過(guò)完清明第一天到單位上班，辦公桌上有我兩封信,。
　　一封是由東方銀安（北京）信用管理有限公司寄給我的催告函,，大概內(nèi)容是截止到2011年2月16日我透支中國(guó)銀行146.54元人民幣，由北京市分行委托東方銀安（北京）信用管理有限公司向我追討欠款,。另一封是中國(guó)銀行信用卡中心發(fā)給我的欠款賬單,，顯示應(yīng)還金額是161.03元人民幣。這使我非常詫異,，為何注銷了一年的信用卡突然間又有欠款,？
　　事情還得從頭說(shuō)起。2009年,我在中國(guó)銀行業(yè)務(wù)員的極力游說(shuō)下辦了一張信用卡,，因?yàn)檫@張卡透支額度小,，一直就沒(méi)有使用過(guò)，銀行也經(jīng)常寄給我一些消費(fèi)品的宣傳頁(yè),，每次我都將它們收到抽屜內(nèi),。可在2010年底,，我收到了一份中國(guó)銀行寄給我的賬面額度為190多元的欠款單,，我立馬打電話查詢，沒(méi)有查到我的消費(fèi)記錄,，那為何還會(huì)產(chǎn)生賬單？連著好幾次中行的客服人員也說(shuō)不清這筆欠款到底是怎么回事,。后來(lái)終于有個(gè)明白人告訴我,，這筆費(fèi)用應(yīng)該是我首年沒(méi)有消費(fèi)所產(chǎn)生的年費(fèi)。我很郁悶,，銀行小額賬戶每年的管理費(fèi)也就5元,，為何一個(gè)沒(méi)有消費(fèi)過(guò)的信用卡年費(fèi)會(huì)如此之高，而且辦卡時(shí)業(yè)務(wù)員也根本就沒(méi)有跟我提過(guò)此事，記得我當(dāng)時(shí)還刻意問(wèn)過(guò),，用這張卡有沒(méi)有什么要注意的事項(xiàng),，業(yè)務(wù)員明確地告訴我，填個(gè)資料拿份禮物,，給他幫個(gè)忙,，不消費(fèi)什么事情都沒(méi)有。原來(lái)贈(zèng)品沒(méi)有白拿的,，幫忙也會(huì)惹事上身的,，銀行這個(gè)壟斷專行的行業(yè)，客戶與銀行之間缺乏的就是相對(duì)平衡的制約力量,，只有銀行對(duì)客戶品頭論足,，客戶沒(méi)有底牌跟他們叫板。
　　與銀行交涉的路途是坎坷的,。經(jīng)過(guò)幾次交涉,，中行客服人員告訴我這筆年費(fèi)可以充銷，不過(guò)我得先把這些費(fèi)用還上,，等他們劃賬后再退還給我,，但會(huì)影響我在銀行的信用。我想,，如果只要客戶拒繳就可以充消,，到底有多少人因?yàn)榕掠绊懽约涸阢y行的信用，去繳這種只有銀行說(shuō)了算的費(fèi)用呢,？如果可以充消,，干嘛不直接消掉，而讓客戶那么麻煩呢,？如今各行業(yè)都講客戶是上帝,，難道中國(guó)銀行就以這種方式對(duì)待他們的上帝？而且還冠以保護(hù)用戶信用的美名,！憑什么只有銀行可以給客戶分“信用”等級(jí),，只有銀行選擇客戶信用的份兒，客戶卻沒(méi)有選擇銀行信用的余地呢,？
　　最后,，經(jīng)過(guò)協(xié)商，我決定讓銀行充消這筆所謂的欠款,，同時(shí)也選擇了注銷這張卡,，不想再跟這種莫名奇妙的費(fèi)用扯上任何關(guān)系，我按照銀行工作人員的指導(dǎo)把信用卡剪斷扔掉了,，一次都沒(méi)有使用過(guò)的中國(guó)銀行信用卡就這樣在一次游說(shuō)中來(lái),，在幾番爭(zhēng)論中注銷了,，此事總算平息。
　　可是沒(méi)有想到這張已經(jīng)注銷了一年的卡,，到今年又讓我收到了催告函和欠款單,。中國(guó)銀行的“強(qiáng)悍”這次徹底超出了我的心理預(yù)期。
　　我再次撥通了中國(guó)銀行的客服電話,，他們的回答還是跟去年一樣——年費(fèi),。一年前就提交注銷的卡還會(huì)產(chǎn)生年費(fèi)？在我的一再的追問(wèn)下,，中行工作人員的態(tài)度從硬到軟,，再一次告訴我可以幫我提出充銷，然后再注銷,。一張卡得注銷幾次才能從我的生活中徹底消失,？雖然銀行已經(jīng)兩次答應(yīng)充銷，不用我再交費(fèi),，但明年,、后年……會(huì)不會(huì)在某一天我還會(huì)再接到催告函和欠款單呢？中國(guó)銀行,，想讓我說(shuō)聲愛(ài)你真的很難,！只能讓我祈禱你從我的生活中早點(diǎn)消失。