銷(xiāo)售是煉獄,，一面是體面風(fēng)光,、西裝革履、滿面春光,、出入星級(jí)賓館,、高檔飯店和高級(jí)娛樂(lè)場(chǎng)所；另一面是謹(jǐn)小慎微,、過(guò)分謙虛,，時(shí)常要看被人眼色行事……在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員要時(shí)常在“尊”,、“卑”之間轉(zhuǎn)換。

　　 “尊”體現(xiàn)在銷(xiāo)售過(guò)程中,，代表的是形象,。銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象是推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，在與客戶(hù)的交往中,，銷(xiāo)售人員的衣著,、言談、舉止,、品味,、素質(zhì)、修養(yǎng),、知識(shí)等無(wú)不體現(xiàn)個(gè)人形象,、塑造個(gè)人魅力,，使客戶(hù)在與你交往的過(guò)程中時(shí)時(shí)被得到尊重，從而以此贏得客戶(hù)的尊重,；對(duì)一名銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品的形象是推銷(xiāo)成功的另一半，推銷(xiāo)一個(gè)在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品品牌是幸運(yùn)的,，因?yàn)闊o(wú)形間你就有一個(gè)很高的平臺(tái),。但有時(shí)候我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品明明是一流的，為什么會(huì)被三流的產(chǎn)品擊??？源于我們并沒(méi)有將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特色,、好壞等充分展示出來(lái),，客戶(hù)雖然知道你的產(chǎn)品是好的，但并不知道好在哪里,，別人的壞在哪里,。

　　 銷(xiāo)售的大忌在于養(yǎng)尊處優(yōu)。在生活中“尊”往往是地位和金錢(qián)的象征,，但在銷(xiāo)售過(guò)程中,，即使你有百萬(wàn)、千萬(wàn)的身價(jià)也不能自恃清高,，在客戶(hù)面前,，你永遠(yuǎn)要表現(xiàn)出“卑”。這樣,，你的財(cái)富才會(huì)增值,。這里的“卑”并非“卑賤”，客戶(hù)并不是上帝,，沒(méi)有必要對(duì)他低三下四,，如求神拜佛般。他只是我們的合作伙伴而已,；也不能將客戶(hù)當(dāng)作工具,，利用“卑劣”的行徑和“卑微”的手段欺騙、出賣(mài)客戶(hù),，以達(dá)到暫時(shí)的目的,。

　　 在銷(xiāo)售過(guò)程所倡導(dǎo)的“卑”是“謙卑”。面對(duì)客戶(hù)的拒絕我們要學(xué)會(huì)忍受,、面對(duì)客戶(hù)的不理解我們要學(xué)會(huì)退讓,、面對(duì)客戶(hù)的矛盾我們要學(xué)會(huì)化解。“謙卑”是對(duì)銷(xiāo)售人員品質(zhì)和耐心的考驗(yàn)，客戶(hù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)往往是強(qiáng)勢(shì)的,，而“謙卑”卻能夠有效地包容這種強(qiáng)勢(shì),。只有懷著“謙卑”之心，才能給客戶(hù)以安全感,；只有懷著“謙卑”之心,，才能做好銷(xiāo)售服務(wù)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　 其實(shí)在銷(xiāo)售過(guò)程中并沒(méi)有絕對(duì)的“尊”與“卑”,，“尊”是銷(xiāo)售員在客戶(hù)心中的形象,，“卑”是銷(xiāo)售員對(duì)自己的要求。“尊”的形象正是從對(duì)自己“卑”的要求開(kāi)始的,。