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一,、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。- 二,、想干的人永遠(yuǎn)在找方法,，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路,，只有想不通的 人- 三,、銷售者不要與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值,。- 四,、帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來,，成功不是因?yàn)榭?，而是因?yàn)橛蟹椒ā? 五、沒有不對(duì)的客戶,，只有不夠的服務(wù),。- 六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式,。- 七,、客戶會(huì)走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去,；老客戶要坦誠，新客戶要熱情,，急客戶要速- 度,，大客戶要品味，小客戶要利益,。- 八,、客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案,，賣什么不重要,，重要的是怎么賣。- 九,、客戶不會(huì)關(guān)心你賣什么,，而只會(huì)關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品,，只有最合適的產(chǎn)品,。- 一、關(guān)于修身修養(yǎng)- ★相由心生,，改變內(nèi)在,，才能改變面容。一顆陰暗的心托不起一張燦爛的臉。有愛心必有和氣,；有和氣必有愉色,；有愉色必有婉容。- ★口乃心之門戶,?？诶镎f出的話，代表心里想的事,。心和口是一致的,。- ★一個(gè)境界低的人，講不出高遠(yuǎn)的話,；一個(gè)沒有使命感的人,，講不出有責(zé)任感的話；一個(gè)格局小的人,，講不出大氣的話,。- ★企業(yè)跟企業(yè)最后的競爭，是企業(yè)家胸懷的競爭,，境界的競爭,。- ★看別人不順眼，是自己的修養(yǎng)不夠,。- ★有恩才有德,，有德才有福，這就是古人說的"厚德載物",。- ★人的一生就是體道,，悟道，最后得道的過程,。- ★好人——就是沒有時(shí)間干壞事的人,。- ★同流才能交流，交流才能交心,，交心才能交易,。- ★同流等于合流，合流等于合心,，合心等于交心,。- - 二、關(guān)于成功- ★要想成功首先要學(xué)會(huì)"變態(tài)"——改變心態(tài),、狀態(tài),、態(tài)度等。- ★成功之道=思考力×行動(dòng)力×表達(dá)力,。- ★許多不成功不是因?yàn)闆]有行動(dòng)前的計(jì)劃而是缺少計(jì)劃前的行動(dòng),。- ★功是百世功,，利是千秋利，名是萬世名,。- - 三,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)- ★什么是團(tuán)隊(duì)，看這兩個(gè)字就知道,，有口才的人對(duì)著一群有耳朵的人說話,，這就是團(tuán)隊(duì)。- - 四,、關(guān)于溝通- ★溝通必須從正見,、正思維、正語,、正精進(jìn),、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作,。中國人的溝通總是從家里開始的,。- ★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上,，而不是情緒上,，溝通從心開始。- ★溝通有3個(gè)要素：文字語言,、聲音語言,、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息,，聲音語言傳達(dá)感覺,，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。- ★影響溝通效果有3個(gè)要素：場合,、氣氛和情緒。- ★溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性,，過程的互動(dòng)性,，對(duì)象的多樣性。- ★溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭,、微笑,、傾聽、回應(yīng),、做筆記,。- ★溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心,、同理心,、贊美心,、愛心。- ★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng),。溝通沒有對(duì)錯(cuò),，只有立場。- ★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑,。笑能改變自己，笑能給人以力量,，笑能創(chuàng)造良好氣氛,，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯,。- - 五,、關(guān)于得失- ★放下才能承擔(dān)，舍棄才能獲得,。心有多大,，舞臺(tái)就有多大。話說乾隆有一次在朝上放了個(gè)屁,，臺(tái)下的和珅臉就紅了,；乾隆很高興，大臣們都以為是和珅放的,；和珅很會(huì)為皇上"分憂解難",，深得皇上信任。兩百多年后的一天,，秘書陪市長和局長參加一個(gè)會(huì),，在電梯里，市長不小心也放了個(gè)屁,，為緩解"難堪",，市長和局長都看了看秘書，這時(shí),，秘書沉不住氣了,，解釋說"不是我放的"。第二天,，市長就把秘書給辭了,，秘書不解，市長說：你丫的屁大點(diǎn)的事都承擔(dān)不了,，留你何用,？- ★殺生是為了放生，吃肉是為了給植物放生,。- - 六,、關(guān)于人才- ★用人之長,，天下無不用之人，用人之短,，天下無可用之人,。- ★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才,。在美國誰會(huì)講話,，誰口才好誰就當(dāng)總統(tǒng)。- ★懷才和懷孕是一樣的,，只要有了,，早晚會(huì)被看出來。有人懷才不遇,，是因?yàn)閼训貌粔虼蟆? - 七,、關(guān)于學(xué)習(xí)成長- ★知識(shí)是學(xué)來的，能力是練出來的,，胸懷是修來的,。- ★不怕念起，就怕覺遲,。- ★我們要做到花錢三不眨眼：孝敬老人花錢不眨眼,；為鐵哥們花錢不眨眼；為了學(xué)習(xí)成長花錢不眨眼,。- ★*說過精通的目的全在于應(yīng)用,。不是知識(shí)就是力量，而是使用知識(shí)才是力量,。- ★*還說,，三天不學(xué)習(xí)就趕不上劉少奇同志了。- ★別人身上的不足,，就是自己存在的價(jià)值,。- ★思考力是萬力之源，- ★一個(gè)人心智模式不好的話,，就容易知識(shí)越多越*,。- ★一個(gè)人成不了大事，是因?yàn)榕笥烟?，朋友質(zhì)量不高,。- ★你把經(jīng)文放進(jìn)腦子里,，那是你給自己開光,。- ★最好的投資地方，是脖子以上,。我們有多少人一生都把錢花在了脖子以下了,。- - 你把《道德經(jīng)》背下來,，老子跟你一輩子。- 你把《孫子兵法》背下來,，武圣人跟你一輩子,。- 你把《論語》背下來，孔子曾子跟你一輩子,。- 你把《心經(jīng)》,、《金剛經(jīng)》背下來，佛菩薩跟你一輩子,。- ★一個(gè)不懂傳統(tǒng)文化的管理者能成為億萬身價(jià)的富豪,，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為真正的企業(yè)家。- ★多花時(shí)間成長自己,，少花時(shí)間去苛責(zé)別人嫉妒別人;- ★如果你認(rèn)為命不好,，想改變命運(yùn)最好的方法就是找個(gè)好命的人交朋友。- ★08年以后誰不會(huì)講中文就特別沒檔次了,，08年是中文折磨英文的時(shí)候到了,，奧運(yùn)會(huì)開始，把所有的報(bào)幕都改成中文方式,。我學(xué)外語是為了教外國人學(xué)中文,，見到老外不要說：對(duì)不起，我英文不好,，第一句話要說：你好,，你會(huì)中文嗎？- - 八,、關(guān)于聰明和愚笨- ★最笨的人,，就是出色的完成了根本不需要干的事。- ★了解別人是精明,，了解自己才是智慧,。- ★一個(gè)人心態(tài)要是不好的話，就容易聰明反被聰明誤,。- - 九,、關(guān)于孝道- ★小孝治家，中孝治企,，大孝治國,。- ★明天道，了人道,，開啟商道,，你的人生才能帶來圓融。- ★種下一個(gè)善念,，收獲一種良知,；種下一種良知,，收獲一種道德；種下一種道德,，收獲一種習(xí)慣,；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格,；種下一種性格,，收獲一種人生。- - 十,、關(guān)于營銷- ★銷售不是賣,，是幫助顧客買。- ★所有營銷在中國可用一個(gè)字"儒"來代替：儒{人 + 需},；佛{人+ $},。- ★企業(yè)只有營銷才能實(shí)現(xiàn)利潤，其他的都是成本,，企業(yè)最大的成本就是不懂得營銷的員工,。- ★讓顧客連續(xù)認(rèn)同你你就成功了。- ★顧客不僅關(guān)心你是誰,，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處,。- ★顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù),，他只拒絕平庸,。- ★拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí),，我們的工作才剛剛開始",。- - 十一、關(guān)于金錢與財(cái)富- ★不要活反了,，生活本身就是財(cái)富,。- ★財(cái)散人聚，人聚財(cái)來,。- ★掙錢只有一個(gè)目的：就是花,。錢少，自家的,，多了,，就是大家的，再多了,，就是人民的,，所以叫人民幣。- ★老說沒有時(shí)間空間的人，這些人是最貧窮的人,，最傻的人就知道把錢存在銀行，銀行是把不愛花錢的人的錢拿來,，給愛花錢的人去花,。- - 十二、關(guān)于茶和酒- ★鄭板橋說：酒能亂性,，所以佛戒之,。酒能養(yǎng)性，所以仙家飲之,。所以,，有酒時(shí)學(xué)佛，沒酒時(shí)學(xué)仙,。- ★萬丈紅塵三杯酒,，千秋大業(yè)一壺茶。 |
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