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四步提高員工績效-績效管理

 臨風聽暮蟬12 2011-03-20
提高員工的工作績效,,促成企業(yè)的健康發(fā)展,應(yīng)當從以下四個方面對員工進行管理,。

 ?。ㄒ唬┲恕獙T工進行客觀的素質(zhì)能力評價(知其所長)。

  1,、建立一套科學先進的測評體系,,該體系應(yīng)當包括學歷學位、專業(yè)技術(shù)任職資格,、民主評議,、領(lǐng)導認定、任務(wù)完成度以及其他一些具體的測評指標,。

  2,、賽馬不相馬。這是很多國內(nèi)著名企業(yè)比如海爾,、聯(lián)想所堅持的人才觀,。伯樂僅靠相馬發(fā)家致富的時代也一去不返了,“是騾子是馬,,拉出來溜溜”,。既然要賽馬,就要為他們提供賽馬場,,也就是要為人才提供一定的崗位,,看他們在實際工作中的能力高低、業(yè)績好壞,。同時還要為他們劃出跑道,,也就是要為他們制訂游戲規(guī)則,讓他們在制度,、規(guī)定和文化的約束下通過公平正當?shù)母偁庍M行競賽,,并從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。

  通過能力素質(zhì)測評,,對每一名員工作出客觀公正的評價,,掌握他們每個人的長處和短處,為下一步善任的工作打下堅實的基礎(chǔ),。

  (二)善任——追求高度的人崗匹配(用其所長),。

  1、分類管理,雙軌發(fā)展,。人的個性多種多樣,,有指揮型、關(guān)系型,、智力型和工兵型等類別,,不同的個性需要有不同的管理方式。同樣,,對于高層管理者,、中層管理者和普通的員工也需要分類指導、分類管理,。對煙草行業(yè)來講,,正式職工、聘用員工和臨時工也都需要采取不同的管理手段來管理,。雙軌發(fā)展,,就是要實行行政職務(wù)和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的雙軌運行,為每一種類別的人員提供發(fā)展的空間,,打通成才渠道,。

  2、定編定員,,科學設(shè)崗,。定編定員,就是要把不合格的富余人員分流出去,,讓員工保持壓力和活力,進一步提高工作效率,;科學設(shè)崗,,就是要通過對工作任務(wù)的深入研究,制訂科學的工作流程,,設(shè)置合理的工作崗位,,搞好每個崗位之間的業(yè)務(wù)銜接,提高崗位設(shè)置的科學化,。

  3,、明確職責,發(fā)揮專長,。通過制定科學的崗位說明書,,詳細說明每個崗位的工作職責、工作內(nèi)容,、目標要求以及所需人才的素質(zhì)能力要求,,將崗位責任進一步明晰化,充分發(fā)揮每位員工的特長,促進崗位目標的順利實現(xiàn),。

 ?。ㄈ┘睢扇】茖W的激勵手段(促長發(fā)揮)。

  構(gòu)建科學先進的激勵機制,,對于提高員工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造力是極其重要的。沒有一套健全的激勵措施,,沒有獎罰分明,,工作績效的提高將會成為企業(yè)管理者的一廂情愿。

  1,、激勵的主要方式,。激勵方式主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵包括薪酬分配,、職務(wù)晉升,、勞保福利等,精神激勵包括企業(yè)文化,、情感溝通,、榜樣示范、期望激勵,、贊美激勵等,。薪酬分配、職務(wù)晉升激勵是當前應(yīng)用最為普遍的,。這就需要切實加強績效管理,,從績效目標的制訂、過程的指揮,、協(xié)調(diào),、溝通,績效考核的實施的落實幾個環(huán)節(jié)加強管理,,最終落實績效報酬,。只有加強績效管理,嚴格公正地進行績效考核,,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,,不斷促進績效的提升,才是其根本的目的,。從這個意義上來說,,企業(yè)管理者和績效考核人員應(yīng)當是員工的“績效伙伴”,而不是“監(jiān)令官”,。要把素質(zhì)能力培訓與業(yè)績水平結(jié)合起來,,綜合評判員工的能力,,作為職務(wù)晉升激勵手段的主要參考依據(jù),這樣的人才選擇才是最科學,、最先進的方式,。

  (四)培訓——構(gòu)建長效的培訓機制(促長更長),。

  員工素質(zhì)能力的提升和主觀能動性的發(fā)揮都需要企業(yè)加強教育培訓,,關(guān)鍵是要構(gòu)建教育培訓的長效機制。建設(shè)學習型組織是確保企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路,。這就要求企業(yè)管理者要高度重視企業(yè)的學習教育培訓,,要舍得花費人力、物力,、財務(wù)來促進員工素質(zhì)能力的提升,。最為關(guān)鍵是要積極倡導學習文化,營造濃厚的學習氛圍,,促進員工學習的主動性,。

  加強教育培訓不僅是要提高員工的業(yè)務(wù)技能,更新知識結(jié)構(gòu),,更為重要的是要培訓員工三個方面的意識和能力,。一是培育責任意識。責任是一種品格,、一種追求,,沒有對崗位工作和企業(yè)發(fā)展的高度的責任感,就不會有良好的工作績效表現(xiàn),。二是要培育創(chuàng)新思維的能力,。通過教育培訓,引導員工勤于思考,、關(guān)于鉆研,、積極思維,不斷突破習慣性思維方式,,進一步增強創(chuàng)新能力。三是要培育卓越精神,。沒有要做就做最好,,要干就要爭創(chuàng)一流的卓越精神,就不會有一流的工作作風和工作業(yè)績,。

  企業(yè)管理者要通過對人才隊伍的科學管理,,知人善任,用人所長,,附之以科學的激勵方式和長效的教育培訓,,不斷提高員工的績效水平,,滿足員工價值自我實現(xiàn)的需要,促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,,打造一個注重學習,、充滿活力、員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展河蟹一致的常青企業(yè),。


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