團(tuán)購網(wǎng)滿足日常生活服務(wù)需求
問題1：團(tuán)購網(wǎng)現(xiàn)有的每日一單的模式,，如何解決地域限制問題或者用戶的多樣性需求問題,。
袁泉 ：剛才說過,。他們的行為定義為推廣，各地分站賣各地不同的東西,。以后會開放過去7天的東西都可以購買,。用戶上來就可以選擇8個東西購買，提高購買率和用戶選擇度,，一天賣一個的模式會逐漸消失在各個團(tuán)購站,。
草根站長：美團(tuán)在上海設(shè)了分站，不知袁泉觀察美團(tuán)的北京站與上海站有什么區(qū)別,？
袁泉：會有分別,，這是針對南北消費(fèi)習(xí)慣的差別。美團(tuán)昨天上海是射擊館,，小資的地方,；北京是高爾夫場，大資的地方。南方人更精打細(xì)算一些,， 如果有實惠,，他們會更積極一些。但是消費(fèi)也會更理智,，不需要的東西不會去買,。北方人相對粗線條，覺得劃算就買,，自己不用可以留著送人,，反正便宜。這些人確實不少,，酷團(tuán)也不是說很裝X的說不需要這類人群,，只是說，這是一個長尾,。
草根站長：酷團(tuán)什么時候會開地方分站？你覺得發(fā)展到什么程度才有必要去另一個城市去拓展市場,。
袁泉：我們需要服務(wù)三類人群：這是不需要注冊就可以購買的第一群體,；第二群體是注冊了然后享受我們的服務(wù)，使用我們的產(chǎn)品功能,，把這個當(dāng)作消費(fèi)生活模式的人群,；第三類是絕對高端人群，我們的高端化妝品,、奢侈品,、游輪，是賣給這些人的,。月底月初就會開溫州和杭州吧,。去另外多個城市拓展從戰(zhàn)略上說是越早越好，但是實際執(zhí)行上肯定不可操之過急,。要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有模式的長處和短處,，揚(yáng)長避短的改進(jìn)，每個新開的城市都必須是給自己更上一個臺階的行為,。所以我們現(xiàn)在還在調(diào)試很多的產(chǎn)品和流程,，如果可以做到階段性的最優(yōu)化，就會復(fù)制,。
古道西風(fēng)：說到位置問題,，我想打個比方來問：我可能只會對我附近的一些日常消費(fèi)場所去消費(fèi)。遠(yuǎn)點(diǎn)的及時再優(yōu)惠我也可能會考慮時間或者區(qū)域成本問題,。那么怎么團(tuán)購網(wǎng)怎么來滿足我的一些日常生活服務(wù)的需求,。
袁泉：太棒了這個問題問的，現(xiàn)在大家會看到，團(tuán)購網(wǎng)站的商品推送都是無規(guī)律的,，除了垂直的媒體,。下面要做的，就是細(xì)化和細(xì)分,。包括地域的,、主題的、時間的,。譬如現(xiàn)在我們先掃的就是國貿(mào)商圈,，然后要做世界杯消夏主題的，然后將來會把北京拆開了去服務(wù),。這些需要過程和時間,，不是困難的事情，但卻是麻煩的事情,。我們不著急,，但也在抓緊的做著。
baggio_zby ：剛才袁泉提到奢侈品,、游輪…… 請問酷團(tuán)會在網(wǎng)上賣單價特高等商品嗎,？成千上萬的？或者團(tuán)購車子,，房子,？
袁泉：房子車子太遙遠(yuǎn)，不現(xiàn)實,，萬元左右的會賣,，商品的品質(zhì)得到認(rèn)可之后。如果3000元的化妝品,，你打9折,，消費(fèi)者也會很開心的。對于消費(fèi)者來說,，需要的商品,，無論價格是多少都會買的。在這個前提下,，如果你能給他提供一定的折扣,，那他當(dāng)然會更開心，對你更有好感,。譬如化妝品 就算沒折扣,，3000的5000的，MM們一樣會去買,。所以這樣去做消費(fèi)者的解決方案就對了,，從需求和商品品質(zhì)出發(fā),，而不是盲目的從折扣去拼，不是所有的行業(yè)都可以打到2折來服務(wù)的,。
ZERO：國外現(xiàn)在又一個模式,，是讓商家在平臺上自主發(fā)布團(tuán)購產(chǎn)品，能請嘉賓說說這個模式的看法嗎,？
袁泉：團(tuán)購車子,，嗯。也對,，現(xiàn)在車子很便宜了,，我忽略了這個因素。
這個功能我們有做過,，但是審核量是個問題,，國內(nèi)和國外很多東西不一樣。譬如誠信,、譬如勞動力成本,，很多因素決定了產(chǎn)品不能照搬。國內(nèi)做這個不是不能做,，我們想過去開發(fā)一個端口讓有商品的商家去自發(fā)團(tuán)購,，但是交易擔(dān)保誰來做？垃圾信息影響用戶體驗怎么辦,？這些都是問題，中國特色的互聯(lián)網(wǎng)問題,。
草根站長：補(bǔ)充下前面的事：現(xiàn)在很多在是在QQ群中做汽車團(tuán)購的,，折扣大概能拿到8折到9折的樣子。誠信問題也不大,，一般都是4S店,。我遇到一位，他一個人組織了一堆人團(tuán)購買車,，一次就成交二十多輛,。
盈利基礎(chǔ)：養(yǎng)忠實的用戶
晃晃小悠 ：我們需要服務(wù)三類人群，這是不需要注冊就可以購買的第一群體,；第二群體是注冊了然后享受我們的服務(wù),，使用我們的產(chǎn)品功能，把這個當(dāng)作消費(fèi)生活模式的人群,；第三類是絕對高端人群 我們的高端化妝品,、奢侈品、游輪,，是賣給這些人的----問題： 這么高端的人,，他們在乎這點(diǎn)優(yōu)惠嗎？他們在乎的應(yīng)該是更好的享受、私密性等方面吧,。團(tuán)購是一種大眾性的行為,， 高端的人對個性化需求更關(guān)注吧。
袁泉 ：個人組織發(fā)起團(tuán)體團(tuán)購是中國一直的模式,，這個不奇怪,，團(tuán)購什么也都不奇怪，車子從一個奢侈品慢慢的走近大眾的生活里,，挺好的,，車子的價格拿到8折的，應(yīng)該是國產(chǎn)車了,，一般集團(tuán)購買超過百輛才會打到85折,，不過這些都是題外話。是的,，我們針對第三類的服務(wù)稱之為VIP服務(wù),。過幾天我們上dior，我們會提供很好的服務(wù)給他們,，在這個前提下,，我們同時提供了一定的折扣，他總不會拒絕的,，對吧,！同樣的東西 放著2800的不買，去買3000的,，我覺得沒理由,，越有錢的人，越會理財,?？釄F(tuán)的VIP是需要認(rèn)證的，并且門檻會越來越高,。
提供的所有服務(wù)都是高端的,，這群人不好去找，但一旦讓他們滿意了服務(wù),，他們會很忠誠,，這是我們需要去努力的地方，正在做,。
草根站長問題：我想問的是,，如何判別這個高品質(zhì)的消費(fèi)差別，好比電影院,，其實從普通觀眾的角度看,，觀感質(zhì)量不會差別太大,，此外，今天酷團(tuán)的折扣商品是現(xiàn)價8元,，原價28元的“畢節(jié)酸菜炒湯圓”,。我想知道，在這類吃喝商品中,，酷團(tuán)有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來甄別出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),？
袁泉：海飛絲和舒蕾有什么差別么？其實沒有,，都是普通日化,，但是產(chǎn)品包裝和定位不一樣，說那個一點(diǎn),，吹噓的不一樣,！
對于電影院，大家要看的就是位置和價格,。價格現(xiàn)在大家都差不多,，那么位置就很關(guān)鍵，從村里跑到國貿(mào)來看場電影的人,，不多,。所以我們在推送的時候也會針對性的去推送。
如果我們和萬達(dá)合作,，那么我們也只會針對萬達(dá)的三個店的附近的人群進(jìn)行推廣,，推廣的內(nèi)容也不是跟你省了多少錢讓你去看電影，而是萬達(dá)的服務(wù)和與其它影院的差別,，以及交通便利,，同時，我們還給大家提供一定數(shù)量的優(yōu)惠電影票,，這多好，對吧,！這些人會是轉(zhuǎn)化率較高的一群人,，他們可能會是常客,。
草根站長：酷團(tuán)今天推的是：畢節(jié)酸菜炒湯圓
糯米今天推的是：云南麗江特色主題雙人餐
美團(tuán)今天推的是：金橄欖餐廳云南菜雙人套餐
具體說下,，三者產(chǎn)品選擇的區(qū)別和團(tuán)購服務(wù)上有什么不同？
袁泉：成為?？?但是你要通過酷團(tuán)告訴他萬達(dá)哪里哪里好
三個產(chǎn)品選擇沒有區(qū)別
服務(wù)也沒有區(qū)別
都是低折扣的餐飲
沒有討論價值（攤手）
真的不知道該怎么討論
高質(zhì)量和高品質(zhì)其實是一件很客觀的事情
你去到沙縣小吃和金錢豹,，一比，對吧
高品質(zhì)是基礎(chǔ) 合作基礎(chǔ) 在這個基礎(chǔ)上 我們才可能繼續(xù)很多事情
餐飲是日常需求,、每天的需求
所以餐飲在團(tuán)購里出現(xiàn)的幾率很高,，中國又是個餐飲大國 菜系很多
草根站長：其實這個問題的實質(zhì)是差異化的問題,，商品的不同選擇，表達(dá)出來的是網(wǎng)站定位和理念的不同,，但我們目前確實沒看出這個差異來,。
袁泉：現(xiàn)在沒有差異，現(xiàn)在拉手規(guī)模最大,，美團(tuán)口碑最好,，酷團(tuán)年齡還很小，網(wǎng)站產(chǎn)品都很單薄 ,，差異化在哪里,，沒有承載的平臺。一個茶杯,，我們只能說形狀質(zhì)地不一樣,，容量不一樣，只能說這么多,。如果是一臺電腦,，電腦比電腦，那能比的就多了,。
現(xiàn)在所有的團(tuán)購網(wǎng)站都還只是茶杯,，變好了就好，變不好就是杯具,，也沒法比,。等團(tuán)購網(wǎng)站們都成為一臺臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的電腦的時候，去比較差異化,，才更飽滿,，更有分析價值。現(xiàn)在都是低價從飯店拿折扣給用戶,，用戶去吃,，吃完拉倒，比個啥 ,。
草根站長：看酷團(tuán)的未來發(fā)展吧,，或許未來會告訴我們一個答案。
編輯-維團(tuán)-提問：方便說一下以后怎么解決團(tuán)購網(wǎng)粘推廣的問題,？因為現(xiàn)在大多可能是靠的郵件推送,，中國人用郵件比外國少多了。你們是怎么推的,？留住用戶靠什么具體的手段,？
袁泉：現(xiàn)在我們沒有進(jìn)行推廣，只有一些報道,。
草根站長：留住用戶靠什么具體的手段,？發(fā)郵件這個方法,，大家都看到了。下一步推廣,，你們打算怎么做,？網(wǎng)站推廣的成本也是蠻大的。
袁泉：以后二期產(chǎn)品完善了,，我們會探求一些推廣模式,，現(xiàn)在真的還沒有考慮過推廣的問題。但是關(guān)于EDM的推送,，國內(nèi)確實不靠譜?，F(xiàn)在團(tuán)購競爭激烈，這個時候的推廣,，聲音會很薄弱,，不適合出聲對外，適合自己悶頭做事,，等安靜了,，再說話。留用戶靠的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，用戶來買了一件商品,，大家覺得這事就搞定了完成了結(jié)束了。但其實不是,，其實這件事情才剛剛開始,，物流、客服,、二次購買,、行為分析、網(wǎng)站推廣暫時不做 所以還沒想過怎么推廣,。但是我們知道一點(diǎn),，就是肯定可以推廣出去的。現(xiàn)在什么都缺,，就是不缺有效果的媒體,，各種各樣的媒體。
草根站長_：如果有傳統(tǒng)媒體資源的地方門戶也進(jìn)入團(tuán)購市場呢,？地方門戶往往有報紙,、DM等資源,，推廣,、商家資源這些都是強(qiáng)項。他們也插手這一塊,，會不會給獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站帶來很大沖擊,？而各大網(wǎng)站現(xiàn)在也在做團(tuán)購,，如果QQ再插一腿，中小團(tuán)購網(wǎng)站會不會都死掉,？
團(tuán)購本身不賺錢 風(fēng)險投資是根本
袁泉：團(tuán)購本身是不賺錢的,，這個事情首先要明確，就算賺錢,，也是微薄的利潤,。騰訊做它也會是結(jié)合這某個產(chǎn)品的推廣，而不會是單純的賺差價 其它網(wǎng)站如果要做的話也可以,。但是也不要指望差價能賺多少錢,，門戶有門戶的主營業(yè)務(wù)，這樣的事情說白了,，不值得他們?nèi)プ?，人家不缺這點(diǎn)小錢。何況也不賺錢,，而傳統(tǒng)媒體我覺得,，他們先學(xué)會HTML再來談網(wǎng)站運(yùn)營吧。用戶體驗不是隨便說說就能做出來的,，這需要多年的網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗和技巧,，推廣根本不是問題。
草根站長：說到賺錢的事情,，有人很激動,。
baggio_zby ：想問一下酷團(tuán)達(dá)到盈虧平衡了嗎？如果已經(jīng)達(dá)到了,，用了多少時間,？如果沒達(dá)到，預(yù)計多久會達(dá)到平衡呢,？
袁泉：你有平穩(wěn)的盈利模式了,，收入做出來了，有的是人找你,，要給你錢讓你迅速做廣告把自己做大,，賺更多的錢大家一起分，我記得這個行業(yè)好像叫做風(fēng)險投資,。我們不賺錢,，我們不平衡，但是我們會爭取平衡,。也肯定會平衡甚至優(yōu)越,，時間在年底之前吧。現(xiàn)在混戰(zhàn)太厲害了,，沒法好好做事,。
草根站長：這個邏輯有點(diǎn)矛盾：QQ不做團(tuán)購是因為不賺錢,。團(tuán)購網(wǎng)站要賺錢才能吸引到風(fēng)險投資。那到底團(tuán)購賺不賺錢,？能不能賺到錢,？現(xiàn)在酷團(tuán)網(wǎng)是浙商創(chuàng)投所投資的，那么投資公司為什么選擇投資這個項目,？不會僅是跟風(fēng)吧,。
袁泉：當(dāng)然能賺錢，但是我說了,，賺的不是商品差價,，而是服務(wù)的解決方案。QQ如果要做,，那么它必須去做整體的針對商家的解決方案,，這個事情很麻煩，以QQ的平臺,，有這個精力,，他們可以用別的更好的辦法和事情賺更多的錢。現(xiàn)在指望賺產(chǎn)品差價的團(tuán)購網(wǎng)站是很讓我佩服的,，我衷心的希望他們可以成功,。至少我不看好差價盈利模式，我們直投了這個 當(dāng)然不會是建立在賺差價的基礎(chǔ)上,。
賺差價也不會賺這些低價商品的差價,，沒有意義，會很累,，不是聰明人做事的辦法,。雖然我們也不聰明，但是我們只知道一件事情,，就是明知道是錯的事情,，就別去做。
