔn)備妥當(dāng),。